有6項業(yè)務(wù)服務(wù)承諾
一、業(yè)務(wù)服務(wù)承諾
1、弘揚社會(huì )商業(yè)道德，誠信經(jīng)營(yíng)，合法經(jīng)營(yíng)，公平競爭，遵守《廣州市商品交易市場(chǎng)管理條例》和市場(chǎng)管理制度，自覺(jué)維護市場(chǎng)秩序，接受執法部門(mén)和市場(chǎng)的監督。
2.保證持許可證經(jīng)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的顯著(zhù)位置懸掛營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證等許可證文件，保證按時(shí)繳納國家規定的租金、各項費用和稅金。
3.檢查購買(mǎi)標有注冊商標、專(zhuān)利號或者專(zhuān)利、著(zhù)作權的商品，建立備案制度，保證不銷(xiāo)售、展示、宣傳假冒偽劣商品和國家禁止的商品，不以次充好、摻雜使假。
4.確保售出的商品符合國家有關(guān)質(zhì)量規定，不銷(xiāo)售未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的商品，自覺(jué)建立進(jìn)貨檢驗制度，取得商品質(zhì)量合格證。貨物的包裝符合政府規定，包括工廠(chǎng)名稱(chēng)、地址和生產(chǎn)日期等。；購買(mǎi)和銷(xiāo)售需要許可證生產(chǎn)的貨物，應要求供應商提供有效的生產(chǎn)許可證、衛生許可證和其他證明文件。
5、經(jīng)營(yíng)涉及人身和財產(chǎn)安全、國家壟斷等重要商品和注冊商標等知識產(chǎn)權商品，自覺(jué)建立購銷(xiāo)臺帳制度。
6.保證不擅自從事特約經(jīng)銷(xiāo)、總代理、總經(jīng)銷(xiāo)、壟斷等形式的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
7.保證不稱(chēng)霸市場(chǎng)，不強行買(mǎi)賣(mài)，不弄虛作假買(mǎi)賣(mài)，不使用未經(jīng)檢定或檢定不合格的計量器具，不使用計算儀器作弊。
8.確保不從事各種不正當競爭行為和損害消費者利益的“行為”等。，國家相關(guān)法律禁止。
9.自覺(jué)配合市場(chǎng)管理部門(mén)維護市場(chǎng)安全、防火、衛生，自行在租賃物業(yè)內設置垃圾容器，認真執行《廣州市維護市容衛生規范》(簡(jiǎn)稱(chēng)“六不”和“六要”)，在租賃物業(yè)門(mén)前落實(shí)“三包”，避免在營(yíng)業(yè)時(shí)間在公共通道和場(chǎng)所亂丟垃圾、亂扔垃圾、傾倒污水。市場(chǎng)關(guān)閉后，自覺(jué)清理租賃物業(yè)內外，做好視覺(jué)上的工作。
10.確保不違背買(mǎi)方意愿，搭售商品或附加其他不合理條件。
11.營(yíng)業(yè)期間，不得在租賃物業(yè)周邊堆放垃圾、雜物，不得侵占或亂賣(mài)租賃物業(yè)。
12.不得占用場(chǎng)地出租、出售或推銷(xiāo)自己的物品。如果有自用水表，確保不從公共水源取水。
13.確保所有貨物、容器和架子不要放得太高；貨物不是掛在所有的柱子、門(mén)窗和招牌下。
14.不得在租賃物業(yè)前安裝鐵絲網(wǎng)、三腳架和木板，擺放貨架和集裝箱不得超過(guò)公共通道管理黃線(xiàn)。
15.在租賃物業(yè)周?chē)b卸貨物時(shí)停放車(chē)輛時(shí)，應自覺(jué)遵守市場(chǎng)物業(yè)管理辦公室的通道管理規定。
16.遵守市場(chǎng)開(kāi)盤(pán)和收盤(pán)時(shí)間的規定。營(yíng)業(yè)時(shí)間內，不得從事賭博、在通道上打撲克、下棋、睡覺(jué)、寵物在通道上跑來(lái)跑去棄尿等妨礙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的不文明違法活動(dòng)。
17、在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，與消費者發(fā)生糾紛時(shí)，應避免矛盾激化，主動(dòng)與消費者協(xié)商解決，及時(shí)向物業(yè)管理辦公室投訴受理點(diǎn)報告情況，接受市場(chǎng)調解并協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理交易糾紛。
18.在與外商或陌生人洽談業(yè)務(wù)或大規模交易時(shí)，應充分了解他們的信用狀況，并完成相關(guān)法律程序，以防止未來(lái)的經(jīng)濟糾紛，避免業(yè)務(wù)損失和聲譽(yù)損害。
二、消防、安全管理承諾
1.嚴格按照市場(chǎng)規定的時(shí)間關(guān)門(mén)停業(yè)，關(guān)閉開(kāi)關(guān)。特殊情況下使用應急燈時(shí)，應向市場(chǎng)提出申請。不要使用蠟燭和其他容易引起火災的照明產(chǎn)品。
2.保證不在租賃物業(yè)內居住、做飯、生火、使用電炒鍋、烙鐵等電器；負責在租賃物業(yè)關(guān)閉或不在時(shí)，鎖好門(mén)窗，切斷電路。
3.堆放在租賃物(閣樓)內的貨物應與電燈保持0.8米以上的'距離。
4.按照租賃物業(yè)每10㎡配備3公斤干粉滅火器和1個(gè)防毒面具的標準配備消防器材；如果租賃物涉及易燃材料或面積超過(guò)70㎡，應增加一個(gè)25公斤至35公斤的推車(chē)式干粉滅火器。
5.不得在租賃物業(yè)內外放置香燭或焚燒鬼紙；不得在租賃物業(yè)或市場(chǎng)的公共場(chǎng)所吸煙。
6、不要亂拉、亂接電線(xiàn)(如因業(yè)務(wù)需要或電路變化，可由管理處指定電工安裝)，不要在規定的內亂放消防設備周?chē)碾s物。
7.不得隨意移動(dòng)租賃物業(yè)內的消防設備和設施，不得在消防箱附近堆放貨物、雜物和車(chē)輛。不得隨意挪用消防器材和設施。不要違反消防規定，指使或強迫他人冒險。
8、自覺(jué)接受消防監督人員(包括市場(chǎng)管理人員)的監督檢查。
9.嚴格按照市場(chǎng)規定，使用符合消防安全的材料裝修租賃物業(yè)。未經(jīng)管理處批準，不得擅自設置易燃工棚等建筑。
10.在商品銷(xiāo)售和購買(mǎi)過(guò)程中，交易資金的結算是通過(guò)銀行轉賬或其他金融信用工具進(jìn)行的，大量現金的運輸需要聯(lián)系專(zhuān)業(yè)押運公司或公安部門(mén)協(xié)助。
11.在委托或發(fā)送貨物時(shí)，應選擇信譽(yù)良好、許可證齊全、資質(zhì)合格的大型或連鎖型物流貨運公司，做好法律手續，不要將貨款委托給物流貨運公司收取，以免因貨款而造成損失。否則，如果物流貨運公司突然倒閉，收不到貨款，就要自己承擔責任，與市場(chǎng)無(wú)關(guān)。
12.遵守國家法律法規，不代其他商家代收貨款和貨款，不將營(yíng)業(yè)執照借給他人使用，不讓子女離開(kāi)自己的安全監管范圍，避免承擔法律責任，保護自己的合法權益。
13.每天營(yíng)業(yè)結束，關(guān)閉水、電、門(mén)窗，檢查并清除火種，商店和倉庫內不得存放現金和貴重物品，保護商店和貨攤內的物品，防止火災、雨淋、受潮、盜竊和昆蟲(chóng)等。，并承擔由此造成的任何損失。
14.非營(yíng)業(yè)時(shí)間嚴格遵守市場(chǎng)(出租方)的封閉管理制度。在封閉管理期內進(jìn)出的貨物，必須經(jīng)管理處申報批準后才能進(jìn)出。
15.工作人員被辭退、辭退或調動(dòng)時(shí)，應立即更換租賃物業(yè)的所有門(mén)窗鎖，收回空白合同委托書(shū)的相關(guān)信息，并及時(shí)通知相關(guān)交易伙伴采取防范措施，確保自身利益不受影響。
16.提高安全防范意識，發(fā)現異常情況及時(shí)聯(lián)系管理處，遇到緊急情況立即撥打:火警“119”，匪警“110”，急救“120”
三.其他承諾
1.本承諾書(shū)是租賃物業(yè)防火、安全、合法經(jīng)營(yíng)的第一責任人，負責教育租賃物業(yè)工作人員做好防火、防盜、防欺詐、防搶劫、遵守消防、治安管理法規、守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)等工作。執法部門(mén)檢查時(shí)發(fā)出整改通知，逾期未達到整改要求的，市場(chǎng)(出租人)或物業(yè)管理方有權單方解除受允諾人與市場(chǎng)的租賃合同，并隨時(shí)收回租賃物進(jìn)行出租；如發(fā)生火災或其他事故，受允諾人愿意承擔一切法律責任，并賠償因所有人、出租人或第三方造成的一切人身和財產(chǎn)損失。
2.如租賃物違反《廣州市商品交易市場(chǎng)管理條例》并被政府部門(mén)查處，受允諾人應賠償市場(chǎng)(出租人)和市場(chǎng)內商戶(hù)因影響而造成的損失。
3.違反上述承諾之一的，市場(chǎng)(出租人)有權向受允諾人收取違約金，情節嚴重的，依法承擔責任。
4.本經(jīng)營(yíng)服務(wù)安全承諾書(shū)作為店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議的附件，與店鋪(攤位)租賃合同及協(xié)議具有同等法律效力。
5.如果受允諾人違反上述承諾，對自己負責，不聚眾鬧事，不在市場(chǎng)管理處大吵大鬧，不去政府部門(mén)上訪(fǎng)，租賃物工作人員違反受允諾人的承諾，責任和后果由受允諾人承擔，損失和責任與市場(chǎng)(出租人)無(wú)關(guān)。否則將被視為違約，市場(chǎng)(出租人)有權單方面解除受允諾人與市場(chǎng)之間的租賃合同，收回受允諾人與市場(chǎng)之間的租賃合同，收回租賃財產(chǎn)，再次收回租賃，受允諾人支付的所有費用和款項不予返還，因此由此造成的損失與市場(chǎng)(出租人)無(wú)關(guān)。
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