企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓策略

　　培訓評估中要注意傾聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)人員的意見(jiàn)，對于這些意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)匯總，制定相應的解決方案，從而實(shí)現培訓工的不斷改善。以下是小編J.L為大家分享的關(guān)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓之論文范文。

　　營(yíng)銷(xiāo)是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作，對于從業(yè)人員的知識、能力要求比較高。目前在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域各種新知識、新理論不斷出現的背景下，客觀(guān)上要求企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓，通過(guò)強化培訓來(lái)讓營(yíng)銷(xiāo)人員具有做好這一工作的能力。

　　本文對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓的內涵、意義、原則等內容進(jìn)行了系統的探討，圍繞營(yíng)銷(xiāo)人員培訓方面存在的不足，提出了相應的解決策略，旨在為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓效果提升提供有益指導。當前企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)競爭呈現出來(lái)了白熱化的趨勢，構建一支能力突出的營(yíng)銷(xiāo)人員隊伍成為了企業(yè)做好營(yíng)銷(xiāo)工作的當務(wù)之急，而培訓毫無(wú)疑問(wèn)是重要且有效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍建設手段之一。

　　當前不少企業(yè)雖然對于營(yíng)銷(xiāo)工作非常重視，但是對于營(yíng)銷(xiāo)人員培訓卻普遍重視不足，這導致了營(yíng)銷(xiāo)人員出現了能力與崗位要求不相匹配的情況，拖累了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平。未來(lái)需要企業(yè)管理者更全面地認識營(yíng)銷(xiāo)人員培訓工作的重要性，投入必要的資源去開(kāi)展這一工作，努力提升營(yíng)銷(xiāo)人員的工作能力，從而實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)水平的不斷提升。

　　一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓概述

　　營(yíng)銷(xiāo)人員培訓內涵。營(yíng)銷(xiāo)人員培訓是指通過(guò)教育訓練等手段，讓營(yíng)銷(xiāo)人員掌握新知識、新技能，改善其工作態(tài)度的過(guò)程;從企業(yè)崗位的角度來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人員培訓是指傳授給營(yíng)銷(xiāo)人員完成本職工作所要求的思維理念、知識、能力的過(guò)程。

　　當今知識折舊速度的加快使得營(yíng)銷(xiāo)人員必須通過(guò)培訓做到與時(shí)俱進(jìn)，才能確保自己的知識、技能等不過(guò)時(shí)，這凸顯了培訓工作在企業(yè)管理中的地位以及作用。營(yíng)銷(xiāo)人員培訓意義。營(yíng)銷(xiāo)人員培訓的意義體現在兩個(gè)方面：對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，可以實(shí)現自身工作能力的提升，能夠較好地具備、掌握營(yíng)銷(xiāo)工作崗位所要求的知識、能力，從而游刃有余地去開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作;對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人員培訓可以提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)崗位的績(jì)效，實(shí)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平的提升，增強企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面的競爭力。

　　營(yíng)銷(xiāo)人員培訓原則。營(yíng)銷(xiāo)人員培訓的主要原則包括以下幾個(gè)方面：一是針對性原則，不同的營(yíng)銷(xiāo)人員所需要培訓的內容是不同的，因此需要有針對性地開(kāi)展培訓，盡量減少培訓內容方面一刀切情況的出現;二是持續性原則，營(yíng)銷(xiāo)人員培訓需要持續推進(jìn)，不能出現“三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)”的情況，要將營(yíng)銷(xiāo)人員培訓作為企業(yè)的一項常規性工作;三是實(shí)效性原則，營(yíng)銷(xiāo)人員培訓務(wù)求實(shí)效，避免培訓流于形式，培訓方案的設置要充分考慮實(shí)效性。

　　二、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓方面的不足

　　營(yíng)銷(xiāo)培訓內容不夠科學(xué)。營(yíng)銷(xiāo)人員培訓內容是否科學(xué)直接影響到培訓工作的效果。不少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓內容設置方面并沒(méi)有做到按需培訓，培訓內容沒(méi)有精心設計，沒(méi)有投入必要的人力去做好培訓需求分析工作，對于營(yíng)銷(xiāo)人員工作中知識、能力方面的問(wèn)題把握不夠。隨意進(jìn)行培訓內容設置導致的最突出問(wèn)題就是培訓內容并不是營(yíng)銷(xiāo)人員所急需的，培訓內容與培訓需求脫節。對于自己所不需要的培訓內容，營(yíng)銷(xiāo)人員提不起學(xué)習興趣，企業(yè)培訓工作開(kāi)展中投入的人力物力也很難獲得預期收益。

　　營(yíng)銷(xiāo)人員培訓方法以集中授課為主。當前企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓方法基本上以集中授課為主，這種方法的好處在于可以低成本、大規模地開(kāi)展人員培訓。不過(guò)缺點(diǎn)也非常明顯，那就是難以較好地照顧到每一個(gè)參加培訓的營(yíng)銷(xiāo)人員的需要，培訓方法的互動(dòng)性較差，很難激起營(yíng)銷(xiāo)人員的學(xué)習積極性。不少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓中偏愛(ài)集中授課這種方法，卻沒(méi)有思考這種方法的缺點(diǎn)，結果使得營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓很多時(shí)候看上去轟轟烈烈，但是實(shí)際效果并不理想，培訓工作流于形式。

　　舉例而言，這種培訓中，營(yíng)銷(xiāo)人員低頭看手機，人員之間竊竊私語(yǔ)等情況并不鮮見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)人員培訓學(xué)習的積極性較低，從而降低了培訓效果。營(yíng)銷(xiāo)培訓評估沒(méi)有到位。培訓評估缺位會(huì )給營(yíng)銷(xiāo)人員培訓工作的開(kāi)展帶來(lái)負面影響。

　　目前不少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓工作開(kāi)展中沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行培訓評估，這使得培訓效果無(wú)從把握，培訓工作無(wú)法加以改進(jìn)。培訓評估的缺位，使得營(yíng)銷(xiāo)人員培訓工作中即使有很多的不足和問(wèn)題，企業(yè)也難以進(jìn)行針對性的改進(jìn)，培訓工作因此就陷入了一個(gè)不能夠持續改進(jìn)的處境之中。舉例而言，培訓評估缺失的情況下，培訓師資方面的問(wèn)題、培訓方案安排等方面的問(wèn)題就還會(huì )在下一次培訓中出現，依然會(huì )成為營(yíng)銷(xiāo)人員培訓效果提升的制約因素。

　　三、提升企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員培訓效果的策略

　　增加營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題培訓。在營(yíng)銷(xiāo)人員培訓內容設置方面，企業(yè)需要做好培訓需求分析，掌握當前營(yíng)銷(xiāo)人員工作中存在的知識、能力不足，了解亟需哪些方面的培訓，在此基礎上進(jìn)行培訓內容的設置，從而提升培訓內容的針對性。

　　營(yíng)銷(xiāo)內容優(yōu)化層面關(guān)鍵就是要增加營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)題培訓，結合營(yíng)銷(xiāo)人員的崗位工作職責，制定一攬子培訓內容，讓營(yíng)銷(xiāo)人員根據自己的需要選擇培訓方案，增強其學(xué)習的積極性、主動(dòng)性，帶來(lái)培訓效果的提升。提升營(yíng)銷(xiāo)培訓方法互動(dòng)性。營(yíng)銷(xiāo)人員培訓方法不能夠拘泥于簡(jiǎn)單的集中培訓，而是應盡量做到培訓方法的多元化，企業(yè)要結合培訓內容、營(yíng)銷(xiāo)人員偏好等來(lái)進(jìn)行培訓方法的選用。

　　培訓方法要盡量采用互動(dòng)性更強，更能夠激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習興趣的方法，舉例而言，鑒于營(yíng)銷(xiāo)工作較強的實(shí)踐性，可以引入案例討論、情景模擬等培訓方法，同時(shí)結合培訓要點(diǎn)來(lái)進(jìn)行培訓方法的設計，尊重營(yíng)銷(xiāo)人員在培訓中的主體地位，盡量讓其主動(dòng)參與到培訓中去，增強培訓工作的實(shí)效性。跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)培訓評估。

　　培訓評估是營(yíng)銷(xiāo)人員培訓工作開(kāi)展中不可或缺的一環(huán)，企業(yè)要在培訓活動(dòng)告一段落之后，及時(shí)跟進(jìn)培訓評估工作，并確保培訓評估兼顧學(xué)習、反應、行為等維度，及時(shí)發(fā)現培訓工作中存在的種種不足，繼而做到有針對性地改進(jìn)，盡量避免下次營(yíng)銷(xiāo)人員培訓工作中出現類(lèi)似問(wèn)題。

　　培訓評估中要注意傾聽(tīng)營(yíng)銷(xiāo)人員的意見(jiàn)，對于這些意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)匯總，制定相應的解決方案，從而實(shí)現培訓工的不斷改善�？偠�言之，企業(yè)發(fā)展中需要高度重視營(yíng)銷(xiāo)人員培訓工作的有效開(kāi)展，通過(guò)重點(diǎn)做好培訓內容優(yōu)化、培訓方法創(chuàng )新以及培訓評估等工作，來(lái)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)人員培訓效果的提升，確保營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)培訓在崗位勝任力能夠得到改善。

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