互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)精神文化研究
企業(yè)的內部管理制度，是精神文化的基礎，對員工來(lái)講是外加的行為規范，那么，互聯(lián)網(wǎng)下，企業(yè)精神文化如何優(yōu)化呢?
一、互聯(lián)網(wǎng)的連接思維
1、新維度的出現。
當今世界是不斷變化的，今天的世界與上一個(gè)時(shí)代最本質(zhì)的區別是產(chǎn)生了一個(gè)虛擬世界，并且形成了一個(gè)新的維度。我們已離不開(kāi)這個(gè)虛擬世界，互聯(lián)網(wǎng)滲透到人類(lèi)生活生產(chǎn)的方方面面。
2、人類(lèi)連接方式的變化。
在農業(yè)文明、工業(yè)文明時(shí)期，人類(lèi)通過(guò)“組織化”協(xié)作產(chǎn)生效能�；ヂ�(lián)網(wǎng)出現后，對組織的沖擊很大，尤其是組織體系內部�；ヂ�(lián)網(wǎng)織造出一張巨大的錯綜復雜的網(wǎng)，牢牢地鎖定人類(lèi)，人類(lèi)對組織的依賴(lài)性越來(lái)越小，對互聯(lián)網(wǎng)的依賴(lài)性越來(lái)越強。由于網(wǎng)絡(luò )連接的作用，形成了無(wú)數個(gè)群體，而且群體間個(gè)性化差異愈發(fā)明顯，互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有使天下大同，反而使人類(lèi)小同了。它讓當今的中國社會(huì )，從一個(gè)大整體分裂成無(wú)數個(gè)小群體，各個(gè)小群體獨立自由發(fā)展，小群體內非常注重社交關(guān)系和相互體驗，聚合力量形成功效，并利用各種方式傳播擴大社會(huì )影響力。未來(lái)的社會(huì )，將是自由連接(從組織化協(xié)作變成自由協(xié)作)、豐富連接(從產(chǎn)品化商業(yè)到體驗化商業(yè))、聚合連接(從中心化傳播到碎片化傳播)的世界。
二、連接的層次劃分
1、物理連接。
即初始連接、基礎連接，它是連接的起點(diǎn)、表層、原始狀態(tài)，是連接的低級階段。表現為認知不多，接觸不深，交流不多，頻次不高，信息缺乏。如：人與人之間初識，泛泛之交，缺乏了解;對物(事)的認識只知皮毛，了解甚少。
2、情感連接。
即社交連接、認知連接，進(jìn)入了連接的實(shí)質(zhì)層面，通過(guò)溝通、交流、聯(lián)系、體驗、實(shí)踐活動(dòng)等方式，增強對人、物、事的認識程度，提高認知水平，增強對人(物、事)的情感或情懷，包括正面和負面的。它是連接的中間層，是物理連接的實(shí)質(zhì)性深入，處于運動(dòng)狀態(tài)，有個(gè)漸進(jìn)加強的過(guò)程，也是連接的中級階段。表現為認知加強，接觸加深，交流增多，頻次增加，信息增多，形成研判力和認知能力。如：人與人之間交往一段時(shí)間，彼此間有一定的了解，產(chǎn)生了情感;對物、事加深認識后，產(chǎn)生認知力和情懷。
3、價(jià)值觀(guān)連接。
即精神連接、靈魂連接，進(jìn)入了連接的核心層，是連接的高級階段和歸宿，是情感連接不斷向前運動(dòng)的結果。通過(guò)情感連接過(guò)程中不斷加強認知，進(jìn)行研判、篩選、內化，形成共同的精神追求和價(jià)值觀(guān)，當然也包括正向與負向的。其表現為認知統一，達成共識，交流默契，溝通暢快，目標一致，行動(dòng)統一，情懷趨同。如：人與人間加深溝通交流后，形成共同的愛(ài)好或追求;對物、事加深認識后，形成共同的認知和情懷，并被大家內化于心，賦之以傳播力、行動(dòng)力。
三、互聯(lián)網(wǎng)連接運行的指標體系
1、連接強度。
它是測量連接雙方間關(guān)聯(lián)性的指標，包括連接的速度、頻率、主動(dòng)性、時(shí)間長(cháng)度、深入程度等。具體地說(shuō)，速度包括快速連接、慢速連接，頻率包括高頻、低頻，主動(dòng)性包括主動(dòng)連接、被動(dòng)連接。企業(yè)精神文化建設中，企業(yè)、用戶(hù)、員工間價(jià)值觀(guān)的塑造，要通過(guò)主動(dòng)連接、快速連接、高頻連接、長(cháng)期連接、深入連接來(lái)實(shí)現。
2、連接交互性。
它是測量連接方向性的指標，包括單向、雙向鏈接，連接雙方是否對等。在企業(yè)價(jià)值觀(guān)塑造中，要建立企業(yè)、用戶(hù)、員工對等人格、雙向、有獨立地位的連接，即企業(yè)在滿(mǎn)足用(客)戶(hù)需求的同時(shí)，要尊重用(客)戶(hù)和企業(yè)員工;企業(yè)員工在獲取薪酬待遇的同時(shí)，要感恩用(客)戶(hù)和企業(yè);用(客)戶(hù)在得到滿(mǎn)足的同時(shí)，要尊重企業(yè)、感恩企業(yè)員工的勞動(dòng)。
3、連接清晰度。
它是測量連接明確性的指標，包括對于“建立連接的價(jià)值”以及“對方連接意圖”的明確程度。在企業(yè)精神文化塑造中，通過(guò)連接效應，企業(yè)要清晰地認知用(客)戶(hù)要什么，員工要什么;用(客)戶(hù)要清晰地認知企業(yè)能提供什么和價(jià)值幾何;員工要清晰地認知我能為用(客)戶(hù)做什么、產(chǎn)生多大價(jià)值、在企業(yè)能得到什么。這三者間的信息必須清晰明確。
4、連接多維性。
它是測量連接路徑與方法的指標，即連接路徑(渠道)有多少，連接層次、環(huán)節有多少，有幾種方法可實(shí)現連接目的，包括連接的寬度、廣度、復雜度�，F代企業(yè)精神文化建設價(jià)值觀(guān)塑造，要基于以人為本的社交屬性，通過(guò)多路徑、多渠道、多節點(diǎn)、多層次相互連接，實(shí)現三者共贏(yíng)和價(jià)值獲取。
四、連接思維對企業(yè)精神文化建設的意義
互聯(lián)網(wǎng)連接思維立足于人的社交屬性，通過(guò)建立連接、溝通、交換信息，促進(jìn)認知，建立信任，產(chǎn)生情感(懷);通過(guò)實(shí)踐體驗，產(chǎn)生參與感、體驗感;通過(guò)強化連接，增強認知，相互融合，研判篩選，形成共同的精神追求和價(jià)值觀(guān)，并內化于心，外化于形。連接思維的三個(gè)層次涵蓋了馬斯洛需求的五個(gè)層次，通過(guò)一線(xiàn)連接持續向前運動(dòng)達成連接的目的，即實(shí)現需求的最高境界，在企業(yè)中也即達到了精神文化境界。連接的基礎是基于人產(chǎn)生的社會(huì )關(guān)系，核心在“人”。企業(yè)文化也正是通過(guò)做好人的工作而使企業(yè)產(chǎn)生核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。當前互聯(lián)網(wǎng)連接思維對如何做好人的工作有一整套完善的理論和具體的實(shí)施方法，并為實(shí)踐所檢驗，運用連接思維進(jìn)行文化建設可大大提升企業(yè)精神文化建設的效果。
五、用連接思維建設企業(yè)精神文化的策略
1、利用連接思維與工具，傳播企業(yè)價(jià)值理念。
現行的連接工具眾多，如QQ、微信、陌陌、易信、微博、博客、手機、短信、廣播、電視、網(wǎng)站等;連接載體也多，有平面載體、音像載體、立體載體、網(wǎng)絡(luò )載體，靜態(tài)載體、動(dòng)態(tài)載體，如：報紙、書(shū)籍、雜志、電影、電視、廣播、板報、黑板報、互聯(lián)網(wǎng)等主要宣傳介質(zhì)。由于企業(yè)精神文化屬于思想范疇，連接思維與工具在企業(yè)價(jià)值理念傳播中的作用是非常巨大的。在進(jìn)行企業(yè)精神文化建設的時(shí)候，要充分利用各種媒介連續傳播、擴散企業(yè)價(jià)值理念，建立信任，強化認知，增強參與體驗感，引導人們從自我、其他價(jià)值理念的束縛中擺脫出來(lái)，從而形成統一認識的企業(yè)價(jià)值理念。
2、連接競爭機制，引導員工自覺(jué)踐行企業(yè)價(jià)值觀(guān)。
競爭機制是一種很有效的連接手段，通過(guò)競爭、競賽、評比活動(dòng)可激發(fā)員工奮發(fā)向上，在你追我趕的競爭中形成統一認知和價(jià)值觀(guān)。從人性心理上講，它有優(yōu)劣之爭，可以激發(fā)人爭強好勝的心理訴求。在精神文化建設工作中，這是一種常用的方法，通過(guò)各種先進(jìn)的評比，開(kāi)展各種競賽，使員工在潛移默化中接受企業(yè)所倡導的價(jià)值理念，使案頭價(jià)值理念轉變?yōu)閷?shí)踐價(jià)值理念，提升企業(yè)精神文化建設的效果。在企業(yè)精神文化建設中采用評比競爭機制，要注意以下幾點(diǎn)：一是要有明確的目的性;二是競爭條件要明確;三是評判要公正;四是要及時(shí)獎勵優(yōu)勝者。
3、連接典型示范，促進(jìn)價(jià)值理念及時(shí)落地和轉變。
連接典型示范是把價(jià)值理念的內容寓于典型的人和事中，通過(guò)對典型事件和示范人物的宣傳，把抽象的價(jià)值理念變成具體生動(dòng)的形象，從而起到轉變員工價(jià)值理念的作用。典型示范的形象具體，生動(dòng)直觀(guān)，便于引起人們思想感情上的共鳴。任何典型都是個(gè)別的、具體的，生活在它周?chē)娜藗兛梢灾苯咏佑|它。有關(guān)典型的宣傳，很容易得到人們的確認，能夠使人們形成較為深刻的印象。同時(shí)，人是有感情、有理智的，大多數人的心理情緒總是積極向上的。即使是比較消極落后的人，往往也具有某種程度的積極心理因素。因此，通過(guò)生動(dòng)直觀(guān)的典型事跡的影響，必然引起人們思想感情上的共鳴，這種共鳴感又將潛移默化地促進(jìn)人們價(jià)值理念的變化。
4、連接情感激勵，促使員工擁抱企業(yè)精神文化。
情感激勵是一種以聯(lián)絡(luò )人的積極感情為基礎的管理方式和管理過(guò)程。在企業(yè)精神文化建設中運用情感激勵法，企業(yè)管理者通過(guò)對員工情感投入，關(guān)心、幫助、尊重員工，協(xié)調企業(yè)中的人際關(guān)系，必然會(huì )拉近管理者與員工的感情，打開(kāi)他們的心靈大門(mén)，使員工從心理上接納管理者，從心理上調動(dòng)員工的積極性，管理者所要倡導的價(jià)值理念借助感情這種“催化劑”也容易被員工所接受，企業(yè)精神文化建設的效果更為顯著(zhù)。
5、連接制度文化，企業(yè)制度與共同價(jià)值觀(guān)保持一致。
企業(yè)的內部管理制度，是精神文化的基礎，對員工來(lái)講是外加的行為規范，它與企業(yè)精神文化價(jià)值觀(guān)是否一致，是衡量一個(gè)企業(yè)是否真正確立精神文化的關(guān)鍵。平均主義的分配制度強化“平庸”和“懶漢”的價(jià)值觀(guān)，按勞取酬的分配制度強化了“進(jìn)取”和“勞動(dòng)”的價(jià)值觀(guān)。因此，塑造企業(yè)精神文化，企業(yè)的內部管理制度必須與之保持協(xié)調一致。具體來(lái)講，包括以下幾方面。
(1)堅持人本管理。對內，尊重員工，關(guān)心員工，千方百計調動(dòng)員工的內在積極性、創(chuàng )造性。充分考慮員工的多層次需要，盡量創(chuàng )造滿(mǎn)足員工自尊和自我實(shí)現需要的良好環(huán)境。促使員工創(chuàng )造出遠遠超越他們報酬的價(jià)值。對外，要以客戶(hù)為中心，關(guān)心客戶(hù)，時(shí)時(shí)處處為客戶(hù)著(zhù)想，樹(shù)立“顧客就是上帝，顧客就是衣食父母”的觀(guān)點(diǎn)和企業(yè)宗旨。
(2)管理重點(diǎn)轉向精神層面。管理實(shí)踐證明，單純對人的行為的管理和控制并不能換來(lái)高效率和創(chuàng )造性。人是有思想、有感情的動(dòng)物，人們的工作興趣、工作熱情、敬業(yè)精神等思想感情方面的因素對工作的效果起著(zhù)十分重要的作用。當前新經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò )時(shí)代對科學(xué)管理提出更高要求，腦力勞動(dòng)尤顯重要。因此，管理重點(diǎn)由行為層面轉到精神層面是企業(yè)進(jìn)入文化管理階段的顯著(zhù)標志之一。
(3)科學(xué)管理與文化管理相結合�？茖W(xué)管理靠制度來(lái)支撐，具有剛性;文化管理靠精神、價(jià)值觀(guān)、理念來(lái)支撐，剛柔相濟，科學(xué)管理是基礎。制度、紀律是強制性的，要靠?jì)r(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神來(lái)自覺(jué)執行與遵守，價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、道德是非強制性的，要靠制度措施來(lái)強化，兩者必須有機結合才能產(chǎn)生合力。
【互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)精神文化研究】相關(guān)文章：
互聯(lián)網(wǎng)下的財務(wù)管理分析03-27
后勤企業(yè)精神文化建設03-29
互聯(lián)網(wǎng)下的物理課堂教學(xué)多元策略分析論文01-09
淺析互聯(lián)網(wǎng)下高職院校的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐12-10
互聯(lián)網(wǎng)下圖書(shū)館檔案管理的變化與創(chuàng )新途徑論文12-17
智能電網(wǎng)下電力營(yíng)銷(xiāo)管理分析02-28
網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互通的接入定價(jià)研究提綱12-01
- 相關(guān)推薦