試論企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的對策
企業(yè)的人力、財力與物力資源就更加有限,在這種約束條件下,集中化戰略可以使得企業(yè)能集中力量辦大事。推銷(xiāo)觀(guān)念是指企業(yè)在集中一部分精力于生產(chǎn)的同時(shí),加強力量進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的一種觀(guān)念。加強推銷(xiāo)的方法是建立大量分銷(xiāo)系統,進(jìn)行廣告宣傳,來(lái)適應生產(chǎn)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的日益擴大。

在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念指導下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要與復雜多變的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相適應,全方位地滿(mǎn)足顧客的意愿,并通過(guò)滿(mǎn)足需要來(lái)實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標。因此,要正確分析市場(chǎng)機會(huì ),選擇目標市場(chǎng),設計相適應的營(yíng)銷(xiāo)策略,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)計劃,建立合理、高效的營(yíng)銷(xiāo)組織,對營(yíng)銷(xiāo)計劃的執行實(shí)施有效控制。由于我國企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理存在很多問(wèn)題,嚴重地制約著(zhù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。所以,應該對企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理所存在的問(wèn)題提供解決方法。
一、樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是營(yíng)銷(xiāo)的一種基本思想,一種企業(yè)思維方式,是企業(yè)家經(jīng)營(yíng)依據的經(jīng)營(yíng)原則,它是隨著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變遷而不斷演變的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的演變大致經(jīng)歷了生產(chǎn)觀(guān)念,推銷(xiāo)觀(guān)念,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念,營(yíng)銷(xiāo)戰略觀(guān)念等四個(gè)階段。
1.生產(chǎn)觀(guān)念
生產(chǎn)觀(guān)念是指“企業(yè)生產(chǎn)什么,就賣(mài)什么”的“以產(chǎn)定銷(xiāo)”的觀(guān)念,它是社會(huì )產(chǎn)品供不應求即短缺經(jīng)濟條件下的一種營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。由于產(chǎn)品供不應求,銷(xiāo)售不成問(wèn)題,企業(yè)獲利的唯一途徑是增加產(chǎn)量,提高質(zhì)量和降低,以物美價(jià)廉的商品供應市場(chǎng)。
2.推銷(xiāo)觀(guān)念
推銷(xiāo)觀(guān)念是指企業(yè)在集中一部分精力于生產(chǎn)的同時(shí),加強力量進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的一種觀(guān)念。加強推銷(xiāo)的方法是建立大量分銷(xiāo)系統,進(jìn)行廣告宣傳,來(lái)適應生產(chǎn)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)的日益擴大。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是“消費者需要什么,就生產(chǎn)什么”的“以銷(xiāo)定產(chǎn)”的觀(guān)念,是社會(huì )產(chǎn)品進(jìn)一步供過(guò)于求,社會(huì )由短缺經(jīng)濟轉為過(guò)剩經(jīng)濟,整個(gè)市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)轉變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)條件下的一種營(yíng)銷(xiāo)理論。
4.營(yíng)銷(xiāo)戰略觀(guān)理念
企業(yè)在注重市場(chǎng)調研工作的基礎上,采取兩手抓:一抓人才培訓,提高員工綜合素質(zhì),建立員工使用、培訓的綜合機制。二抓產(chǎn)品開(kāi)發(fā),提高市場(chǎng)占有率。把“以顧客需求為中心”轉變?yōu)?ldquo;著(zhù)眼于潛在市場(chǎng)的需求”。
二、強化市場(chǎng)開(kāi)拓能力
1.強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研
強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研,就是強化企業(yè)的“中樞神經(jīng)”系統。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與決策者首先務(wù)必要端正思想,充分認識市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研的重要性;其次,根據自身實(shí)際,努力完善組織結構,成立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研部門(mén)并使其真正地發(fā)揮它應有的功能與作用;最后,還要建立企業(yè)信息內部的傳遞、儲存與共享機制,將有益信息的效用最大化。
2.實(shí)施集中化營(yíng)銷(xiāo)戰略
所謂集中化戰略是指企業(yè)將目標集中于某一特定的顧客群體,產(chǎn)品系列的一個(gè)細分市場(chǎng)或某一區域的市場(chǎng),即在行業(yè)內很小的競爭領(lǐng)域內建立起獨特的競爭優(yōu)勢。任何企業(yè)的資源都是有限的,企業(yè)的人力、財力與物力資源就更加有限,在這種約束條件下,集中化戰略可以使得企業(yè)能集中力量辦大事。企業(yè)可以根據自身實(shí)際,選準特定的目標顧客群體,揚長(cháng)避短,集中有限資源,專(zhuān)注于某一局部領(lǐng)域,從而開(kāi)辟出一片屬于自己的新天地
3.規范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
根據存在的問(wèn)題,企業(yè)規范市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理可以從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:首先,規范組織結構,各司其職。對企業(yè)已存在的組織結構進(jìn)行檢查,進(jìn)行歸口管理,權責明確。第二,立足實(shí)際,制定出切實(shí)可行的計劃,包括短期的各項營(yíng)銷(xiāo)計劃和長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)戰略。第三,加強控制與監督。營(yíng)銷(xiāo)計劃一旦制定就要強化執行力,在組織執行過(guò)程中,最終使得整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程民主化、程序化、科學(xué)化和系統化。
三、提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)及增強品牌競爭力
1.塑造優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)團隊
要塑造優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團隊,需要做好很多配套性工作。第一,企業(yè)自上而下都要營(yíng)造尊重知識、尊重人才的良好氛圍,充分體現以人為本。第二,把好入門(mén)關(guān),人才的甄別、使用應不拘一格。用感情留人,用待遇留人,用事業(yè)留人,盡力維持人力資本的穩定性,還要搞好薪酬管理和健全激勵機制。
2.提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的道德水準
企業(yè)依附于社會(huì )而存在,企業(yè)不僅僅為了追求利潤,還要肩負起自身的社會(huì )責任。這就要求企業(yè)的各種行為必須有良心,不得違背市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德規范。企業(yè)還應該按照規范的從業(yè)要求營(yíng)銷(xiāo)人員自檢自查,加強自律行為,自我控制,自我管理,自我約束。
3.加強品牌建設
首先,企業(yè)加強品牌建設必須首先樹(shù)立品牌和名牌意識,同時(shí)強化法律意識,注重商標的注冊與保護,要學(xué)會(huì )利用法律武器來(lái)處理糾紛和維權。第二,企業(yè)的重心可以放在深挖品牌內涵和突出品牌特色上。第三,應該靈活運用多種媒介,學(xué)會(huì )造勢,加強品牌的宣傳,努力擴大影響力,進(jìn)而提升企業(yè)形象,提高品牌的美譽(yù)度和知名度
4.加大營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新力度
企業(yè)欲營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新就必須解放思想,更新觀(guān)念,多動(dòng)腦子,多想新點(diǎn)子,尤其是要創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)手段。在這種思想的指導下,企業(yè)還應該大膽利用先進(jìn)的科技手段,如計算機技術(shù)、通訊技術(shù)等,改變傳統營(yíng)銷(xiāo)手段,引入電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等先進(jìn)手段,嘗試開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。
四、結論
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)有著(zhù)重要的意義,只有重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)才能有利于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)參與者的需要,提高市場(chǎng)效益。企業(yè)看到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題,并制定科學(xué)合理的決策,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中贏(yíng)得主動(dòng)權,使企業(yè)永遠走在前列。
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