- 相關(guān)推薦
信息管理對市場(chǎng)銷(xiāo)售的影響(一)
摘要：當今的社會(huì )是一個(gè)信息高速發(fā)展的社會(huì )，市場(chǎng)銷(xiāo)售是我國經(jīng)濟社會(huì )中很重要的一種經(jīng)濟來(lái)源。信息管理對市場(chǎng)銷(xiāo)售有著(zhù)不容忽視的作用。關(guān)鍵字：信息管理 市場(chǎng)銷(xiāo)售 影響
“信息管理”是一個(gè)范圍很寬、正在發(fā)展的概念。隨著(zhù)社會(huì )與科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,社會(huì )的組織化程度以及商品生產(chǎn)的社會(huì )化程度也就越來(lái)越高,信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售中的地位越來(lái)越重要，工業(yè)社會(huì )轉向信息社會(huì )。信息論、系統論、控制論三大支柱。信息和知識已經(jīng)成為影響企業(yè)生產(chǎn)里、市場(chǎng)競爭力和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的決定性因素。
㈠信息管理與市場(chǎng)銷(xiāo)售的基本概念
信息是現代管理的基本要素和重要手段，是具有新內容、新知識的加工后的數據，是對客觀(guān)世界現象通過(guò)直接觀(guān)察或對信號的語(yǔ)義解釋領(lǐng)會(huì )而得到的知識。
對于市場(chǎng)銷(xiāo)售，因人的多種多樣的立場(chǎng)而不同。如美國市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)會(huì )的定義是：完成物質(zhì)和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者或使用者流通的事業(yè)活動(dòng)，其內容是在市場(chǎng)銷(xiāo)售的多種多樣的機能中，把重點(diǎn)置于流通機能的狹義是。于此相對的定義是把重點(diǎn)放在商品調整和促進(jìn)銷(xiāo)售的市場(chǎng)銷(xiāo)售機能上。因此市場(chǎng)銷(xiāo)售又被定義為：“把消費者的欲求發(fā)現出來(lái)，或加以翻譯、編寫(xiě)成商品的說(shuō)明書(shū)，以喚起對其商品需要的過(guò)程�！盵 [日] 前川良博 《經(jīng)營(yíng)信息管理》 北京科學(xué)技術(shù)出版社 1988年 70頁(yè)]不管關(guān)于各種市場(chǎng)定義之中，任何人始終把以營(yíng)利為中心的市場(chǎng)銷(xiāo)售置于思考之中，信息對市場(chǎng)銷(xiāo)售的影響是不可忽略的。
信息靈通則能使企業(yè)絕路逢生，蒸蒸日上，而信息閉塞則可能造成企業(yè)走投無(wú)路，甚至瀕臨破產(chǎn)。
㈡信息管理——市場(chǎng)銷(xiāo)售的生命
在當前的市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，在現代社會(huì )化大生產(chǎn)中，新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品日益豐富，在市場(chǎng)銷(xiāo)售中，一條有價(jià)值的信息可以使銷(xiāo)售達到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的頂峰。相反，如果忽視信息，對市場(chǎng)需求的信息閉塞的話(huà)，那么銷(xiāo)售就不能如經(jīng)理人所愿，會(huì )一落千丈，使企業(yè)倒閉。
當代社會(huì )發(fā)展的一個(gè)基本特征是社會(huì )信息化發(fā)展，而當代社會(huì )信息化發(fā)展的一個(gè)重要原因或條件便是人們信息意識的覺(jué)醒。正是人們信息意識的覺(jué)醒，才促成了人們信息資源思想的確立，把信息視為一種重要的戰略資源；在市場(chǎng)銷(xiāo)售的經(jīng)濟社會(huì )中，我們更應該堅實(shí)信息資源的基礎和學(xué)術(shù)理論的依據。
信息雖然不象人、財、物或產(chǎn)品那樣，有一定的形態(tài)，看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，但是，如今的人們越來(lái)越多的認識到它的重要，信息已成了企業(yè)的寶貴財富。信息雖然是一種無(wú)形的資產(chǎn)，但卻具有一定的使用價(jià)值�！霸谑袌�(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，一兩個(gè)方面是最重要的，一方面是社會(huì )主義大生產(chǎn)中產(chǎn)出的各種各樣的產(chǎn)品，而另一方面又生產(chǎn)出一種無(wú)形的信息�！盵 安忠 吳洪波 《管理信息系統》 中國鐵道出版社 1998年 15頁(yè)]
在被人們認為是信息時(shí)代的今天，信息具有十分重要的地位。眾所周知，能源可以給人們提供動(dòng)力，材料可以給人們的生產(chǎn)提供對象和基礎，這樣看來(lái)，信息會(huì )給我們帶來(lái)什么呢？知識、智慧，更是我們認識世界的基礎和橋梁，是我們改造物質(zhì)世界的指南和向導。在市場(chǎng)銷(xiāo)售的領(lǐng)域中，信息當然也起到了不可忽視的作用，任何市場(chǎng)銷(xiāo)售都是在廣泛的人群中完成的，要使絕大部分人都得到產(chǎn)品銷(xiāo)售的知識，就要使信息傳到每個(gè)人的耳中，使大家都知道產(chǎn)品，這樣才能使市場(chǎng)銷(xiāo)售達到一個(gè)另人滿(mǎn)意的程度。
要想促進(jìn)銷(xiāo)售，就要把按調整商品決定的產(chǎn)品和服務(wù)拿到市場(chǎng)上去，實(shí)際地提高其需求的機能。為此，廣告、宣傳、市場(chǎng)的區域劃分，選擇流通渠道，以及其他各種促進(jìn)銷(xiāo)路活動(dòng)是不可缺少的，當然，在這里廣告、宣傳都是信息管理的一部分，只有將廣告宣傳到位，讓人們都熟知這種產(chǎn)品，將信息傳達到每個(gè)人的耳中，這樣才能使銷(xiāo)售更進(jìn)一步。
當前國際、國內都有不少企業(yè)人在市場(chǎng)銷(xiāo)售中看到了信息的重要性，他們從市場(chǎng)競爭中懂得了信息的作用，他們視信息為市場(chǎng)銷(xiāo)售的生命。他們組織了強有力的班子，大量收集國際、國內的信息，甚至市場(chǎng)內每一滴變化，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據，使市場(chǎng)銷(xiāo)售能夠得到不同程度的發(fā)展。
因此，信息自然成為市場(chǎng)銷(xiāo)售的生命。
㈢信息管理對市場(chǎng)銷(xiāo)售的影響
在市場(chǎng)經(jīng)濟體制下，信息已經(jīng)起到了決定性的作用。
⑴市場(chǎng)銷(xiāo)售智能信息
作為市場(chǎng)銷(xiāo)售智能已知的信息源流，是指圍繞企業(yè)環(huán)境相市場(chǎng)內部流入的信息流動(dòng)，至少包括：經(jīng)濟、文化、法律、技術(shù)、競爭公司，合作公司、市場(chǎng)、渠道等各種信息源流。
“信息管理是對已知的信息進(jìn)行有效的管理，對市場(chǎng)上所有可利用的信息的一種有序化的整理，這樣才可以使信息對市場(chǎng)銷(xiāo)售起到?jīng)Q定性的作用�！盵 陳曉東 《銷(xiāo)售與企業(yè)信息管理》 管理現代化 1998年7月20日 第16卷]所謂市場(chǎng)銷(xiāo)售的智能信息也就是對所有信息的一種篩選，對市場(chǎng)銷(xiāo)售有影響的信息固然有很多，但是真正對市場(chǎng)銷(xiāo)售有決定性作用的信息就要作一定的選擇，將這些對市場(chǎng)銷(xiāo)售起作用的信息進(jìn)行一定的管理，從而更好的進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售。
⑵內部市場(chǎng)銷(xiāo)售信息
內部市場(chǎng)銷(xiāo)售信息是指企業(yè)內部的市場(chǎng)銷(xiāo)售信息源流而言。由市場(chǎng)銷(xiāo)售智能流入企業(yè)內部的信息，必須通過(guò)企業(yè)內部各組織。根據信息不同，有的從各組織層自上而下，或者自下而上流動(dòng)，有時(shí)也向水平方向流動(dòng)。
在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，信息管理是十分重要的，不僅僅是整個(gè)市場(chǎng)內部的信息對銷(xiāo)售起作用，更重要的是企業(yè)、市場(chǎng)內部的信息。在各個(gè)經(jīng)理人之間，都會(huì )存在一些莫名的競爭，這些競爭不一定是很公開(kāi)的，但是，在這種競爭中似乎考人們的就是誰(shuí)知道的信息多，誰(shuí)就能打贏(yíng)這場(chǎng)無(wú)形的戰爭。在市場(chǎng)銷(xiāo)售中，內部人員所得到的市場(chǎng)信息就會(huì )決定整個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售的方向，決定是否能夠成功。
所以，市場(chǎng)內部的銷(xiāo)售信息管理是十分重要的。
⑶市場(chǎng)銷(xiāo)售通信信息
市場(chǎng)銷(xiāo)售通信信息源流，是指由企業(yè)內部流向外部的信息流動(dòng)而言。
在當今的社會(huì )中，獲得信息的方式有很多，從以前的程控電話(huà)，到現在的移動(dòng)電話(huà)，再到當今的網(wǎng)絡(luò )通信的方式越來(lái)越便捷，速度越來(lái)越快。
在市場(chǎng)銷(xiāo)售中，信息管理是重要的，在獲得信息的過(guò)程中必要的是獲得信息的速度，同樣的信息在傳導每個(gè)人的耳中的時(shí)間是不一樣的，越短的時(shí)間獲得信息就越能搶占商機，在每個(gè)銷(xiāo)售的環(huán)節中，信息的交流是必不可少的。因此，市場(chǎng)銷(xiāo)售的通信信息管理是不容忽略的。
㈣信息管理在市場(chǎng)銷(xiāo)售中的應用
任何事物只有應用到實(shí)踐中才能顯現出它的效果，自然信息管理對市場(chǎng)銷(xiāo)售的作用也要應用到實(shí)踐中才能顯示出信息管理對市場(chǎng)銷(xiāo)售的重要。信息管理在市場(chǎng)銷(xiāo)售中要有一定的方向和目標。
1 開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需求，要用信息的各種手段得知消費者的欲求，最大程度的滿(mǎn)足消費者的需求，積極地喚起消費者的消費意識，同時(shí)用最適合的方法滿(mǎn)足消費者。利用信息來(lái)得到具有市場(chǎng)潛力的產(chǎn)品。從而開(kāi)發(fā)此種產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)銷(xiāo)售中取得輝煌的成績(jì)。
2 在產(chǎn)品投入市場(chǎng)之前，要對產(chǎn)品在市場(chǎng)發(fā)展空間有一定的了解，要看該產(chǎn)品在市場(chǎng)中是否有空間發(fā)展，能不能占據一定的市場(chǎng)比例。這就需要信息幫忙，對市場(chǎng)上的信息進(jìn)行掌控，了解了某個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景，能最大限度的發(fā)揮信息管理的作用同時(shí)得到市場(chǎng)的認可。
3 在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，要對同行的類(lèi)似產(chǎn)品得以了解。這有這樣才能做到知己知彼，才能百戰百勝。只有了解其他產(chǎn)品的性能之后，才能改進(jìn)自身的產(chǎn)品，使其達到最優(yōu)，在市場(chǎng)中占有絕對的地位。當然，要想知道市場(chǎng)中的一些類(lèi)似產(chǎn)品的性能，就一定要很好的掌握信息，對信息進(jìn)行很好的管理，這樣才能使市場(chǎng)銷(xiāo)售達到預期的目標。
當然，市場(chǎng)銷(xiāo)售不能僅僅靠信息這一方面，也需要其他部門(mén)的配合。信息管理工作與其他管理工作的關(guān)系應該是相輔相成、協(xié)同工作。這樣才能達到市場(chǎng)銷(xiāo)售的真正目的。
宗上所述，當今的社會(huì )，是一個(gè)信息的社會(huì )。而社會(huì )信息化的進(jìn)程還在大大加快商品生產(chǎn)的發(fā)展。而生產(chǎn)節奏的進(jìn)步加快，又會(huì )使人們越來(lái)越重視信息。在我國經(jīng)濟生活中，在市場(chǎng)銷(xiāo)售的過(guò)程中，信息日益顯著(zhù)的發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越不可忽視的重要作用。在市場(chǎng)銷(xiāo)售中，不僅要發(fā)揮技術(shù)作用，同時(shí)也需要進(jìn)一步發(fā)揮信息的作用。愿信息能為更多的人們帶來(lái)更多的財富。信息管理為各種市場(chǎng)銷(xiāo)售提供了積極的作用，為今后我國的經(jīng)濟市場(chǎng)更好的發(fā)展奠定了良好的基礎。
【信息管理對市場(chǎng)銷(xiāo)售的影響(一)】相關(guān)文章：
藝術(shù)市場(chǎng)對藝術(shù)創(chuàng )作的影響分析03-22
歐盟對窮國開(kāi)放市場(chǎng)的影響分析12-05
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合及影響因素分析的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文12-02
我國股票市場(chǎng)和房地產(chǎn)市場(chǎng)對貨幣流速的影響12-07
出境旅游市場(chǎng)影響因素理論與實(shí)證分析11-22
淺議電子商務(wù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響03-21