叩開(kāi)頂級咨詢(xún)公司的大門(mén)

踏進(jìn)世界頂級咨詢(xún)公司任職咨詢(xún)顧問(wèn)，是許多學(xué)子的夢(mèng)想。一位上海交通大學(xué)研究生，去年9月提前獲得麥肯錫的offer(工作合同)。
他是怎樣“過(guò)關(guān)斬將”？請看他的求職日記——
簡(jiǎn)歷關(guān) 投了2頁(yè)簡(jiǎn)歷
2005年9月4日 晴

在寒窗苦讀十余載后，我終于等到了求職的日子。最近，麥肯錫正在進(jìn)行校園招聘，這可是我夢(mèng)想進(jìn)入的公司，決不能錯過(guò)這次機會(huì )。
和咨詢(xún)公司打交道，第一步照面的不是我本人，而是我的簡(jiǎn)歷。
咨詢(xún)公司的行業(yè)門(mén)檻很高，這些門(mén)檻不外乎是：學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、績(jì)點(diǎn)、實(shí)習經(jīng)歷、課外活動(dòng)、領(lǐng)導才能、英語(yǔ)能力等。聽(tīng)說(shuō)麥肯錫比較看重應聘者的領(lǐng)導才能，所以學(xué)生會(huì )干部或者學(xué)生社團的干部會(huì )稍微有點(diǎn)優(yōu)勢；當然，海外經(jīng)歷也很能夠加分，比如交流生、參加過(guò)國外的學(xué)生論壇或者暑期學(xué)校等等。
以上的幾項條件我基本都滿(mǎn)足，而且我也曾在類(lèi)似的世界頂級的咨詢(xún)公司實(shí)習過(guò)，所以，我把這些東西一古腦都寫(xiě)在簡(jiǎn)歷上。
突然，我發(fā)現，簡(jiǎn)歷怎么變成2頁(yè)了。提交2頁(yè)的簡(jiǎn)歷，這可是求職大忌！據說(shuō)一般人事主管在篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)候，眼睛在一份簡(jiǎn)歷上停留的時(shí)間不會(huì )超過(guò)30秒，所以需要求職者把最最精華的經(jīng)歷放在簡(jiǎn)歷上，寫(xiě)得越多，人家越不看�？蓡�(wèn)題是，我覺(jué)得自己寫(xiě)上去的都是精華啊，真是難以舍棄。經(jīng)過(guò)一番思想斗爭，我決定了：就用這份2頁(yè)的簡(jiǎn)歷。
如果別人的簡(jiǎn)歷都是1頁(yè)，我的2頁(yè)簡(jiǎn)歷沒(méi)準會(huì )更入人事主管的法眼？
筆試關(guān) 用數據說(shuō)話(huà)
2005年9月11日 陰
簡(jiǎn)歷投遞出去后，苦苦等待了一周，終于接到麥肯錫公司的電話(huà)，通知我今天去筆試。
天氣不是很好，陰沉沉的，可能今天是9·11的原因吧，呵呵。湊巧，今天乘的也是911路公交車(chē)。
趕到瑞安廣場(chǎng)已經(jīng)將近中午1時(shí)，我發(fā)現不少熟人，還有不少“海龜”。
筆試內容是兩個(gè)案例，每個(gè)案例又分兩部分，每部分5題，總共20道選擇題。每個(gè)部分都有背景介紹和大概的分析思路，題目類(lèi)型主要有邏輯題、圖表題、分析題等等。
第一個(gè)案例講一家賣(mài)商業(yè)投影設備和膠片的公司在美國的利潤出現下滑，原因主要是受美國市場(chǎng)此類(lèi)產(chǎn)品降價(jià)的影響。為此向麥肯錫尋求幫助。
第二個(gè)案例是一家傳統超市開(kāi)發(fā)網(wǎng)上業(yè)務(wù)，卻出現虧損，于是向麥肯錫咨詢(xún)，判斷是否應該進(jìn)行該項業(yè)務(wù)，還探討如何為網(wǎng)站添加其他盈利服務(wù)。
兩個(gè)案例，都提供了大量的關(guān)于成本核算的數據。
為了防止應聘者亂猜答案，麥肯錫的筆試設定了規則：不答不計分，答錯倒扣分。因此準確率比速度更加重要。
我平時(shí)經(jīng)�？础督�(jīng)濟觀(guān)察報》《21世紀經(jīng)濟報道》《哈佛商業(yè)評論》《Financial Times》等報刊，而且有在咨詢(xún)公司實(shí)習的經(jīng)歷，對咨詢(xún)工作比別人要相對熟悉些，這對于筆試是有幫助的。我“刷刷”做完題，還剩5分鐘，就提前交卷了。
我對筆試的感覺(jué)是：英文不一定要多好，但要保證正確理解和閱讀速度。閱讀速度不完全是靠純粹英語(yǔ)能力，還和本身知識背景有關(guān)——如果你對某個(gè)商業(yè)領(lǐng)域比較熟悉，那你讀材料的速度顯然比沒(méi)有相關(guān)知識的人快得多。
還有，要充分運用題目中提供的數據——所有的建議都應建立在數據運算的基礎之上，用數據說(shuō)話(huà)。
面試關(guān) 向面試官提問(wèn)
2005年9月18日 陰
又是一周的苦苦等待，終于接到了通知面試的電話(huà)。
令人聞風(fēng)喪膽的案例面試，多少英雄在上頭折腰。我祈禱著(zhù)自己的案例面試能夠征服面試官。
下午2時(shí)，我早早地來(lái)到了瑞安廣場(chǎng)，接著(zhù)被帶入一間小會(huì )議室內，等了十多分鐘，面試官進(jìn)來(lái)了。
他是一個(gè)30多歲的中年男子，精神矍鑠。他坐下來(lái)第一句話(huà)就說(shuō)：“你的簡(jiǎn)歷很厲害，讓我印象很深刻。”這句話(huà)出乎我的意料，讓我又喜又慌。喜的是能給閱人無(wú)數的面試官留下深刻印象，慌的是會(huì )不會(huì )碰到一個(gè)笑面虎？
面試案例是這樣的：歐洲某大型稀有金屬公司想進(jìn)入中國市場(chǎng)，應該怎么做。
我不太了解稀有金屬，就請面試官解釋了一下它的用途。我這樣做的用意，一是避免理解出現偏差，二是向面試官表明我敢于提問(wèn)，表明自己善于溝通的特點(diǎn)。
接著(zhù)，我按慣例要了1分鐘時(shí)間思考。我發(fā)現，平時(shí)爛熟于胸的案例框架似乎都對不上號，有點(diǎn)慌了！我馬上告訴自己，要鎮靜！利用我的直覺(jué)來(lái)解決問(wèn)題。
我在白紙上初步擬定了分析問(wèn)題的框架，列出4條外部因素和8條內部因素。
接著(zhù),我在紙上向面試官介紹了一下我的思路。紙的作用其實(shí)是不言而喻的，它可以幫助你組織思路。我開(kāi)始提問(wèn)，和面試官交流。
從面試官那里得知，短期內該公司還不能在中國制造產(chǎn)品，于是我建議直接在中國銷(xiāo)售歐洲的成品，首先通過(guò)代理商銷(xiāo)售產(chǎn)品，同時(shí)培養自己的銷(xiāo)售隊伍。
面試官問(wèn)：“怎么搞好在中國的銷(xiāo)售呢?”我心想我哪里知道？嘴上卻下意識地回答：“我會(huì )以地域劃分的組織架構來(lái)組織銷(xiāo)售隊伍，比如華東區、華南區、華北區等等。”
“那還有沒(méi)有別的方式來(lái)組織銷(xiāo)售?”我連忙回答道，還可以按照客戶(hù)來(lái)分：比如眼鏡客戶(hù)銷(xiāo)售、手機客戶(hù)銷(xiāo)售、燈泡客戶(hù)銷(xiāo)售(這些產(chǎn)品都要用這種有色貴重金屬)等等。
這時(shí)候我想到，溫州這一帶眼鏡制造廠(chǎng)很多，又地處華東，所以又補充了一句，還可以把地域結構和客戶(hù)結構結合起來(lái)考慮，并向面試官說(shuō)了溫州的例子。
人們都說(shuō)，在案例面試中思路一定要快，要靈活，隨時(shí)能夠回答面試官提出的問(wèn)題，這樣可以讓對方感覺(jué)到自己是一個(gè)非常聰明的人。今天真的體會(huì )到了這種感覺(jué)。
之后，面試官又問(wèn)我長(cháng)期戰略、歐洲制造和在中國制造的成本差異、稅率等問(wèn)題，我都盡量從容作答。
當時(shí)的感覺(jué)，我就是一名咨詢(xún)顧問(wèn)，正在給客戶(hù)提出建議。面試官看上去似乎比較滿(mǎn)意。
拿到了offer
2005年9月20日 晴
中午時(shí)分，接到了公司的電話(huà)，恭喜我拿到了offer。我表現出了前所未有的冷靜，默默地接受了這個(gè)喜訊，但事后不少日子恍惚覺(jué)得像在做夢(mèng)——我將成為世界排名第一的管理咨詢(xún)公司的咨詢(xún)顧問(wèn)了。
(由于咨詢(xún)行業(yè)的保密性，作者對于面試的真實(shí)案例已作適當修改)
案例面試 制勝法寶
案例面試需要你平時(shí)的積累，但是臨場(chǎng)發(fā)揮也非常重要�？偟膩�(lái)說(shuō)，案例面試主要考察你的三種能力——商業(yè)嗅覺(jué)、邏輯思維能力和解決問(wèn)題的能力，有時(shí)還會(huì )考察你抗壓力的能力。
■傾聽(tīng)問(wèn)題 弄清楚客戶(hù)真正的要求是什么。
■做筆記 面試中需要及時(shí)記錄下面試官給你的信息，如果記筆記，即使腦子一片空白，至少主要信息仍在你眼前。
■澄清問(wèn)題 目的有幾個(gè)：弄清楚客戶(hù)要你解決的問(wèn)題，看看是否還隱藏著(zhù)其他的目標，獲取更多的信息，將案例分析變?yōu)閷υ?huà)。
■不作事先的假設 當面試官告訴你一個(gè)椰汁生產(chǎn)商發(fā)現原料價(jià)格大幅度上升的時(shí)候，他并不會(huì )告訴你，是臺風(fēng)導致了最近的減產(chǎn)。
■保持目光的接觸 必要的目光接觸，是維系你和面試官之間的橋梁。解讀面試官的表情，有時(shí)候面試官會(huì )給你暗示，這也需要你“接翎子”。
■學(xué)會(huì )開(kāi)口要時(shí)間 不過(guò)需要注意把握好時(shí)間，不能思考時(shí)間太長(cháng)，一般以一分鐘為宜。
■向面試官說(shuō)明你的思路，提出你解決問(wèn)題的框架 這是案例面試最難的一步，也是最關(guān)鍵的一步。在表述想法之時(shí)，必須挑重點(diǎn)講。
■注意口頭表達，想好再說(shuō)，學(xué)會(huì )用數字說(shuō)話(huà)，用圖表說(shuō)話(huà)
■“大聲”思考(Think aloud)即使你在思考，也要偶爾抬起頭，或自言自語(yǔ)地把自己想的說(shuō)出來(lái)，讓面試官聽(tīng)到，了解你的思路，不能只盯著(zhù)紙悶想。
■表現出熱情、積極的態(tài)度(passionate,proactive)穩健沉著(zhù)
■快速總結你的結論 萬(wàn)一在前面表現不是很好的話(huà)，重新陳述各種建議，并推薦一個(gè)有傾向性的方案。

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