酒店英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習手冊之保安員工程員必學(xué)英語(yǔ)
問(wèn)候語(yǔ)：good morning/早上好 good afternoon/下午好 good evening/晚上好 good night/晚安
How are you? 您還好嗎？
How do you do? 您好嗎？
Nice to meet you. 很高興見(jiàn)到您。
Hello!/Hi! 您好!
稱(chēng)呼語(yǔ)：sir/先生 miss/小姐 madam/夫人,太太 Ms./女士
道歉語(yǔ)：I’m sorry/對不起 Excuse me./對不起,打攪了。
征詢(xún)語(yǔ)：Can I help you?/我能幫到您嗎？ What’s the time?/請問(wèn)現在幾點(diǎn)？
May I have your name? 能告訴我您的名字嗎？
應答語(yǔ)：sure, just a moment. 當然，等一會(huì )。
Yes, of course. 是的.，當然。
No problem. 沒(méi)問(wèn)題。
I see. 我明白。
All right. 好的。
That’s fine. 好的。
祝賀語(yǔ): Happy birthday! 生日快樂(lè )!
Happy New Year! 新年快樂(lè )!
Merry Christmas! 圣誕快樂(lè )!
Have a good time! 祝您今天過(guò)得愉快!
提醒語(yǔ): Watch your step. 慢走.
Please be careful. 請小心.
Don’t worry. 別擔心.
Take it easy. 放心好了.
指路語(yǔ): Turn left/right. 向左/右轉.
This way, please. 這邊請.
I’ll show you the way. 我帶您走.
Follow me, please. 跟我走.
告別語(yǔ): Good-- bye. 再見(jiàn)
See you. 再見(jiàn)
Hope to see you again. 希望再次見(jiàn)到您.
Take care. 保重.
聽(tīng)不懂： I’m sorry , I don’t understand. I’ll get A.M.
I beg your pardon. 請原諒（我沒(méi)聽(tīng)懂）
其他：Here you are. 給你。
Thank you, but no. 謝謝，但是不能。（當客人送小費時(shí)）
Let me help you.讓我來(lái)幫您。
Go ahead. 請用吧/請說(shuō)……等等。
Please sigh here.請在這里簽字。
I’m sorry to hear that. 聽(tīng)到這個(gè)消息很遺憾。
It won’t happen again. （這種情況）不會(huì )再發(fā)生了。
You’re welcome. 不客氣。
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