醫院效能建設承諾書(shū)范文
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醫院效能建設承諾書(shū)
為切實(shí)轉變醫療服務(wù)態(tài)度，提升醫療服務(wù)效率，迅速擺脫我院在縣直機關(guān)效能建設民主評議中落后的局面，經(jīng)過(guò)仔細剖析，認真反思，特別是針對效能建設中存在的突出問(wèn)題，我院特作如下承諾：
一、切實(shí)轉變作風(fēng)，加強職工思想教育，定期組織學(xué)習;加強日常管理，嚴禁上班干私活，玩游戲，嚴禁上班遲到、下班早退、中途脫崗，違者將作書(shū)面檢查并處以罰金。
二、增強服務(wù)意識，轉變服務(wù)態(tài)度，凡有病人或家屬投訴(非無(wú)理取鬧)，按醫院規章制度向病人或家屬賠禮道歉并處以罰金。
三、規范服務(wù)行為，根據患者病情，合理檢查，不做不必要的檢查，規范開(kāi)藥，不開(kāi)大處方。醫院成立督查領(lǐng)導小組，定期檢查，違規者年終不得評優(yōu)。門(mén)診大廳 24小時(shí)公示藥品價(jià)格及檢查項目收費標準，實(shí)行費用清單制。嚴格執行省衛生廳規定，藥品全部實(shí)行網(wǎng)上公開(kāi)招標，順價(jià)銷(xiāo)售，讓利于患者，無(wú)假冒偽劣藥品。
四、嚴禁接受患者及其親屬饋贈的“紅包”、物品，違者一經(jīng)查實(shí)按1：10罰款。
五、“120”綠色通道全天24小時(shí)暢通，5分鐘內出車(chē)。
六、我院以上承諾自覺(jué)接受社會(huì )監督，監督舉報電話(huà)：
附：
醫院公開(kāi)承諾書(shū)范文
以人為本、以病人為中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。為此我們全體xx人鄭重向社會(huì )承諾：
一、強化服務(wù)意識，共守崇高醫德，改善醫患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的.利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫療質(zhì)量的監管力度，加強群眾就醫難問(wèn)題的解決力度，加強就醫環(huán)境與就醫流程改善與調整的力度，加強領(lǐng)導周末查房、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度。
二、傳承傳統美德，規范從醫行為，倡導廉潔行醫。通過(guò)全院職工大會(huì )、院周會(huì )、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育。嚴禁醫務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫務(wù)人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實(shí)。
三、完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài) 持續改進(jìn)，堅持狠抓制度的落實(shí)。嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。執行藥品收支兩條線(xiàn)，執行衛生行政部門(mén)規定的費用控制制度，建立費用信息監督反饋機制，隨時(shí)調控，通過(guò)嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。
四、維護醫學(xué)圣潔，加強“三個(gè)文明”建設，以良好的社會(huì )形象取信于民。明確加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設是一項長(cháng)期任務(wù)，要狠抓落實(shí)。腳踏實(shí)地、努力工作，為實(shí)現以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)威海醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標，努力創(chuàng )建人民滿(mǎn)意醫院。
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