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企業(yè)戰略管理之矩陣的意義
最近一些朋友問(wèn)我，企業(yè)為什么要實(shí)施矩陣管理？我想從項目管理、績(jì)效管理與知識管理三個(gè)方面來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
一，項目管理。企業(yè)可以被看作是一個(gè)饑渴的生物體，而它的食物就是它所接洽的每一個(gè)項目。每一個(gè)項目從市場(chǎng)中來(lái)，到企業(yè)中去，通過(guò)企業(yè)的作業(yè)，成為最終的作品，為市場(chǎng)和企業(yè)都帶來(lái)了新鮮的營(yíng)養。在此期間，矩陣管理為每個(gè)“項目”提供了有效的“消化過(guò)程”，使得企業(yè)不會(huì )因“消化不良”而“缺乏營(yíng)養”，也不會(huì )因“吃錯喝高”而“上吐下瀉”，這就是矩陣管理為企業(yè)的項目管理所帶來(lái)的“理順作用”。
二，績(jì)效管理。沒(méi)有懶惰的員工，只有低效的管理�？�(jì)效管理機制就像是企業(yè)的開(kāi)胃藥，讓所有的“組織機能”都加快地運作起來(lái)。然而，這味開(kāi)胃藥卻需要一個(gè)“藥引”——團隊。員工就像是企業(yè)中的“細胞”，而“細胞”只有形成“器臟”，即團隊矩陣，組織才能有所作為，績(jì)效管理機制才能施展作業(yè)。因此，實(shí)施績(jì)效管理機制有兩大前提：第一，目標管理。德魯克曾說(shuō)過(guò)，沒(méi)有目標的機構，不能稱(chēng)之為組織。然而目標管理，不是想當然，不是憑感覺(jué)，而是靠組織的戰略性思維文化。第二，團隊管理。團隊化的實(shí)際操作包括團隊構成、團隊責任、團隊合作、團隊考核與團隊學(xué)習。這些戰略性的組織安排都要產(chǎn)生于矩陣模式之上才會(huì )發(fā)生應有的功效。
三，知識管理。知識管理是一個(gè)開(kāi)始進(jìn)入人力資源中層管理難度的、跨專(zhuān)業(yè)、跨行業(yè)的研究課題（由于涉及領(lǐng)域越發(fā)廣泛，前兩項與之相比只是人力資源的初級管理）。知識管理，是建立學(xué)習型企業(yè)的過(guò)程，是個(gè)人發(fā)展與組織成長(cháng)的途徑，是激發(fā)企業(yè)凝聚力、形成企業(yè)文化的重要手段，是組織實(shí)現經(jīng)久不衰神話(huà)的、變革管理的前提。然而，實(shí)現這一切的前提，是人。是以人為本的、健康的組織形態(tài)。因此，作為一切中層次和高層次人力資源管理的基石，矩陣管理，從一開(kāi)始就起著(zhù)決定性的作用。
綜上所述，矩陣管理是強健企業(yè)的生命力的基礎，是加速企業(yè)“新陳代謝”的績(jì)效管理與目標管理的硬件，是實(shí)現深層次組織發(fā)展的必要的前提。
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