高校信息素養教育體系構建論文
1高校信息素養教育現狀
自1974年美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )主席保羅澤考斯基第一次提出信息素養概念至今，信息素養已經(jīng)走過(guò)近40年的發(fā)展歷程。隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展和社會(huì )的進(jìn)步，信息素養的內涵及其教育形式、方法等都得到了長(cháng)足的發(fā)展。特別是隨著(zhù)數字社會(huì )的到來(lái)，信息和知識與所有人的生活都密切相關(guān)，繼續學(xué)習和終生學(xué)習已經(jīng)成為很多人的一種生活習慣，作為適應信息社會(huì )特質(zhì)及與外界溝通所需要的一系列能力，信息素養其實(shí)已成為立足社會(huì )的一種競爭力。信息素養教育作為賦予個(gè)人有效搜索、選擇及評估信息資源能力的過(guò)程，不僅是對學(xué)生進(jìn)行信息檢索等技能的培訓，而且是對學(xué)生進(jìn)行一種更高層次的、在信息社會(huì )中生存的能力和素質(zhì)的培養，涉及信息意識、信息能力、媒體素養、信息道德及終身學(xué)習。信息素養教育是多學(xué)科的綜合教育，涉及綜合教育技術(shù)學(xué)、圖書(shū)情報學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)及信息技術(shù)等多門(mén)學(xué)科，不是通過(guò)一門(mén)課程和幾個(gè)培訓就能完成，更不是簡(jiǎn)單的技術(shù)和方法。高等學(xué)校教育的一項重要內容就是培養和提高大學(xué)生的信息素養。高校圖書(shū)館作為高等教育的一個(gè)有機組成部分，以其擁有的信息資源和專(zhuān)業(yè)館員優(yōu)勢自然成為高等學(xué)校信息素養教育的核心，承擔著(zhù)它應盡的教育職責和義務(wù)，在信息素養教育中扮演著(zhù)非常重要得角色。目前，高等教育已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)需要向公眾開(kāi)放的新時(shí)代，高校圖書(shū)館也需要全方位展示其對學(xué)校的貢獻與價(jià)值，信息素養教育成為高校圖書(shū)館價(jià)值評估的重要指標。目前，高校信息素養教育的基本形式有3種：
�。�1）非專(zhuān)業(yè)性通識課程，即面向本科生或研究生的信息檢索和信息利用學(xué)分課程；
�。�2）嵌入專(zhuān)業(yè)課程的整合式教育，即將信息素養內容與專(zhuān)業(yè)問(wèn)題結合起來(lái)，讓學(xué)生在完成學(xué)科作業(yè)的過(guò)程中運用信息技能；
�。�3）專(zhuān)題培訓，主要包括新生圖書(shū)館利用指導和各類(lèi)專(zhuān)題講座。信息素養教育經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的規劃、實(shí)踐和發(fā)展，其內容不再局限于信息檢索能力、圖書(shū)館及計算機素養范圍。信息素養教育的主體內容已經(jīng)不再是文獻和網(wǎng)絡(luò )信息的檢索，而是培養學(xué)生分析、利用、評價(jià)信息的能力及信息道德，其教學(xué)內容較為完整地涵蓋了獲取信息的意識、知識（含媒體素養）、能力及道德等多個(gè)方面。目前，國內高校的信息素養教育大多還處于通識教育階段，其形式主要以信息檢索課和圖書(shū)館資源的檢索使用講座為主，如新生入學(xué)教育、常規專(zhuān)題講座、圖書(shū)館在線(xiàn)教學(xué)等，其提供主體一般為圖書(shū)館，對提升高校學(xué)生的信息素養起到了很大的作用。但是隨著(zhù)信息技術(shù)的飛速發(fā)展和用戶(hù)行為習慣的改變，現有模式逐漸暴露出很大的弊端：
�。�1）相對于龐大的師生用戶(hù)群體，面對面的信息檢索課或講座的受眾比例非常小，有限的講師資源也導致現有模式難以覆蓋全校；
�。�2）傳統的教育模式已不能吸引新的學(xué)生群體主動(dòng)參與；
�。�3）現有的在線(xiàn)教學(xué)模式基本是原課堂教學(xué)的網(wǎng)絡(luò )化再現，有些會(huì )加入音頻、視頻等多媒體元素，讓學(xué)生可以在線(xiàn)學(xué)習、提交作業(yè)及測試等，具備一定的交互性，但其傳統的教學(xué)框架（學(xué)與用的分離）及模式對用戶(hù)學(xué)習環(huán)境的限制（用戶(hù)需使用計算機進(jìn)行持續地學(xué)習），導致用戶(hù)體驗差，難以吸引用戶(hù)主動(dòng)、系統地學(xué)習；
�。�4）非系統化的教育模塊難以培養符合現代社會(huì )發(fā)展需求的、具有信息素養能力的人才。
2構建多層次高校信息素養教育體系實(shí)踐
面對新形勢和新需求，有些高校圖書(shū)館，如北京大學(xué)圖書(shū)館、上海交通大學(xué)圖書(shū)館，均在進(jìn)行信息素養教育的創(chuàng )新、拓展。為了保障學(xué)校教學(xué)、科研及學(xué)習的各類(lèi)需求，浙江大學(xué)圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱(chēng)浙大圖書(shū)館）經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，從需求發(fā)展、人員分類(lèi)等角度出發(fā)，針對本科生、研究生、教師、科研團隊及科研管理人員的不同需求，為其提供系統化、層次化的教育服務(wù)，構建了全方位多層次的信息素養教育體系。
2.1多級分層的新生信息素養教育
新生信息素養教育歷來(lái)是各個(gè)高校圖書(shū)館的一個(gè)重點(diǎn)。圖書(shū)館一般在新生入學(xué)之際，通過(guò)舉辦“入館教育”主題講座、發(fā)放新生手冊、制作宣傳板報等多種形式進(jìn)行圖書(shū)館宣傳，讓新生充分認識圖書(shū)館。浙大圖書(shū)館非常重視新生入館培訓，對本科生和研究生進(jìn)行不同的培訓，并根據現代大學(xué)生的特點(diǎn)在內容和形式上不斷嘗試創(chuàng )新，希望新生從了解、感受到享受大學(xué)圖書(shū)館的資源與服務(wù)，使其更好地為適應數字時(shí)代做好準備。信息素養教育的內容體系根據本科生和研究生的需求和能力的不同而進(jìn)行分級設置。本科生的信息素養教育內容以普適性教育為主，注重信息意識教育培養，讓本科生初步了解圖書(shū)館功能、布局、服務(wù)及資源和意識到圖書(shū)館和信息交流的重要性，如“信息達人”系列活動(dòng)。研究生的信息素養教育內容則注重告訴他們信息素養對其未來(lái)幾年的學(xué)科和科研的重要性，使其能在未來(lái)研究生生涯中主動(dòng)培養自己的信息評價(jià)和利用、信息道德與倫理、專(zhuān)業(yè)資源了解與獲取、論文寫(xiě)作規范等信息素養能力。
2.2共性與個(gè)性并存的專(zhuān)題信息素養教育
共性專(zhuān)題信息素養教育是指無(wú)專(zhuān)業(yè)限制的通用信息素養知識傳播，教育內容包括常用數據庫的使用、OFFICE等軟件的應用及文獻管理工具的利用等，一般通過(guò)常規講座來(lái)實(shí)現。個(gè)性化的專(zhuān)題培訓（個(gè)性專(zhuān)題信息素質(zhì)教育）是指具有學(xué)科特色、特定人群需要的信息素養知識培訓，教育內容包括醫學(xué)文獻的查找與利用、博士點(diǎn)基金的申請等，這類(lèi)需求主要通過(guò)定制講座來(lái)實(shí)現。常規講座主要面向學(xué)校高年級本科生、研究生、教學(xué)科研人員開(kāi)設，一般在圖書(shū)館內每周舉辦一次，旨在幫助學(xué)校研究生和科研人員在確定研究課題、立項、開(kāi)題、研究或實(shí)驗、論文撰寫(xiě)及投稿發(fā)表等學(xué)術(shù)活動(dòng)的全過(guò)程中有效查獲、組織管理及利用文獻信息。定制講座旨在滿(mǎn)足學(xué)校各院系、研究所、學(xué)術(shù)團隊、學(xué)生部、團委等社團的特定需要和個(gè)性需求，其組織形式一般是院系或團隊向圖書(shū)館提出定制講座的請求，圖書(shū)館根據其個(gè)性化需求（如學(xué)科競賽）定制指導性講座，講座地點(diǎn)則根據需求設在院系或圖書(shū)館的小型研究空間。
2.3線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合的公共選修課
高校信息素養教育課程是教育部要求高校圖書(shū)館承擔的唯一課程，浙大圖書(shū)館主要承擔面向研究生的《計算機信息檢索》和《生物醫學(xué)研究信息快速獲取和評價(jià)》兩門(mén)課程。課程主要考慮系統化和層次化原則，采用課堂面授與網(wǎng)絡(luò )教學(xué)相結合的方式。這也是當前高校信息素養教育課程所采用的主流形式。
2.4面向“卓越”的嵌入式信息素養教育
“卓越工程師教育培養計劃”是貫徹落實(shí)《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要（2010-2020年）》和《國家中長(cháng)期人才發(fā)展規劃綱要（2010-2020年）》的重大改革項目。卓越工程師離不開(kāi)靈活的學(xué)習和創(chuàng )新性的思維、熟練運用各種信息獲取技能，以借鑒前人的經(jīng)驗，探索研發(fā)的捷徑，直至產(chǎn)生創(chuàng )新的靈感。在此背景下，浙大圖書(shū)館以培養具備卓越工程信息素養的復合型人才為目標，將教學(xué)對象劃分為高年級本科生、碩士生及博士生，然后根據對象不同分別采用“嵌入啟蒙”“融合成長(cháng)”及“拓展提升”3種具有針對性的教學(xué)方案，通過(guò)實(shí)體傳授和虛擬平臺兩個(gè)途徑展開(kāi)教學(xué)，期望讓更多的學(xué)生參與其中。
�。�1）嵌入啟蒙：針對高年級本科生，采用播放自制動(dòng)畫(huà)視頻和PPT演講的方式開(kāi)展嵌入式課程教學(xué)，為卓越工程師教育培養計劃起飛打下扎實(shí)基礎；
�。�2）融合成長(cháng)：針對碩士研究生，采用融入課題組的學(xué)術(shù)研討和科研進(jìn)程，以專(zhuān)題形式帶動(dòng)同學(xué)邊學(xué)習邊實(shí)踐，扎實(shí)掌握查找和利用文獻的技巧，從而讓其信息獲取能力伴隨其科研過(guò)程共同成長(cháng)，避免學(xué)過(guò)就忘的現象；
�。�3）拓展提升：針對博士研究生在科研和學(xué)習中遇到的個(gè)案問(wèn)題，開(kāi)展“一對一”的服務(wù)，從而全面拓展提升其信息資源的獲取能力、競爭情報的分析能力等。
2.5泛在的新型信息素養教育
在泛在信息社會(huì )的環(huán)境下，信息資源內容、信息設備、信息需求、信息行為、信息應用等莫不存在泛在性。筆者認為，在如此環(huán)境下，需要泛在的信息素養教育來(lái)實(shí)現師生信息素養的提升，包括泛在的教育方式（如“云中課堂”）和泛在的信息內容（如“精品講座”）�！霸浦姓n堂”以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為依托，基于學(xué)校的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)云技術(shù)，實(shí)現信息素養課程的云端教學(xué)，是云服務(wù)與教育云（以云計算的方式來(lái)提升教育的效率和質(zhì)量）的結合，體現了信息素養教育可以隨處實(shí)現的特點(diǎn)。它將信息素養課件拆分重組，以情景模擬為主；它提出問(wèn)題或者由學(xué)生自己來(lái)發(fā)現問(wèn)題，并設計方案，引導學(xué)生采用多種方法、多種工具來(lái)解決問(wèn)題；用戶(hù)可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機、平板電腦等手持終端利用學(xué)校的高速無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)云服務(wù)器，并且可以根據自己的學(xué)習目標選擇喜歡的學(xué)習模式；這種方式潛移默化地提高了學(xué)生信息意識、信息工具使用能力及信息資源分析組織評價(jià)能力，從而逐漸提升學(xué)生的信息素養；用戶(hù)在學(xué)習過(guò)程中，可以實(shí)時(shí)地與教師及其他用戶(hù)進(jìn)行交流，加深學(xué)習印象�！熬分v座”則體現了高校信息素養教育內容的泛在性。例如，浙大圖書(shū)館以打造系列“精品講座”為核心，為配合講座舉辦相關(guān)的導讀圖書(shū)展、藏品圖片展等活動(dòng)來(lái)營(yíng)造圖書(shū)館文化氛圍，如浙大圖書(shū)館舉辦了“尋找失落的文明——浙江文化系列”“藝術(shù)史系列”“國家記憶系列”“馬一浮人文講座系列”等精品講座，吸引了大批聽(tīng)眾的參與。通過(guò)這種系列精品講座、文化講堂的方式，吸引更多讀者到浙大圖書(shū)館來(lái)，激發(fā)師生對內容的興趣，進(jìn)而引導讀者在聽(tīng)完講座之后查閱相關(guān)資源、進(jìn)行延伸學(xué)習。與直接的信息素養教育授課相比，這種方式吸引了更多本科生的參與。
2.6質(zhì)量反饋及評價(jià)
在高校信息素養教育體系中，選修課程僅僅是其中的一項。因此，雖然考試是一種非常有效的教育評估方法，但在浙江大學(xué)的信息素養教育質(zhì)量評價(jià)反饋中，它僅作為一個(gè)方面的內容。由于浙大圖書(shū)館的教育體系更多地是通過(guò)各類(lèi)講座、活動(dòng)等非強制性方式來(lái)實(shí)現，因此其質(zhì)量評估與反饋需要考慮較多的因素，質(zhì)量評價(jià)指標包括PPT質(zhì)量、參與人數、講座活躍度（互動(dòng)程度）、課件點(diǎn)擊率、下載次數、用戶(hù)反饋信息等，圖書(shū)館還根據質(zhì)量考核小組定期考核結果，不斷改進(jìn)教育內容、提升教育質(zhì)量、完善教育體系。
3保障體系
高校信息素養教育的有效實(shí)施需要人力資源等的保障。浙大圖書(shū)館的信息素養教育保障體系由人員保障、宣傳保障及空間保障組成。
3.1人員保障
培訓人員隊伍主要包括館員講師隊伍、學(xué)生信息專(zhuān)員隊伍、專(zhuān)家隊伍等。館員講師隊伍建設將圖書(shū)館的個(gè)人館員（PersonalLibrary）選拔與青年館員業(yè)務(wù)素養培訓相結合，統一教材、統一培訓，借助館員技能比拼大賽等活動(dòng)激發(fā)館員的工作熱情，擇優(yōu)選拔一批業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、工作積極性高的館員講師隊伍。學(xué)生信息專(zhuān)員隊伍建設則借助院系團委、學(xué)生社團等學(xué)生組織，選拔一批對圖書(shū)館工作和服務(wù)感興趣的同學(xué)加入到學(xué)生信息專(zhuān)員的隊伍中來(lái)，由館員講師對其進(jìn)行定期的統一培訓，并設立相應的認證，學(xué)生通過(guò)認證后方可成為信息專(zhuān)員并為院、系、所的同學(xué)進(jìn)行信息素養培訓、圖書(shū)館業(yè)務(wù)的推薦等，特別優(yōu)秀者也可被納入到館員講師隊伍中來(lái)。這將大大擴大圖書(shū)館業(yè)務(wù)宣傳和培訓的人員規模，確保將圖書(shū)館的各項業(yè)務(wù)輻射到學(xué)校師生。專(zhuān)家隊伍是培養高水平且與時(shí)俱進(jìn)的館員講師的保證，其職責包括指導圖書(shū)館各層次信息素養具體教學(xué)計劃及實(shí)施，負責信息素養各類(lèi)課程、講座及項目等的督導工作，旨在促進(jìn)人才培養和隊伍建設，提升教學(xué)水平與效果。專(zhuān)家隊伍分為館內專(zhuān)家隊伍和館外專(zhuān)家隊伍。館內專(zhuān)家隊伍由圖書(shū)館咨詢(xún)部、讀者服務(wù)部和資源建設部負責人及具有豐富信息素養教學(xué)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)館員和學(xué)科館員代表組成。專(zhuān)家組根據需求組織內部試講，幫助主講者改進(jìn)課件及講座質(zhì)量。由主講老師完成的課件和教學(xué)內容，必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)家試聽(tīng)這一程序，主講老師根據專(zhuān)家提出的意見(jiàn)和建議修改課件和教學(xué)內容，由專(zhuān)家確定后，主講老師才可以向讀者進(jìn)行宣講。館外專(zhuān)家隊伍由院士、教授等組成，由圖書(shū)館聘任或臨時(shí)聘請，策劃主講“尋找失落的文明——浙江文化系列”等講座，以提高學(xué)生的科學(xué)和文化素養、啟迪其人生發(fā)展。
3.2宣傳保障
浙大圖書(shū)館成立了專(zhuān)門(mén)的應用與服務(wù)推介部門(mén)，指定專(zhuān)人負責信息素養宣傳海報的設計、制作與張貼以及制作講座所用的PPT系列模板；指定專(zhuān)人根據講座內容向不同的學(xué)科及用戶(hù)（老師、博士研究生、碩士研究生、高年級本科生、新生等）進(jìn)行Email主動(dòng)推送、通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布講座信息；指定專(zhuān)人做好現場(chǎng)攝影等資料的收集、新聞報道工作等。這樣的宣傳保障機制既可以讓信息素養培訓人員專(zhuān)注于內容建設，也使宣傳工作做得更加專(zhuān)業(yè)、到位，進(jìn)而保證講座成效最大化。
3.3空間保障
環(huán)境的“熏陶”對于人才的培養至關(guān)重要，好的培訓環(huán)境將會(huì )吸引更多師生的參與。因此，浙大圖書(shū)館除了使用各類(lèi)大、中、小型會(huì )場(chǎng)進(jìn)行信息素養培訓外，還專(zhuān)門(mén)建設了研究空間、學(xué)習空間等，給用戶(hù)提供一種創(chuàng )意性學(xué)習環(huán)境、創(chuàng )新的學(xué)習模式及共享的交流社區。研究空間是獨立、全封閉的研討室，每間可容納6～10人，配有投影機、白板、會(huì )議桌、網(wǎng)絡(luò )接口等，圖書(shū)館對其采用每間的使用者不少于4人、使用時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)的方式進(jìn)行預約管理，可在研究空間專(zhuān)門(mén)對某科研課題組成員進(jìn)行培訓并現場(chǎng)演示、交流。學(xué)習空間則為用戶(hù)提供了相對獨立的個(gè)人學(xué)習環(huán)境，配置大屏輸出設備，用戶(hù)可通過(guò)有線(xiàn)或無(wú)線(xiàn)方式上網(wǎng)獲取資源、進(jìn)行自助網(wǎng)絡(luò )學(xué)習，并在需要時(shí)求助館員進(jìn)行相關(guān)輔導。知識空間則充分滿(mǎn)足不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生對計算機軟硬件的特殊要求，為學(xué)習、科研提供全面支持，計算機中預裝各種常用的軟件，還安裝NoteExpress（一種參考文獻管理工具）、化學(xué)公式和數學(xué)公式編輯軟件等專(zhuān)業(yè)化應用工具軟件，用戶(hù)在此可以上網(wǎng)、自主打印、掃描、復印，進(jìn)行工具使用和信息檢索咨詢(xún)等[7]。這些不同類(lèi)型的空間為用戶(hù)提供研究、教育及學(xué)習等活動(dòng)所需的不同載體信息資源的一站式服務(wù)，提升了信息素養教育成效。
4實(shí)踐成效與延伸思考
浙大圖書(shū)館在構建高校多層次信息素養教育體系的過(guò)程中與學(xué)校本科生院系等進(jìn)行了多次意見(jiàn)交換，結合對國內外高校信息素養教育狀況與趨勢的考察，完成了《圖書(shū)館多層次信息素養教育指導體系框架與實(shí)施方案》。實(shí)施方案分層設立了面向不同用戶(hù)群體的信息素養教育目標及相應的信息素養能力指導實(shí)施方案，確立了負責本科生、研究生及教學(xué)科研人員的教學(xué)工作的責任部門(mén)和協(xié)同部門(mén)及其職責和工作內容，保障了多層次信息素養教育工作有序開(kāi)展。經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，浙大圖書(shū)館多層次信息素養教育體系取得了較好的成效，圖書(shū)館開(kāi)設的各類(lèi)與信息素養教育相關(guān)的教學(xué)、講座及其他活動(dòng)，得到學(xué)校師生越來(lái)越多的關(guān)注和喜愛(ài)，如常規講座時(shí)常爆滿(mǎn)，師生紛紛發(fā)郵件表示感謝，認為圖書(shū)館舉辦的相關(guān)講座讓其受益匪淺；得到學(xué)校相關(guān)部門(mén)（包括本科生院系和大學(xué)園區）的認可，面向新生的信息素養教育方案被列入學(xué)校新生教育計劃；得到浙江省高等教育教學(xué)改革項目主管部門(mén)的重視，面向卓越的嵌入式信息素養教育已被列入浙江省高等教育教學(xué)改革項目。隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展與用戶(hù)需求的變化，信息素養教育的內涵和外延也需要不斷變化。例如，當前轟轟烈烈的MOOC（MassiveOpenOnlineCourses，大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò )課程）運動(dòng)正在激烈地影響著(zhù)全世界的高等教育模式，將會(huì )給信息素養教育帶來(lái)怎樣的沖擊？筆者認為需要思考兩方面的問(wèn)題：第一，信息素養MOOC對圖書(shū)館員的沖擊問(wèn)題，這將與其他MOOC的沖擊一樣，且信息素養教育作為一種通識教育，更易于“MOOC化”。然而，教師的天職是授業(yè)和解惑，MOOC在授業(yè)方面能做得很好，但如何能保障高質(zhì)量的解惑呢？且教師現場(chǎng)授課的與時(shí)俱進(jìn)性與地域文化特性也是MOOC難以跟進(jìn)的。第二，高校圖書(shū)館如何參與本校轟轟烈烈的MOOC建設？筆者認為圖書(shū)館應該從一開(kāi)始就介入，在各種MOOC設計中嵌入信息素養教育內容，這樣將能更好地實(shí)現信息素養教育的目標�！八槠瘯r(shí)代”的來(lái)臨極大地影響了用戶(hù)的學(xué)習習慣，用戶(hù)的需求也在不斷地改變。人們用于學(xué)習和研究的時(shí)間被頻頻來(lái)襲而又無(wú)序的大量信息和包含著(zhù)信息的各種事務(wù)割裂得支離破碎，越來(lái)越多的人感覺(jué)到自己的生活充滿(mǎn)了時(shí)間碎片。針對這一挑戰，高校圖書(shū)館可以將信息素養教育內容進(jìn)行“碎片式信息傳播”，讓有需要的用戶(hù)完全可以利用其時(shí)間碎片進(jìn)行“碎片化學(xué)習”，“云中課堂”的設計初衷即源于此。當然，“碎片式傳播”并非簡(jiǎn)單地將信息素養教育碎片化，必須“形散而神不散”，需要系統化的設計、布點(diǎn)及管理�？傊�，高校信息素養教育是一個(gè)系統、復雜而又必須開(kāi)展的工程，是人類(lèi)適應信息社會(huì )的生存之道，是學(xué)習型、知識型社會(huì )的基礎要素，高校圖書(shū)館必須對其進(jìn)行系統、分層規劃并積極實(shí)施，同時(shí)也必須耐心地看待效果，并將其置于戰略高度對待。
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