微商現存問(wèn)題探究
伴著(zhù)信息技術(shù)的普及，微信不僅為人們的交流提供了便利，還很好地保護了人們的隱私，得到了人們的廣泛喜愛(ài)。但與此同時(shí)逐漸興起并盛行的微商，卻存在很大的爭端。以下是yjbys小編收集整理的微商現存問(wèn)題探究論文，供大家參考和借鑒。
摘要：伴隨信息化進(jìn)程的不斷深入發(fā)展，各種網(wǎng)上交流平臺應運而生，微信的出現，備受人們的關(guān)注與喜愛(ài)。而隨著(zhù)微信的逐漸普及，微商也隨之出現和壯大。人們可以通過(guò)朋友圈的瀏覽來(lái)選擇自己喜歡的產(chǎn)品，并與賣(mài)家進(jìn)行聯(lián)系與協(xié)商，最終完成商品的購買(mǎi)。微商的發(fā)展雖然為人們提供了極大的便利，但處于發(fā)展階段的微商，并非那么完美，依然存在很多問(wèn)題亟待解決。
關(guān)鍵詞 ：微商 購物 消費模式 維權
目前，我國移動(dòng)網(wǎng)購發(fā)展的事態(tài)越來(lái)越快，成功的傳統網(wǎng)購與我國數量巨大的移動(dòng)網(wǎng)民注定了移動(dòng)網(wǎng)購發(fā)展的必然趨勢。從迅速增長(cháng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數量上可以說(shuō)看到廣闊的移動(dòng)網(wǎng)購用戶(hù)數量增長(cháng)和發(fā)展的空間。而微商的發(fā)展依據就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，微商在傳統的營(yíng)銷(xiāo)手段上結合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以個(gè)人為單位，在微信這個(gè)平臺之上借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)實(shí)現商品的營(yíng)銷(xiāo)。
一、何為“微商”
提到“微商”，也許一些70后并不熟悉，但是對于80后、90后這些出生于新時(shí)期的青年一代絕對不會(huì )陌生。微商這個(gè)詞給人的聯(lián)想就是微信朋友圈中各種各樣刷屏的名牌包包、鞋子、化妝品、服裝等等[1]。在這個(gè)幾乎老年人都開(kāi)始學(xué)習使用微信的年代，已經(jīng)無(wú)法阻攔微信營(yíng)銷(xiāo)這種巨大的發(fā)展趨勢，因為微商也就變成了一種時(shí)代產(chǎn)物下的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。在這種勢態(tài)下，微商們也在微信中建立起了一個(gè)強大的營(yíng)銷(xiāo)圈子。而各種微商創(chuàng )業(yè)的故事不斷傳入“民間”，人們經(jīng)常會(huì )聽(tīng)說(shuō)某某大學(xué)的某某學(xué)生通過(guò)做微商、做代購一年盈利數千萬(wàn)，成了年輕的創(chuàng )業(yè)家，諸如此類(lèi)的信息屢見(jiàn)不鮮。
同樣是做微商，很多白領(lǐng)卻會(huì )覺(jué)得自己做微商不如大學(xué)生作微商掙得多，但是仔細思考，其實(shí)這屬于一個(gè)偷換概念的問(wèn)題�？梢杂孟旅娴乃季S對此進(jìn)行思考：白領(lǐng)每月工資的固定收入假定為8500，需要消費5000，從微商中可獲得額外的收入為2000，賺到的也是2000;而大學(xué)生沒(méi)有月收入，但是每月要支出1000，做微商所得的額外收入也是2000。在這個(gè)比喻中，我們可以發(fā)現，實(shí)際上他們的盈利情況是一樣的，但是以個(gè)人的角度為出發(fā)點(diǎn)，就會(huì )很明顯的發(fā)現大學(xué)生會(huì )得到很強烈的滿(mǎn)足感。
二、微商營(yíng)銷(xiāo)的“技術(shù)”要求
(一)內容表達具有趣味性。由于當前的網(wǎng)購消費者主要是85后至90后之間的這些人群，這些人都是出生于新時(shí)代，通常這些人在刷朋友圈時(shí)，其心態(tài)都比較放松，喜歡看在朋友身邊都發(fā)生了什么的有趣事件。因此微商如果單單將產(chǎn)品用一板一眼的形式宣傳出來(lái)，那么只能導致這些消息被人們屏蔽，也就體現出了趣味性的重要，只有將個(gè)人生活場(chǎng)景同有趣的產(chǎn)品廣告聯(lián)系在一起，才有可能吸引人們的眼球，令人產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望。
(二)維護客戶(hù)關(guān)系。以化妝品為例，這類(lèi)消費品在消費者身上能夠得到很高的成本轉移，而且一旦消費者對某種品牌產(chǎn)生了信任，就會(huì )在很長(cháng)時(shí)間內持續購買(mǎi)這種品牌的化妝品。然而消費者很難從傳統的銷(xiāo)售渠道中得到與品牌之間的頻繁互動(dòng)。但是在基于微信平臺的微商，很簡(jiǎn)單的將這一難題解決了，僅僅可以從幾段文字或者是幾句語(yǔ)音就可以實(shí)現與消費者之間的溝通。在為品牌招聘代理商時(shí)，如果能夠將維護客戶(hù)關(guān)系的培訓做好，那么品牌將會(huì )獲得難以衡量的價(jià)值體現，甚至可以為品牌創(chuàng )造可以永久留存的客戶(hù)群。
(三)代理商要具有高素質(zhì)。微信這個(gè)平臺幾乎將無(wú)數的用戶(hù)進(jìn)行了各自關(guān)系的串聯(lián)，在這樣一個(gè)難以估量的廣闊平臺上，只要品牌產(chǎn)生了認可負面消息，那么其不良影響的傳播速度將是十分迅速的，短時(shí)間內就會(huì )給產(chǎn)品帶來(lái)嚴重的傷害。例如，某些化妝品雖然是具有一定知名度的國內品牌，但依然避免不了存在很多爭議，該品牌當前需要做的就是將品牌的影響力擴大，將品牌的形象提升，處于這種情形之下，最為重要的就是提高微商代理商的素質(zhì)。
三、微商當前存在的問(wèn)題
理想往往會(huì )和現實(shí)之間存在很大的差異，微商處于眾人狂歡的背景之下，仍然存在很多值得人們深思的問(wèn)題。在微商難以捕捉未來(lái)的前景下，創(chuàng )業(yè)者存在很大的危機感。因為，當前微商的售貨形式只是借助微信朋友圈進(jìn)行，沒(méi)有形成清晰的商業(yè)模式。
(一)沒(méi)有規范的銷(xiāo)售模式。第一批微商正是借著(zhù)朋友圈這個(gè)入口迅速的發(fā)家致富，因為這種微商采取的一種代理分銷(xiāo)的形式，而且門(mén)檻較低，又是零成本，使得朋友圈中迅速的涌現出了大量的微商[2]。但是微商的生長(cháng)狀態(tài)卻是無(wú)秩序、無(wú)規則的，微商中充滿(mǎn)了串貨、傾銷(xiāo)以及三無(wú)產(chǎn)品，最為嚴重的還要屬暴力刷屏現象，只要微信好友中有做微商的，通長(cháng)都會(huì )受到過(guò)這些困擾。
(二)朋友圈微商刷屏信息泛濫。打開(kāi)朋友圈，可以說(shuō)每個(gè)人的朋友圈中都不乏一些推向各種商品的微商，微商的發(fā)展實(shí)際上是借助朋友圈這個(gè)分享平臺�？梢哉f(shuō)微信中有現實(shí)價(jià)值意義的東西就只有聊天功能和朋友，正因為朋友圈的發(fā)展，才令很多人喜歡使用微信進(jìn)行情感的交流。而微商也是因為發(fā)現了朋友圈當前的風(fēng)靡程度，把握住了機會(huì )將貨品經(jīng)營(yíng)進(jìn)軍到了朋友圈這個(gè)潛力無(wú)限大的“營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)”。習慣刷朋友圈的微信用戶(hù)不難發(fā)現，當前的朋友圈已經(jīng)很難像以往一樣看見(jiàn)朋友的各種情緒表達、小圖片、甚至是“心靈雞湯”，取而代之的都是微商鋪天蓋地的屏蔽信息。雖然我們可以將這些急功近利的刷屏信息屏蔽，但是這種行為仍然會(huì )持續不斷的發(fā)展下去。正因為沒(méi)有一個(gè)合適的平臺將這些強大的能量吸收，才會(huì )導致微商亂象橫生。
(二)權無(wú)法解決。網(wǎng)上最近廣泛流傳的一句話(huà)說(shuō)：“你永遠不會(huì )知道你身邊的哪一個(gè)好友，會(huì )成為下一個(gè)商品代購”。之所以這樣說(shuō)，就是為調侃當下盛行的微商現象 [3]。人們已經(jīng)不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，朋友圈中大部分是各種韓國化妝品、泰國化妝品、海外名包代購、日韓風(fēng)服裝，導致朋友圈不再是朋友圈而變成了生意圈，雖然確實(shí)有人從朋友圈的銷(xiāo)售中獲得了一些利益，但是很多人都是因為幫助朋友，而買(mǎi)了假貨和殘次品，不僅導致朋友之間的信任出現了裂痕，還使自己的權利和利益受到了損害，而且當前根本沒(méi)有一個(gè)有效的途徑能夠解決這些權益問(wèn)題。
結束語(yǔ)
綜上所述，伴著(zhù)信息技術(shù)的普及，微信不僅為人們的交流提供了便利，還很好地保護了人們的隱私，得到了人們的廣泛喜愛(ài)。但與此同時(shí)逐漸興起并盛行的微商，卻存在很大的爭端，雖然微商確實(shí)能夠為人們創(chuàng )造財富，但各種野蠻刷屏現象和權益無(wú)法實(shí)現維護等問(wèn)題，尚且沒(méi)有尋求到實(shí)際的解決方案，希望有關(guān)部門(mén)能夠予以重視，在各方的努力下?tīng)I造出一個(gè)和諧微商環(huán)境。
參考文獻：
[1]張曉霞.關(guān)于“微商”購物維權難引發(fā)的思考——以微信平臺為例[J].現代商業(yè)，2015(1).
[2]王易.微信紅利結束，誰(shuí)能掩護“微商”前進(jìn)?[J].銷(xiāo)售與市場(chǎng)(渠道版)，2014(1).
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