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淺論企業(yè)中實(shí)現人本化管理的渠道
摘要:隨著(zhù)管理理論的發(fā)展，企業(yè)從原先的行為科學(xué)管理越來(lái)越傾向于人本化管理，通過(guò)“以人為本”的管理理念，激發(fā)企業(yè)員工更好的發(fā)揮潛能，促成企業(yè)和睦健康發(fā)展。本文分析企業(yè)在人本化管理中存在的問(wèn)題，并著(zhù)重探討企業(yè)該通過(guò)哪些有效渠道建立以人為本的管理機制，從而實(shí)現企業(yè)的健康和可持續發(fā)展。關(guān)鍵詞:人本化管理人力資源機制
現代企業(yè)管理是組織實(shí)現目標的關(guān)鍵因素。隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的深化和社會(huì )的全面發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)管理本身的質(zhì)的變化也越來(lái)越顯著(zhù)，傳統企業(yè)管理認為大生產(chǎn)以機器為中心，現在人們敏感認識到，企業(yè)中人是決定性的因素，所以越來(lái)越明顯地偏向于以人為本的管理觀(guān)念。但不可否認的是在企業(yè)實(shí)踐中仍普遍存在著(zhù)許多急于改變的問(wèn)題。
一、企業(yè)中人本化管理缺失的表現
1.企業(yè)員工壓力大，正當權益易受到侵害
首先，從勞動(dòng)時(shí)間上看，雖然國家的8小時(shí)工作制已經(jīng)制定推行了很長(cháng)時(shí)間，但很多企業(yè)的員工每周要工作六天，而每天要工作9個(gè)小時(shí)以上，給員工加大不少壓力。其次目前企業(yè)的人力資源管理還處于傳統行政性人事管理階段。其主要特點(diǎn)是以“事”為中心，不注重人與事的整體性和系統性，把人視為一種成本，當作一種“工具”，強調使用和控制。此外，由于產(chǎn)業(yè)結構的調整等因素，部分企業(yè)跟不上時(shí)代的步伐，導致經(jīng)營(yíng)不善、效益低下等情況，企業(yè)員工受到裁減的嚴峻壓力，并且有些企業(yè)還以種種借口和手段侵害員工的實(shí)際利益，如不顧及有的老員工醫療、保險等福利，或是無(wú)故裁員以降低成本，對于人才的管理出現不人道的管理方式。
2.人本化管理缺少個(gè)性
多數企業(yè)管理看重的是以“物”為中心，而不是以“人”為中心。管理學(xué)者曾說(shuō)：只有高度重視以人為核心的管理，企業(yè)的管理水平才能實(shí)現質(zhì)的飛躍。否則，企業(yè)的素質(zhì)很難提升。但是，實(shí)踐看來(lái)，在企業(yè)管理中卻出現了缺乏個(gè)性化的問(wèn)題，仍然是遵從傳統的管理方式，更多的強調以績(jì)效為主，而缺乏對人才的重視和培養。從而導致很多人才流失現象。
3.人力資源的素質(zhì)低下，教育培訓工作缺乏長(cháng)遠目標
雖然不少企業(yè)對員工介紹和宣傳企業(yè)文化，但是卻在教育與技術(shù)培訓上做的不是很到位。企業(yè)中個(gè)別部門(mén)待遇偏低，而且原有的能夠吸引人才的優(yōu)勢如公費醫療、養老保險、福利分房等已經(jīng)取消，使得企業(yè)難以留住人才，跳槽已成為一個(gè)眼下經(jīng)濟社會(huì )中時(shí)髦的名詞。
二、實(shí)現人本化管理的解決方法與渠道
1.更新觀(guān)念，以人為本，努力營(yíng)造寬松和諧的企業(yè)管理環(huán)境
要實(shí)現現代企業(yè)管理的最優(yōu)化，必須更新觀(guān)念，堅持以人為本的理念，其中最具體最重要的是要尊重員工。在企業(yè)里努力構建寬松和諧的管理環(huán)境，其終極目標就是體現出對員工的人本關(guān)懷。企業(yè)和諧環(huán)境的構建可從幾個(gè)方面著(zhù)手，首先是改變監督方式。員工士氣是受監督者的監督方法所左右的，員工士氣又決定生產(chǎn)率，因此監督者不僅要具備技術(shù)能力，同時(shí)要具備必要的管理技能，要具備管理藝術(shù)和重視個(gè)人品格的錘煉，學(xué)會(huì )公正、公平、干煉地處理人際關(guān)系。其次，把交流和溝通引入管理中。我們主張對工作目標、標準、方法及其他措施的設定與變更應盡可能進(jìn)行上下級之間的交流、協(xié)商，以達到相互間的協(xié)作。三是盡可能讓部屬參與決策和管理，使屬下的智慧和創(chuàng )造才能獲得發(fā)揮，營(yíng)造民主式的指揮管理。四是建立員工與領(lǐng)導之間的面談制度，設立人力資源管理專(zhuān)家，以消除爭端和不滿(mǎn)，通過(guò)面談完善人際關(guān)系。五是注意美化工作環(huán)境和生活環(huán)境，改善工作條件，建設綠色企業(yè)，提高員工的工作滿(mǎn)意度。
2.維護企業(yè)員工利益，加快保障制度的完善與落實(shí)
首先，應對職工工資占企業(yè)成本的比例進(jìn)行必要的調整，使其更趨合理。經(jīng)營(yíng)效益好時(shí)，應將其收益的一定比例用于提高職工工資水平，防止因企業(yè)人員工資偏低而被企業(yè)或改制后的企業(yè)老板無(wú)償占有其勞動(dòng)剩余。其次，應對企業(yè)拖欠員工工資支付相應利息，防止職工應當獲得的工資現值與終值的差額被企業(yè)占有。再次，對臨時(shí)工的工資水平應做出合理的規定，同時(shí)，對其工傷、醫療等勞動(dòng)保險方面作出強制性的規定，改變臨時(shí)用工待遇過(guò)低及其相應的社會(huì )保障得不到落實(shí)的情況。這樣做必然可以激勵企勞動(dòng)者的積極性。
3.建立完善的激勵制度，完善員工培訓機制
說(shuō)起激勵，過(guò)去我們主要靠精神激勵，而近年來(lái)，強調的又是以金錢(qián)為代表的物質(zhì)激勵。應該說(shuō)，精神不是萬(wàn)能的，金錢(qián)也不是萬(wàn)能的，物質(zhì)激勵不能代替一切，我們必須掌握適度。所以應該有效的將物質(zhì)與精神的激勵結合在一起。
此外，如今企業(yè)及其員工所面對的社會(huì )環(huán)境變化非常迅速，這就要求他們不斷地學(xué)習和充實(shí)自己，才能適應環(huán)境的變化。從企業(yè)的角度出發(fā)，要適應環(huán)境的變化就必須加強對員工的培訓，特別是在培訓的目的上，企業(yè)為員工提供的培訓不僅要著(zhù)眼于提高員工對崗位的適應性，更要著(zhù)眼于提高員工對外部環(huán)境的適應性和對市場(chǎng)的駕馭能力及競爭能力。也即要擴大員工的知識結構，提高員工的整體素質(zhì)。值得注意的是，這樣的培訓一定要充分考慮員工個(gè)人的發(fā)展規劃，并使之與企業(yè)發(fā)展規劃有機結合。
4.實(shí)行目標管理，促進(jìn)人本管理的責任到位
實(shí)踐中，若把人本管理放在整個(gè)企業(yè)管理體系中來(lái)考察，會(huì )發(fā)現它既是企業(yè)整個(gè)管理體系中的一個(gè)分系統，與整個(gè)企業(yè)管理緊密聯(lián)系，為其管理目標服務(wù)，又有自身的目標和特點(diǎn)。根據我國企業(yè)當前的情況來(lái)看，雖多數企業(yè)仍保留有思想政治工作的專(zhuān)門(mén)機構，也有一定數量的專(zhuān)職人員，但由于目標不明確具體，使得人本管理特別是思想政治工作成了名副其實(shí)的軟指標。因此，人本管理作為管理系統，應有自身的目標。這樣做，既可促進(jìn)人本管理工作任務(wù)的完成，改變口號多、文件多而落實(shí)少的狀況，使企業(yè)管理者在人本管理方面的勞動(dòng)成果得到社會(huì )承認。同時(shí)，實(shí)行人本管理工作目標化，也可以改變人本管理工作內容重復、互相擠占的分散狀況，從而使人本管理工作走上規范化、科學(xué)化的道路。
總之，面對市場(chǎng)激烈、無(wú)情的競爭，企業(yè)應該更看中人才的競爭，本質(zhì)上即是管理水平的競爭，而人本化管理是符合現代市場(chǎng)經(jīng)濟規律的一種管理模式，也是一種管理哲學(xué)。企業(yè)應該更強調管理要以人為中心，尊重人的價(jià)值，重視人性的完整性和人的需要的多樣性，在管理中正確認識和處理人與其它生產(chǎn)要素的辯證關(guān)系，重視人的智慧、創(chuàng )造力及主導作用，實(shí)行綜合性、動(dòng)態(tài)性管理，從而幫助員工完善自我，實(shí)現人生價(jià)值，形成共同為企業(yè)的發(fā)展目標而奮斗的整體合力。
參考文獻：
[1]張銀岳，黃惠琴.西方管理理論發(fā)展的哲學(xué)方法論.管理科學(xué)文摘，2004，（6）.
[2]黃紅發(fā).人本管理：
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