產(chǎn)科護理不安全因素常見(jiàn)原因分析及措施

        近年來(lái)，我們對產(chǎn)科護理不安全因素常見(jiàn)原因進(jìn)行分析，提出相應的控制措施，效果滿(mǎn)意，現報告如下：
        1  不安全因素，原因
        1.1服務(wù)意識差  態(tài)度生硬，在護理工作中缺乏人文素養，缺乏與患者溝通的技巧、能力或愿望，未真正做到急病人之所急，想病人之所想，幫病人之所需，視病人如親人。
        1.2責任心不強，巡視病房不周，觀(guān)察病情不及時(shí)，液體外滲未發(fā)現，對孕產(chǎn)婦、新生兒，尤其是特殊情況的危重兒缺乏預見(jiàn)性，治療、護理措施無(wú)輕重緩急之分，交接不清楚，特殊治療只做口頭交接，無(wú)書(shū)面交接記錄，落實(shí)不到位，發(fā)藥未向家屬解釋清楚。
        1.3護理人員編制不足，超負荷工作  人員編制不足，工作量大，護士力不從心，身心疲憊，急躁，不僅有孕產(chǎn)婦的護理，還有新生兒的護理，沒(méi)有足夠時(shí)間向患者或家屬進(jìn)行宣教或溝通，不能解答疑惑而導致了一些誤解。
        1.4護理技術(shù)欠熟練
        1.5護理人員應急能力低下  護理人員待遇低，社會(huì )地位低下，合同制護士多，人員不穩定，流動(dòng)性大，缺乏工作經(jīng)驗，專(zhuān)業(yè)知識及基礎知識對病情變化預見(jiàn)性差，評估能力差，遇事往往不知所措。
        1.6相關(guān)法律意識淡漠  護理過(guò)程中需注意保護患者隱私，有時(shí)自我保護意識差，遇到糾紛缺乏危機處理意識和相應的知識、技巧。
        1.7意外事故  對孕婦意外跌倒，新生兒、早產(chǎn)兒保暖時(shí)燙傷，分泌物嗆入氣道，未及時(shí)清除引起窒息，產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)或產(chǎn)后突發(fā)子癇，產(chǎn)后大出血等，儀器消毒不嚴引起院內感染。 
        2  措施
        2.1強化護理質(zhì)量管理  強化護理隊伍，增強團結協(xié)作精神，護理隊伍老、中、青搭配合理，統籌安排護士的崗位和工作時(shí)間，提高工作效率，按要求增加護理人員編制，為護士排憂(yōu)解難，減輕她們的心理壓力。
        2.2強化安全意識，增強護士的法律意識  護理工作是保證孕、產(chǎn)婦和嬰兒安全的第一要務(wù)，一切以她們的生命安全和健康為中心，注意自我保護，將醫患糾紛降到最低，將隱患杜絕于萌芽狀態(tài)，避免人身傷害。        2.3嚴格執行各種規章制度和操作規范  認真執行醫囑，有疑問(wèn)時(shí)問(wèn)清楚再執行，拒絕執行口頭醫囑，緊急搶救者例外，執行口頭醫囑時(shí)需復述一遍，無(wú)誤后方可執行，過(guò)后需及時(shí)補記。
        2.4提高護理人員整體素質(zhì)  加強繼續醫學(xué)教育，定期組織基本理論、基本知識、基本技能的考核，增強責任心和憂(yōu)患意識，實(shí)行崗位淘汰制，從而提高學(xué)習動(dòng)力、工作興趣和職業(yè)價(jià)值感，不斷掌握新知識、新技能，滿(mǎn)足日新月異醫學(xué)發(fā)展的需要。
        2.5改變傳統的護理服務(wù)理念，自立、自強，以嶄新的姿態(tài)樹(shù)立新一代白衣天使的風(fēng)范，一切以病人健康為中心，為醫院贏(yíng)得良好的社會(huì )效益。
        2.6建立完善的帶教制度  明確帶教職責，對實(shí)習學(xué)生做到言傳身教，放手不放眼。
        2.7密切觀(guān)察病情變化  護士要有敏銳的觀(guān)察力，周密的邏輯思維能力，時(shí)刻要警鐘長(cháng)鳴，才能杜絕隱患。
        2.8加強護患溝通技巧  溝通分語(yǔ)言性溝通和非語(yǔ)言性溝通[1]，非語(yǔ)言性溝通，是指不使用詞語(yǔ)而借助動(dòng)作、手勢、眼神、表情等表達思想感情、觀(guān)點(diǎn)、目的、用意的溝通[2]，針對工作中存在的問(wèn)題，深入剖析，及時(shí)解決，不斷總結提高，多一個(gè)微笑，多一份溫暖，避免冷、硬、頂，了解患者的需要及感受，與患者換位思考，建立新的融洽而和諧的護患關(guān)系。
        2.9規范護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)，護理記錄要科學(xué)、真實(shí)、及時(shí)完整而客觀(guān)地反映患者的護理過(guò)程，與醫療文書(shū)同步。
參 考 文 獻
[1]羅海芬.交流技巧在門(mén)診輸液患者中的應用[J].齊魯護理雜志，2000,6(4)：308.
[2]馬燕，許永珍.護理與病人溝通順利的必備條件[J].實(shí)用護理雜志，1999,15(6):56. 

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