新媒體對當代大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育的影響及對策研究

　　摘要：新媒體對于我國當代大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育的影響是顯而易見(jiàn)的。新媒體技術(shù)為人們提供了更加廣闊的服務(wù)平臺，能更快捷及時(shí)地凝聚更多正能量，但也給大學(xué)生志愿服務(wù)帶來(lái)了一定的挑戰。為了能夠更好適應新媒體環(huán)境下的志愿服務(wù)需求，加強新媒體對大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育正向的引導，各大高校應該加大力度進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)工作的對策研究，幫助大學(xué)生建立新的工作理念、提升媒體素養。

　　關(guān)鍵詞：新媒體;培育;志愿服務(wù)

　　在傳統的數字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)通信技術(shù)基礎之上，新媒體以銳不可當之勢席卷全球，成為人們生活中的一部分，且深深地影響并改變著(zhù)人們的生活。大學(xué)生是時(shí)代的驕子，樂(lè )意并勇于接受新事物，新媒體是他們的好伙伴�？梢哉f(shuō)，大學(xué)校園與新媒體是共長(cháng)互惠的，教學(xué)信息化改革、人文精神培育、社會(huì )服務(wù)意識培養等都可借助新媒體優(yōu)勢。對于高校而言，新媒體對大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育的影響是多方面的，既開(kāi)拓了新路徑，又帶來(lái)了諸多挑戰，更提供了暢通的服務(wù)渠道，必須重視，發(fā)揮優(yōu)勢。

　　一、新媒體發(fā)展給大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育帶來(lái)前所未有的機遇

　　新媒體具有強大的互動(dòng)和傳播功能，運用青年大學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)的話(huà)語(yǔ)體系和易于接受的溝通方式，加強對大學(xué)生志愿服務(wù)精神的培育，可謂是事半功倍。

　　1.1 新媒體發(fā)展有利于吹響志愿服務(wù)工作的“集結號”

　　在志愿服務(wù)工作方面，傳統媒體在動(dòng)員集結方式、信息傳播速度方面，并不占優(yōu)勢，廣大青年學(xué)生更樂(lè )于接受新媒體。當前，新媒體已介入大學(xué)生工作、學(xué)習、生活等各個(gè)方面，無(wú)孔不入，沒(méi)有死角。大學(xué)生是樂(lè )于嘗試新事物的群體，是參與新媒體的一大主力;大學(xué)生熱情開(kāi)朗，充滿(mǎn)理想，對社會(huì )抱有極大的好感，是公益慈善理念的重要傳播者和公益慈善事業(yè)的踐行者。和傳統媒體相比，新媒體具有成本低、覆蓋廣、傳播快、效率高的特點(diǎn)，很迎合大學(xué)生思維特點(diǎn)。大學(xué)生只要在專(zhuān)門(mén)的論壇上注冊ID，或者加入相關(guān)的QQ群、微信群，便能以最快捷最方便的方式了解到各種不同的志愿服務(wù)項目召集信息，他們可以根據自己的興趣愛(ài)好以及志愿服務(wù)項目的急需情況，選擇適宜的、感興趣的項目，參與到志愿服務(wù)活動(dòng)去。而高校則可以通過(guò)開(kāi)發(fā)建立高校志愿服務(wù)工作論壇、高校志愿服務(wù)微博公眾號、高校志愿服務(wù)微信群等，充分利用網(wǎng)絡(luò )載體的便捷，通過(guò)網(wǎng)上策劃、網(wǎng)上組織、網(wǎng)上發(fā)布、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上集結等形式，吸引廣大青年大學(xué)生參與專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)項和專(zhuān)題的志愿服務(wù)活動(dòng)和慈善公益事業(yè)。由此可以看出，新媒體在信息發(fā)布、志愿服務(wù)人員組織等方面無(wú)可比擬的優(yōu)勢，它的高效便捷讓志愿服務(wù)項目變得平易近人，變得更易操作。對于勇于嘗試新事物的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一種讓人充滿(mǎn)激情和非常樂(lè )意參與的活動(dòng)。因此，新媒體的發(fā)展對吹響大學(xué)生志愿服務(wù)工作的“集結號”有重要的推動(dòng)作用。[1]

　　1.2 新媒體發(fā)展有利于凝聚志愿服務(wù)工作的“正能量”

　　對于志愿服務(wù)而言，新媒體可以說(shuō)是對外宣傳志愿服務(wù)文化的極好渠道，志愿服務(wù)精神可以得到最廣泛、最大化的傳播;對于大學(xué)生而言，新媒體是他們進(jìn)行彼此溝通交流的重要媒介，大學(xué)生志愿者可以和他們的同齡人甚至社會(huì )志愿服務(wù)者之間進(jìn)行快速地、深入地的交流，可以讓大家在極短的時(shí)間內了解彼此的志愿服務(wù)生活，他們可以通過(guò)新媒體，分享身邊的志愿服務(wù)趣事，并得到大家的關(guān)注和評論，加深志愿者的成就感和參與度。通過(guò)新媒體的聯(lián)絡(luò )、溝通優(yōu)勢，志愿精神的傳播、志愿服務(wù)的需求、志愿者的需要都可以得到滿(mǎn)足。新媒體聚眾力強，關(guān)注度高，可以利用此特點(diǎn)，有效整合各類(lèi)志愿服務(wù)資源，發(fā)布召集令，給有需要的人提供幫助，為青年大學(xué)生和社會(huì )人士提供豐富多彩的志愿服務(wù)信息，為兩者架起溝通的彩橋。更有甚者，志愿者可以通過(guò)新媒體平臺與大家分享志愿服務(wù)的故事，可以在此暢所欲言、分享快樂(lè )，“跟貼”、評論、交流等會(huì )云集而來(lái)，志愿服務(wù)工作的“正能量”會(huì )越聚越多，社會(huì )正氣、先進(jìn)文化的傳播則與此成正比，像滾雪球一樣，越滾越大，越來(lái)越被更多的人關(guān)注和傳播。這樣一來(lái)，高校校園的志愿服務(wù)氛圍會(huì )越來(lái)越好，優(yōu)秀的志愿服務(wù)品牌就會(huì )像好的馬太效應一樣，愈加強大，而大學(xué)生志愿服務(wù)工作的“正能量”則會(huì )越聚越多。

　　1.3 新媒體發(fā)展有利于實(shí)現志愿服務(wù)者的“和諧夢(mèng)”

　　志愿服務(wù)的目的是為了讓社會(huì )更和諧，志愿服務(wù)本身的發(fā)展更是社會(huì )和諧的一個(gè)方面。與傳統媒體相比，新媒體的發(fā)展對于推進(jìn)志愿服務(wù)本身的發(fā)展有很多優(yōu)勢，比如發(fā)布志愿服務(wù)信息覆蓋面更廣而且更加快速便捷，志愿服務(wù)信息在傳播模式上更加新穎且發(fā)布費用更低廉，志愿服務(wù)內容則可根據需要濃縮或詳解等，這些都在無(wú)形中提升了志愿服務(wù)本身的質(zhì)量，更能吸引志愿者。特別是對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，足不出戶(hù)，甚至不需要電腦，只要有手機，就可以學(xué)習志愿服務(wù)知識、交流志愿服務(wù)心得、獲取志愿服務(wù)機會(huì )。新媒體超越了等級、年齡界限，所有人都可以平等的溝通對話(huà)，共享資源，這有效地增進(jìn)了志愿服務(wù)工作的普及度和知名度。高校共青團組織可以?xún)?yōu)化志愿服務(wù)工作管理系統，實(shí)現培訓教材上網(wǎng)、項目策劃上網(wǎng)、工作流程上網(wǎng)等一體化，構建志愿服務(wù)工作長(cháng)效性發(fā)展和多元化便捷服務(wù)有機體系，使大學(xué)生志愿者在注冊、招募、組織活動(dòng)等方面的工作優(yōu)化，最終推動(dòng)志愿服務(wù)工作科學(xué)、良性和可持續發(fā)展，在志愿服務(wù)工作本身和諧的同時(shí)，實(shí)現志愿服務(wù)者的“和諧夢(mèng)”，推時(shí)社會(huì )的平安和諧。

　　二、新媒體發(fā)展給大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育帶來(lái)的挑戰

　　在新媒體環(huán)境下，大學(xué)生志愿服務(wù)工作的積極性得到了極大的發(fā)揮，但給大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育帶來(lái)機遇的同時(shí)也帶來(lái)巨大挑戰，需要認真關(guān)注。

　　2.1 新媒體發(fā)展考驗大學(xué)生志愿服務(wù)運作模式的網(wǎng)絡(luò )監管水平

　　新媒體在人們的生活中充當著(zhù)不可或缺的角色，要充分利用其優(yōu)勢，才能夠收到好的效益。但新媒體的優(yōu)勢也是伴生著(zhù)劣勢的。比如是針對現階段學(xué)生應用都很頻繁的微信、QQ等，要確保言論以及信息在傳播過(guò)程中的質(zhì)量以及真實(shí)性，難度很大，比如不傳閱、不擴散惡意信息、不濫發(fā)信息等方面的控制就很難做到。而在志愿者之間也會(huì )出現種種問(wèn)題，如控制志愿者之間相互拆臺、相互攻擊的行為不予擴撒轉發(fā)就不是一句話(huà)的事情。這種網(wǎng)絡(luò )攻擊看似水過(guò)無(wú)痕，但其實(shí)影響很惡劣。這就要求共青團組織科學(xué)運用新媒體，充分估計各種可能性，加強科學(xué)管理和監督，加大管控力度，趨利避害，不斷提高對新媒體的監管水平，這樣才能夠利用新媒體，而不是被新媒體利用。比如在傳播過(guò)程中，共青團組織和宣傳部門(mén)要嚴把質(zhì)量，杜絕濫發(fā)信息，執行新媒體運行規劃，明確每一個(gè)傳播平臺的使用特點(diǎn)和運行目標，杜絕出現志愿者之間互相拆臺、網(wǎng)絡(luò )攻擊等不健康現象[2]。最好是建立一個(gè)綠色和諧的互動(dòng)、溝通平臺，為志愿服務(wù)精神培育創(chuàng )造綠色網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。

　　2.2 新媒體發(fā)展考驗大學(xué)生志愿服務(wù)運作模式的應急處理能力

　　新媒體的特征就是具有強大的虛擬性、開(kāi)放性，對于各種活動(dòng)的發(fā)起者與招募人員等無(wú)從考證，一旦發(fā)起集結，傳播速度非�？�，往往容易出現無(wú)法控制的局面，比如容易出現召集時(shí)人數眾多、實(shí)施時(shí)人員不足的尷尬局面。這就要求高校共青團組織制定、出臺有關(guān)應急處理的方案，一旦出現項目預報和具體實(shí)施之間的錯位，能第一時(shí)間啟用應急預案，確保志愿服務(wù)項目的順利實(shí)施。具體而言，就是要預先做好活動(dòng)規劃，并準備緊急事件處理方案，在發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候，第一時(shí)間進(jìn)行處理和解決，將損失控制在最小，并確�；顒�(dòng)的順利進(jìn)行。

　　2.3 新媒體發(fā)展考驗大學(xué)生志愿服務(wù)工作的長(cháng)效運行機制

　　新媒體的優(yōu)勢最終需要人的組織策劃才能實(shí)現，否則再好的環(huán)境沒(méi)有人的積極參與，也難以成規模，更難以見(jiàn)成效。新媒體與大學(xué)生志愿服務(wù)工作的融合確實(shí)給大學(xué)生志愿服務(wù)工作注入了強大的動(dòng)力、活力和效力，但是若沒(méi)有科學(xué)的運行機制保障，志愿服務(wù)工作也會(huì )出現雷聲大雨點(diǎn)小，最后不了了之的結局。高校共青團必須發(fā)揮組織管理者的優(yōu)勢，爭取學(xué)校黨政領(lǐng)導對新媒體在志愿服務(wù)領(lǐng)域作用的認可和重視，在技術(shù)、資金、人力、物力等方面爭取到最大的支持，為大學(xué)生志愿服務(wù)保駕護航。高校共青年團要因地制宜，制定有關(guān)志愿者招募培訓、激勵監督、活動(dòng)規劃、項目開(kāi)發(fā)、資金保障等志愿服務(wù)長(cháng)效工作機制，出臺切合實(shí)際的管理舉措，推動(dòng)新媒體在大學(xué)生志愿服務(wù)工作中充分發(fā)揮作用，使志愿服務(wù)工作健康發(fā)展、茁壯成長(cháng)。

　　三、新媒體條件下加強大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育工作的對策

　　培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)是大學(xué)生思想政治工作的重要方面，大學(xué)生志愿服務(wù)精神的培育就是其中的一個(gè)方面，在新媒體條件下，要順勢而為，積極籌劃，加強大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育。

　　3.1 與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng )新工作理念

　　新媒體在當前大學(xué)生志愿服務(wù)工作中扮演的角色和發(fā)揮的作用越來(lái)越重要和明顯。很多高校在組織志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，綜合運用手機飛信群、微信群和微信好友圈、QQ群、微博公眾號、網(wǎng)絡(luò )論壇等載體，互通信息，加強管理。但具體來(lái)看，高校在組織志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，多數仍采取“自上而下”的動(dòng)員方式，給大學(xué)生造成“被志愿”的感覺(jué)，不能很好發(fā)揮他們的自主性、能動(dòng)性、參與性和創(chuàng )造性。高校共青團負責人和工作人員應緊跟時(shí)代，更新觀(guān)念，將新媒體和大學(xué)生志愿服務(wù)工作相結合，充分調動(dòng)大學(xué)生志愿者的主體意識。

　　3.2 誠信明德修煉媒介素養

　　媒介素養是指社會(huì )主體在各種媒介傳播信息、認知信息、使用信息、加工信息和再加工信息的過(guò)程中所應具有的理性能力，即“人們在面對媒體各種信息時(shí)的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng )造和生產(chǎn)能力以及思辨的反應能力”。[3]大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)主要涉及組織者和志愿者雙方，高校共青團、教輔人員等一般是志愿服務(wù)工作的負責人，廣大學(xué)生則是大學(xué)生志愿者，要培育大學(xué)生志愿服務(wù)精神，提高志愿服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，組織者和參與者雙方都要做到誠信明德，不斷砥礪個(gè)人品行，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，提升媒介素養。

　　對高校而言，首先要提升高校志愿服務(wù)工作人員的媒介素養，鼓勵他們主動(dòng)學(xué)習新媒體的傳播技術(shù)、知識和技巧，自己有活水有水平，才能引領(lǐng)大學(xué)生志愿服務(wù)工作朝著(zhù)健康的方向發(fā)展。

　　其次要廣泛普及新媒體知識及其與志愿服務(wù)活動(dòng)的關(guān)系，開(kāi)展諸如知識講座、學(xué)術(shù)報告等之類(lèi)的活動(dòng)，還可以開(kāi)設選修課，開(kāi)展社會(huì )實(shí)踐等，理實(shí)結合，育教育實(shí)，使大學(xué)生樹(shù)立科學(xué)正確的新媒體觀(guān)念，遵守媒體道德和法律規范。

　　3.3 科學(xué)規劃健全管理機制

　　在新媒體時(shí)代，積極發(fā)揮新媒體功能，確保大學(xué)生志愿服務(wù)工作健康發(fā)展，和諧運行，就必須建立切實(shí)可行的保障機制。

　　首先，建立日常工作動(dòng)態(tài)管理機制，對大學(xué)生的志愿服務(wù)工作進(jìn)行系統監督管理，在學(xué)校黨委的領(lǐng)導下，建立團委、宣傳部、學(xué)生處、信息中心聯(lián)動(dòng)的工作機制，明確責任，合理分工，責任到人，落實(shí)到位。日常管理工作瑣屑而繁雜，不可小視，監管機制要到位，把日常工作抓牢抓實(shí)，就走好了第一步。

　　其次，要充分發(fā)揮組織管理人員的積極性。要鼓勵輔導員、專(zhuān)兼職團干部積極參與到學(xué)校各類(lèi)大學(xué)生志愿服務(wù)工作的新媒體中去，做旁觀(guān)者、評論者、引導者。

　　最后，建立完善的網(wǎng)絡(luò )監管機制�；ヂ�(lián)網(wǎng)是實(shí)現各種有利信息傳播的途徑，同時(shí)也造成了信息的泛濫與負面信息的流通，因此要加強信息傳播過(guò)程中物聯(lián)網(wǎng)的監管力度，減少負面信息擴散范圍，以動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò )監管機制隨時(shí)監控，這樣就能夠建立和諧健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。使新媒體的優(yōu)勢能夠得到最大限度發(fā)揮。這也能從制度上規范大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )行為，充分發(fā)揮大學(xué)生志愿服務(wù)工作的價(jià)值引領(lǐng)功能。

　　志愿精神是公眾參與社會(huì )生活的重要體現，反映了個(gè)人對社會(huì )的正確價(jià)值取向和積極態(tài)度，有利于社會(huì )和諧。青年大學(xué)生是國家的未來(lái)，是社會(huì )主義事業(yè)的建設者和接班人，培育其志愿服務(wù)精神是不容推卻的。審視在大時(shí)代下新媒體對大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育的影響，科學(xué)研判，積極籌謀，充分發(fā)揮新媒體的作用，不斷加強大學(xué)生志愿服務(wù)精神的培育。

　　參考文獻：

　　[1]范忠鋒，吳文銜等.新媒體發(fā)展對大學(xué)生志愿服務(wù)運作模式的影響及對策[J].長(cháng)春師范學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版)，2013(4).

　　[2]趙敏.新媒體視閾中的大學(xué)生道德教育創(chuàng )新研究[D].濟南：山東大學(xué)，2012.

　　[3]張開(kāi).媒介素養概論[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2006：94.

【新媒體對當代大學(xué)生志愿服務(wù)精神培育的影響及對策研究】相關(guān)文章：

服務(wù)企業(yè)顧客忠誠的影響因素與培育策略研究03-24

當代志愿公益精神的德性分析03-18

淺談當代大學(xué)生文化素養的培育12-12

知識服務(wù)的條件及對策研究03-19

電子商務(wù)對物流的影響及對策研究03-21

論影視作品對當代大學(xué)生愛(ài)情觀(guān)的影響及對策06-19

企業(yè)自媒體營(yíng)銷(xiāo)對大學(xué)生購買(mǎi)決策的影響研究03-27

淺論影響電子文獻服務(wù)的因素及對策01-17

研究影響我國執業(yè)藥師發(fā)展的因素與對策03-19

論當代大學(xué)生心理障礙及對策03-18