試論文化教育是提高電力企業(yè)培訓質(zhì)量的催化劑
論文摘要：企業(yè)培訓是提高人員素質(zhì)的重要途徑，從培訓管理模式、多樣化的教學(xué)形式以及培訓師的言傳身教等幾個(gè)方面探討如何將企業(yè)文化教育融入到技能培訓中，把提高員工的思想認識作為切入點(diǎn)，進(jìn)一步改善企業(yè)培訓質(zhì)量，實(shí)現個(gè)人和企業(yè)共同進(jìn)步。
論文關(guān)鍵詞：文化教育；培訓質(zhì)量；管理模式；教學(xué)方法
影響培訓質(zhì)量的因素眾多，包括培訓項目的時(shí)效性、師資力量的配備、培訓軟硬件設施的支撐及培訓過(guò)程的管理等諸多方面。而目前電力企業(yè)對培訓質(zhì)量的控制往往側重于自上而下的管理，培訓內容也側重于對員工的知識、技術(shù)和技能方面的培訓，而對學(xué)員職業(yè)道德的培養、員工工作熱情的激發(fā)等企業(yè)文化的引領(lǐng)和宣貫認識不足。
一、在電力企業(yè)培訓中引入文化教育的必要性
以安徽省電力公司安慶培訓基地（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安慶培訓基地”）為例，2010年全年共完成省公司培訓任務(wù)64期，培訓2570人次，65200人·天；學(xué)員對培訓綜合服務(wù)、培訓質(zhì)量平均滿(mǎn)意率都在95%以上。但冷靜思考后我們發(fā)現，質(zhì)量滿(mǎn)意率是學(xué)員對每期培訓班綜合評估后的平均數據，無(wú)法掌握學(xué)員經(jīng)過(guò)培訓后在工作中崗位適應能力、學(xué)習能力是否顯著(zhù)提高。從這個(gè)意義上說(shuō)，培訓質(zhì)量的控制應該注重培訓過(guò)程中對學(xué)員自身能動(dòng)性的培養，加強學(xué)員對企業(yè)優(yōu)秀文化的認同感，使學(xué)員能從主觀(guān)上自覺(jué)地以公司的行為準則、道德規范嚴格要求自己，把被動(dòng)學(xué)習轉化為主動(dòng)學(xué)習，實(shí)現企業(yè)和員工的共同進(jìn)步，從而達到企業(yè)良性的可持續的發(fā)展。
什么是企業(yè)文化?首先文化是指一個(gè)民族發(fā)生、發(fā)展、延伸的歷史，以及在這個(gè)歷史過(guò)程中形成的價(jià)值信仰、人生觀(guān)念和承載著(zhù)這些的有形的文學(xué)、藝術(shù)著(zhù)作、宗教儀軌、建筑等等，無(wú)形的（或者用聯(lián)合國的概念：非物質(zhì)文化遺產(chǎn)）風(fēng)俗、習慣、藝術(shù)形式等等。企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)從創(chuàng )立到發(fā)展的長(cháng)期過(guò)程中形成的企業(yè)特有的核心價(jià)值觀(guān)和承載的有形的、無(wú)形的文化理念。這個(gè)文化不僅由企業(yè)內員工共同構成，也潛移默化地影響著(zhù)每一位員工。
所以，企業(yè)文化的教育和培養，對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是培養共同的文化信仰和價(jià)值觀(guān)，從而獲得彼此的認同并形成凝聚力。對于企業(yè)的員工來(lái)說(shuō)，就是不僅要讓他們成為“企業(yè)的人”，還要使他們成為有企業(yè)認同感的人。這對企業(yè)和員工都非常重要。
美國行為科學(xué)家、人際關(guān)系理論的創(chuàng )始人梅奧（George EltonMyao）在美國西方電器公司霍桑工廠(chǎng)進(jìn)行了長(cháng)達九年的著(zhù)名的霍桑實(shí)驗，真正揭開(kāi)了企業(yè)中人的行為研究的序幕。研究結果表明：影響生產(chǎn)率的根本因素不是外部工作條件，而是工人自身因素和被團體接受的融洽感和歸屬感。美國企業(yè)正是通過(guò)不斷培育并加強企業(yè)文化建設，使企業(yè)具有一個(gè)大多數員工都認可的共同理想和使命，為企業(yè)的持續發(fā)展和不斷創(chuàng )新提供了長(cháng)盛不衰的力量源泉。
在電力企業(yè)中尤其是這樣，企業(yè)安全工作的關(guān)鍵就是企業(yè)員工的責任心，事故的發(fā)生往往不是因為技術(shù)要求很高，工作難度很大造成的，恰恰是簡(jiǎn)單的工作，出現了低級錯誤，出現了習慣性違章，而這些問(wèn)題如果員工的責任心強一些完全可以避免。
電力企業(yè)培訓部門(mén)是大力宣傳、引導企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的橋頭堡，如何將企業(yè)文化融入到培訓實(shí)施過(guò)程中，充分發(fā)揮企業(yè)文化的催化劑作用是一個(gè)很值得探討的課題。筆者結合安慶培訓基地在培訓工作中的做法和經(jīng)驗談一點(diǎn)個(gè)人的拙見(jiàn)，供大家商榷。
二、多樣化的實(shí)訓教學(xué)管理體現“以人為本”的理念
在實(shí)訓教學(xué)管理過(guò)程中，是采用軍事化管理方式，還是制度化管理方式，或是人性化的管理方式，培訓對象、時(shí)間、用法不同，實(shí)施的培訓效果也不同。
譬如，對新入職的員工、退伍士兵的培訓，就可以采用軍事化管理方式，這樣可以有效地控制和約束學(xué)員的行為，既減少了安全隱患，又使學(xué)員自覺(jué)地把軍訓中養成的不怕吃苦、嚴于律己的頑強作風(fēng)帶到今后的學(xué)習、生活之中。安慶培訓基地自2004年開(kāi)始承擔省公司退伍士兵的崗前培訓工作，一直采用了軍事化的管理模式。實(shí)行班主任三次點(diǎn)名制度和請假制度，成立班級臨時(shí)黨支部，將學(xué)員學(xué)習成績(jì)、日常行為表現按7∶3進(jìn)行量化考核，每月一考核并作為優(yōu)秀學(xué)員評定的重要依據，同時(shí)報省人力資源部備案。嚴格的管理使學(xué)員在思想上高度重視、行為上嚴格規范，保證了培訓高質(zhì)量的完成。學(xué)員在培訓中形成嚴明的紀律、良好的習慣、嚴謹的作風(fēng)，為更好地適應電力工作環(huán)境打下了良好的基礎。
對在崗人員的技能培訓可采用制度化與人性化相結合的管理模式，一方面使學(xué)員在制度約束下規范操作行為，必須嚴格遵守實(shí)訓室的操作規程和安全注意事項，加強學(xué)員的安全意識；另一方面學(xué)員畢竟年齡和性格比較成熟，都有各自的家庭和工作。在管理方式上應該采用人性化的管理方式，以朋友加兄弟的感情與學(xué)員溝通、交流，使師生關(guān)系和實(shí)訓質(zhì)量達到較好的效果。無(wú)論培訓期的長(cháng)短，我們都在培訓班里挑選兩位班長(cháng)，一個(gè)負責學(xué)習，一個(gè)負責生活，配合班主任了解并及時(shí)解決學(xué)員學(xué)習、生活包括飲食起居等方面的問(wèn)題，給學(xué)員一種“家”感受，這樣整個(gè)培訓過(guò)程就會(huì )更自然、親切、和諧。
總之，作為培訓機構的管理者和實(shí)施者，應該將自己“教育者”的位置轉為“服務(wù)者”的位置，將人文關(guān)懷和規范嚴格的管理相結合，在培訓管理上往往會(huì )達到事半功倍的效果。
三、多樣化的“企業(yè)文化”教學(xué)形式
“企業(yè)文化”教學(xué)并不是教科書(shū)式的照本宣科，培訓過(guò)程中可以在企業(yè)文化、職業(yè)道德、團隊溝通與合作方面開(kāi)設專(zhuān)題講座。比如安慶培訓基地對2010年新進(jìn)員工培訓開(kāi)設了《如何更好更快地適應電力企業(yè)》專(zhuān)題講座引領(lǐng)了新員工努力的方向，針對農電培訓師培訓班開(kāi)設的《培訓師的教學(xué)方法與授課技巧》廣泛地激發(fā)了學(xué)員的興趣，開(kāi)闊了學(xué)員的視野，得到學(xué)員一致好評。
其次，還可以開(kāi)展宣傳企業(yè)文化的主題演講，讓學(xué)員深層次地理解企業(yè)文化。2009年筆者在國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院承擔第一期新進(jìn)員工培訓工作，學(xué)院就組織《弘揚國網(wǎng)企業(yè)文化，爭做優(yōu)秀員工》的主題演講。學(xué)員們飽含激情的演講感染了在場(chǎng)的每一個(gè)人，無(wú)論是學(xué)員還是老師，心靈上的震撼和思想認識上的提高，在今后的工作和學(xué)習中一定會(huì )轉化為巨大的動(dòng)力。
組織學(xué)員進(jìn)行技術(shù)交流也是一種非常好的教學(xué)形式，可以使學(xué)員廣泛交流工作經(jīng)驗，以增進(jìn)學(xué)員的相互了解，加深學(xué)員的友誼。記得在一次全省用電檢查員崗位技能培訓班技術(shù)交流會(huì )上，在談到工作中查處用戶(hù)反竊電行為時(shí)，一位學(xué)員甚至留下了激動(dòng)的眼淚，全場(chǎng)對他愛(ài)崗敬業(yè)的精神報以熱烈的掌聲。
無(wú)論采用什么教學(xué)形式，加強文化思想培訓、傳播公司優(yōu)秀文化是電力企業(yè)培訓機構開(kāi)展培訓工作時(shí)必須重視的環(huán)節。
四、優(yōu)秀的培訓師是宣傳“企業(yè)文化”的排頭兵
培訓師是培訓實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵。正如一個(gè)大學(xué)與另一個(gè)大學(xué)的區別最終是教師水平的區別，一個(gè)培訓機構與另一個(gè)培訓機構的區別，最終也是培訓師資教學(xué)能力的區別。通常培訓機構都把不斷提高師資水平，提高師資的培訓研究能力和教學(xué)能力放在各項工作的首位。誠然，優(yōu)秀的培訓師首先應該是這個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家、精英，并且有豐富的現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗，這樣才能把該領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)理論和技能乃至技巧、竅門(mén)和前沿技術(shù)傳授給學(xué)員。學(xué)員才會(huì )認同你，才愿意與你交流溝通。
優(yōu)秀的培訓師還要懷著(zhù)一顆熱愛(ài)和敬重培訓事業(yè)的心，在傳授學(xué)員技能的同時(shí)還用愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度、精益求精的品格感染著(zhù)學(xué)員。老師的一言一行都會(huì )給學(xué)員以深刻的影響，如果老師不能遵守上課時(shí)間，學(xué)員就會(huì )很懶散；老師備課不充分，學(xué)員的學(xué)習態(tài)度就更不認真。因此培訓師應該有意識地用優(yōu)良的職業(yè)素養和品格影響參加培訓的學(xué)員，讓學(xué)員獲得專(zhuān)業(yè)技能知識的同時(shí)，更重要的是做一個(gè)能積極主動(dòng)地在工作中不斷提高自己、完善自己的人。
除此之外，培訓師在教學(xué)上也要講究方式方法。比如，對喜歡遲到的學(xué)員，可以誠懇地講述企業(yè)對遲到職工的處罰及由此產(chǎn)生的職業(yè)生涯的影響；對缺乏自信、基礎較薄弱的學(xué)員，可以諄諄善誘地引導他們將有難度的問(wèn)題分解，激發(fā)他們學(xué)習的積極性，還可以多點(diǎn)“人情味”式的表?yè)P，培養學(xué)員自覺(jué)向上的積極心理，逐漸形成認真負責、踏實(shí)嚴謹的工作作風(fēng)。這時(shí)候，學(xué)員會(huì )發(fā)自?xún)刃牡馗兄x你、尊重你。
五、結束語(yǔ)
綜上所述，文化的教育和培養既可以融合于專(zhuān)業(yè)理論和技能培訓之中，又可以用豐富的教學(xué)形式展現出來(lái)；不僅可以提高“受教育者”的文化素質(zhì)，還可以使“教育者”的思想得到升華，其實(shí)這里的“教育者”和“受教育者”都是企業(yè)的員工，只不過(guò)他們的崗位不同。企業(yè)文化教育看起來(lái)很“虛”，實(shí)際上企業(yè)文化是以人為中心的文化，任何先進(jìn)的技術(shù)和設備都靠人來(lái)操作，而人的行為一定受思想的支配，所以我們說(shuō)文化思想的教育不僅是提高電力企業(yè)培訓質(zhì)量的催化劑，更是電力企業(yè)長(cháng)期安全生產(chǎn)和持續高速發(fā)展的保證。
上一頁(yè) [1] [2]
【試論文化教育是提高電力企業(yè)培訓質(zhì)量的催化劑】相關(guān)文章：
試論如何提高電力企業(yè)行政管理效率08-03
試論如何提高高校學(xué)生聽(tīng)課質(zhì)量07-12
試論電力企業(yè)的全面預算管理08-29
試論說(shuō)課對提高體育課教學(xué)質(zhì)量的作用10-03
淺談更新培訓內容創(chuàng )新培訓模式提高培訓質(zhì)量08-27
提高企業(yè)培訓質(zhì)量的優(yōu)化策略論文06-19
試論以質(zhì)量工程建設為契機提高民辦高校教育教論文06-27
電力企業(yè)教育培訓論文08-03
- 相關(guān)推薦