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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生評價(jià)體系構建論文
隨著(zhù)高校畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)競爭程度不斷加劇,許多院校開(kāi)始從改革人才培養模式,提高人才培養質(zhì)量角度,全面提升畢業(yè)生綜合素質(zhì)和就業(yè)率,基于工作過(guò)程的課程改革就是其中的重要環(huán)節。在課程改革背景下,學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)評價(jià)指標與權重都在發(fā)生著(zhù)改變。因此在課程改革背景下,高職院校如何建立和完善學(xué)生評價(jià)體系,重構指標權重顯得尤為重要,基于上述背景,本文嘗試構建了高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生評價(jià)指標,并以本校12級市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生為例進(jìn)行了實(shí)證檢驗,期望能夠對實(shí)際工作提供指導和借鑒。

一、指標設計原則。
1、合理性原則。
課程改革背景下,突出學(xué)生職業(yè)能力的培養,營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養側重于應用型、技能型人才的培養,在進(jìn)行學(xué)生質(zhì)量評價(jià)時(shí),一方面依據國家關(guān)于高等職業(yè)教育學(xué)生培養目標的相關(guān)規定和崗位需求對于大學(xué)生素質(zhì)的客觀(guān)要求進(jìn)行指標的選取,同時(shí)在人才質(zhì)量評價(jià)時(shí)要根據教育專(zhuān)家、教師、學(xué)生、用人單位多方的意見(jiàn)及大學(xué)生評價(jià)的最新研究成果進(jìn)行指標權重的設計。
2、客觀(guān)性原則。
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)現有的評價(jià)體系中,評價(jià)主體主要是由教師、班主任、輔導員和學(xué)生干部構成,評價(jià)主體的主觀(guān)性和不確定因素都有可能引起評價(jià)結果的失真,因此要盡量以學(xué)生的客觀(guān)表現為依據,教師和輔導員的主要作用是幫助學(xué)生在這些考核中獲得成績(jì),并對成績(jì)進(jìn)行客觀(guān)真實(shí)的記錄。
3、可獲取原則。
指標的選取的主要依據是學(xué)生的行為,這些行為要容易被監控,容易被記載,行為轉化為數據時(shí)也要有明確的方案,確保行為對應到數據不會(huì )產(chǎn)生任何異議。同時(shí)在指標設計中既包括能夠量化的直觀(guān)數據指標,同時(shí)也要包括主觀(guān)評價(jià)標準,兩者有機結合確保測量結果的真實(shí)有效性。
二、評價(jià)指標的選取。
1、文化素質(zhì)指標設計。
文化素質(zhì)的衡量主要包括綜合基礎知識、專(zhuān)業(yè)理論知識和相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識三部分構成,其中綜合基礎知識主要由英語(yǔ)AB級、四六級國家考試成績(jì)、計算機國家統考成績(jì)、基礎必修課考試成績(jì)構成。相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識主要由市場(chǎng)調查、商務(wù)談判、銷(xiāo)售技巧等營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程考核確定。在課程改革背景下,文化素質(zhì)指標不能單純從學(xué)生的科目期末筆試成績(jì)來(lái)衡量,更重要的是要衡量學(xué)生在課程學(xué)習過(guò)程中的評價(jià),要本著(zhù)結構性評價(jià)與過(guò)程性評價(jià)相結合的原則來(lái)確定學(xué)習課程最終的考核成績(jì)。
2、能力指標設計。
在課程改革的背景下,對于學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的培養力度和工學(xué)結合的契合度都在不斷提升,并且將學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的考核列入學(xué)生的日常學(xué)習和生活中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生能力不僅是指運用這些知識解決實(shí)際問(wèn)題的技能還包括將專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)能力內化所形成的一種相對穩定的能較出色地從事專(zhuān)業(yè)工作的品質(zhì),更好地為社會(huì )崗位需求服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生能力指標主要包括溝通協(xié)作能力、創(chuàng )新能力、隨機應變能力、崗位實(shí)踐能力四個(gè)二級指標。溝通協(xié)作能力主要指在課程學(xué)習過(guò)程中小組討論和小組任務(wù)完成中的溝通合作能力、在生活中與他人相處的表現、參加班級學(xué)院競賽及表現。創(chuàng )新能力主要考察在課程學(xué)習中和日常生活中不拘泥于已有理論和觀(guān)點(diǎn),善于分析和研究問(wèn)題,保持獨立思考,培養創(chuàng )新意識和創(chuàng )造能力。隨機應變能力是考查學(xué)生對生活中課程學(xué)習中突發(fā)事件的處理能力。崗位實(shí)踐能力主要考查學(xué)生頂崗實(shí)習期間工作表現。
3、思想道德素質(zhì)指標設計。
道德素質(zhì)是指人經(jīng)過(guò)后天環(huán)境和教育的作用而形成的道德認知、道德情感以及道德行為和道德品質(zhì)等多種因素的有機組合。大學(xué)生正處于思想逐步成熟,控制力漸進(jìn)強化的階段,加強道德素質(zhì)對于其成才具有重要激勵作用。思想道德素質(zhì)指標:包含政治表現,公德表現,法紀表現,公共服務(wù)和身心健康五個(gè)二級指標。政治表現主要考察學(xué)生的政治狀態(tài)和政治傾向、是否擔任班級或者院級學(xué)生干部、是否積極參加學(xué)校的各項活動(dòng)。誠信道德表現主要考查學(xué)生在學(xué)校期間的好人好事事跡,在學(xué)期間考試和經(jīng)濟方面的誠信狀況。身心健康主要考察學(xué)生的身體和心理健康狀況。法紀表現主要考察是否遵守國家法規和學(xué)校規章制度,公共服務(wù)則表現為學(xué)生參與志愿者服務(wù)的次數和參與社會(huì )服務(wù)實(shí)踐表現及獲獎情況。這樣設置既從思想政治上也從社會(huì )屬性上反映出學(xué)生的狀態(tài)和表現。
三、評價(jià)指標體系構建。
根據評價(jià)指標選取和設計的原則,進(jìn)行評價(jià)方法及指標權重的確定,主要采用層次分析法(AHP),對不同層次的各個(gè)指標進(jìn)行賦權,在建立判斷矩陣時(shí),聘請了企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者,運用專(zhuān)家咨詢(xún)法對兩兩指標進(jìn)行比較并賦值,計算各指標權數,并進(jìn)行歸一化處理,確定出文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、就業(yè)質(zhì)量子系統中各指標的權數。
4實(shí)證分析
1、樣本選取。
隨機抽取本校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)20名12級應屆畢業(yè)生作為樣本,運用上述指標體系對樣本進(jìn)行分析評價(jià)。請專(zhuān)業(yè)任課教師、輔導員、同學(xué)對其在學(xué)校的表現進(jìn)行評價(jià),并請企業(yè)相關(guān)經(jīng)驗人士根據畢業(yè)生在簽約單位的表現等信息為20名畢業(yè)生的就業(yè)情況打分,以此作為質(zhì)量評估的數據基礎。
2、評價(jià)方法的選擇。
采用模糊綜合評價(jià)法來(lái)評價(jià),模糊評價(jià)法是以模糊數學(xué)為基礎,應用模糊關(guān)系合成的原理,將一些邊界不清、不易定量的因素進(jìn)行量化、進(jìn)行綜合評價(jià)的一種方法。從評價(jià)結果中能夠看出,雖然大多數營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的綜合質(zhì)量評價(jià)均在良好以上,但是在評價(jià)過(guò)程和評價(jià)結果中也反饋出一些問(wèn)題:
首先在評價(jià)過(guò)程中,在進(jìn)行專(zhuān)家訪(fǎng)談時(shí),企業(yè)的專(zhuān)家更加重視學(xué)生的思想道德素質(zhì)考評,因此對于該項賦值權重較高,而校內專(zhuān)家則對學(xué)生的能力和文化素質(zhì)比較看重。說(shuō)明在以往的評價(jià)中,企業(yè)和學(xué)校對于畢業(yè)生綜合質(zhì)量的衡量標準存在一定差異性,企業(yè)更加看重的是員工的職業(yè)操守和職業(yè)能力,這就要求在課程改革的過(guò)程中,尤其是在學(xué)生對于專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習期間,增加去企業(yè)實(shí)習實(shí)踐的機會(huì )和校外兼職教師的授課比例,同時(shí)對于專(zhuān)任教師也要增加赴企業(yè)實(shí)踐的機會(huì ),這樣才能讓學(xué)生在課堂上與企業(yè)真實(shí)環(huán)境接軌,鍛煉其職業(yè)品格和能力。
其次在評價(jià)結果中,從評價(jià)結果分布上來(lái)看,35%的同學(xué)評價(jià)成績(jì)優(yōu)秀為85分以上,40%的同學(xué)評價(jià)成績(jì)良好為75—85分之間,20%的同學(xué)評價(jià)成績(jì)中等為60—75分之間,5%的同學(xué)成績(jì)較差評價(jià)成績(jì)在60分以下。35%質(zhì)量評分優(yōu)秀的畢業(yè)生,在能力素質(zhì)的評分都在94分以上,說(shuō)明在學(xué)生評價(jià)體系中,學(xué)生能力評價(jià)得分和權重對學(xué)生整體評價(jià)影響很大,而職業(yè)能力培養也正是課程改革的主要任務(wù)。同時(shí)這些學(xué)生在就業(yè)質(zhì)量和文化素質(zhì)這兩項上的得分也是優(yōu)秀,這說(shuō)明學(xué)生在學(xué)校學(xué)習的專(zhuān)業(yè)技能基本和用人單位的崗位技能接軌,學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行的知識學(xué)習為其能夠勝任未來(lái)崗位就業(yè)奠定了堅實(shí)基礎,也說(shuō)明了基于工作過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程改革取得了一定的收效。
最后在一些評價(jià)指標上,如思想道德素質(zhì)等多為定性評價(jià),而且人為因素比較多,在抽樣的樣本中班級干部、學(xué)生會(huì )干部在思想道德這一項評價(jià)中,普遍高于普通同學(xué),原因是評價(jià)者多是輔導員、學(xué)生會(huì )成員,因此班干或班級學(xué)生會(huì )干部有光環(huán)效應,因此評價(jià)結果存在一定偏差。
五、實(shí)施建議。
1、過(guò)程性評價(jià)與結果性評價(jià)相結合,側重結果性評價(jià)。
學(xué)生質(zhì)量評價(jià)應該是個(gè)發(fā)展的過(guò)程,其中既包括其在學(xué)校期間的表現也涵蓋其畢業(yè)后走上工作崗位由用人單位給出的崗位評價(jià),因此在學(xué)校期間的學(xué)習和生活不能以簡(jiǎn)單的優(yōu)良中差來(lái)判斷,要從學(xué)生能力不斷遷移和發(fā)展的角度來(lái)正確評價(jià)學(xué)生,課程改革主要針對學(xué)生能力培養,因此已經(jīng)將對于學(xué)生能力的培養融入到了平時(shí)課程訓練過(guò)程當中,主要從知識、能力和素質(zhì)三個(gè)方面來(lái)培養人才,側重過(guò)程性評價(jià),促進(jìn)了學(xué)生的職業(yè)能力與職業(yè)素養的提升。
2、評價(jià)主體多元化。
建立大學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)體系是對大學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育的前提條件,在傳統的學(xué)生評價(jià)中,教師是評價(jià)的主體,學(xué)生是評價(jià)客體,在課程改革背景下主體多元化,評價(jià)主體不僅包括教師、還有輔導員、小組內其他同學(xué)以及企業(yè)管理人員,評價(jià)主體多元化既保證了評價(jià)質(zhì)量同時(shí)又為互相監督提供了外部環(huán)境,進(jìn)而給學(xué)生一個(gè)客觀(guān)公正的評價(jià)。為了培養學(xué)生的正確對待自己和他人的觀(guān)念,在課程學(xué)習中小組成員互評和自我評價(jià)也是必要的,這些評價(jià)方式完全可以在學(xué)生質(zhì)量評價(jià)中進(jìn)行借鑒,這樣既能夠從學(xué)習中也能從生活上對學(xué)生進(jìn)行全面評價(jià)。
3、評價(jià)體系的保障措施。
學(xué)生質(zhì)量評價(jià)的公平性,直接決定結果的可信性,可以采用靈活的可量化的保障措施進(jìn)行評價(jià)學(xué)生質(zhì)量,例如在課程改革中,任課老師可以通過(guò)不同的考核方式來(lái)檢測學(xué)生的創(chuàng )新能力和思維活躍能力。例如可以通過(guò)小組討論,小組代表成果展示來(lái)探究學(xué)生的思維活躍性,或者通過(guò)方案設計來(lái)考察學(xué)生的創(chuàng )新性。除了定性考察,定量考察也是必要的,因此進(jìn)行階段測試,考察學(xué)生的理解力和判斷力也是不可或缺的。
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