【精選】服務(wù)承諾書(shū)范文集錦10篇
在學(xué)習、工作生活中,承諾書(shū)的使用越來(lái)越廣泛,相比于口頭承諾,承諾書(shū)的約束力更強。那么一般承諾書(shū)是怎么寫(xiě)的呢?下面是小編整理的服務(wù)承諾書(shū)10篇,歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
一、主要職能
。ㄒ唬┴撠熝芯繑M訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰略規劃,編制年度經(jīng)營(yíng)計劃和工作計劃并組織實(shí)施,參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理制度,推進(jìn)公司客戶(hù)負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);
。ǘ┴撠熑泄窘鹑跇I(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)管理,牽頭營(yíng)銷(xiāo)省行重點(diǎn)客戶(hù)和重大項目,督導二級分行和省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展公司業(yè)務(wù)工作;
。ㄈ┴撠熍c省內有關(guān)經(jīng)濟管理部門(mén)、行業(yè)主管部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系;
。ㄋ模┴撠焺(chuàng )新、推動(dòng)公司金融業(yè)務(wù),設計公司金融業(yè)務(wù)需求和客戶(hù)服務(wù)方案,參與相關(guān)業(yè)務(wù)制度制定,推進(jìn)公司金融業(yè)務(wù)整合和新型公司金融業(yè)務(wù)創(chuàng )新;
。ㄎ澹┴撠熼_(kāi)展總行直營(yíng)公司類(lèi)客戶(hù)評級授信調查;辦理各類(lèi)貸款承諾函、意向書(shū)等業(yè)務(wù);組織開(kāi)展公司客戶(hù)委托代理、委托貸款等代理業(yè)務(wù);
。┴撠熑泄究蛻(hù)經(jīng)理隊伍建設;
二、服務(wù)內容
。ㄒ唬┭芯繑M訂全行公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展戰略規劃,編制年度經(jīng)營(yíng)計劃和工作計劃并組織實(shí)施,參與制訂公司金融業(yè)務(wù)管理
制度,推進(jìn)公司客戶(hù)負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);
。ǘ⿲θ泄窘鹑跇I(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)展情況進(jìn)行監測分析和匯總分析,組織業(yè)務(wù)培訓等工作;
三、服務(wù)對象
負責基礎設施、工商企業(yè)、社會(huì )事業(yè)、房地產(chǎn)等行業(yè)的公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理、服務(wù)管理工作;
四、服務(wù)承諾
為改善服務(wù)態(tài)度,規范行政行為,加強自身建設,提高機關(guān)工作效能,省行公司業(yè)務(wù)部對凡屬業(yè)務(wù)職能范圍之內的業(yè)務(wù)辦理提出限時(shí)服務(wù)承諾:
。ㄒ唬⿲M(jìn)入省行“直接營(yíng)銷(xiāo)模式“的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)客戶(hù),在省行審批權限范圍之內的優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)項目,實(shí)行“同步調評”的服務(wù)模式,即:在相關(guān)項目資料齊全的前提下,聯(lián)合調評小組原則上在15個(gè)工作日內完成《項目貸款調查評估報告》,并提交授信審批部。
。ǘ┦⌒匈J款審批權限以?xún)鹊捻椖抠J款意向書(shū),省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款意向書(shū)的申請報告等有關(guān)資料后,在3個(gè)工作日完成審查工作,并對符合條件的項目統一對外出具貸款意向書(shū)。
。ㄈ┦⌒匈J款審批權限以?xún)鹊捻椖抠J款有條件承諾函,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)出具項目貸款有條件承諾函的申請報告等有關(guān)資料后,在3個(gè)工作日完
成審查工作,對符合審查條件的統一對外出具有條件貸款承諾函。
。ㄋ模┦⌒袑徟鷻嘞抟?xún)鹊奈匈J款,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營(yíng)業(yè)部同意為該企業(yè)辦理委托貸款的相關(guān)資料后,在3個(gè)工作日完成審查審批。
。ㄎ澹┰诳傂泻硕ǖ淖》块_(kāi)發(fā)貸款限額之內,省行公司業(yè)務(wù)部收到各二級分行或省行營(yíng)業(yè)部提出的貸款規模配置需求申請報告后,在2個(gè)工作日內完成住房開(kāi)發(fā)貸款通知單的下達。
五、主要負責人姓名、辦公電話(huà)、手機、從政格言
主要負責人:李XX副總經(jīng)理
辦公電話(huà): 66952XXX
手機: 13807918XXX
從政格言:以客戶(hù)為中心、以服務(wù)為己任
六、聯(lián)絡(luò )員姓名、聯(lián)系電話(huà)
龍X 6695XXX
二0XX年三月二十二日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
致:××××物業(yè)管理服務(wù)中心
××園××幢××室(住宅/裙樓)現由××進(jìn)行裝修施工,為了確保整個(gè)裝修過(guò)程順利進(jìn)行和施工安全,更為了××小區業(yè)主/住戶(hù)的根本利益。
特向貴物業(yè)服務(wù)中心作以下承諾:
1.保證向××××物業(yè)管理服務(wù)中心(下稱(chēng):物業(yè)服務(wù)中心)提供的裝修數據完整、真實(shí)和有效,若有變動(dòng),及時(shí)到貴物業(yè)服務(wù)中心登記及申請,否則愿意接受物業(yè)服務(wù)中心的處罰。
2.明白并遵守物業(yè)服務(wù)中心的《業(yè)主公約》、《裝修管理規定》、《裝修人員違規處理辦法及標準》及相關(guān)管理規則等,并督促下屬工人共同嚴格遵守。
3.明白并承諾從本戶(hù)進(jìn)行二次裝修開(kāi)始;對本戶(hù)物業(yè)的質(zhì)量保修期自動(dòng)終止。
以后本戶(hù)一切維修責任,由業(yè)主/住戶(hù)自行承擔。
4.裝修施工期間自愿接受物業(yè)服務(wù)中心嚴格檢查,并積極支持和配合物業(yè)服務(wù)中心工作。
5.本戶(hù)裝修施工之相關(guān)人員若損壞××小區內的公共設施,承諾人自愿接受物業(yè)服務(wù)中心按情節輕重作罰款處理;并承擔相關(guān)的所有維修責任。
若違反杰城錦園小區內的規章制度,必須按要求進(jìn)行整改,直至符合相關(guān)規定為止。
特此承諾。
承諾人簽署:
業(yè) 主:
施工負責人:
日 期:
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
深圳市龍電科技實(shí)業(yè)有限公司是專(zhuān)業(yè)從事鋼質(zhì)鋼質(zhì)防火門(mén)、鋼質(zhì)防火防盜門(mén)、單片防火玻璃、復合防火玻璃門(mén)、窗及構件等系列安防產(chǎn)品生產(chǎn)的大型綜合企業(yè);是國內同行業(yè)最先通過(guò)國際ISO9001質(zhì)量體系認證的企業(yè)。產(chǎn)品質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)可靠,售后服務(wù)措施完善,深受廣大顧客信賴(lài)。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日趨激烈,顧客對我公司產(chǎn)品的質(zhì)量、施工配合以及售后服務(wù)要求越來(lái)越高,不斷促使我們對施工及售后服務(wù)保障等方面必須進(jìn)一步的加強和完善。在公司領(lǐng)導的親自督辦下,工程配合和售后服務(wù)的管理工作也日益加強,制定了一系列管理制度和保障措施,如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿(mǎn)意度調查》、《顧客意見(jiàn)征詢(xún)卡》、《安裝驗收單》、《服務(wù)處理單》、《糾正和預防措施要求單》等,特設了24小時(shí)售后服務(wù)專(zhuān)職人員,及時(shí)處理顧客意見(jiàn)。通過(guò)努力,取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業(yè)大廈、粵港西部
通道、鵬興花園、賽格廣場(chǎng)、深圳高交會(huì )館、城市廣場(chǎng)、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場(chǎng)、廣州白云國際會(huì )議中心、琶洲國際會(huì )展中心、廣州保利國貿、廣州大學(xué)城等工程的鋼質(zhì)防火門(mén)、鋼質(zhì)防火防盜門(mén)、項目招標中,皆因我公司產(chǎn)品的良好信譽(yù)及完善的售后服務(wù)保障體系而一舉中標。 在此,我公司對您作出莊重承諾如下:
1. 我們將配備一流的施工隊伍,在施工條件具備的情況下,配合總包,保證在甲方或業(yè)主指定的工期進(jìn)度內完成安裝工作。
2. 保證為甲方或業(yè)主提供經(jīng)國家檢驗部門(mén)檢驗合格、質(zhì)量上乘的防火、防盜各種產(chǎn)品。
3. 您的工程在施工過(guò)程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合,如果產(chǎn)品質(zhì)量、工程配合達不到合同規定的要求,貴方可隨時(shí)投訴并按合同要求終止合同。
4. 工程安裝完工后,我們將及時(shí)、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料,確保您的工程交驗及驗收順利完成。
5. 負責向顧客提供我司系列產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū),并負責免費對顧客有關(guān)人員示范培訓。
6. 在售后服務(wù)方面,我們將定期對已安裝的產(chǎn)品免費進(jìn)行維護、調試及維修,保證產(chǎn)品常年處于最佳運行狀態(tài)。門(mén)體在保修期內,非人為損壞,只收材料費,免收人工費;保修期滿(mǎn),我司提供產(chǎn)品終身有償維修服務(wù)。
7. 對顧客的服務(wù)要求和投訴,我公司將責成相關(guān)部門(mén)在一天內給予明確回復并及時(shí)處。
8. 我公司將堅持做好“顧客回訪(fǎng)”、“顧客滿(mǎn)意度調查”和“持續完善”工作,充分尊重顧客的建議,配合貴方完成每一個(gè)“優(yōu)質(zhì)工程”。
承諾人 xxx
時(shí)間 xxxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
1、公開(kāi)辦事流程,嚴格辦事程序,明確服務(wù)標準,簡(jiǎn)化審批流程,提高辦事效率,為群眾辦事提供便利。
2、健全和完善首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制,保持電話(huà)暢通,開(kāi)門(mén)迎接辦事群眾,提升為民服務(wù)水平。
3、推行文明服務(wù),微笑服務(wù),熱情接待辦事群眾,耐心解答群眾問(wèn)題,解釋相關(guān)政策,避免矛盾沖突。
4、推行黨務(wù)政務(wù)公開(kāi),認真收集和處理群眾意見(jiàn)建議,暢通意見(jiàn)表達渠道,查找不足,制定整改措施,及時(shí)高效解決群眾反映的突出問(wèn)題,增強群眾滿(mǎn)意度。
5、優(yōu)化工作作風(fēng),倡行勤儉節約,力戒形式主義、XX和本位主義,嚴格按規章制度辦事,做到清正廉潔。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為著(zhù)“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,昆明佳曉自來(lái)水工程技術(shù)股份有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進(jìn)性、可靠
性、穩定性的同時(shí),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務(wù),讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、產(chǎn)品保修年限、范圍、保修條件
對于產(chǎn)品從購機之日起二年內,用戶(hù)所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,用戶(hù)可以無(wú)條件更換。用戶(hù)所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規格型號的新部件。
免費質(zhì)保期期限起計方式: 從驗收合格之日起二年內。 2、解決問(wèn)題、排除故障的速度
為更好地保證設備的正常運行,及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn),幫助用戶(hù)解決問(wèn)題,免費質(zhì)保期內維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間: 我公司專(zhuān)門(mén)設立了售后維修服務(wù)部門(mén)。故障響應時(shí)間市內不超過(guò)2小時(shí)響應,24小時(shí)內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時(shí)間到達現場(chǎng)。2小時(shí)給予解決。用戶(hù)報修后,在規定時(shí)間內不能解決問(wèn)題的,提供不低于原檔次的設備為買(mǎi)方代用。
3、備品備件供應情況
公司儲存充足的零配件,能保證客戶(hù)方不會(huì )因為缺乏零件而耽誤系統運行,特殊情況,可提供相應型號設備進(jìn)行暫時(shí)替補使用。
4、設備使用的培訓、指導
設備安裝調試完畢后,組織設備管理、操作人員集中進(jìn)行授課(包括PPT理論和實(shí)踐操作方式相結合);安排培訓總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。
5、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
6、服務(wù)熱線(xiàn)
昆明佳曉自來(lái)水工程技術(shù)股份有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn):0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx,聯(lián)系人:xxxx。每周周一至周五均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題。
7、質(zhì)量保證期以后的維修、維護內容及服務(wù)方式
有償服務(wù) 在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后,上門(mén)為客戶(hù)作產(chǎn)品的升級或維護時(shí),向客戶(hù)收取服務(wù)費用(包括零配件費用及維修工時(shí)費用)。
昆明佳曉自來(lái)水工程技術(shù)股份有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn):0871-xxxxxxxx、xxxxxxxx,聯(lián)系人:xxxx。每周周一至周五均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題;
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
在產(chǎn)品的使用中,鑒于好的涂膜效果同時(shí)還需要有正確的施工組織,故本公司希望能滿(mǎn)足以下的要求:
1.施工前,對于外墻要有正常的養護期(一般夏季養護14天,冬季養護28天),合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。
2. 施工時(shí)有合適的施工環(huán)境,施工中有完整、齊全、有效的施工記錄,施工記錄包含以下的內容:施工時(shí)間、施工時(shí)的天氣狀況(氣溫、濕度)、施工的具體情況(施工面積、施工人員)、產(chǎn)品的具體使用情況。
3. 底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性,墻體濕度小于10%, ph值小于10,無(wú)滲水裂縫等結構問(wèn)題。
4. 底材處理、基材表面較平整,無(wú)裂縫、無(wú)松動(dòng)、無(wú)粉化、無(wú)霉變,對于底材本身不平處,可用膩子進(jìn)行嵌補批平,膩子要選用符合jg/t157-20xx建筑外墻用膩子標準,耐水性較好,自身致密而不疏松,具有一定抗裂性,持久性較強的膩子。
5. 結構性裂縫和非本公司產(chǎn)品外的輔料所產(chǎn)生的裂縫不在本質(zhì)量承諾書(shū)范圍內。
6. 施工須嚴格遵循本公司產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)進(jìn)行,說(shuō)明書(shū)解釋權歸本公司技術(shù)部,并將實(shí)際情況記錄
在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術(shù)部商定解決方案。
7. 在以上條件能得到滿(mǎn)足與理解的情況下,本公司為該工程提供如下質(zhì)量保證: 十年內漆膜附著(zhù)良好,無(wú)大面積剝落;十年內無(wú)大面積不均勻褪色; 如出現上述問(wèn)題,確因涂料質(zhì)量問(wèn)題導致,將由我公司負責。如因使用方面的原因導致
漆層或效果受到損害,本公司可提供技術(shù)方面的服務(wù) (本質(zhì)量承諾書(shū)與相關(guān)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和質(zhì)檢報告一同使用)
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導、嘉賓:
大家早上好!
國色天鄉樂(lè )園開(kāi)業(yè)5年來(lái),接待游客3000萬(wàn),游客滿(mǎn)意度高達96%,先后取得了“國家級AAAA級景區”“成都新十景”“全國旅游標準化示點(diǎn)企業(yè)”“全國旅游人才示點(diǎn)基地”“全國安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項榮譽(yù),我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化,且用心響應各級政府的號召,遵守法律法規。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jì),離不開(kāi)政府的'支持,更離不開(kāi)廣大游客的支持,在此我代表國色天鄉樂(lè )園,做出如下承諾:對于誠信經(jīng)營(yíng),我們承諾:
一、誠實(shí)守信,杜絕欺詐
堅持誠實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則,杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí),價(jià)格合理
不欺騙、不誤導游客,讓游客明明白白消費。
三、規范服務(wù),禮貌待客
服務(wù)標準化,熱情待客,服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè),樹(shù)立形象
倡導愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)周到。要盡職盡責。
五、強化管理,塑造品牌
認真征求游客的反饋意見(jiàn),不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止,服從監管
堅決貫徹執行國家、省、市有關(guān)法律法規,做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對于優(yōu)質(zhì)服務(wù),我們承諾:
一、堅持以人為本,服務(wù)至上的宗旨;
二、增強景區安全管理,保障游客安全;
三、持續景區環(huán)境優(yōu)美,干凈衛生;
四、完善監督機制,及時(shí)處理游客投訴,維護游客合法權益;
五、景區服務(wù)設施維護良好,齊全有效。
對于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè )園、正在建設的三期陸地樂(lè )園等后續項目,我們需要會(huì )按照國家級標準化示范區的要求,將項目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好,成為成都人驕傲的“會(huì )客廳”“后花園”。
承諾單位:
承諾人:
承諾時(shí)光:20xx年5月18日
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權、以醫謀私,把“三不讓”內容貫穿在醫院一切工作的始終。
二、一切醫療服務(wù)行為嚴格遵章守紀,嚴守操作規程,按醫療科學(xué)對患者進(jìn)行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務(wù)能力和醫護質(zhì)量達到二級甲等醫院標準。
四、嚴格執行醫療服務(wù)價(jià)格,在保證質(zhì)量的前提下,控制醫療費用增長(cháng),合理檢查,合理用藥,使人均出院費用控制在全國較低水平。
五、嚴格執行新農合、職工醫保、居民醫保政策,保障資金安全,服務(wù)質(zhì)量讓患者滿(mǎn)意,費用控制不超過(guò)規定標準。
六、xxx縣人民醫院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫院,以“救死扶傷”為神圣職責,樹(shù)立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,全心全意為傷病員服務(wù)。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,把“三好一滿(mǎn)意”作為我院的服務(wù)標準,用“賓館式服務(wù)”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
八、認真負責地落實(shí)處理每一位患者、家屬及社會(huì )的投訴或舉報。對《院長(cháng)信箱》中的每一條意見(jiàn)和建議,凡署實(shí)名者,做到100%回復處理。
九、對職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題實(shí)行院務(wù)公開(kāi),各種招標、采購實(shí)行陽(yáng)光操作,藥品、耗材進(jìn)購、勞動(dòng)鑒定、體檢、轉院等流程公開(kāi),接受社會(huì )監督。
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
局工會(huì )經(jīng)審委員會(huì ):
XXXXXXXX財務(wù)部做出如下承諾:
1、認真執行《會(huì )計法》及國家統一會(huì )計制度,依法履行職責。按工會(huì )財務(wù)規定審核、報銷(xiāo)原始憑證,按規定設置會(huì )計賬簿。
2、提供的會(huì )計憑證、會(huì )計賬簿、會(huì )計報表和其他會(huì )計資料以及有關(guān)情況真實(shí),無(wú)隱匿、謊報、篡改財務(wù)會(huì )計報告現象。
XXXXXXX
XXXX年X月XX日
服務(wù)承諾書(shū) 篇10
為了進(jìn)一步落實(shí)行政問(wèn)責辦法、首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結制四項制度,強化依法行政,轉變工作作風(fēng),落實(shí)公正執法,改善服務(wù)態(tài)度,提高辦事效率,勐臘縣環(huán)境保護局對社會(huì )各界和廣大群眾作出如下承諾:
1、加強隊伍作風(fēng)建設,實(shí)行良好服務(wù)。大力倡導八個(gè)方面的良好風(fēng)氣,秉公執法,廉潔從政,令行禁止,文明禮貌,實(shí)現干部作風(fēng)的根本轉變。以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾,文明接待每一位前來(lái)我局辦事和環(huán)境投訴的人,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲;接待熱心,詢(xún)問(wèn)耐心,處理誠心。
2、完善政務(wù)公開(kāi),實(shí)施陽(yáng)光工程。凡涉及環(huán)保部門(mén)的行政審批,行政事業(yè)收費,行政處罰等事項的法律依據、辦事程序、審批時(shí)限、審批結果等一律向社會(huì )公開(kāi)。將建設項目環(huán)評審批結果、“三同時(shí)”驗收情況及時(shí)公布,接受社會(huì )監督。
3、實(shí)行行政問(wèn)責、首問(wèn)責任制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結制,提供全程跟蹤服務(wù)。凡前來(lái)我局辦事的外單位人員和群眾,由第一個(gè)被問(wèn)到的工作人員負責全程跟蹤服務(wù)。對申請行政許可、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和辦理其它事項的,我們將依法依規對所申請或咨詢(xún)的事項作出說(shuō)明、解釋?zhuān)峁┍容^準確、可靠、全面的信息。
4、提高服務(wù)質(zhì)量,縮短辦事時(shí)間。進(jìn)一步清理和簡(jiǎn)化辦事程序,減少環(huán)節,簡(jiǎn)化手續。對建設項目環(huán)境影響評價(jià)審批時(shí)限比法定時(shí)間縮短一半,即環(huán)評報告書(shū)、環(huán)評報告表、環(huán)評登記表審批時(shí)限分別在30日、15日、7日內完成。一般環(huán)境污染投訴48小時(shí)內到現場(chǎng),7日內出具調查處理結果和意見(jiàn)。
5、廉潔勤政服務(wù),做到文明執法。全體環(huán)保工作人員嚴格遵守公務(wù)員“八條禁令”,執行國家環(huán)?偩帧傲椊睢焙汀傲鶄(gè)不準”。所有執法人員實(shí)行掛牌上崗,亮證執法,文明服務(wù),自覺(jué)接受社會(huì )各界監督。
6、嚴格紀律管理,實(shí)行“四項制度”,執行責任追究。當事人違背承諾的,我局將按相關(guān)制度規定追究責任,視情節分別給予誡勉談話(huà)、通報批評、崗位調整、辭職辭退處理;觸犯法律的,依法追究法律責任;同時(shí)按誰(shuí)主管、誰(shuí)負責的原則,追究相關(guān)領(lǐng)導責任。
以上服務(wù)承諾,歡迎社會(huì )各界予以嚴格監督,并請提出寶貴意見(jiàn)和建議。
【【精選】服務(wù)承諾書(shū)范文集錦10篇】相關(guān)文章:
【推薦】服務(wù)承諾書(shū)范文集錦10篇05-22