淺析行動(dòng)導向教學(xué)法在高職《消費心理學(xué)》課程中的應用

　　論文關(guān)鍵詞 行動(dòng)導向教學(xué)法　消費心理學(xué)　高職教育

　　論文摘要 《消費心理學(xué)》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的主干專(zhuān)業(yè)課，是培養市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力和觀(guān)察分析能力的重要課程，是一門(mén)具有綜合性、應用性、發(fā)展性特點(diǎn)的學(xué)科。如何讓學(xué)生掌握其原理并加以運用，提高自身的專(zhuān)業(yè)水平？行動(dòng)導向教學(xué)法是一種以職業(yè)活動(dòng)為導向，以能力為本位的教學(xué)，目標是培養學(xué)生實(shí)踐能力。本文在理解行動(dòng)導向教學(xué)法涵義的基礎上，結合實(shí)際教學(xué)重點(diǎn)闡述了案例教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法在高職《消費心理學(xué)》課程的應用，并提出了運用行動(dòng)導向教學(xué)法時(shí)應注意的問(wèn)題。

　　一、什么是行動(dòng)導向教學(xué)法
　　20世紀90年代，德國著(zhù)名的職業(yè)教育研究專(zhuān)家勞耐爾（Raune）教授和他所領(lǐng)導的德國不來(lái)梅大學(xué)技術(shù)與教育研究所，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐探索和系統的理論研究.逐步形成了比較完整的“以行動(dòng)為導向”的職業(yè)教育理論。該理論對德國20世紀90年代中期以后的職業(yè)教育實(shí)踐產(chǎn)生了巨大影響。
　　行動(dòng)導向是一種以職業(yè)行動(dòng)或工作任務(wù)為主導的職業(yè)教育思想，它在教學(xué)過(guò)程中關(guān)注培養學(xué)生的關(guān)鍵能力、綜合職業(yè)行動(dòng)能力與全面素質(zhì)。行動(dòng)導向是以行動(dòng)為導向，這里的行動(dòng)本質(zhì)上是工作，即通過(guò)學(xué)習情境中的行動(dòng)（任務(wù)）來(lái)學(xué)習。學(xué)生是學(xué)習的行動(dòng)者，教師是學(xué)習過(guò)程的組織者、引導者、咨詢(xún)者和協(xié)調者，在教學(xué)中與學(xué)生互動(dòng)，通過(guò)“行動(dòng)”來(lái)學(xué)習，學(xué)生在自己“動(dòng)手”實(shí)踐中實(shí)現“心、腦、手”的統一。
　　行動(dòng)導向教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方法和體驗式的學(xué)習方法的結合，行動(dòng)導向教學(xué)法不是一種具體方法，而是由一系列以學(xué)生為主體的教學(xué)方法構成，其主要包括案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、角色扮演法、模擬教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、引導文教學(xué)法、張貼板教學(xué)法等，教師可以根據教學(xué)實(shí)際需要選擇具體的教學(xué)方法。
　　二、行動(dòng)導向教學(xué)法在《消費心理學(xué)》中的應用
　　《消費心理學(xué)》是普通心理學(xué)基礎知識與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的有機結合，是心理學(xué)一般原理在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的延伸和應用。對于高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，掌握消費者的心理活動(dòng)和消費行為規律并有效運用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，是必須具備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)之一�；�于《消費心理學(xué)》這種特點(diǎn)，在教學(xué)過(guò)程中我主要嘗試采用了案例教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法三種具體的行動(dòng)導向教學(xué)法。
　�。ㄒ唬┌咐�分析教學(xué)法。
　　案例分析教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生對具體案例進(jìn)行討論和分析，從中學(xué)習相應的知識點(diǎn)，它可以提高學(xué)生思考問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。具體來(lái)說(shuō)，可以有兩種形式：一種是首先引用相關(guān)案例，提出問(wèn)題讓學(xué)生討論思考，教師進(jìn)行引導、總結，最后把案例中相關(guān)理論知識系統梳理；另一種是先講理論知識，接著(zhù)引出與之對應的案例，引導學(xué)生進(jìn)行案例討論，最后對案例總結點(diǎn)評。第一種筆者認為通過(guò)案例能調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習興趣，和主動(dòng)思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的好習慣，不會(huì )受先入為主的理論知識的束縛，但要求教師問(wèn)題設計合理，引導能力強。第二種能使學(xué)生更好的把剛學(xué)的理論知識應用到案例分析中，加強了理論知識的掌握，但學(xué)生的學(xué)習興趣較差，分析案例時(shí)發(fā)散思維容易受到束縛。
　　如果教學(xué)時(shí)間允許，可以把兩種形式結合起來(lái)。例如，在教授商店選址的心里分析時(shí)，我先讓學(xué)生看了“家樂(lè )福的選址”案例，提出問(wèn)題“家樂(lè )福商場(chǎng)選址有哪些要求？”學(xué)生們紛紛說(shuō)出了一些要求，然后讓學(xué)生討論“家樂(lè )福這些選址的要求體現的了消費者什么消費心理？除了這些要求，商場(chǎng)的選址還應注意些什么嗎？”通過(guò)引導、歸納、總結學(xué)生的回答引出商店選址的心里分析的理論知識。最后再展示“萬(wàn)客隆選址策略”案例，讓學(xué)生分析該案例中選址的優(yōu)缺點(diǎn)。這樣既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習興趣、又調動(dòng)了學(xué)生思考的積極性，培養了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
　�。ǘ�）角色扮演法。
　　角色扮演法是根據教學(xué)內容的需要，設定某種情境與題材，讓學(xué)生扮演在此情景下的不同角色，通過(guò)行為模仿或行為替代，充分體會(huì )角色的情感變化和行為模式。情景模擬結束以后，請學(xué)生對參與演練成員的表現進(jìn)行評價(jià)，看他們是否真正參與其中，是否有意識關(guān)注消費者的心理和需要，是否有意識塑造自己營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)。最后，讓學(xué)生寫(xiě)一份結論分析。

　　例如在講解商品定價(jià)與消費心理時(shí)，把學(xué)生分成四組，每組挑選四人參加表演，第一組四人扮演服裝商店的店員，第二組扮演四個(gè)大學(xué)生，第三組扮演四個(gè)農民工，第四組扮演一家四口——爸爸、媽媽和兩個(gè)孩子。每組沒(méi)有參演的學(xué)生負責評價(jià)自己組員和別組組員的表現。通過(guò)店主和不同的顧客之間議價(jià)的過(guò)程讓學(xué)生更深刻的理解商品定價(jià)與消費心理的關(guān)系。
　�。ㄈ�）頭腦風(fēng)暴法。
　　采用“大腦風(fēng)暴”教學(xué)法時(shí)，教師引導學(xué)生就某一課題，自由地發(fā)表意見(jiàn)，在發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，教師不對其正確性或準確性進(jìn)行任何評價(jià)。學(xué)生不需要為自己的觀(guān)點(diǎn)陳述原因，其他學(xué)生也沒(méi)有必要立刻對某個(gè)學(xué)生的觀(guān)點(diǎn)加以評價(jià)、開(kāi)展討論或提出批評，最后所有意見(jiàn)均放在一起統一進(jìn)行整理和評判。通過(guò)集體討論，集思廣益，促使學(xué)生對某一教學(xué)課題產(chǎn)生自己的意見(jiàn)，通過(guò)同學(xué)之間的相互激勵引起連鎖反應，從而獲得大量的構想，經(jīng)過(guò)組合和改進(jìn)，達到創(chuàng )造性解決問(wèn)題的目的。
　　例如在提出“遺憾消費形成的原因？怎樣有效防止遺憾消費？”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，一邊讓學(xué)生自由發(fā)表意見(jiàn)，一邊做記錄，學(xué)生發(fā)表完意見(jiàn)，大家一起總結這個(gè)問(wèn)題的解決方案。
　　三、行動(dòng)導向教學(xué)法在《消費心理學(xué)》中的應用注意事項
　　1、積極引導每個(gè)學(xué)生參與。剛開(kāi)始時(shí)部分學(xué)生參與較少，可能因為性格內向，不善表達；或者覺(jué)得自己的想法不好，不敢表達；還有可能是有些學(xué)生已經(jīng)習慣了“填鴨式”教師講學(xué)生聽(tīng)的教學(xué)模式，對這種以學(xué)生為主體的教學(xué)法不適應。這時(shí)教師要積極關(guān)注這部分學(xué)生，鼓勵他們。
　　2.教師需要轉變觀(guān)念。教師要從傳統的教學(xué)主導者轉變?yōu)榻虒W(xué)活動(dòng)的引導者或咨詢(xún)者或主持人，以達到行動(dòng)導向教學(xué)法的效果。行動(dòng)導向教學(xué)法是用行為來(lái)引導學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，讓學(xué)生在團隊中自主地進(jìn)行學(xué)習，達到培養學(xué)生關(guān)鍵能力的目的。然而，目前多數教師由于傳統教學(xué)思想根深蒂固，在教學(xué)過(guò)程中，發(fā)現學(xué)生的思路或做法與教學(xué)內容出現偏差時(shí)，往往對學(xué)生進(jìn)行單獨或團隊的暗示、指導，甚至以教師的身份對學(xué)生進(jìn)行強調，嚴重遏制了學(xué)生個(gè)性思維的發(fā)展，違背了行動(dòng)導向教學(xué)的初衷。
　　3、行動(dòng)導向教學(xué)法對教師的前期策劃與過(guò)程調控提出了更高要求。不管是案例分析、角色扮演還是頭腦風(fēng)暴法，一般持續時(shí)間長(cháng)，這對教師如何安排好教學(xué)進(jìn)度要求更高；另外如何使學(xué)生在比較自主的狀態(tài)下保持學(xué)習的自律性和主動(dòng)性，保證教學(xué)效果，要求教師對行動(dòng)導向教學(xué)的過(guò)程有更強的控制能力。這也是今后教學(xué)過(guò)程中需要進(jìn)一步改善的地方�！�

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