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Prada CEO自述:我們的成功秘笈無(wú)非這幾條
過(guò)去的十年是多事之秋,很多時(shí)尚公司深受其苦,普拉達卻蓬勃發(fā)展。值得一提的是,雖然這個(gè)行業(yè)日益被一些奢侈品牌大財團(例如LVMH集團、Kering集團)主導,普拉達卻保持了獨立性——這主要得益于我們的組織文化。這些年,順應時(shí)勢修正計劃是常有之事,但是公司管理方式卻始終如一,公司的核心價(jià)值觀(guān)、組織結構、內部及與客戶(hù)的溝通方式都鮮有變化。所以,倘若普拉達的成功有秘籍的話(huà),那就是以上這些原則。在我看來(lái),這些原則都是通用的,都可以被成功復制。

透明化管控
普拉達內部不存在秘密。在很多公司,不管是設計部還是銷(xiāo)售部,部門(mén)經(jīng)理通常都不喜歡自己的員工跟其他部門(mén)的人聊天。他們希望掌握控制權,為此,他們通常會(huì )隱藏信息,限制交流。
其實(shí),公司理應放權。優(yōu)秀的設計師應該是設計的主人,否則他們的創(chuàng )意就會(huì )被破壞。而對優(yōu)秀的主管則不應該翻舊賬,否則就沒(méi)人愿意做決策了。但控制絕不應該成為某種障礙。設計師或者主管在擁有控制權的同時(shí),不能封鎖信息獲取的渠道。
事實(shí)上,相比強調控制的企業(yè)文化,強調透明化的企業(yè)文化能夠賦予管理人員更大的控制權。部門(mén)間的透明化使普拉達可以迅速地對市場(chǎng)變化做出反應。我們把創(chuàng )意能量跟商業(yè)目標緊密融為一體,不為設計而設計。
在這一方面,我們并非獨此一家。早在上世紀70年代,伊夫圣羅蘭、香奈兒、古馳和阿瑪尼等品牌就擅長(cháng)融創(chuàng )意與商業(yè)于一體。與普拉達一樣,這些時(shí)尚巨頭的整合能力在很大程度上歸功于公司高層的合作,就比如我和繆西婭·普拉達的配合。跟繆西婭一起做設計的員工,也經(jīng)常和在我領(lǐng)導下的做市場(chǎng)的員工溝通,所以我們的動(dòng)作極其迅速。百貨公司會(huì )告訴你,通常時(shí)裝秀上剛剛展示過(guò)的設計,普拉達在很短的時(shí)間里就會(huì )送來(lái)服裝和配飾。在對時(shí)間極其敏感的時(shí)尚界,這種能力尤其重要。
得益于公司的高透明度,我們可以輕松地接受上市公司必須遵循的審計報告標準。很多國家——尤其是意大利——的家族企業(yè),很難接受對外公布公司信息的理念,更別說(shuō)執行了。這也是為什么在尋求投資的時(shí)候,很多意大利家族公司偏向于大的戰略合作伙伴。他們覺(jué)得處理與一個(gè)合作伙伴的關(guān)系更容易一些,而且他們能夠掌握控制權。
追逐風(fēng)險
幾十年前,時(shí)尚大亨們并未把俄羅斯、印度、海灣國家或者中國作為奢侈品的重要市場(chǎng)。那時(shí)他們的發(fā)展都來(lái)自于歐美和日本市場(chǎng)。我們從1983年開(kāi)始國際擴張,分別在紐約、馬德里開(kāi)分店,此后又在巴黎、倫敦和日本開(kāi)店。1993年,我們在北京的店面也正式開(kāi)張。
如今,不難看出時(shí)尚的未來(lái)就在中國和俄羅斯這樣的新興大國。但是在1993年,世界格局并非如此。當時(shí),中國正在為1997年香港回歸做準備,而俄羅斯國內也面臨著(zhù)很多政治以及經(jīng)濟上的不確定性。歐美國家仍然呈現出良好的發(fā)展勢頭:歐洲正努力實(shí)現貨幣一體化,人人都為之興奮;美國正處于金融自由化的蓬勃發(fā)展階段;互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開(kāi)始騰飛。
當然,路易·威登、阿瑪尼、古馳和其他一些法國和意大利品牌也都在中國這個(gè)新興市場(chǎng)進(jìn)行了投資。但究竟是什么促使我們決定去冒這個(gè)險呢?在某種程度上,這跟我們的拉丁文化有關(guān)。盎格魯-撒克遜民族對于海外市場(chǎng)持不同的態(tài)度:他們傾向于出口自己的文化,而非調整自己適應本土文化。他們害怕被騙,對每筆交易都要進(jìn)行交涉。但是沒(méi)有人愿意在交往過(guò)程中被懷疑,或者感覺(jué)對方缺少對自己的信任和信心。
相比之下,意大利人和法國人就不太害怕信賴(lài)別人,比如,在中國我們不止一次地表達對中國的金融體系、司法體系和合作伙伴的信心,中國政府官員很欣賞這一點(diǎn),也做出了積極的回應。同時(shí),我們尊重合作伙伴的能力,可一些外國投資方的做法卻讓人感覺(jué)他們在生產(chǎn)和管理方面似乎總是高人一等。事實(shí)上,中國人受教育程度很高,也很有能力,他們不愿意擺出一副屈尊俯就的樣子。
在我們這個(gè)行業(yè),沒(méi)有敢于冒險的勇氣很難取得成功。每一個(gè)新的設計都是一次冒險:你工作得很辛苦,投入了大量的資金,到頭來(lái)卻很有可能一敗涂地。當然,你也有可能大獲成功。我現在開(kāi)始把視線(xiàn)投向非洲,10年或者15年內,這里將會(huì )成為一個(gè)巨大的市場(chǎng)。我覺(jué)得非洲人也會(huì )積極響應我們的經(jīng)營(yíng)方式,畢竟他們也厭倦了仰人鼻息。退一步說(shuō),非洲市場(chǎng)的挑戰難道會(huì )比上世紀90年代的俄羅斯更大嗎?
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