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談如何提高電力企業(yè)人力資源管理水平
摘要：做好電力企業(yè)的人力資源管理是一項長(cháng)期艱巨的工作，它不僅關(guān)系到企業(yè)自身的發(fā)展，關(guān)系到社會(huì )的穩定，也涉及職工的切身利益，必須千方百計把這一工作做好。提高管理水平必須強化“以人為本”的管理理念和人力資源管理基礎建設。提高管理水平必須科學(xué)合理使用和管理人才，建立科學(xué)的績(jì)效管理體系。
關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 人力資源 績(jì)效管理
企業(yè)與企業(yè)之間的競爭歸根結底是人才的競爭，得人者昌，失人者亡。是否擁有人才往往成為企業(yè)在市場(chǎng)競爭中成敗的關(guān)鍵，尤其是在21世紀知識經(jīng)濟全球化的時(shí)代，人才競爭更為激烈，有人才才會(huì )有知識。電力企業(yè)要想在今后獲得可持續發(fā)展，實(shí)現企業(yè)的整體戰略，必須狠抓人力資源管理。當企業(yè)將人力資源視為一項資產(chǎn)時(shí)，就會(huì )提供較多的培訓，為自己的職工提升自身的素質(zhì)，而當企業(yè)將人力資源視為企業(yè)的成本時(shí)，則會(huì )提供較少的培訓以節約成本。
一、強化“以人為本”的管理理念和人力資源管理基礎建設
1．企業(yè)管理人員要必須牢固樹(shù)立人本思想，針對目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)者隊伍和職工隊伍普遍存在的素質(zhì)缺陷，在企業(yè)轉換經(jīng)營(yíng)機制的同時(shí)，抓緊實(shí)施人才工程，進(jìn)行全員培訓。通過(guò)培訓，增強職工增強競爭意識摒棄在計劃經(jīng)濟體制下被動(dòng)、依賴(lài)的惰性工作模式。二要提高創(chuàng )新能力。通過(guò)提高素質(zhì)具備制度創(chuàng )新、機制創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、管理創(chuàng )新能力，使企業(yè)具備不竭的生命力。通過(guò)更新知識，把握信息，占據市場(chǎng)經(jīng)濟的制高點(diǎn)，以高瞻遠矚的人本觀(guān)念、連續發(fā)展的戰略觀(guān)念、搶占市場(chǎng)的超前觀(guān)念把握企業(yè)發(fā)展方向。同時(shí)，要對職工進(jìn)行更新觀(guān)念教育，明確在競爭條件下不進(jìn)則退的道理，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，增強進(jìn)取意識，從觀(guān)念上徹底砸碎“鐵飯碗”。系統組織技能培訓，使職工不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，形成崗位能手、實(shí)用人才脫穎而出的氛圍。建立激勵機制，通過(guò)獎優(yōu)罰劣，激勵職工由單憑體力打工向智能型求職轉變。
2．各級領(lǐng)導和人事工作者要轉變思想觀(guān)念，樹(shù)立人力資源整體開(kāi)發(fā)的觀(guān)念，把人力資源開(kāi)發(fā)作為企業(yè)一項戰略工程系統進(jìn)行，包括對職工知識更新、能力提高、觀(guān)念轉化、心理調整、創(chuàng )新能力開(kāi)發(fā)，讓每個(gè)人在不同的崗位上，都能看到自己成長(cháng)和實(shí)現人生價(jià)值的希望。要將人力資源管理與企業(yè)文化建設相互融合滲透，發(fā)揮企業(yè)文化在人力資源管理中的導向作用，通過(guò)加強企業(yè)文化建設，培育企業(yè)精神，使企業(yè)和職工形成共有的價(jià)值觀(guān)，增強企業(yè)凝聚力和向心力，調動(dòng)職工為企業(yè)奉獻的精神。
3．加強基礎工作，是做好人力資源管理工作的前提。當前，在基礎建設方面，一要結合實(shí)際情況，科學(xué)設置靈活的機構、崗位與編制，使企業(yè)的組織結構合理，杜絕因人設機構、設崗位的情況，同時(shí)要注意根據工作需要，及時(shí)對機構、崗位和編制進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整。二要加強人力資源基礎資料的信息化、現代化管理，提高工作效率，把人事工作者從繁瑣的日常事務(wù)中解放出來(lái)，集中精力對企業(yè)人力知本狀況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，為合理配置人員提供科學(xué)依據。三要加強人事工作者隊伍建設。要根據新形勢對企業(yè)人力資源管理工作的要求，有針對性地提高人力資源管理從業(yè)者的素質(zhì)，重點(diǎn)要提高人事工作者業(yè)務(wù)技能，使他們對人性有比較深入的了解，懂得如何去開(kāi)發(fā)本企業(yè)內部的人力資源，知道怎樣去引進(jìn)企業(yè)急需的人力資源，掌握激勵員工的各種原則和方法，懂得如何去激勵員工，以獲得員工利益和企業(yè)利益的共同發(fā)展。
二、人才的使用和管理
人力資源的合理配置是人才管理的關(guān)鍵之一。合理配置的標準就是現有人力資源的智慧和能力全部得以充分利用，即“人盡其才”。
在人員使用、安排上，慣性的、自覺(jué)不自覺(jué)的一度延續的是“因人設崗”的做法，隨著(zhù)經(jīng)濟大環(huán)境的變化和企業(yè)發(fā)展的需要，因人設崗的做法已成為制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素，弊端越來(lái)越被人們認識，取而代之的是“以崗定人”的做法。而最為積極的做法，筆者認為應該是“崗位選人”，適合此崗的取得該崗，不適合的可以參加其他崗位的競爭，通過(guò)競爭以逐步達到崗得其人，人得其崗、各得其位的目標。
依據能力定崗位，實(shí)行“能力定崗”不斷創(chuàng )造新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中得以生存和發(fā)展的重要思路。
大力推行崗位輪換，堅持實(shí)施輪崗交流制度，始終在企業(yè)中保持一定的輪崗比例和周期，通過(guò)崗位交流，增進(jìn)不同崗位間的理解,促進(jìn)崗位知識資源的共享,鍛煉職工的替補能力，激活職工創(chuàng )新精神。
注重職工間的知識交流，積極推行“傳幫帶”制度，通過(guò)“傳幫帶”，使新職工從老職工那直接獲得與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的知識和技能，縮短適應期，較快地進(jìn)入角色；老職工從年輕職工那借鑒吸收現代新知識、新觀(guān)念、新技能；成長(cháng)中的職工從先進(jìn)職工那進(jìn)一步提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。另外還可適當組織開(kāi)展經(jīng)驗體會(huì )交流、先進(jìn)典型宣傳等活動(dòng)，使職工間相互學(xué)習、相互促進(jìn)。
充分發(fā)揮職工主人翁作用，堅持和完善以企業(yè)職代會(huì )為基礎的民主管理形式，拓展職工參政議政途徑，充分尊重職工合理化建議，積極幫助職工排憂(yōu)解難，凝聚職工力量，使職工體會(huì )組織溫暖，知恩圖報。四要建立信息溝通與反饋機制。領(lǐng)導應經(jīng)常與下屬進(jìn)行思想交流，進(jìn)行人性化管理；人事部門(mén)要結合職工年度考核情況，對職工的成績(jì)、優(yōu)點(diǎn)給予充分肯定，反饋存在的問(wèn)題和不足，使職工看到領(lǐng)導和組織對自己的重視，明確改進(jìn)的方向，產(chǎn)生內在動(dòng)力不斷提高自己。
三、建立科學(xué)的績(jì)效管理制度
建立科學(xué)適用的績(jì)效管理制度是現代企業(yè)管理發(fā)展的需要�？�(jì)效管理是企業(yè)衡量員工工作的標準，也是牽引機制，它通過(guò)記錄、獎懲，告訴員工企業(yè)需要什么，哪些行為值得鼓勵，哪些行為應當禁止。并且通過(guò)反饋指出企業(yè)期望和員工實(shí)際的差距，指引員工學(xué)習和提高以符合要求。電力企業(yè)在改革和發(fā)展的過(guò)程中，對自身的管理水平提出了越來(lái)越高的要求，對績(jì)效管理也日益重視。
績(jì)效管理內容（指標、標準、操作步驟等）的確定應當是一個(gè)廣泛參與的過(guò)程，人們對績(jì)效管理往往有個(gè)誤區，以為就是人力資源部或者是高層制定的，其實(shí)，內容合理與否，需要各相關(guān)人員的參與和建議，企業(yè)在設計績(jì)效管理體系時(shí)，可以充分調動(dòng)員工參與，這樣對考核對象、目標充分了解，有利于制定科學(xué)的指標和標準。
績(jì)效管理的理念自發(fā)展以來(lái)經(jīng)歷了兩個(gè)較大的階段，績(jì)效考核和績(jì)效管理。傳統績(jì)效考核僅關(guān)注結果及對結果的獎懲，屬于事后控制；事實(shí)上，平時(shí)及時(shí)的糾偏調整對企業(yè)更有意義�？�(jì)效管理的概念也由此應運而生：通過(guò)績(jì)效計劃、動(dòng)態(tài)的績(jì)效溝通、績(jì)效評估、績(jì)效診斷與輔導、考核評價(jià)結果的應用從幾個(gè)方面構建一個(gè)完整的績(jì)效管理體系。企業(yè)在設計績(jì)效管理制度時(shí)可以運用這種體系，加強平時(shí)的溝通和輔導而不僅僅考核員工的最終表現。比如建立溝通面談程序，及時(shí)了解員工工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)糾正改進(jìn)。
另外，在執行中，需要加強執行方面的宣傳，讓人們充分認識績(jì)效管理對于發(fā)現問(wèn)題，改進(jìn)提升業(yè)績(jì)的作用，意識到績(jì)效管理并不是“卡”員工，消除員工的抵抗情緒和避免互相評高、走過(guò)場(chǎng)的情況。
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