企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的變化研究
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播渠道也隨之增多，這些傳播渠道各有利弊，受眾群是不同的。下面是yjbys小編為您搜集整理的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的變化研究論文，歡迎閱讀，供大家參考和借鑒。
摘要：目前，隨著(zhù)我國社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )使用習慣已經(jīng)深入到了人們生活的方方面面，也對人們的消費習慣產(chǎn)生著(zhù)非常巨大的影響。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)也勢必迎來(lái)一個(gè)新的機遇與挑戰。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺，可以打破時(shí)間與空間的限制，在很大程度上降低了企業(yè)運營(yíng)的成本，對于企業(yè)的績(jì)效增長(cháng)也具有較大的促進(jìn)。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);企業(yè)營(yíng)銷(xiāo);策略創(chuàng )新
在互聯(lián)網(wǎng)背景下，現代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境都得到了轉變，這就需要企業(yè)創(chuàng )新和改革市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)模式。在新媒體環(huán)境下，借助網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行傳播產(chǎn)品，效果會(huì )更好。因此各企業(yè)都開(kāi)始制定完整的、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰略，并且根據當代社會(huì )發(fā)展需求的變化，不斷創(chuàng )新企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)取得更好的發(fā)展。
一、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影響下的變化概述
(一)快速掌握客戶(hù)需求
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的客戶(hù)都有瀏覽網(wǎng)頁(yè)以及查找信息的習慣，在這樣的形勢下，如果企業(yè)想要爭取客戶(hù)，那么可以查詢(xún)客戶(hù)經(jīng)常所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)以及所查找的信息，掌握好這些信息資料就能掌握客戶(hù)基本信息以及需求，這樣可以針對他們信息和需求進(jìn)行推銷(xiāo)產(chǎn)品，甚至還可通過(guò)查詢(xún)數據倉庫記錄，可查詢(xún)到客戶(hù)以前所購買(mǎi)的東西，這樣可重復掌握他們購物習慣和購物喜好，這些基本信息可幫助企業(yè)進(jìn)一步了解到顧客消費習慣和消費水平。
(二)傳播渠道增多
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)傳播渠道也隨之增多，例如：互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、視頻軟件、報刊、電視等等，當然這些傳播渠道各有利弊，受眾群是不同的。另外，企業(yè)還可通過(guò)策劃活動(dòng)來(lái)進(jìn)行傳播及推廣產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形勢下，企業(yè)傳播產(chǎn)品渠道會(huì )得到進(jìn)一步拓展，因此這為企業(yè)快速發(fā)展帶來(lái)了機遇。
(三)與用戶(hù)加強交流
企業(yè)可充分使用電子郵件、QQ等新媒體技術(shù)，突破傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現現代一對一營(yíng)銷(xiāo)模式，這樣可切實(shí)了解到客戶(hù)需求信息，根據客戶(hù)的需求，選擇出最適合客戶(hù)的產(chǎn)品，并且提高相應的服務(wù)。另外，企業(yè)還可參與一些論壇活動(dòng)，與廣大客戶(hù)展開(kāi)交流和互動(dòng)，廣大客戶(hù)能夠積極參與到論壇活動(dòng)中，并且發(fā)表自身對產(chǎn)品的意見(jiàn)和看法，在虛擬的網(wǎng)絡(luò )中建立客戶(hù)群體，進(jìn)一步拓寬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道。
(四)定位消費人群
目前，經(jīng)常上網(wǎng)的人普遍是青年人，并且他們收入較高且接受新鮮事物能力強，這樣的人群能夠很好的接受企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段，同時(shí)他們也會(huì )對企業(yè)所推廣的產(chǎn)品表現出感興趣一面，這類(lèi)人類(lèi)既能快速適應企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段，同時(shí)還能幫助企業(yè)進(jìn)行宣傳產(chǎn)品，這有利于企業(yè)推廣產(chǎn)品以及快速發(fā)展。從根本上說(shuō)，可能每一個(gè)產(chǎn)品所面相的消費群體是不同的，所以需要展開(kāi)針對性的調查，準確定位好產(chǎn)品消費者人群。
二、互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)突破傳統網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)直接對象是人，其最終對象也是人，所以企業(yè)發(fā)展是由消費者所帶動(dòng)的。傳統模式營(yíng)銷(xiāo)手段，企業(yè)基本采用問(wèn)卷調查法和實(shí)驗法等，最終確定出消費者的需求量。但在網(wǎng)絡(luò )快速發(fā)展的今天，企業(yè)基本通過(guò)獲取客戶(hù)基本信息方式，便可了解到客戶(hù)的基本需求，企業(yè)可依據消費者滿(mǎn)意度、消費者瀏覽記錄、用戶(hù)評價(jià)等等，獲取到各種有效信息，從而確定出產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求量，這樣方式，不單單可在不同程度上降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本，也可以改善后期產(chǎn)品質(zhì)量，使產(chǎn)品受到越來(lái)越人的熟知和喜愛(ài)。
(二)營(yíng)銷(xiāo)方式的改變
在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代下，企業(yè)充分運用網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，這無(wú)疑為傳統經(jīng)濟體制帶來(lái)很大的沖擊，消費者在網(wǎng)絡(luò )上瀏覽產(chǎn)品中，根據自身的喜好和需求，來(lái)選擇出適合自己的產(chǎn)品，生產(chǎn)者、零售商、分銷(xiāo)商等等都可以根據發(fā)展需要，自行建立網(wǎng)站并且進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售。因此，這樣很多產(chǎn)品完全不必按照傳統經(jīng)濟體制模式要求，進(jìn)行商品購進(jìn)、商品存儲、運銷(xiāo)業(yè)務(wù)等等，這些復雜的流程都可免除。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售成功的實(shí)現產(chǎn)銷(xiāo)一體化的銷(xiāo)售模式。
隨著(zhù)我國各企業(yè)的不斷發(fā)展，各企業(yè)之間的競爭是越來(lái)越激烈，各企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)手段之前，也需要分析競爭對手的營(yíng)銷(xiāo)方式，可以從對手網(wǎng)站上獲取一些有利的信息，全面分析競爭對手的各方面情況，比如：產(chǎn)品特色、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)工具、目標市場(chǎng)等等，同時(shí)也需要研究對手網(wǎng)站運營(yíng)規律和網(wǎng)站發(fā)展趨勢，在對比分析之后，將自身網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所存在的不足加以分析，結合企業(yè)的發(fā)展狀況，設計出與企業(yè)發(fā)展需求相符合的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)一步提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略在新媒體時(shí)代下的創(chuàng )新
(一)傳統營(yíng)銷(xiāo)模式與現代營(yíng)銷(xiāo)模式相結合
在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展形勢下，將傳統營(yíng)銷(xiāo)模式與現代網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式相結合，這樣企業(yè)才能從根本上推動(dòng)發(fā)展。在傳統營(yíng)銷(xiāo)模式中，將顧客認為是與購買(mǎi)產(chǎn)品和消費具有直接關(guān)系的人或者組織，但在現代網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式中，消費者不單單是傳統營(yíng)銷(xiāo)模式所認為的關(guān)系，而是關(guān)系是越來(lái)越密切，因此，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始主攻網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式不單單具有傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢，且比傳統營(yíng)銷(xiāo)模式更加準確掌握消費者的消費需求。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟形勢下，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式無(wú)論從產(chǎn)品制造或者銷(xiāo)售渠道上來(lái)講，都已經(jīng)不再依賴(lài)物質(zhì)載體，以非物質(zhì)化形式和電子形式所存在。另外，產(chǎn)品價(jià)格計算也發(fā)生了很大變動(dòng)，這樣使產(chǎn)品價(jià)格與價(jià)值之間發(fā)生脫離的情況，發(fā)生這樣的情況，企業(yè)需認識自身的責任，能夠使產(chǎn)品價(jià)格與產(chǎn)品實(shí)際價(jià)值相符。
(二)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)流程的調整
在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展模式下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式也進(jìn)行了轉變，因此企業(yè)產(chǎn)品供應鏈和業(yè)務(wù)流程也得到了調整。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)各不同層次的供應商，都需要重新組建供應鏈結構，這樣企業(yè)既可以重新挑選供應商，同時(shí)還能使用聯(lián)盟、拆分、并購等方式，使經(jīng)銷(xiāo)商與供應商之間緊密相連，使供應鏈組織結構更加靈活、合理、科學(xué)，能夠與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟變化需求相符合。另外，在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展形勢下，要求企業(yè)不單單只關(guān)心自己的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟效益，還需要充分運用網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟各方面優(yōu)勢，在一定程度上整合業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)供應鏈。
另外，在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟模式下，供應鏈成功實(shí)現信息流與物流之間的緊密相關(guān)，在對整合供應商能力和經(jīng)銷(xiāo)商能力下，能夠更好的掌握好消費者的需求。因此在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展形勢下，企業(yè)可借鑒其他企業(yè)發(fā)展模式，與自身企業(yè)實(shí)際狀況結合，促進(jìn)企業(yè)快速、穩定發(fā)展。
(三)針對性的制定產(chǎn)品和提供服務(wù)
在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)得到了發(fā)展，同時(shí)客戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)要求也越來(lái)越高，出現這樣的情況，企業(yè)必須不斷創(chuàng )新產(chǎn)品和提高服務(wù)才能達到客戶(hù)對企業(yè)的要求。所以，企業(yè)需要掌握好用戶(hù)需求，能夠針對他們的需求，針對性的制定產(chǎn)品和提供服務(wù)。
同時(shí)，現代消費者購買(mǎi)行為也受到了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的影響，從傳統被動(dòng)購買(mǎi)轉變成主動(dòng)購買(mǎi)，哪一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品口碑好，顧客主動(dòng)購買(mǎi)人數就越多，因此企業(yè)想要取得很好的發(fā)展，需要大力開(kāi)發(fā)客戶(hù)和維護好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，與顧客展開(kāi)溝通和互動(dòng)，使企業(yè)所制定的產(chǎn)品能夠符合每一位顧客的需求。
(四)四種營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新
在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟模式下，企業(yè)根據新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，可對營(yíng)銷(xiāo)體系加以分解，主要包括傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論部分、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式部分、提升企業(yè)競爭力部分、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)責任部分等等，并且根據現代市場(chǎng)要求重新組合營(yíng)銷(xiāo)體系，使營(yíng)銷(xiāo)體系愈加完善。其中，傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論部分在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境下，分析企業(yè)當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，并且制定出與企業(yè)發(fā)展相適應的營(yíng)銷(xiāo)策略，并且對監控整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程;創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式部分是指在在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟模式下，可創(chuàng )新各種營(yíng)銷(xiāo)模式，使所制定營(yíng)銷(xiāo)模式更加具有創(chuàng )意性，使客戶(hù)滿(mǎn)意;提升企業(yè)競爭力部分也就是指加強實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)管理，能夠針對性的應用傳統競爭戰略;企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)責任部分也就是指能夠從促進(jìn)企業(yè)發(fā)展角度出發(fā)，深入了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所帶給顧客的體驗，在營(yíng)銷(xiāo)中所產(chǎn)生相應的責任。
四、加強企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新
(一)重視消費者的主導作用
在傳統營(yíng)銷(xiāo)模式下，在市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)中，企業(yè)是處于主導地位，但是在新媒體發(fā)展形勢下，在市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)中，消費者處于主導地位，之所以發(fā)生轉變，從兩方面上來(lái)講，一方面，由于消費者能夠充分運用新媒體技術(shù)，獲得自己所想要的信息，并且與企業(yè)展開(kāi)交流和溝通。另外一方面，消費者會(huì )充分運用新媒體技術(shù)，在使用產(chǎn)品過(guò)程中，可表達出自身使用情況和建議，因為消費者的主導地位在逐步提高，所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，一定要明確認識到消費者的重要性。
(二)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的培養
目前，在新媒體背景下，企業(yè)展開(kāi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所遇到的主要問(wèn)題便是人才的缺乏，為了能夠進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展，就需要建立起專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊，可從以下幾方面上著(zhù)手進(jìn)行：第一，做好引進(jìn)工作，可以從其他各行業(yè)中引進(jìn)一些具有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的人才，使他們能夠充分發(fā)揮自身的價(jià)值，能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;第二，定期培訓員工，提高員工營(yíng)銷(xiāo)水平，還需要加強培訓員工使用新媒體技術(shù);第三，健全考核標準體系，使員工能夠按時(shí)完成任務(wù)，在制度下約束自身的言行，進(jìn)一步提高自身的營(yíng)銷(xiāo)能力。
(三)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)力度的加強
在互聯(lián)網(wǎng)背景喜下，企業(yè)需要加大網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的力度，不單單要建立起專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊，同時(shí)還需要從其他方面上加大投入，主要有：第一，建設信息網(wǎng)絡(luò )基礎設備，一個(gè)企業(yè)想要取得長(cháng)久的發(fā)展，唯有建立起完善的網(wǎng)絡(luò )設施，才能強有力的支持網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)行;第二，加大建設新?tīng)I銷(xiāo)方式，隨著(zhù)很多新型媒體的發(fā)展，企業(yè)需要對這些新型媒體加以建設和充分使用，比如：微信、微博等等。但是企業(yè)需要明確的是，在建立新?tīng)I銷(xiāo)方式的同時(shí)，也需要結合傳統營(yíng)銷(xiāo)模式。
(四)制定完整的營(yíng)銷(xiāo)計劃
為了保證新媒體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利進(jìn)行，企業(yè)需要制定完整的營(yíng)銷(xiāo)計劃。在深入研究調查后發(fā)現，我國大多數企業(yè)都沒(méi)有根據自身發(fā)展狀況，而制定新媒體營(yíng)銷(xiāo)計劃，即使有的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案，但是也沒(méi)有及時(shí)加以完善，使所制定的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案形如虛設。
想要使新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案充分發(fā)揮其作用，需做好如下以下幾項工作：第一，結合企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，制定出新媒體營(yíng)銷(xiāo)規劃;第二，細分好新媒體市場(chǎng)，并且選擇出最佳的發(fā)展目標，在新媒體環(huán)境下，掌握好消費者需求，并且找尋新的消費者群體;第三，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略加以完善，做好網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)各項工作。
五、結語(yǔ)
新媒體環(huán)境的新背景下，為企業(yè)發(fā)展提供了更便利的信息資源、創(chuàng )新了發(fā)展戰略、轉變了傳統企業(yè)發(fā)展模式，使企業(yè)更進(jìn)一步掌握好用戶(hù)的需求，針對性的展開(kāi)產(chǎn)品制定和提供服務(wù)。所以，企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占據一席之位甚至脫穎而出，就需要不斷創(chuàng )新自身的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式。
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