談?wù)勎覈娮由虅?wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究
在大數據背景下要想全面提升電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性必須要全面強化與相關(guān)企業(yè)的合作能力，主要是要加強與同行業(yè)企業(yè)和其他行業(yè)內企業(yè)的全面合作。
摘要：隨著(zhù)大數據時(shí)代的到來(lái)，我國電子商務(wù)企業(yè)迎來(lái)了更大的發(fā)展契機，但是由于市場(chǎng)競爭的不斷加劇，電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展壓力不斷增大。目前，如何通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略促進(jìn)自身的發(fā)展成為電子商務(wù)企業(yè)在大數據背景下需要關(guān)注的重要問(wèn)題。本文主要以大數據為背景，對電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行研究，并提出相應的改進(jìn)策略。以期在此基礎上通過(guò)完善的營(yíng)銷(xiāo)策略促進(jìn)大數據背景下電子商務(wù)企業(yè)的健康長(cháng)期發(fā)展。
關(guān)鍵詞：大數據;電子商務(wù)企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)策略
1.引言
隨著(zhù)現代科技信息的不斷發(fā)展，大數據時(shí)代悄然到來(lái)，并對各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了極大的影響。我國的電子商務(wù)企業(yè)數量不斷增多，其所面臨的市場(chǎng)競爭不斷加劇，在市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放的背景下，如何通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現自身的長(cháng)足發(fā)展，提升整體的競爭實(shí)力成為目前我國大部分電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要考慮的重點(diǎn)問(wèn)題。大數據背景下，對電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略提出了更高的要求，其為電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施提供了新的思路和理念、對營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)及能力提出了新的要求、提升了電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性。然而在大數據背景下，我國電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略還存在很多的問(wèn)題，比如缺乏對大數據的分析和預測能力、缺乏多樣性和差異性的營(yíng)銷(xiāo)策略、缺乏與相關(guān)企業(yè)的合作、缺乏高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才等，這都在很大程度上限制了我國電子商務(wù)企業(yè)在大數據背景下?tīng)I銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施。本文在對其進(jìn)行深入分析的基礎上，提出相關(guān)的對策建議以全面提升電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性，使其更好地借助于大數據實(shí)現自身的健康長(cháng)期發(fā)展。
2.大數據對電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的影響分析
2.1為其營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施提供了新的思路和理念
大數據時(shí)代要求電子商務(wù)企業(yè)必須要樹(shù)立現代化的營(yíng)銷(xiāo)意識，對其營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行重新審視，摒棄傳統的營(yíng)銷(xiāo)思維，轉變營(yíng)銷(xiāo)理念，進(jìn)而形成更為有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。當前，大數據為電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施提供了新的思路和理念。一方面，要求電子商務(wù)企業(yè)不僅要從傳統的4P、4C、4R等營(yíng)銷(xiāo)理念出發(fā)，還要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略制定方面的創(chuàng )新，秉承不斷創(chuàng )新的原則，制定出動(dòng)態(tài)化的營(yíng)銷(xiāo)策略，以保證其營(yíng)銷(xiāo)策略的長(cháng)期性和有效性。另一方面，大數據時(shí)代的到來(lái)意味著(zhù)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展步入新的時(shí)代，其發(fā)展將面臨更大的競爭，因此傳統的營(yíng)銷(xiāo)思維和理念已經(jīng)不再適應其發(fā)展的需要，必須要對其進(jìn)行有效的轉變，緊跟大數據的發(fā)展步伐，順應國際電子商務(wù)的發(fā)展潮流，實(shí)現跨越式的發(fā)展。
2.2對營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)及能力提出了新的要求
營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)對電子商務(wù)制定和實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)策略具有關(guān)鍵性的影響，其各項營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施最終都要落實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)人員身上，因此大數據的產(chǎn)生和發(fā)展對營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)及能力提出了更高的要求。一方面，要求電子商務(wù)企業(yè)對現有的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行綜合性和全面性的培訓，使其能夠充分熟悉大數據的相關(guān)理念，并在此基礎上通過(guò)不斷學(xué)習提升自身的綜合素質(zhì)和能力，順應大數據時(shí)代的發(fā)展，為電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施提供強大的人才保障。另一方面，要求電子商務(wù)企業(yè)不斷對其現有的人力資源管理制度進(jìn)行變革，通過(guò)制定和實(shí)施完善的薪酬制度、激勵制度等從外部引進(jìn)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才，并充分挖掘電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人才，為電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施貢獻更大的力量。這是大數據背景下對電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定和實(shí)施提出的重要要求之一。
2.3提升了電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性
我國電子商務(wù)企業(yè)的起步和發(fā)展時(shí)間雖然較短，但其發(fā)展速度十分迅速，整體數量不斷增加，因此電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭不斷激烈，因此大部分電子商務(wù)企業(yè)都不斷制定和實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)策略以期獲得市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。在大數據背景下進(jìn)一步提升了電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性。一方面，使得電子商務(wù)企業(yè)能夠充分借助于大數據的發(fā)展，對其內部各項戰略進(jìn)行重新的安排，以競爭性的戰略眼光制定和實(shí)施更為有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，并不斷對其進(jìn)行修正和完善，使其能夠充分有效地促進(jìn)自身的發(fā)展。另一方面，大數據時(shí)代本身就是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新勢在必行，對電子商務(wù)企業(yè)而言，借助于大數據時(shí)代實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng )新能夠降低成本同時(shí)提升有效性，這是目前我國電子商務(wù)發(fā)展的重要契機，對其未來(lái)發(fā)展將會(huì )有十分深遠的影響。
3.大數據背景下我國電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題
3.1缺乏對大數據的分析和預測能力
當前，我國電子商務(wù)企業(yè)的整體規模較小，其發(fā)展主要集中于市場(chǎng)拓展方面，缺乏對大數據的整體認識，雖然電子商務(wù)的發(fā)展與大數據之間相互連結，但是很多電子商務(wù)企業(yè)缺乏對大數據的分析和預測能力，導致其營(yíng)銷(xiāo)策略難以緊跟大數據的發(fā)展，因此其有效性受到限制。一方面，很多電子商務(wù)企業(yè)沒(méi)有對大數據的發(fā)展情況進(jìn)行有效的分析，認為其對營(yíng)銷(xiāo)策略制定和實(shí)施沒(méi)有影響，因此使其營(yíng)銷(xiāo)策略在實(shí)施的過(guò)程中沒(méi)有充分考慮大數據的相關(guān)因素，使其在這一背景下的營(yíng)銷(xiāo)策略難以發(fā)揮有效性。另一方面，電子商務(wù)企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中沒(méi)有對大數據未來(lái)的發(fā)展及其對電子商務(wù)企業(yè)的影響進(jìn)行有效的預測，對相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)契機和風(fēng)險因素考慮不足，難以保持營(yíng)銷(xiāo)策略的長(cháng)期有效性，進(jìn)而限制了電子商務(wù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
3.2缺乏多樣性性和差異性的營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著(zhù)市場(chǎng)需求的不斷變動(dòng)，對電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略提出了更高的要求，多樣化和差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略是其贏(yíng)得市場(chǎng)競爭的必要措施。當前在大數據背景下電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略還缺乏多樣性和差異性，單一化的營(yíng)銷(xiāo)策略在很大程度上限制了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。一方面，電子商務(wù)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策略的多樣性方面略顯不足，沒(méi)有充分考慮到不同客戶(hù)的消費偏好，其一般性的營(yíng)銷(xiāo)策略雖然花費較大的成本但是難以取得預期的效果，使其在市場(chǎng)中疏漏了很多有效客戶(hù)。另一方面，很多電子商務(wù)企業(yè)也缺乏差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，由于大部分電子商務(wù)企業(yè)的規模較小，沒(méi)有太大的資源和精力指定和實(shí)施差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，因此難以覆蓋大多數客戶(hù)，也沒(méi)能對其進(jìn)行有效的宣傳，使得電子商務(wù)企業(yè)在大數據背景下充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性。
3.3缺乏與相關(guān)企業(yè)的合作能力
在市場(chǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展的背景下，各行業(yè)內的企業(yè)被緊緊的連結在一起，以實(shí)現合作共贏(yíng)式發(fā)展，在大數據背景下，電子商務(wù)企業(yè)還缺乏與相關(guān)企業(yè)的合作，因此使其營(yíng)銷(xiāo)策略難以實(shí)現新的突破。一方面，缺乏與同行業(yè)企業(yè)的合作，電子商務(wù)企業(yè)之間存在著(zhù)不同程度的聯(lián)系，其發(fā)展具有共同性，而由于目前我國對電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的規范程度不足，使其相互之間存在著(zhù)惡性的競爭行為，沒(méi)有形成有效的合作機制，因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中難以形成合力，導致其營(yíng)銷(xiāo)的成本較大。另一方面，缺乏與其他行業(yè)內企業(yè)的合作，電子商務(wù)企業(yè)的客戶(hù)包括很多商業(yè)企業(yè)，且其成為電子商務(wù)企業(yè)主要的收入來(lái)源之一，由于缺乏有效的合作機制，使其在大數據背景下難以實(shí)現直接性營(yíng)銷(xiāo)，而傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式又在很大程度上限制了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，因此難以取得預期的效果。
3.4缺乏高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才
21世紀的競爭將是人才的競爭，只有在人才的推動(dòng)下才能實(shí)現大數據與電子商務(wù)企業(yè)的不斷發(fā)展，當前我國大部分電子商務(wù)企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中還缺乏高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才。一方面，企業(yè)內現有的營(yíng)銷(xiāo)人員數量較少，且綜合素質(zhì)較低，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中又不注重對其進(jìn)行針對性的培養，其對大數據相關(guān)知識的掌握程度有限，難以使得電子商務(wù)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中具有內部關(guān)鍵人才的保障。另一方面，很多電子商務(wù)企業(yè)自身的發(fā)展規模有限，盈利空間較小，使其難以通過(guò)有效的人力資源管理機制從外部引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)人才，外部的先進(jìn)知識和技能難以進(jìn)入企業(yè)內部并發(fā)揮作用，因此使得電子商務(wù)企業(yè)在大數據背景下難以實(shí)施更為有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4.大數據背景下我國電子商務(wù)企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的對策建議
4.1加強對大數據的分析和預測能力
數據背景下電子商務(wù)企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中必須要首先加強對大數據的分析和預測能力。一方面，要對大數據的發(fā)展背景和未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行研究，收集相關(guān)的數據來(lái)分析大數據對電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展尤其是營(yíng)銷(xiāo)的影響，并以此為根據制定出相應的營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)策略，進(jìn)而不斷實(shí)現改進(jìn)和完善電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。另一方面，市場(chǎng)預測能力對企業(yè)制定和實(shí)施發(fā)展戰略具有十分重要的影響，因此電子商務(wù)企業(yè)在實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中必須要加強對大數據發(fā)展的預測能力，以便于充分借助于大數據的發(fā)展機遇，制定和實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
4.2制定和實(shí)施多樣化和差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略
由于市場(chǎng)需求具有較大的差異性，因此電子商務(wù)企業(yè)在大數據背景下實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的過(guò)程中必須要全面兼顧多樣性和差異性的營(yíng)銷(xiāo)策略。一方面，要對市場(chǎng)需求進(jìn)行有效的分析，對不同客戶(hù)的類(lèi)型及偏好進(jìn)行研究，制定和實(shí)施多樣化的營(yíng)銷(xiāo)策略，同時(shí)兼顧不同的客戶(hù)，并形成良性的循環(huán)和反饋系統，不斷提升電子商務(wù)企業(yè)在大數據背景下?tīng)I銷(xiāo)策略的有效性。另一方面，在保證營(yíng)銷(xiāo)策略多樣性的同時(shí)要實(shí)施差異性的營(yíng)銷(xiāo)策略，以充分滿(mǎn)足不同客戶(hù)的差異化需求。在這一過(guò)程中就要求電子商務(wù)企業(yè)不斷強化對市場(chǎng)的分析和預測能力，根據市場(chǎng)變動(dòng)情況及時(shí)調整和優(yōu)化自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，以此實(shí)現電子商務(wù)企業(yè)在大數據背景下的健康長(cháng)期發(fā)展。
4.3強化與相關(guān)企業(yè)的合作能力
在大數據背景下要想全面提升電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性必須要全面強化與相關(guān)企業(yè)的合作能力，主要是要加強與同行業(yè)企業(yè)和其他行業(yè)內企業(yè)的全面合作。一方面，要通過(guò)建立完善的合作機制和簽訂合同的形式加強與其他電子商務(wù)企業(yè)的合作，使其能夠實(shí)現市場(chǎng)資源信息的共享，在此基礎上形成戰略聯(lián)盟的形式，以此減小營(yíng)銷(xiāo)的成本，實(shí)現規模經(jīng)濟效益，進(jìn)而提升電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的有效性。另一方面，要通過(guò)互利互惠的形式加強與其他行業(yè)內企業(yè)的合作，使其能夠為電子商務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為提供有效的數據信息參考，并指導其實(shí)施更為有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，在大數據背景下降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險成本，開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)，提升整體收益。
4.4培養和引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才
鑒于人才在電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略制定和實(shí)施中的重要性，其必須要充分借助于大數據的發(fā)展背景，全面培養和引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才以此來(lái)優(yōu)化其營(yíng)銷(xiāo)策略。一方面，要投入相關(guān)的成本對現有的營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓，使其充分掌握在大數據背景下制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的知識和技能，并在實(shí)踐中對其不斷進(jìn)行應用。另一方面，要通過(guò)制定完善的人力資源管理制度從外部高校、科研院所及其他企業(yè)中引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)人才，為現有的營(yíng)銷(xiāo)團隊注入新鮮的血液，為大數據背景下電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施提供強大的人才保障。
5總結
大數據的發(fā)展使得我國電子商務(wù)企業(yè)將面臨一次重大的洗牌，如何在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟成為其制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略的重要目標。從本文的研究可以看出，電子商務(wù)企業(yè)必須借助大數據的機遇，加強對大數據的分析和預測能力、制定和實(shí)施多樣化和差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略、強化與相關(guān)企業(yè)的合作能力、培養和引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才等方面出發(fā)，全面優(yōu)化其營(yíng)銷(xiāo)策略。對電子商務(wù)企業(yè)而言，在大數據背景下充分完善營(yíng)銷(xiāo)策略是取得市場(chǎng)競爭優(yōu)勢的不二選擇，對其進(jìn)一步發(fā)展具有極大的推動(dòng)作用。
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