淺談現代企業(yè)人力資源管理中的激勵應用
摘要：本文闡析了人力資源管理中激勵的內涵及其在企業(yè)人力資源管理中的作用,并對現代企業(yè)人力資源管理中的激勵應用進(jìn)行了一些思考和探索。
關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源管理 激勵機制
一、人力資源管理中激勵的內涵
隨著(zhù)現代社會(huì )的發(fā)展,企業(yè)間競爭的焦點(diǎn)越來(lái)越表現在知識技術(shù)的較量上。而知識的載體是人,因此,如何合理地使用人力,如何有效地激勵員工使其最大限度的發(fā)揮創(chuàng )造力,提高企業(yè)的競爭力,已成為現代企業(yè)人力資源管理的核心。
激勵這個(gè)概念應用于企業(yè)人力資源管理,就是企業(yè)通過(guò)設計適當的外部獎酬形式和工作環(huán)境, 以一定的行為規范和懲罰性措施,借助信息溝通,來(lái)激發(fā)、引導、保持和規劃企業(yè)員工的行為,以有效地實(shí)現企業(yè)及其員工個(gè)人目標的系統活動(dòng)。也就是說(shuō)用各種有效的方法去調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性,使員工個(gè)人努力去完成企業(yè)的任務(wù),實(shí)現企業(yè)的目標。企業(yè)實(shí)行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動(dòng)機,使他們在實(shí)現企業(yè)目標的同時(shí)實(shí)現自身的需要,增加其滿(mǎn)意度,從而使他們的積極性和創(chuàng )造性繼續保持和發(fā)揚下去。
二、激勵在企業(yè)人力資源管理中的作用
激勵首先能夠充分激發(fā)人的潛能,提高員工綜合素質(zhì)。哈佛大學(xué)的心理學(xué)家威廉.詹姆士在對人力資源的激勵研究中發(fā)現,缺乏激勵的職工僅能發(fā)揮其實(shí)際工作能力的20%～30%,因為只要做到這一點(diǎn),就足以使自己保住飯碗;但是受到充分激勵的職工,其潛力則可以發(fā)揮到80%～90%。這一定量分析的結果不能不使人們感到震驚�？梢�(jiàn)激勵對員工積極性的調動(dòng)、對人潛能的挖掘有著(zhù)極為重要的影響。而員工在利益追求動(dòng)力的激勵下必然會(huì )自覺(jué)地、積極地通過(guò)企業(yè)或社會(huì )提供的各種途徑來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),以適應企業(yè)組織行為目標變化的要求。其次,激勵能夠增強企業(yè)的凝聚力。行為學(xué)家通過(guò)調查研究發(fā)現,對一種個(gè)體行為的激勵或肯定會(huì )導致或消除一種群體行為的產(chǎn)生。也就是說(shuō),激勵不僅直接作用于人,而且還間接影響其周?chē)娜�。假若管理者采取適當的激勵方式對員工的工作行為進(jìn)行刺激和誘導,就可以使廣大員工形成有利于企業(yè)的行為反應,這不僅有利于企業(yè)良好文化的形成,還有利于增強企業(yè)的凝聚力。
三、對現代企業(yè)人力資源管理中激勵應用的思考
(一)建立與市場(chǎng)經(jīng)濟相適應的現代企業(yè)制度,這是有效運用激勵的前提。
在現代市場(chǎng)經(jīng)濟中,機構健全、制度完善的現代企業(yè)組織形式已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)新特點(diǎn)、新趨勢,這也是我國企業(yè)今后長(cháng)遠發(fā)展的方向�，F代企業(yè)制度的內容歸納起來(lái),包括三個(gè)方面:現代企業(yè)法人制度、現代企業(yè)管理制度和現代企業(yè)組織制度。建立現代企業(yè)制度是發(fā)展社會(huì )化大生產(chǎn)和市場(chǎng)經(jīng)濟的必然要求,是公有制和市場(chǎng)經(jīng)濟相結合的有效途徑。只有真正建立起現代企業(yè)制度,才能使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度發(fā)生質(zhì)的轉變,用人制度、報酬獎勵制度以及一系列的內部管理制度、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理機制才會(huì )最終走上規范化、科學(xué)化和制度化的軌道。
(二)充分考慮員工差異,實(shí)行差別激勵。
激勵的目的是為了提高員工工作的積極性,影響工作積極性的主要因素有工作性質(zhì)、領(lǐng)導行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報酬福利和工作環(huán)境等因素。企業(yè)要根據不同的類(lèi)型和特點(diǎn)制定激勵制度,而且在制定激勵機制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。在文化方面,有較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現,既包括物質(zhì)利益方面的,也更看重精神方面的滿(mǎn)足,例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等,這是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎上而追求精神層次的滿(mǎn)足,而學(xué)歷相對較低的人則首要注重的是基本需求的滿(mǎn)足;在職務(wù)方面,管理人員和一般員工之間的需求也有不同。因此企業(yè)在制定激勵機制時(shí)一定要考慮到企業(yè)的特點(diǎn)和員工的個(gè)體差異,這樣才能收到最大的激勵效力。
(三)注重情感激勵。
情感激勵是通過(guò)情感的雙向交流和溝通實(shí)現有效的管理,進(jìn)而激勵員工。要注重人的內心世界,根據情感的可塑性、傾向性和穩定性等特征進(jìn)行管理,其核心是激勵員工的積極性,消除員工的消極情緒。管理者對員工的關(guān)懷可以起到意想不到的激勵效果。為此,要樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想,經(jīng)常與員工溝通思想,交流感情,傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn),建立正常的溝通渠道, 進(jìn)而增進(jìn)了解和信任,創(chuàng )造一個(gè)和諧向上的工作氛圍。
(四)正確使用獎、懲工具。
獎懲,就是對業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵,對工作不努力的員工給予一定的懲罰。懲罰實(shí)際上是一種負激勵。為了保證獎懲真正落到實(shí)處,在具體實(shí)施過(guò)程中應注意:一是建立有效的績(jì)效考評制度�？荚u結果是激勵的實(shí)施依據,要保證激勵“適得其所”,客觀(guān)準確,必須要有科學(xué)的績(jì)效考評制度作保證,使考核結果客觀(guān)公正。二是真正做到“賞罰分明, 賞要合理,罰要合情”。要做到“賞要合理”,就要貫徹“按勞分配”的原則,使報酬(包括工資、獎金、晉職、富有挑戰性的工作等)與工作績(jì)效相聯(lián)系。要做到 “罰要合情”,就必須公正、公平,使“罰”起到“火爐效應”,達到懲前毖后的作用。“罰”要做到人人平等,對事不對人,任何懲罰都針對違規行為,在懲罰面前人人平等,無(wú)論是高層管理者還是一般辦事員,只要違規都要受到處罰。
(五)發(fā)揮企業(yè)文化的精神激勵作用。
企業(yè)文化是指企業(yè)在長(cháng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的,為其全體成員共同遵循的價(jià)值觀(guān)念和行為規范。企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌,還蘊藏著(zhù)企業(yè)的指導思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。搞好企業(yè)文化建設,對內能激勵職工銳意進(jìn)取、奮發(fā)向上,重視職業(yè)道德,改善人際關(guān)系,培養企業(yè)精神;對外有利于樹(shù)立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽(yù),擴大企業(yè)影響。企業(yè)管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人,企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機制,只有當企業(yè)文化真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀(guān)時(shí),他們才能把企業(yè)的目標當成自己的奮斗目標。因此,用員工認可的文化來(lái)管理,可以為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展提供動(dòng)力。
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