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我國企業(yè)實(shí)施ＥＲＰ存在的題目與對策
【摘 要】我國企業(yè)信息化已有二十多年的實(shí)踐經(jīng)驗,但是建設進(jìn)程還參差不齊、地區發(fā)展也不平衡。面對這些現狀,本文從企業(yè)和軟件兩方面分析了在實(shí)施ERP過(guò)程中碰到的題目,并終極提出了一套行之有效的實(shí)施ERP策略。【關(guān)鍵詞】ERP 中小企業(yè) 治理
ERP(Enterprise Resource Planning)是指企業(yè)資源計劃,它以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導向,以實(shí)行企業(yè)內外資源優(yōu)化配置為目標,消除了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一切無(wú)效的勞動(dòng)和資源,實(shí)現了信息流、物流、資金流的有機結合,進(jìn)步了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。實(shí)施ERP后,可以使中小企業(yè)擺脫信息閉塞的困境,幫助它們更好地把握科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),正確地把握國內外市場(chǎng)需求、新技術(shù)、新產(chǎn)品的變化趨勢,從而提升它們在市場(chǎng)競爭中的地位。
一、我國中小企業(yè)實(shí)施ERP存在的題目
1.企業(yè)方面
(1)資金短缺。ERP是一項復雜的工程,投資較大。不但要投進(jìn)大量的軟件費、硬件費,還要投進(jìn)大量的咨詢(xún)服務(wù)費、培訓費。有些企業(yè)對這項在短期內不能獲得收益的工程不夠重視,因而投進(jìn)的資金嚴重不足。資金缺乏,已成為困擾中小企業(yè)推進(jìn)信息化的題目之一。
(2)系統的選型錯誤。實(shí)施ERP成功的關(guān)鍵在于是否選擇了合適的ERP軟件。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)上銷(xiāo)售的ERP軟件與企業(yè)的實(shí)際需求總有一定的差別。ERP不是普通軟件產(chǎn)品,它是國際先進(jìn)的治理思想和方法,是治理流程、工具的凝聚和數字化表達。中小企業(yè)由于自身的條件限制,缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才,在選型的過(guò)程中沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人才負責。這樣,企業(yè)在選型的題目上,由于缺乏事前的考察和必要的調研,很輕易跟風(fēng),盲目選擇與企業(yè)實(shí)際需求不相符的系統。
(3)缺乏有效的項目治理。ERP系統實(shí)施過(guò)程中必須強化項目治理,需要有一個(gè)強有力的、以項目經(jīng)理為核心的項目治理隊伍。但中小企業(yè)目前的題目是:由于企業(yè)自身職員的技術(shù)水平和項目治理經(jīng)驗缺乏,往往出現工程投資突破預算,工期超過(guò)預定時(shí)間,工程質(zhì)量差,缺乏必要和有效的溝通機制,項目治理混亂等現象。
(4)缺乏專(zhuān)業(yè)的職員。ERP系統的實(shí)施,需要既懂計算機技術(shù)又懂治理的復合型人才。目前,實(shí)施職員的能力偏重于計算機方面,治理知識不足,特別是缺乏具有企業(yè)背景和解決企業(yè)治理中的實(shí)際題目能力,實(shí)施職員的素質(zhì)低下,是導致系統屢遭敗績(jì)的主要原因之一。
(5)數據資料的正確性與及時(shí)性。ERP系統的順利實(shí)施很大程度上是依靠數據資料的正確性加以保證的,這些數據資料內容繁多復雜,一般占到ERP系統導進(jìn)工作量的70%左右。企業(yè)在導進(jìn)ERP系統時(shí)輕易犯很多錯誤,如錄進(jìn)的數據與軟件要求的不符等。
2.軟件方面
(1)軟件的模塊功能可用性不足。有些模塊的功能并沒(méi)有完全用到,一般只能達到預期功能的50%左右。勢必造成軟件冗余,資源浪費。
(2)軟件的調試周期過(guò)長(cháng)。當前ERP軟件的均勻調試周期在18-31個(gè)月之間。調試周期的過(guò)長(cháng),會(huì )花費企業(yè)過(guò)多的精力,甚至讓企業(yè)失往信心。
(3)軟件的自身缺陷過(guò)多。有些模塊的功能在前后關(guān)聯(lián)中沒(méi)有相互配套,銜接較差,造成數據丟失。
(4)軟件的項目本錢(qián)過(guò)高。軟件的培訓費和后續維護費很高。ERP項目的實(shí)施本錢(qián),有時(shí)可能是軟件價(jià)格的3-5倍。
(5)軟件公司的咨詢(xún)能力不強。對企業(yè)的實(shí)施目標和遠景規劃了解不夠,不理解企業(yè)的治理風(fēng)格和期看,很難提出具體的實(shí)施方案,不能滿(mǎn)足企業(yè)的真正需求。 二、我國中小企業(yè)實(shí)施ERP的對策
1.企業(yè)方面
(1)公道安排資金。ERP的購買(mǎi)以不能影響企業(yè)的正常運作資金需要為準。在硬件設備投進(jìn)上,基于互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺系統,可以有效降低服務(wù)器端龐大的硬件本錢(qián)和與其相關(guān)的維護升級用度,企業(yè)甚至可以采取租用的方式,不往理會(huì )服務(wù)器環(huán)境的維護與擴容升級的煩惱,更大限度地降低初期硬件的一次性投進(jìn)。
(2)要穿“合腳”的鞋。中小企業(yè)在選擇ERP系統時(shí)要堅定態(tài)度,要對自己有一個(gè)理性的熟悉和分析,確定是否真的需要ERP來(lái)治理。得到肯定的答案后,各部分負責人成立協(xié)調小組,秉著(zhù)“鞋子穿上要合適才行”的原則,選擇適合企業(yè)的系統。在IT技術(shù)和人才儲備不足的情況下,選擇安裝、操縱簡(jiǎn)單的系統也至關(guān)重要。
(3)規范項目治理。規范項目治理是ERP實(shí)施成功的保證。首先,要制訂具體、系統、務(wù)實(shí)和動(dòng)態(tài)的規劃,并用新的計劃來(lái)不斷適應環(huán)境的變化,采用適當的方法對項目進(jìn)行透徹地分析。其次,精心組建項目小組、建立項目治理規范,對項目經(jīng)理充分授權;再次,項目實(shí)施的重要事宜須得到明確、及時(shí)的決策,把企業(yè)本文來(lái)自:決策層的簽字視為項目的出發(fā)點(diǎn),各部分必須全程主動(dòng)參與,進(jìn)步實(shí)施的成功率。
(4)培養專(zhuān)業(yè)的職員。前年啟動(dòng)的“百萬(wàn)中小企業(yè)上網(wǎng)培訓計劃”將動(dòng)員上百個(gè)培訓機構和上千名培訓老師參與,每年培訓人數不少于20萬(wàn)人。預期目標是能夠推動(dòng)百萬(wàn)企業(yè)上網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù),進(jìn)步信息化應用水平;培育一批中小企業(yè)信息化服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊伍。
(5)保證錄進(jìn)數據的正確性與及時(shí)性�！叭旨夹g(shù),七分治理,十二分數據”是信息系統建設過(guò)程中不成文的規矩。所以為了保證ERP實(shí)施的質(zhì)量,很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是嚴格保證錄進(jìn)數據的正確性、真實(shí)性與及時(shí)性。最后,要做好校對工作,以確保數據的正確性。
2.軟件方面
軟件選型。在選型過(guò)程中,首先,要知己知彼。知己,就是要弄清楚企業(yè)的需求,即先對企業(yè)本身的需求進(jìn)行細致的分析和充分的調研,這我們在需求分析階段已經(jīng)完成;知彼,就是要弄清軟件的治理思想和功能是否滿(mǎn)足企業(yè)的需求。特定的軟件則可能由于自身的原因,不能夠滿(mǎn)足企業(yè)一定的特殊需求,也需要一定的補充開(kāi)發(fā)。軟件開(kāi)發(fā)職員盡量在不改變源代碼的條件下,使ERP軟件的界面和功能與企業(yè)的治理習慣、業(yè)務(wù)特點(diǎn)結合起來(lái)。并使軟件具有二次開(kāi)發(fā)的功能,即在軟件商提供的基本功能之外,能刪除和新增一些功能,這樣可以減少軟件功能模塊的冗余,也適應日后不斷變化的情況。軟件公司事前要做好充分的調研與其他預備工作,盡量縮短軟件的調試周期,當發(fā)現軟件的缺陷時(shí)及時(shí)改正。ERP軟件升級周期是考核系統的持續應用能力的指標,一般來(lái)說(shuō)以6-12個(gè)月為宜,軟件公司要適時(shí)的為軟件進(jìn)行升級。
參考文獻:
[1]宋書(shū)達.如何讓中小企業(yè)選到更合腳的ERP[J].IT時(shí)代周刊.
[2]齊偉超.中小企業(yè)實(shí)施ERP面臨的題目及對策分析[J].經(jīng)濟研究參考.
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