醫院護理管理問(wèn)題及對策論文

　　1醫院護理管理的相關(guān)問(wèn)題分析

　　目前，醫院管理雖然不斷完善，然而在醫院護理管理中，存在諸多問(wèn)題，嚴重影響臨床護理工作，不利于醫院的長(cháng)遠、可持續發(fā)展。筆者認為，在具體護理管理中，主要存在如下問(wèn)題：首先，護理觀(guān)念觀(guān)念落后，管理結構不完善。在我國教育體系中，護理專(zhuān)業(yè)教育起步較晚�，F階段，只有幾所高等醫學(xué)院開(kāi)設了的本科層次護理專(zhuān)業(yè)，護理人才培養數量較少。目前，大多數護理專(zhuān)業(yè)課程，主要采取臨床護理技能訓練方式，極少涉及人文知識、護理管理學(xué)內容，進(jìn)而約束了護理管理學(xué)知識豐富。

　　其次，護理服務(wù)范圍不大，且服務(wù)質(zhì)量較低。近些年來(lái)，隨著(zhù)人們生活水平日益提高，對醫療護理工作要求也隨之提高。在臨床護理方面，已由傳統單純疾病治療，逐漸向疾病預防、治療、保健等方面轉變。但是大多數護理人員沒(méi)有認識到形勢變化。某些護理人員主觀(guān)認為，日常護理工作主要是做好傳統護理本分，無(wú)需多花時(shí)間、精力學(xué)習，不需要和患者溝通。顯然這種落后、傳統的護理觀(guān)念，和現代臨床護理發(fā)展需要不相符合，護理人員完成自身工作后，還需加強和患者溝通交流，盡量協(xié)助解決患者問(wèn)題。如有必要，還需加強健康指導、健康宣教，進(jìn)而提升患者護理滿(mǎn)意度。隨著(zhù)護理模式轉變，導致醫療服務(wù)、護理服務(wù)出現根本性轉變，由單純從屬醫療位置，逐漸向協(xié)同醫療、互補醫療轉變。

　　第三，護理團隊意識不強，且工作效率不高。目前，我國大多數護理人員為專(zhuān)科、中專(zhuān)學(xué)歷，其護理知識、護理能力存在思維局限性。某些護理人員在具體護理工作中，對護理教學(xué)、護理工作，不能進(jìn)行有效、科學(xué)管理。對于護理組織工作，部分護理人員并無(wú)精密工作安排、工作計劃，對于突發(fā)性事件處理，尚未具備一定經(jīng)驗。若遇到危險事件時(shí)，互相推卸責任現象十分嚴重，且團隊意識較為薄弱。在具體工作中，輕重和主次不分，不能做到綜合平衡和統籌兼顧，降低了護理工作效率。

　　第四，護理改革逐漸深化。隨著(zhù)我國衛生醫療事業(yè)改革力度不斷加大，各級醫院醫療環(huán)境出現明顯變化。在激烈競爭的醫療市場(chǎng)中，醫院要想立足和發(fā)展，必須提升自身醫療水平、醫療管理和護理管理視頻。在衛生醫療改革進(jìn)程中，護理改革作為重要內容，具有十分重要的現實(shí)意義。所以，立足新護理理念角度，醫院必須科學(xué)、有效管理護理工作，進(jìn)而滿(mǎn)足人們、患者的臨床護理服務(wù)期望。

　　第五，護理管理制度不健全，護理管理標準不完善。在實(shí)際護理管理工作中，護理工作標準形式化嚴重，嚴重影響了實(shí)際護理工作。針對實(shí)際護理工作，護理人員對患者搶救制度、分級制度、交接班制度，均不能有效實(shí)施。由于護理管理制度不健全，使得部分護理人員不注重護理質(zhì)量，缺乏安全責任意識，若長(cháng)期以往，極易引起護理各項操作失誤，如無(wú)菌觀(guān)念交底，加上無(wú)菌技術(shù)部規范，嚴重影響護理工作，給護理工作造成重大安全風(fēng)險和安全隱患。

　　2醫院護理管理的防范對策

　　如上文所述，醫院護理管理的諸多問(wèn)題，是醫院管理的重點(diǎn)研究課題。作為護理管理人員，需綜合分析這些問(wèn)題，按照“以人為本”的管理原則，采取科學(xué)、合理的方法，防范這些問(wèn)題的出現。筆者認為，對于醫院護理管理問(wèn)題，主要從如下方面入手：

　　首先，轉變傳統護理觀(guān)念，樹(shù)立正確價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，加強護理人員職業(yè)道德素質(zhì)培養。無(wú)論是古代還是現代，醫護工作人員的天職就是救死扶傷，醫護工作關(guān)系人們生命安全，具有十分重大的責任。因此，全體醫護人員需具備積極、健康的職業(yè)道德，護理人員需自覺(jué)自身護理工作行為準則、基本信念。立足良好職業(yè)道德基礎上，護理人員應樂(lè )于奉獻和愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意為患者服務(wù)，做到關(guān)愛(ài)患者和呵護患者。在真誠和奉獻基礎上，構建和諧護患關(guān)系，為患者提供更為優(yōu)質(zhì)、科學(xué)的護理服務(wù)。

　　其次，強化教育管理。針對護理管理人員，需不斷強化新理論、新知識和新觀(guān)點(diǎn)學(xué)習，逐漸豐富自身文化內涵，積極了解護理新思想，進(jìn)而促進(jìn)醫院護理管理工作良性發(fā)展。同時(shí)，需強化護理人員護理知識培訓，護理人員需轉變自身角色，由傳統幫助者和照顧者，逐漸轉向溝通者、咨詢(xún)者與服務(wù)者，進(jìn)而滿(mǎn)足人們的臨床護理要求。同時(shí)，醫院需加強新設備和新技術(shù)更新，通過(guò)護理工作更新和發(fā)展，不斷提升臨床護理水平和護理質(zhì)量。

　　第三，健全激勵、考評機制。護理工作雖然平凡，然而全體護理人員基本具有積極進(jìn)取、努力工作的精神，期待得到社會(huì )各界、醫院領(lǐng)導認可與關(guān)注，進(jìn)而不斷實(shí)現人生價(jià)值。所以，針對護理管理人員需注重護理人員需求，給予充分尊重、理解，使護理人員工作熱情得以充分激發(fā)不斷提升護理質(zhì)量。同時(shí)，醫院需健全激勵、考評機制，科學(xué)評估護理人員需求，進(jìn)而促進(jìn)護理工作朝向進(jìn)取、正確方向發(fā)展。

　　第四，強化護理管理人才建設。護理管理工作作為一項系統性、復雜性工作，需依靠一批高素質(zhì)和高水平的護理管理人才，在醫院建設過(guò)程中，護理管理人才建設是重中之重。其一，必須嚴格選拔標準，認真選拔管理人才。在人才選拔方面，醫院必須公開(kāi)和公平原則，開(kāi)展人才選拔，避免論資排輩、任人唯親現象出現，減少業(yè)務(wù)水平不熟和綜合素質(zhì)不高的護理人員走向管理崗位。其二，強化護理人員人才培訓。針對護理管理工作，需大膽用人，加強引導，提高護理人員責任感、獻身精神，確保全體護理人員具備事業(yè)心、使命感，樹(shù)立嚴謹工作作風(fēng)，不斷創(chuàng )新護理管理工作。其三，護理管理人員需注重提升護理人員的綜合素質(zhì)，通過(guò)多種形式、多種渠道，如知識講座、人才交流等形式，不斷提升護理人員專(zhuān)業(yè)技能、專(zhuān)業(yè)知識，使護理人員具備一定護理技術(shù)，管理知識內容不斷豐富。

　　第五，加強人性化管理。在具體護理工作中，護理人員必須充分尊重患者，注重互相尊重回報率提升。通過(guò)參與式模式，樹(shù)立人性化管理原則、管理理論，使護理人員積極性充分調動(dòng)，認真履行護理人員工作職責。在護理工作制度方面，護理人員需按照實(shí)際護理工作狀況，明確自身職業(yè)要求、既定職責，確�；颊吣軌颢@得優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進(jìn)而逐漸提升護理質(zhì)量、護理有效性，使護理操作標準、操作流程不斷規范。對于護理常見(jiàn)性、多發(fā)性問(wèn)題，需給予科學(xué)、合理編制，確保每一個(gè)護理人員掌握多發(fā)病、常見(jiàn)病的護理方法，強化專(zhuān)業(yè)知識、技能操作培訓。設置定期考核和定期學(xué)習制度，按照每個(gè)科室實(shí)際狀況，而配置相應職稱(chēng)護士，保證人員配備充足。另外，需完善相關(guān)管理機制，保證護理管理制度有章可循。

　　第六，強化護理法律意識培訓。在護理人員培訓過(guò)程中，需強化法律意識、法制觀(guān)念培訓，確保護理人員深刻認識相關(guān)法律法規，使護理人員樹(shù)立科學(xué)安全意識，提高責任感。應認識到，患者治療資料、治療記錄，是法律依據重要性。在實(shí)際護理工作中，確保護理人員按照醫療法規，嚴格護理操作。

　　3結束語(yǔ)

　　綜上所述，近些年來(lái)，隨著(zhù)我國社會(huì )日益進(jìn)步、發(fā)展，臨床護理管理要求不斷提升，護理管理工作面臨嚴峻挑戰。因此，護理人員需不斷更新自身觀(guān)念，不斷解放思想，逐漸豐富自身文化內涵，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)素養，進(jìn)而促進(jìn)醫院護理管理水平。根據目前形勢來(lái)說(shuō)，醫院護理管理存在諸多問(wèn)題，并逐漸擴大化，嚴重影響了護患關(guān)系。因此，需充分重視和解決，不然會(huì )惡化呼喚關(guān)系，對醫療事業(yè)發(fā)展造成嚴重影響。隨著(zhù)醫療事業(yè)日益發(fā)展，不管是臨床醫療工作、護理工作，均面臨嚴峻挑戰，例如，護理觀(guān)念觀(guān)念落后，管理結構不完善，護理服務(wù)范圍不大，護理團隊意識不強，護理管理制度不健全等問(wèn)題，我們必須轉變傳統護理觀(guān)念，強化教育管理，健全激勵、考評機制，強化護理管理人才建設，加強人性化管理和護理法律意識培訓，進(jìn)而促進(jìn)醫療事業(yè)的良性發(fā)展。

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