外貿英語(yǔ)函電在對外貿易中的作用
1、對外貿易和商務(wù)英語(yǔ)函電概述
1.1 對外貿易
對外貿易是一個(gè)國家或者地區看待它與其他國家和地區的貿易活動(dòng)，主要是商品、勞務(wù)和技術(shù)的交換活動(dòng)。對外貿易不但可以把發(fā)達國家互相聯(lián)系起來(lái)，也可以把生產(chǎn)發(fā)展水平低的國家以及地區加入到交換領(lǐng)域，使這些國家和民族的勞動(dòng)產(chǎn)品日益具有商品以及交換價(jià)值的性質(zhì)，帶動(dòng)他們的發(fā)展。進(jìn)行對外貿易活動(dòng)就可以參與國際分工，節約社會(huì )勞動(dòng)，使各國的資源得到最充分的利用，加速社會(huì )擴大再生產(chǎn)，保證社會(huì )再生產(chǎn)順利進(jìn)行。按照貨物移動(dòng)方向可以分為進(jìn)口貿易、出口貿易、凈出口與凈進(jìn)口貿易等;按照運輸方式可以分為陸運貿易、空運貿易、海運貿易等;按照交易對象可以分為直接貿易、間接貿易與轉口貿易。
1.2 商務(wù)英語(yǔ)函電
商務(wù)英語(yǔ)函電是對外貿易中交流的主要途徑之一。是以英語(yǔ)為載體而進(jìn)行的函電往來(lái)，主要應用電報、電傳、信函、傳真、電子郵件等通訊方式。它是函電發(fā)出者編碼和接受者解碼的過(guò)程。只要能順利編碼和解碼，函電交際過(guò)程就可以順利進(jìn)行。商務(wù)英語(yǔ)函電包括：商洽函、詢(xún)問(wèn)函、答復函、請求函、告知函、聯(lián)系函。它是公司之間聯(lián)系顧客的工具，在對外貿易中發(fā)揮著(zhù)溝通買(mǎi)賣(mài)雙方的媒介作用;它涉及的業(yè)務(wù)包括建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、接受、執行訂單、裝運、保險、付款、索賠等。商務(wù)函電的公函，其寫(xiě)作格式有多種風(fēng)格，有專(zhuān)業(yè)式、簡(jiǎn)潔式和莊重式。格式自由化主要體現在信頭、呼語(yǔ)和信內地址等方面。貿易雙方業(yè)務(wù)聯(lián)系越來(lái)越多，彼此間的了解與溝通日益深入，這也是函電存在的原因。
2、英語(yǔ)函電在對外貿易中作用
隨著(zhù)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，人類(lèi)社會(huì )進(jìn)入了信息社會(huì )，很大程度上傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟的通信手段代替了傳統的信函通信手段。商務(wù)函電以其體貼、完整、具體、簡(jiǎn)潔、準確、清楚、禮貌的特性，在對外貿易中發(fā)揮著(zhù)重要的作用，目的是索取傳遞信息，進(jìn)行有效的交流、處理商務(wù)交流中有關(guān)事宜，維持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系和進(jìn)行正常的商務(wù)往來(lái)。具有效率高、經(jīng)濟性與簡(jiǎn)潔性的特點(diǎn)。國際貿易的操作中，所有函電都有重要的法律依據。當產(chǎn)生貿易糾紛時(shí)，商務(wù)函電可能左右糾紛解決的結果。國際貿易越來(lái)越依賴(lài)于單據交換的過(guò)程，商務(wù)函電的中心化作用也日漸明顯。筆者經(jīng)過(guò)探究總結，提出了商務(wù)函電在對外貿易中的作用：
2.1 提高對外貿易的工作效率、降低成本
傳統對外貿易的通訊方式中，傳統的信函和電報都是以紙文件傳送信息，這樣就造成了有大量相關(guān)資料和單據需要整理，分類(lèi)和存檔的繁瑣過(guò)程。等待客戶(hù)回復的時(shí)間漫長(cháng)，這樣使得工作效率非常低，耗時(shí)耗力�，F代商務(wù)函電的使用，使紙文件逐漸減少，工作量變小，工作變得比較簡(jiǎn)單，相關(guān)的信息可以通過(guò)商務(wù)函電快速地傳送給客戶(hù)或合作伙伴;同時(shí)為企業(yè)降低了成本，尤其在外貿企業(yè)不斷發(fā)展壯大的當今社會(huì )，企業(yè)管理成本降低的幅度就愈加明顯。
2.2 為企業(yè)挖掘更多新客戶(hù)，加深彼此之間的聯(lián)系
商務(wù)英語(yǔ)函電的出現和快速發(fā)展，使國際通訊方式更加便捷。許多外貿企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息或者經(jīng)過(guò)他人介紹后得到潛在客戶(hù)的聯(lián)系方式，然后就可以使用方便可靠的現代商務(wù)英語(yǔ)函電使他們在短短幾分鐘內與客戶(hù)取得聯(lián)系。在經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)和相互交流后，就可以與客戶(hù)建立長(cháng)期的合作關(guān)系。這樣企業(yè)的客戶(hù)會(huì )越來(lái)越多，業(yè)務(wù)量當然也會(huì )隨之有很大的提高，企業(yè)就會(huì )一步步發(fā)展壯大。建立客戶(hù)群以后，平時(shí)與客戶(hù)的聯(lián)系也會(huì )相當簡(jiǎn)單，可以隨時(shí)了解客戶(hù)的需要，解決客戶(hù)提出的問(wèn)題并加深了解。例如，當外貿企業(yè)業(yè)務(wù)員在執行合同時(shí)，出現任何問(wèn)題或困難可立即與客戶(hù)取得聯(lián)系，并通過(guò)商議得到解決途徑使合同得以順利履行;另一方面，常與客戶(hù)保持聯(lián)系了解近況、加深感情，為以后能方便順利的合作打下了堅實(shí)的基礎。
2.3 促進(jìn)對外貿易經(jīng)濟的增長(cháng)
近年來(lái)，電話(huà)和傳真為跨國界的貿易伙伴提供了快捷的.通信。有很多實(shí)例說(shuō)明了這點(diǎn)，而電子郵件、MSN、Skype、黑莓這些先進(jìn)的全球聊天通話(huà)網(wǎng)絡(luò )通過(guò)信息交換平臺，進(jìn)一步促進(jìn)對外貿易的發(fā)展。有這些快捷的全球通訊方式做后盾，使許多中、小型企業(yè)紛紛進(jìn)攻國外市場(chǎng)，這樣做來(lái)擴大貿易范圍、規模從而尋找新的貿易發(fā)展機會(huì )，帶動(dòng)了我國進(jìn)出口貿易的發(fā)展，推動(dòng)我國的經(jīng)濟發(fā)展，為我國發(fā)展做出了貢獻。
2.4 實(shí)現貿易的全球化
傳統的貿易通訊方式是個(gè)比較繁瑣的過(guò)程，有時(shí)還需要貿易雙方反復進(jìn)行多次的面對面的洽談和信息交流，而對外貿易的進(jìn)行很大程度上受到貿易雙方地理位置等客觀(guān)條件的限制。由于受到空間和時(shí)間的限制，貿易活動(dòng)過(guò)程顯得尤其復雜，而且成本費用很高，速度也很緩慢，安全問(wèn)題也不能保障，數據很容易丟失或者毀壞�，F代商務(wù)英語(yǔ)函電的迅速發(fā)展，為企業(yè)提供了進(jìn)入國際市場(chǎng)的快捷通訊工具。外貿企業(yè)從此沒(méi)有了時(shí)間和空間等因素的限制，企業(yè)的業(yè)務(wù)就可以在全球的范圍內進(jìn)行，尋找貿易合作伙伴和開(kāi)展新的業(yè)務(wù)，并且可以隨時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行交流信息意見(jiàn)，就不會(huì )出現貿易雙方洽談和信息交流上的不便。哪里的客戶(hù)都是一樣便捷，貿易全球化勢在必行。
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