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淺論以人為本在現代企業(yè)管理中的作用
摘 要：從人性假設出發(fā)，從人性角度發(fā)掘出以“以人為本”為核心的人本倫理，對人本倫理內容與意義予以闡述，再以現代企業(yè)為例，具體闡述人本倫理在現代企業(yè)中的作用，并對現代企業(yè)中人本倫理應用的誤區加以指出并糾正。?關(guān)鍵詞：人性假設;以人為本;人本倫理;人本管理? ?
1 從“人性假設”到“以人為本”兩者之間的關(guān)系?
從人性假設出發(fā)，人性假設的發(fā)展經(jīng)歷了 “經(jīng)濟人”、“社會(huì )人”、“自我實(shí)現人”、“復雜人”四種人性假設，可以看出，他們反映了西方管理學(xué)界對人性認識的不斷深化的發(fā)展過(guò)程，揭示了人的各方面的社會(huì )心理需要對管理的影響，以及管理方式對人的影響。 從人性假設的發(fā)展趨勢來(lái)看，其越來(lái)越重視人性，這其實(shí)就是一種倫理觀(guān)，從人性假設理論逐漸向“人本倫理”相靠攏。所以，如果要講以人為本的現代管理理念，那必然要從人性假設理論出發(fā)。由于二者均以管理活動(dòng)中的人作為關(guān)注的熱點(diǎn)，因此，它們便有了這種領(lǐng)域的共同性。人性假設理論在客觀(guān)上體現了以人為本的管理理念，以人為本適應了時(shí)代社會(huì )發(fā)展的趨勢，并融合了以往人性假設理論的優(yōu)勢，對現代性管理活動(dòng)甚至人的生活性活動(dòng)都有影響。?
一方面，縱觀(guān)人性假設理論的發(fā)展軌跡，從工具人到經(jīng)濟人、社會(huì )人、自我實(shí)現人、復雜人、再到現代的文化人、網(wǎng)絡(luò )人等，都體現出以人為中心的本性，即以人為本。另一方面，人性假設理論在客觀(guān)上體現了以人為本的管理理念。雖然人性假設理論中對人的認識也是在不斷地深化和完善，不斷凸顯了人在管理中的作用，但它所反映的是人所具有的工具理性，是人對管理獲得效率的提高所具有的作用。由于一系列人性假設理論的提出其根本目的，大都是為了提高管理的效率，具有一定的功利性特點(diǎn)，雖然它也體現了以人為本的思想，但以人為本只是他的副產(chǎn)品，是客觀(guān)上產(chǎn)生的一種效果，他與以人為本還有一定的距離。?
2 現代人本倫理的內容分析與理論意義?
人本倫理是現代管理倫理中的一種新的管理理念，現代企業(yè)中的人本管理是人本倫理在現代企業(yè)倫理管理中的表現，人本倫理是人本管理的依據。我國著(zhù)名管理學(xué)家、東方管理學(xué)派創(chuàng )始人蘇東水教授認為，人本包含著(zhù)兩層含義:(1)將人視為管理的首要因索，一切管理工作都圍繞著(zhù)如何調動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性來(lái)展開(kāi)，這是它的淺表內涵。（2)通過(guò)給人們提供充分施展才華的空間，不斷地運用挑戰來(lái)鍛煉人的智力、體力乃至意志品質(zhì)，并在此全面發(fā)展的基礎上，努力實(shí)現擺脫自然束縛的自由發(fā)展，提高人的生命存在質(zhì)量�？梢�(jiàn)，人的發(fā)展使人的能動(dòng)性和創(chuàng )造性得到提高，這是企業(yè)發(fā)展的唯一動(dòng)因。而企業(yè)的發(fā)展又能為人的發(fā)展提供天地、創(chuàng )造條件，提高企業(yè)效益是“以人為本”的目的又是實(shí)現這一目標的重要保證�！耙匀藶楸尽笔菍ζ髽I(yè)管理基本的倫理要求，它不僅保證企業(yè)直接利潤目標的更好實(shí)現，而且保證著(zhù)企業(yè)健康持久地發(fā)展。?
以人為本是現代管理倫理的核心，人本管理把人作為最根本的要素，主張人既是實(shí)現組織目標的工具，更是組織發(fā)展的目的。為此，組織必須充分尊重人、塑造人、培養人，給個(gè)人的發(fā)展提供廣闊的空間。而以人為本是人本管理的核心理念，在現代管理中有著(zhù)重要的意義，主要表現為：第一，以人為本充分體現了“人”是管理中最重要、最活躍的因素，人力資本是現代組織最具戰略性的資本的觀(guān)念。第二，以人為本強調了人也是組織發(fā)展的終極目標之一。組織的目標除了獲取利潤之外，還要滿(mǎn)足社會(huì )需要，體現組織的社會(huì )價(jià)值和滿(mǎn)足組織成員成長(cháng)的需要。因而引導組織成員全面快速成長(cháng)也是組織的終極目標之一。第三，以人為本的“人”，代表的是全體組織成員。這其中體現出的精神實(shí)質(zhì)是:人的能力有大小，但人的尊嚴和權利是平等的，不能實(shí)現所有組織成員尊嚴和權利的平等，以人為本就是一句空話(huà)。?
3 現代企業(yè)的人本倫理?
首先，現代企業(yè)的發(fā)展已不僅僅是單純的注重利潤，重點(diǎn)是對企業(yè)的管理。前面已經(jīng)講過(guò)以人為本的管理思想是把管理與倫理相結合，要求企業(yè)必須進(jìn)行倫理經(jīng)營(yíng)，用“以人為本”的理念進(jìn)行管理，充分尊重人的尊嚴、權利、價(jià)值和愿望，正確處理企業(yè)與內部和外部人員之間的關(guān)系，使自己成為一個(gè)高質(zhì)量的道德共同體。企業(yè)把“以人為本”思想放在管理中，充分尊重員工的權利，正確處理員工與企業(yè)之間的關(guān)系，才能使企業(yè)內部團結，才能一直對外搶占市場(chǎng)，同時(shí)這樣也能夠充分發(fā)揮員工的工作積極性，為企業(yè)創(chuàng )造更大的利潤，也就是說(shuō)兩者之間是成正比關(guān)系的�！∑浯�，人本倫理在現代企業(yè)管理中的重要性。企業(yè)行為的目標是一個(gè)多向交叉的組合系統，滿(mǎn)足人的需要是企業(yè)行為的意義和目標。一方面，企業(yè)必須以人為本，充分認識到人類(lèi)的一切活動(dòng)歸根到底是為了人類(lèi)自身的生存和發(fā)展， 人不只是手段而且也是目的， 最重要的是尊重人的尊嚴、權利、價(jià)值和愿望。另一方面，從本質(zhì)上說(shuō)，企業(yè)存在和發(fā)展的根本價(jià)值，在于通過(guò)取得利潤最大化，對民眾的幸福和社會(huì )的發(fā)展做貢獻�，F代企業(yè)要發(fā)展自身，離不開(kāi)企業(yè)員工的勞動(dòng)，離不開(kāi)廣大客戶(hù)的合作和社會(huì )各界的大力支持。正是在此意義上，企業(yè)應當將利潤視為民眾和社會(huì )對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理成果的肯定。?
再次，人本倫理在企業(yè)管理中的意義。對企業(yè)進(jìn)行倫理管理，重點(diǎn)在于要求企業(yè)必須以一個(gè)“社會(huì )人”的身份將其自身的行為、目標、利益置于社會(huì )的約束之中，消除企業(yè)經(jīng)營(yíng)中與人和社會(huì )相對立的行為，積極承擔社會(huì )責任和義務(wù)。另外，實(shí)施人本倫理管理，一方面能有效地遏制道德失范現象，規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序；另一方面，落實(shí)了科學(xué)發(fā)展觀(guān)，有利于人的全面發(fā)展，有利于人與自然、經(jīng)濟與社會(huì )的協(xié)調發(fā)展，是構建和諧社會(huì )的當務(wù)之急。?
近幾年來(lái)，雖說(shuō)企業(yè)都在提倡人本倫理的管理模式，但其在實(shí)施中仍存在一定的誤區。比如，有的企業(yè)在產(chǎn)品設計、產(chǎn)品銷(xiāo)售上想到了人的需求，但在公司管理中卻不以人為本元；或者“人本管理”常常被理解為一種管理的工具手段，管理者口頭上天天喊著(zhù)“人本管理”，但在分析、思考和解決問(wèn)題時(shí)，常常缺乏人的意識、人的觀(guān)念和人的維度，“人”在這里被物化、被方法化、被邊緣化；甚至有些企業(yè)為了超常規的發(fā)展，將人本管理推向極端，在處理人與自然的關(guān)系上破壞生態(tài)環(huán)境、瘋狂掠奪自然資源等等�？梢�(jiàn)，人本管理不僅僅是單純的、一方面的，它是多方面的，同時(shí)，其中的“人”,也是多角度的。人本管理不僅僅是企業(yè)與員工之間，還是企業(yè)與顧客與客戶(hù)之間關(guān)系的協(xié)調發(fā)展。?
同時(shí)，企業(yè)人本管理與企業(yè)的社會(huì )責任相結合。企業(yè)不僅僅是一個(gè)內部管理機構，不單單是對企業(yè)內部員工的人性化管理，企業(yè)更應該對社會(huì )施行人性化管理。企業(yè)的社會(huì )責任中，把企業(yè)看成是一個(gè)“社會(huì )人”，企業(yè)的倫理責任要求企業(yè)成為一個(gè)“有道德的社會(huì )人”，由此可見(jiàn)，一個(gè)企業(yè)實(shí)施真正的人本倫理管理，首先就要注重人性，企業(yè)只有在有“人性”的前提條件下，才能真正實(shí)行人性化，才能不違背倫理道德，才能實(shí)行倫理化的經(jīng)營(yíng)管理。?
總之，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展要求企業(yè)必須進(jìn)行倫理經(jīng)營(yíng)，用“以人為本”的理念進(jìn)行管理，充分尊重人的尊嚴、權利、價(jià)值和愿望，正確處理企業(yè)與內部和外部人員之間的關(guān)系，使企業(yè)成為一個(gè)高
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