市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)模式研究論文

　　摘要：對比分析了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程的各種實(shí)踐教學(xué)模式，重點(diǎn)論述了“以崗位就業(yè)為導向”的實(shí)踐教學(xué)模式的特色；同時(shí)以廣東理工學(xué)院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)案例，深入研究了該模式的構建過(guò)程和實(shí)現的途徑。

　　關(guān)鍵詞：崗位就業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；實(shí)踐模式

　　１營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)面臨的問(wèn)題分析

　�。保�１市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論體系與工作應用脫節的問(wèn)題

　　傳統的營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程注重理論的分析和研究，營(yíng)銷(xiāo)案例陳舊，與現實(shí)環(huán)境脫節。學(xué)生面臨需要重新解構所學(xué)的知識將之恰當運用到工作情境去的難題。

　�。保�２營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程實(shí)踐教學(xué)難以實(shí)現上課與上崗“零對接”的問(wèn)題

　　營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的工作崗位具有復雜性和多變性，要求有工作經(jīng)驗和應變能力，強調合作精神和團隊管理。學(xué)生要具備這些上崗條件，沒(méi)有親身體驗工作環(huán)境，是無(wú)法實(shí)現的，課堂虛擬的實(shí)訓環(huán)境培養不出實(shí)戰型的營(yíng)銷(xiāo)人才。

　　２營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程常見(jiàn)實(shí)踐教學(xué)模式的分析

　�。玻�１業(yè)務(wù)流程模擬模式

　　通過(guò)網(wǎng)上虛擬軟件或ＥＲＰ沙盤(pán)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程模擬訓練，注重培養學(xué)生的思維能力。但是這種訓練都是在人為設定的條件下進(jìn)行，無(wú)法預測現實(shí)的業(yè)務(wù)帶來(lái)的各種考驗，學(xué)生難以獲得更多真實(shí)的工作經(jīng)驗。

　�。玻�２工作任務(wù)驅動(dòng)模式

　　通過(guò)教學(xué)設計，將教學(xué)內容分解成為不同的項目或任務(wù)，安排學(xué)生按照要求去完成。強調以學(xué)生為中心，以課堂互動(dòng)方式貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程，學(xué)生的動(dòng)手能力也得到了鍛煉。但是學(xué)生在完成任務(wù)時(shí)，由于沒(méi)有工作壓力，沒(méi)有績(jì)效考核，缺乏實(shí)現手段，難以達到預期的教學(xué)效果。

　�。玻�３崗位環(huán)境仿真模式

　　通過(guò)營(yíng)造高度仿真的典型企業(yè)工作環(huán)境，讓學(xué)生置身其中，容易找到工作的感覺(jué)，形成自我約束力，養成工作習慣，直觀(guān)地學(xué)習工作技能。但是企業(yè)的運營(yíng)是建立在企業(yè)文化的基礎上，貫穿于團隊管理的過(guò)程，沒(méi)有企業(yè)精神，硬件環(huán)境再完備，都是不可能培養出實(shí)戰型營(yíng)銷(xiāo)人才。以上這些營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程常見(jiàn)的實(shí)踐教學(xué)模式，都是學(xué)生獲得專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力的有效途徑，但是都有不足之處，學(xué)生難以將知識點(diǎn)的應用方式與工作價(jià)值直接聯(lián)系，難以真正接觸企業(yè)真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，難以用所學(xué)的知識去解決面對的工作問(wèn)題，使得實(shí)踐教學(xué)的效果難以保證。

　　３以崗位就業(yè)為導向的實(shí)踐教學(xué)模式的特色

　�。常�１以真實(shí)工作任務(wù)為驅動(dòng)，安排教學(xué)內容

　　改變虛擬任務(wù)為驅動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)模式，直接引進(jìn)真實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，提供真實(shí)的工作任務(wù)，為學(xué)生打造一個(gè)實(shí)踐實(shí)訓平臺，使學(xué)生感知真實(shí)的業(yè)務(wù)情形，掌握實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)技能，學(xué)會(huì )處理不同工作情境下出現的問(wèn)題。

　�。常�２以真實(shí)崗位業(yè)務(wù)為主線(xiàn)，組織崗前培訓

　　按學(xué)生就業(yè)崗位的不同能力需求和知識需求，組織老師編寫(xiě)崗位培訓手冊，有針對性地解決學(xué)生職業(yè)能力欠缺的問(wèn)題，邊學(xué)邊做，在工作中積累經(jīng)驗。定期輪崗，讓每位學(xué)生都能熟悉所有的工作崗位的工作職責。

　�。常�３以崗位績(jì)效考核為依據，制定考試標準

　　引進(jìn)企業(yè)崗位績(jì)效考核制度，取代傳統試卷考試方式，學(xué)生實(shí)現將知識點(diǎn)的應用方式與工作價(jià)值直接聯(lián)系，激發(fā)工作熱情，同時(shí)認識到知識的重要性，形成自覺(jué)學(xué)習的良好習慣。

　�。常�４學(xué)生就業(yè)與創(chuàng )業(yè)相結合，實(shí)現人生價(jià)值

　　國家為鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，制定不少優(yōu)惠政策，但是大部分大學(xué)生都缺乏能力，沒(méi)有社會(huì )資源。如果在校期間，學(xué)生就實(shí)現了就業(yè)，得到了工作的鍛煉，積累了人脈，就有條件進(jìn)行創(chuàng )業(yè)，有更廣闊的發(fā)展空間。

　　４以崗位就業(yè)為導向的實(shí)踐教學(xué)模式的應用

　�。矗�１“崗位式”實(shí)踐教學(xué)模式構建

　�。矗�１．１營(yíng)銷(xiāo)崗位需求的分析

　　營(yíng)銷(xiāo)管理是企業(yè)管理的主要內容，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的開(kāi)展是企業(yè)實(shí)現利潤的必要環(huán)節。因此營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位需求量很大，崗位群職責明確。從業(yè)人群集中在營(yíng)銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、策劃員、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理等崗位，其中營(yíng)銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員分別占到５０％和６０％。從管理層次角度，可以分為高層（總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監）、中層（業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管）、基層（銷(xiāo)售員、策劃員）三個(gè)層次。一般應屆畢業(yè)生就業(yè)崗位集中在基層，經(jīng)過(guò)３－５年的業(yè)務(wù)鍛煉，營(yíng)銷(xiāo)管理綜合能力提高后，才有機會(huì )進(jìn)入中層，從而進(jìn)入更高層次�；鶎訊徫荒芰κ悄壳按蟛糠譅I(yíng)銷(xiāo)崗位的基本要求，因此，學(xué)校實(shí)踐教學(xué)的重點(diǎn)應以培養實(shí)際工作技能和專(zhuān)業(yè)能力為主。崗位能力包括崗位所需的基礎能力、專(zhuān)業(yè)基礎能力、專(zhuān)業(yè)核心能力�；�礎能力是通用能力，包括語(yǔ)言應用能力、計算機應用能力、管理應用能力等：專(zhuān)業(yè)基礎能力是崗位具備的基本工作技能，包括人際交往能力、語(yǔ)言表達能力、溝通能力等；專(zhuān)業(yè)核心能力包括市場(chǎng)調研能力、推銷(xiāo)促銷(xiāo)能力、商務(wù)談判能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力等，這是崗位能力的核心部分。專(zhuān)業(yè)核心能力是崗位劃分的主要依據，也是崗位差異性的體現。通過(guò)對營(yíng)銷(xiāo)崗位需求的分析，認識不同能力模塊之間的關(guān)系對崗位能力的形成和培養很重要，也是以崗位就業(yè)為導向的實(shí)踐教學(xué)模式構建的應用基礎。

　�。矗�１．２營(yíng)銷(xiāo)崗位實(shí)現的途徑

　　以崗位就業(yè)為導向的實(shí)踐教學(xué)模式構建的關(guān)鍵在于如何獲取真實(shí)的工作崗位？引進(jìn)真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項目的校企合作方式是可行的途徑�？梢詮囊韵滤姆矫婵紤]：首先，建立雙贏(yíng)的校企合作機制，提高企業(yè)深度合作的積極性。學(xué)�？梢岳�用學(xué)生市場(chǎng)資源，和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，共建經(jīng)濟實(shí)體。這樣，每一個(gè)合作企業(yè)都可以把初級層次的崗位，提供給營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程作為實(shí)踐教學(xué)安排。第二，由系部牽頭，由營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教研室具體負責，成立專(zhuān)門(mén)管理部門(mén)，負責與相關(guān)企業(yè)的人力資源部聯(lián)絡(luò )，掌握營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)的工作崗位的需求情況，可以由老師帶隊，組織學(xué)生到企業(yè)實(shí)習。帶隊老師根據每個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的內容，基于真實(shí)工作過(guò)程，制定崗位實(shí)踐教學(xué)手冊，指導學(xué)生的工作，并負責績(jì)效考核。第三，鼓勵學(xué)生創(chuàng )業(yè)，組建創(chuàng )業(yè)團隊，從事與營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)有關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。依托學(xué)校的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)基地，無(wú)償提供給學(xué)生業(yè)務(wù)運營(yíng)場(chǎng)所，安排專(zhuān)業(yè)老師全程協(xié)助和指導。第四，把學(xué)生假期社會(huì )活動(dòng)納入實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行整合，鼓勵學(xué)生參加企業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì )經(jīng)濟調查和營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)等，通過(guò)兼職，從事與營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的工作崗位。

　�。矗�２“崗位式”

　　實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)施應用“崗位式”的實(shí)踐教學(xué)模式強調把課內課外、校內外有助于崗位能力培養的各實(shí)踐環(huán)節綜合，成為一個(gè)連續有序又互相作用的整體系統。我院營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)在這方面積極探索，積累了不少的實(shí)戰經(jīng)驗。以下案例介紹了我院開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程：（１）引進(jìn)肇慶惠翎婚紗攝影有限公司的營(yíng)銷(xiāo)項目，開(kāi)展“藝術(shù)照”業(yè)務(wù)。按照工作流程設置了以下初級崗位：市場(chǎng)調查員、促銷(xiāo)員、營(yíng)銷(xiāo)員、客服專(zhuān)員。把學(xué)生組成銷(xiāo)售團隊，開(kāi)展具體的工作。在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程，同學(xué)們把課堂學(xué)到的知識加以應用，取得了很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，在真實(shí)的工作情景中收獲很大，得到了鍛煉。（２）承包德慶果園，開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。這個(gè)項目是由我院的老師牽頭，帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生一起拓展我市特色水果營(yíng)銷(xiāo)渠道，單月銷(xiāo)量近萬(wàn)斤，取得了不錯的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。同學(xué)們自行組隊，進(jìn)行市場(chǎng)推廣和促銷(xiāo)活動(dòng)，業(yè)務(wù)能力得到了極大的提升，同時(shí)也通過(guò)自己的努力工作，獲得了銷(xiāo)售利潤，體會(huì )到了成功的喜悅。

　　５結論

　　綜合以上研究，以崗位就業(yè)為導向的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)模式，令學(xué)生接觸了真實(shí)的工作流程，并通過(guò)工作實(shí)踐掌握了企業(yè)的工作要求，養成良好的工作習慣。

　　參考文獻

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