企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題與對策論文

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義與內容

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

　　在市場(chǎng)經(jīng)濟學(xué)中，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有多中涵義，一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)指的是企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展活動(dòng)中針對市場(chǎng)進(jìn)行的經(jīng)濟活動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)行為，通過(guò)一定的手段，建立與消費者的密切聯(lián)系，讓消費者喜愛(ài)產(chǎn)品，贏(yíng)得市場(chǎng)。與此同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的是通過(guò)有目的的經(jīng)濟活動(dòng)贏(yíng)得市場(chǎng)，獲取利益。企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)來(lái)推廣商品，滿(mǎn)足客戶(hù)與企業(yè)之間的消費�？傊�，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是目前企業(yè)活動(dòng)重要的活動(dòng)之一。

　�。ǘ�）企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內容

　　通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)涵義的解釋?zhuān)�我們能夠知道，市�?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內容也是多種多樣的。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，企業(yè)應調動(dòng)多方力量集中急性產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)、定價(jià)、廣告設計、宣傳以及推銷(xiāo)，還要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中考慮售后的相關(guān)內容。這些環(huán)節功能構成了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)內容，體現了企業(yè)完整的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟活動(dòng)。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)應運而生。借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能夠最快速的將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行推廣，促進(jìn)與消費者的交流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促進(jìn)消費者購買(mǎi)產(chǎn)品，實(shí)現利益價(jià)值，這是當下的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

　　在我國市場(chǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展后，企業(yè)乘風(fēng)破浪，將自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作也進(jìn)行完善，企業(yè)活的經(jīng)濟為市場(chǎng)帶來(lái)生機，為提高國民經(jīng)濟做出了巨大貢獻。但是我國目前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題，阻礙企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)為我國社會(huì )企業(yè)制度帶來(lái)消極作用，具體表現為以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏創(chuàng )新觀(guān)念

　　企業(yè)在長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成自己的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，觀(guān)念一旦形成就會(huì )對企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成重要的影響，自從社會(huì )主義經(jīng)濟發(fā)展到現在，所進(jìn)行的活動(dòng)都是不充分的，主要原因就是由于傳統企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中占有較大比重，這影響了市場(chǎng)經(jīng)濟的地位，導致企業(yè)處于主動(dòng)地位，消費者的地位則比較被動(dòng)。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟的變革，買(mǎi)方市場(chǎng)與賣(mài)方市場(chǎng)進(jìn)行了對調，但是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念還相對落后，不能認識到自己的地位，在企業(yè)發(fā)展中就難以將營(yíng)銷(xiāo)工作做的完善，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中觀(guān)念落后、陳舊，這就使得在激烈的市場(chǎng)競爭中令企業(yè)處在尷尬的地位。

　�。ǘ�）高層營(yíng)銷(xiāo)管理缺位，部門(mén)職能難以發(fā)揮

　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要有工作人員配合行動(dòng)，更需要高層營(yíng)銷(xiāo)管理人員指揮行動(dòng)，高層管理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中扮演著(zhù)領(lǐng)頭羊的作用，對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起到了決定性的作用。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施中，應對其予以高度重視。但是我國大多數企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，對高層營(yíng)銷(xiāo)職位并不重視，不能運用良好的人才指揮營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這會(huì )導致我們在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中缺乏中心點(diǎn)，不能統一行為整體行動(dòng)，缺乏高層管理部門(mén)，就難以將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的只能順利發(fā)揮出來(lái)，就會(huì )在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中影響營(yíng)銷(xiāo)水平甚至損害企業(yè)利益。除此之外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)屬于長(cháng)期配分工才能做好的工作，這就需要企業(yè)在互動(dòng)中相互配合，協(xié)調完成任務(wù)。部門(mén)與部門(mén)之間應分工明確積極配合。但是目前看來(lái)相當一部分企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中責權不明，分工不具體，管理不到位。這導致了在互動(dòng)中各部門(mén)職能不能發(fā)揮完全，影響企業(yè)盈利。

　�。ㄈ�）企業(yè)缺乏戰略性思考

　　營(yíng)銷(xiāo)戰略指的是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中擁有的能夠為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)指導意義的戰略計劃與戰略決策，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，一個(gè)良好的戰略決策能夠為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)目標與方向，對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)十分重要。但是，在目前我國企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，多數企業(yè)缺乏戰略性思考，在營(yíng)銷(xiāo)中不能利用科學(xué)的思路進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，這就導致了在經(jīng)營(yíng)管理中的營(yíng)銷(xiāo)資源浪費，營(yíng)銷(xiāo)目標模糊，制定措施與營(yíng)銷(xiāo)手段時(shí)就難以對癥，使營(yíng)銷(xiāo)事倍功半。長(cháng)遠情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )變得疲軟，難以達到預期的效果。

　�。ㄋ模�對變化中的市場(chǎng)適應能力較差

　　市場(chǎng)環(huán)境的變化會(huì )影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策，一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵就是觀(guān)察市場(chǎng)變化并及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略，促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不斷發(fā)展。市場(chǎng)環(huán)境連接企業(yè)產(chǎn)品與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對企業(yè)活動(dòng)有著(zhù)十分重要的作用，企業(yè)若想要在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中立足，就應當擁有較強的適應能力，能夠適應不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。但是我國大多數企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，對市場(chǎng)環(huán)境的適應能力較差，一旦市場(chǎng)發(fā)生大的波動(dòng)就難以及時(shí)調整方向，重新出發(fā)。而且，對于現在的農村市場(chǎng)，多數企業(yè)雖然已經(jīng)意識到應將立足點(diǎn)放在哪里，但是在具體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)卻不能利用農村市場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，帶動(dòng)農村消費者，促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展。企業(yè)處在全新的市場(chǎng)環(huán)境，也難以通過(guò)較強的適應能力迅速適應下來(lái)，因此，較差的適應給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)困難。

　�。ㄎ澹�沒(méi)有重視網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的作用

　　近些年，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)越來(lái)越普遍，利用網(wǎng)絡(luò )發(fā)展品牌已經(jīng)成為企業(yè)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段之一，利用網(wǎng)絡(luò )能夠創(chuàng )新傳統營(yíng)銷(xiāo)方式，是傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的成長(cháng)。企業(yè)能夠在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎上，將產(chǎn)品與網(wǎng)絡(luò )結合，設置網(wǎng)絡(luò )代售點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的迅速傳播實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。與此同時(shí)，建立完善的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，還能幫助收集市場(chǎng)消費者意見(jiàn)，有利于企業(yè)了解市場(chǎng)意見(jiàn)，及時(shí)轉變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。但是有些企業(yè)較為落后，一方面沒(méi)有建立起完善的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)通道，另一方面網(wǎng)絡(luò )覆蓋面狹小，沒(méi)有影響力，難以達到滿(mǎn)意的效果。

　　三、當前如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作

　�。ㄒ唬┚o緊把握市場(chǎng)經(jīng)濟特點(diǎn)，樹(shù)立科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷成熟，市場(chǎng)環(huán)境趨于良好，市場(chǎng)競爭也日漸激烈。為了提高競爭力，適應殘酷的競爭環(huán)境，企業(yè)必須緊緊把握市場(chǎng)經(jīng)濟的特點(diǎn)，從客戶(hù)的需求的出發(fā)，針對客戶(hù)對產(chǎn)品的具體需求轉變營(yíng)銷(xiāo)理念。

　　1.樹(shù)立知識營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念

　　在新的知識經(jīng)濟時(shí)代，知識和人才是最為緊俏的資源。在傳統的市場(chǎng)經(jīng)濟中，爭奪的關(guān)鍵在于物質(zhì)資源，而知識經(jīng)濟時(shí)代則轉變?yōu)橹�識和人才資源，必須掌握知識的運用方法和人才的吸引、管理上。在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必須樹(shù)立知識營(yíng)銷(xiāo)理念，提高知識在營(yíng)銷(xiāo)中的地位，認識到知識在營(yíng)銷(xiāo)的巨大作用。從企業(yè)的戰略發(fā)展來(lái)看，知識和人才是企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的必備資源，不僅能夠促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，同時(shí)也能夠促進(jìn)企業(yè)的品牌化發(fā)展，實(shí)現競爭力的提高。

　　2.樹(shù)立全球意識

　　自從我國加入世界貿易組織以來(lái)，我國的企業(yè)逐步走進(jìn)世界市場(chǎng)，全球經(jīng)濟一體化對企業(yè)的發(fā)展提出了更多、更高的要求。我國的企業(yè)要面對國內和國際的市場(chǎng)競爭壓力，這雖然給我國企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的挑戰，但同時(shí)也為企業(yè)的市場(chǎng)影響工作提供了更加廣闊的市場(chǎng)。因此，企業(yè)必須正確認識經(jīng)濟全球化帶來(lái)的機遇和挑戰，積極走出國門(mén)，在國際市場(chǎng)中提高影響力。

　　3.樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　　綠色營(yíng)銷(xiāo)即要堅持可持續發(fā)展，企業(yè)在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)要勇于肩負社會(huì )責任，積極加強環(huán)保工作，避免對自然環(huán)境造成破壞。在營(yíng)銷(xiāo)中堅持綠色營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念即企業(yè)在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)要必須把消費者的需要、企業(yè)的利益和環(huán)境保護結合起來(lái)，從產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)到銷(xiāo)售都必須考慮到環(huán)境保護，做到安全、環(huán)保。具體來(lái)說(shuō)就是要加強企業(yè)內部員工的綠色宣傳和教育工作，培養員工的環(huán)保意識，促進(jìn)綠色文化的形成。

　�。ǘ�）科學(xué)認識買(mǎi)方市場(chǎng)觀(guān)念

　　買(mǎi)方市場(chǎng)和賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)相對的，在買(mǎi)方市場(chǎng)中，社會(huì )的總供給大于社會(huì )的總需求，繼而產(chǎn)品的價(jià)格有所下降。在買(mǎi)方市場(chǎng)中，消費者有更多的選擇空間，他們對產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、售后等提出了更高的要求，因而企業(yè)所承擔的壓力也越來(lái)越大，但同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的機遇，可以迫使企業(yè)改變傳統的質(zhì)量觀(guān)、競爭觀(guān)，要求企業(yè)積極采取應對措施，不斷探索，創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而在市場(chǎng)競爭中獲得競爭優(yōu)勢。

　�。ㄈ�）實(shí)施品牌戰略

　　如今品牌對企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售影響越來(lái)越大，企業(yè)必須制定品牌戰略，讓品牌在企業(yè)的競爭中發(fā)揮更大作用。在傳統的價(jià)格戰中，企業(yè)雖然能夠獲取一定的利潤，但企業(yè)無(wú)法保證產(chǎn)品的質(zhì)量，因而無(wú)法滿(mǎn)足社會(huì )的需求。受從眾心理的影響，消費者更傾向與名牌，更相信名牌的質(zhì)量和信譽(yù)。因此，企業(yè)必須抓住消費者的這一心理，實(shí)施品牌發(fā)展戰略，提高產(chǎn)品的知名度。

　�。ㄋ模┲贫ê侠淼臓I(yíng)銷(xiāo)政策，極大培訓力度，促進(jìn)業(yè)務(wù)人員促銷(xiāo)作用

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)或銷(xiāo)售，需要科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)政策的指導。人員促銷(xiāo)是一種普遍的營(yíng)銷(xiāo)方式，促銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)不僅能夠及時(shí)掌握消費者的需求，同時(shí)也能夠了解同類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)勢，他們能夠及時(shí)向企業(yè)反饋這些經(jīng)濟信息，從而為企業(yè)經(jīng)濟決策的制定提供科學(xué)的依據。因此，企業(yè)必須成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責營(yíng)銷(xiāo)政策的制定，必須從市場(chǎng)的需要、企業(yè)的發(fā)展水平和戰略目標出發(fā)，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)政策；同時(shí)，還要加大對營(yíng)銷(xiāo)人員的業(yè)務(wù)培訓，提高他們的業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的作用。

　�。ㄎ澹┙ㄔO有效的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式

　　一方面可以開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，也叫線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)或電子營(yíng)銷(xiāo)，是一種利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不僅能夠快速實(shí)現買(mǎi)賣(mài)雙方的信息互動(dòng)，同時(shí)也能夠極大地降低成本，具有較大的優(yōu)勢。因此，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺，建立產(chǎn)品的銷(xiāo)售、詢(xún)問(wèn)、售后等在線(xiàn)服務(wù)平臺，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，企業(yè)還要調研市場(chǎng)，根據不同地區的需求劃分不同種類(lèi)的市場(chǎng)，根據市場(chǎng)的要求建立合理的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，與其他公司結成聯(lián)盟，利用共享的資源和市場(chǎng)，加強企業(yè)之間的互動(dòng)，在產(chǎn)品的規格、質(zhì)量、服務(wù)等方面達成一致，形成合力優(yōu)勢，減少不利因素的限制，避免市場(chǎng)被仿制者奪走。

　　四、總結

　　總之，在經(jīng)濟不斷發(fā)展的條件下，企業(yè)想要樹(shù)立品牌，就要完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中推廣品牌、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，將產(chǎn)業(yè)目標與社會(huì )目標相結合，全面認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用，轉變企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)態(tài)度，加強溝通，樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，深入探討營(yíng)銷(xiāo)方法，最終達到企業(yè)健康發(fā)展。

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