淺談消費心理在服裝營(yíng)銷(xiāo)中的作用
從服裝流行因素分析了服裝市場(chǎng)消費者心理特征,從服裝購買(mǎi)過(guò)程分析消費行為特點(diǎn),進(jìn)而分析了這種心理和行為特征對于服裝市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和設計得的諸多啟示.下面是小編搜集整理的淺談消費心理在服裝營(yíng)銷(xiāo)中的作用的論文范文，歡迎大家閱讀參考。
摘要：如今服裝銷(xiāo)售都考究戰略，應用心思學(xué)的辦法去銷(xiāo)售可以更好的與顧客交流，可以第一工夫抓住顧客的消費心思，本文就是從服裝心思學(xué)的角度去研討服裝的銷(xiāo)售，看看怎樣樣可以進(jìn)步銷(xiāo)售的量。運用心思學(xué)知識，對本人的顧客停止深化的剖析，其中對顧客的消費心思和顧客的需求與動(dòng)機停止剖析。依據顧客對服裝的需求來(lái)剖析他的消費心思。從不同的層面去剖析，服裝心思的范圍很廣，本文著(zhù)重說(shuō)的是消費心思，由于在銷(xiāo)售中抓住顧客的心思很重要。其中就是消費心思最爲重要。
關(guān)鍵詞 服裝 消費 心思 營(yíng)銷(xiāo)
一、 消費心思
(1)什麼是消費心思
消費者在消費進(jìn)程中的偏好和選擇，各種不同的行爲方式無(wú)一不受其心思活動(dòng)的支配，例如，消費者能否購置某種商品，購置哪種品牌、樣式，何時(shí)何地購置，采用何種購置方式以及怎樣運用等都與不同的消費者的思想、情感、氣質(zhì)、性情、價(jià)值觀(guān)念、思想方式以及相應的心思反映親密相關(guān)。這種在消費進(jìn)程中發(fā)作的心思活動(dòng)就叫做消費心思。
消費心思學(xué)是心思學(xué)的一個(gè)重要分支，它研討消費者在消費活動(dòng)中的心思景象和行爲規律。消費心思學(xué)是一門(mén)新興學(xué)科，它的目的是研討人們在生活消費進(jìn)程中，在日常購置行爲中的心思特征。消費心思學(xué)也是消費經(jīng)濟學(xué)的組成局部。研討消費心思，關(guān)于消費者，可進(jìn)步消費效益;關(guān)于運營(yíng)者，可進(jìn)步運營(yíng)效益。
消費心思指消費者停止消費活動(dòng)時(shí)所表現出的心思特征與心思活動(dòng)的進(jìn)程。 大致有四種消費心思，辨別是，從眾，求異，攀比，務(wù)實(shí)。消費者的心思特征包括消費者興味、消費習氣、價(jià)值觀(guān)、性情、氣質(zhì)等方面的特征。
(2)消費的心思動(dòng)機
服裝消費者的消費動(dòng)機有很多，比方求名心思，這一類(lèi)消費者通常會(huì )在乎服裝的品牌，產(chǎn)地，名聲等。由于他們的動(dòng)機就是想鮮明和夸耀，這一動(dòng)機來(lái)、普通來(lái)源于他們的的社會(huì )位置或許優(yōu)越的經(jīng)濟條件。一切的消費者都本人所賣(mài)的衣服是質(zhì)量過(guò)硬，都不喜歡那些冒充假劣產(chǎn)品，這就是人的求好意理。求新心思也是許多消費者存在的心思，購置商品時(shí)追求新產(chǎn)品，新樣式，新花樣，追求盛行時(shí)興的商品。這類(lèi)商品雖然偏高，但是有求新心思的消費者是可以承受的。購置服裝時(shí)追求新奇，特別，注重所買(mǎi)的服裝能否異乎尋常。求美的心思，人人都有愛(ài)美之心，所以注重衣服的美感是大少數消費者所希望的。還有平安心思、求便心思、好癖心思等也是我們應該理解的。我們可以依據以上的動(dòng)機去剖析每一位顧客，從而進(jìn)步效益。
二、消費心思在服裝營(yíng)銷(xiāo)中的作用
(1)服裝營(yíng)銷(xiāo)
服裝營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)與服裝專(zhuān)業(yè)相結合的使用型穿插學(xué)科，它是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的實(shí)際根底上，結合服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功案例和眾多專(zhuān)家學(xué)者的感性考慮而生長(cháng)起來(lái)并迅速開(kāi)展起來(lái)的一門(mén)新興學(xué)科。當今全球經(jīng)濟一體化的進(jìn)程放慢，使得服裝市場(chǎng)的競爭日益加劇。在新的運營(yíng)環(huán)境和劇烈的市場(chǎng)競爭中，服裝行業(yè)和企業(yè)越來(lái)越需求既具有服裝專(zhuān)業(yè)知識，又掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際和辦法的綜合型人才。我們想成爲這樣的人才還需求理解心思學(xué)的知識，也就和消費相關(guān)的心思學(xué)知識。
(2)消費心思在服裝營(yíng)銷(xiāo)中的作用
我們以網(wǎng)絡(luò )購物心思和大先生服裝消費心思爲例來(lái)剖析消費心思在服裝營(yíng)銷(xiāo)中的作用。
1.網(wǎng)絡(luò )購物心思
如今越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)上購物，特別是服裝類(lèi)產(chǎn)品，緣由是網(wǎng)上比商店實(shí)惠，這就是下面所提到的求好意理和求便心思的，消費者以為網(wǎng)上的東西物美價(jià)廉，本人又不必出門(mén)逛街所以越來(lái)越多的商家都在拓展網(wǎng)上購物平臺。但這種營(yíng)銷(xiāo)手腕也有其弊端，就是不能看見(jiàn)消費者的表情，不能去剖析她的心思。所以網(wǎng)絡(luò )商城普通都是抓住某一類(lèi)人的消費心思做出一些銷(xiāo)售戰略。圖1和圖2是京東商城的首頁(yè)宣傳,比方“七折”、“好禮”、“送驚喜”等，這些信息都是抓住消費者喜歡實(shí)惠的心思來(lái)設置的，圖上呈現的也都是一些名牌產(chǎn)品，這正是抓住消費這的求名心思和求好意理。這些內容傳達給消費者的是廉價(jià)的名牌還有好禮相送，這樣的優(yōu)惠是很讓消費者東西的，讓人忍不住要點(diǎn)看一下。網(wǎng)絡(luò )購物要想銷(xiāo)量好就得先抓住消費者的眼球，讓她想看一看，想看是前提，看了想買(mǎi)的機率就會(huì )大很多。所以抓住消費者的心思在營(yíng)銷(xiāo)中是很重要的。淘寶天貓的首頁(yè)宣傳圖，從圖中我們也失掉和上述類(lèi)似的信息，這可以闡明做的好的電商都有共通點(diǎn)，都抓住了消費者的心思，呈現一些“搶購”、“火拼”等字眼，這樣會(huì )讓消費者感到獵奇，就會(huì )去關(guān)注，這些都是營(yíng)銷(xiāo)戰略。
2.大先生服裝消費心思與營(yíng)銷(xiāo)
大先生作爲具有較高的文明層次、鮮明的特性、共同的價(jià)值觀(guān)和審美觀(guān)的一個(gè)共同社會(huì )群體，其著(zhù)裝總是折射出青春包裹下的美麗心靈。他們別具一格,追逐時(shí)髦,勇于冒險。
與其他消費者一樣，大先生的消費行爲也要閱歷看法進(jìn)程(覺(jué)得、知覺(jué)、記憶、思想、想象)、情感進(jìn)程和意志進(jìn)程三個(gè)方面。而大先生所受教育的閱歷和所處的特殊的校園環(huán)境，使得他們成爲社會(huì )上一個(gè)比擬特殊的消費群體，發(fā)生了與其他消費者不同的消費需求，具有比擬特殊的消費心思，外觀(guān)爲不同的消費行爲。同時(shí)，大先生是群眾文明及消費的前端，研討和剖析大先生的消費心思和消費行爲有助于看法我們這一代乃至整個(gè)社會(huì )的消費趨向。大先生是服裝消費的次要群體之一，因而深化研討大先生的消費心思，對服裝企業(yè)的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品設計及營(yíng)銷(xiāo)戰略制定有嚴重的意義 。
2.1 表現特性，追求時(shí)髦，突出特性
大先生思想活潑，富于夢(mèng)想，勇于創(chuàng )新，渴求新知，追求新潮，積極向上。這些心思特征反映在消費心思方面就是追求新穎與時(shí)髦，力圖站在時(shí)代前列，指導消費新潮流，表現時(shí)代特征。這也就是我們之前提到的求新心思，他們總是對新產(chǎn)品有極大的興味，喜歡改換品牌體驗不同的感受。大先生消費者往往是新產(chǎn)品或新的消費方式的嘗試者和推行者。
處于青春期的消費者自我認識迅速加強，他們追其特性獨立，反映在消費心思上就是情愿表現自我特性與追求，十分喜歡特性化的商品，有時(shí)還往往把所購置的商品同本人的理想、職業(yè)、喜好和時(shí)代特征，甚至本人所崇敬的明星和名人等聯(lián)絡(luò )在一同，并力圖在消費活動(dòng)中充沛表現自我。大先生消費特性化的表現，是新型青年文明運動(dòng)的明顯特點(diǎn)。這種特性化也可以了解爲時(shí)髦化和作風(fēng)化，而不只僅是傳統的青年文明對特性和自我的刻意追求和表現。新知識的爆炸式增長(cháng)、新技術(shù)的迅速推行應運和新的信息傳達媒介對日常生活的深化影響，使時(shí)髦的構成和盛行更快捷，同時(shí)具有更鮮明的主題的表現方式，并因此成爲大先生日常生活和社會(huì )活動(dòng)中具有意味性和群眾化的顏色和基調，即成爲一種作風(fēng)化的東西。所以如今有很多針對大先生的購物平臺比方“校妝網(wǎng)”，“蘑菇街”等等。很多都是爲大先生量身打造的，應爲大先生的心智是在成熟與不成熟之間，容易承受這些新的東西。
2.2 追務(wù)實(shí)用，表現成熟，注重感情，
大先生消費者的消費傾向從不波動(dòng)向波動(dòng)過(guò)渡，因此追求時(shí)髦、表現特性的同時(shí)，也注重商品的適用性和迷信性，要求商品的積極適用，名副其實(shí)。由于大先生大多具有一定的文明水準，接觸信息較多，因此在選擇與購置進(jìn)程中自覺(jué)性較少，購置動(dòng)機及購置行爲表現出一定的成熟性。
大先生消費者思想傾向、志趣喜好等還未完全波動(dòng)，舉動(dòng)易受感情的支配。上述特征反映在消費活動(dòng)中，表現爲大先生消費者易受客觀(guān)環(huán)境的影響，感情變化猛烈，常常發(fā)作激動(dòng)性購置行爲。同時(shí)直觀(guān)選擇商品的習氣使他們往往疏忽了綜合選擇的必要，樣式、顏色、外形和價(jià)錢(qián)等要素都能獨自成爲大先生消費者購置的理由，這也是他們激動(dòng)購置的一種表現。激動(dòng)性消費正是源于心情動(dòng)機的支配。激動(dòng)消費，有人把它定義爲沒(méi)有一定指向的自覺(jué)推銷(xiāo)行爲，多爲非方案的暫時(shí)購置行爲。通�？陀^(guān)環(huán)境、社會(huì )信息、時(shí)髦和潮流的開(kāi)展變化都會(huì )對其購物心思發(fā)生影響，有時(shí)一個(gè)信息、一個(gè)舉措、一句話(huà)就會(huì )使當事人興奮和激動(dòng)起來(lái)，使他們在消費進(jìn)程中表現出心情化傾向，醞釀長(cháng)久、決策武斷、即興即買(mǎi)，最終方案購置被激動(dòng)性購置所取代。大先生的消費行爲在一定水平上是理性的、心情化的。
所以爲了投合大先生的這一特性，會(huì )推出一些動(dòng)漫版的東西，或許某明星同款之類(lèi)的。都是抓住大先生注重感情的心思要素。大先生的容易激動(dòng)購物，是很多商家所看好，并鬧鬧抓住的，他們會(huì )階段性的變化本人的商品，以到達吸引的目的。這無(wú)疑是一種好的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
三.總結
剖析了這一系列的心思和營(yíng)銷(xiāo)手腕，其目的就是爲了做出更好的營(yíng)銷(xiāo)籌劃。讓消費心思學(xué)跟好的效勞于服裝的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。只需抓住某一類(lèi)人的心思，在中國這團體口大國中也是一個(gè)相當龐大的數字。消費心思學(xué)在服裝營(yíng)銷(xiāo)中的作用是不可無(wú)視的，是每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人應該去學(xué)習和掌握的。
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