探析現今電信發(fā)展的趨勢與挑戰

摘要：電信市場(chǎng)是一個(gè)遵循“內因為依據、外緣為條件”發(fā)展規律的復雜系統;它的內因與外緣是由錯綜復雜的技術(shù)、市場(chǎng)與政策等因素所構成。要掌握電信的發(fā)展方向,必須秉持“了解全球趨勢、把握本地重點(diǎn)”的原則。
關(guān)鍵詞：現今電信；電信發(fā)展；趨勢與挑戰

Abstract: The telecommunication market is one follows “the internal cause to rest on, the outflow boundary is the condition” the law of development complicated system; Its internal cause and the outflow boundary are by intriguing factors and so on technology, market and policy constitute. Must grasp the telecommunication the development direction, must grasp “understands the global tendency, the assurance local key point” the principle.

key word: Nowadays telecommunication; Telecommunication development; Tendency and challenge
前言
目前全球電信發(fā)展已逐漸進(jìn)入系統解構的混沌期。要使系統順利通過(guò)混沌區進(jìn)入新的有序狀態(tài),不論是電信監管當局或事業(yè)經(jīng)營(yíng)者都必須:1)了解當前混沌狀態(tài)的具體發(fā)展情勢;2)洞察主導老系統解構與新系統成核的內在自組織作用力;3)運用關(guān)鍵性政策控制參數,導引系統完成跨臨界分岔,建構新的電信秩序。以下是針對這三個(gè)面向的問(wèn)題所歸納的一些看法。
系統進(jìn)入混沌區的跡象

1.PSTN的式微。貝爾發(fā)明電話(huà)一百多年來(lái),以交換技術(shù)為核心的PSTN固網(wǎng)電話(huà)一直是電信產(chǎn)業(yè)的核心。20世紀80年代移動(dòng)技術(shù)崛起,PSTN在電信市場(chǎng)中的地位不再唯我獨尊,全球各地的市場(chǎng)紛紛出現固網(wǎng)的話(huà)務(wù)量或普及率被移動(dòng)網(wǎng)路替代的現象�；ヂ�(lián)網(wǎng)興起后,90年代末期部分PSTN的用戶(hù)接入電路(最后一里)被ADSL化,而PSTN的核心網(wǎng)路也因IP骨干網(wǎng)路的大量建置,開(kāi)始邊緣化。不過(guò),真正致命的打擊則是隨著(zhù)用戶(hù)回路IP化所導致的VOIP的普及,特別是免費Skype等的快速成長(cháng),使PSTN的營(yíng)收嚴重“蒸發(fā)”。今天已可看到如英國電信等國際大業(yè)者,開(kāi)始執行從2006年起讓PSTN逐步除役的計劃。失掉了PSTN這根舊支柱后,未來(lái)的電信產(chǎn)業(yè)誰(shuí)主浮沉?

2.移動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)的飽和。移動(dòng)網(wǎng)路原本是最有機會(huì )接替PSTN地位的,但移動(dòng)服務(wù)從一開(kāi)始發(fā)展就過(guò)于著(zhù)重傳統的語(yǔ)音服務(wù),以致于普及率漸趨飽和時(shí),制約于價(jià)格競爭,全球各地紛紛出現ARPU下降與增(話(huà)務(wù))量卻不增(營(yíng))收的困境。要想維持移動(dòng)營(yíng)收的繼續成長(cháng),只有兩條出路:1)創(chuàng )造成功的增值服務(wù)產(chǎn)品,以增加ARPU;2)對外尋求尚有成長(cháng)空間的他國移動(dòng)市場(chǎng),擁有其部分股權或參與經(jīng)營(yíng),使總營(yíng)收增長(cháng)。但這兩條路都有相當的挑戰性。

3.寬帶內容服務(wù)蓄勢待發(fā)。寬帶IP技術(shù)逐步滲入固網(wǎng)與移動(dòng)的核心網(wǎng)路,再加上用戶(hù)端接入電路與終端設備的寬帶化,影訊(video)即將成為固網(wǎng)與移動(dòng)服務(wù)在技術(shù)上的預設(default)規格。這時(shí)電信事業(yè)經(jīng)營(yíng)者的基本挑戰是:能否善用“先帶寬、后內容”的大形勢,開(kāi)出一條從用戶(hù)書(shū)房到客廳的捷徑,為自己創(chuàng )造一個(gè)可收費的寬帶內容市場(chǎng)?在這條“捷徑”上所遭遇的短兵相接對手是:目前正在積極進(jìn)行數位化工作的有線(xiàn)電視網(wǎng)路業(yè)者。

4.無(wú)線(xiàn)技術(shù)的顛覆性潛能。WiMax技術(shù)來(lái)勢洶洶,一旦與其配套的用戶(hù)端AP開(kāi)始商用化,由于它能以很低的成本提供充分的帶寬,對目前固網(wǎng)ADSL的接入服務(wù)以及移動(dòng)的3G寬帶服務(wù),都成為一種具有高度威脅的顛覆性技術(shù)。這類(lèi)新無(wú)線(xiàn)技術(shù)的出現,將會(huì )迫使ADSL必須向光纖升級,而3G也會(huì )被迫加速它的建置時(shí)程。否則,螳螂捕蟬、黃雀在后,技術(shù)的演進(jìn)非�？赡苁辜扔械凝嫶箅娦磐鯂�,一夜之間被顛覆耗散。
5.城鄉數位落差的擴大。開(kāi)放競爭的電信市場(chǎng),通常都會(huì )把資源與注意力集中在都會(huì )地區,于是“成本高、消費低、動(dòng)力小”的鄉村地區,相對的建設落差日益擴大,導致城鄉發(fā)展嚴重傾斜。這時(shí)的問(wèn)題是如何不使情況演變成積重難返,甚至影響社會(huì )的穩定。 系統解構與成核的自組織作用力
復雜系統理論告訴我們,當整體環(huán)境發(fā)生劇變,老系統(PSTN為核心)必將解體進(jìn)入混沌狀態(tài),然后經(jīng)由跨臨界分岔(新系統的成核機制)形成新的有序結構。這種“解構-成核”過(guò)程是由內在的自組織作用力(不受人類(lèi)意志影響的無(wú)形之手的力量)與決策者有形之手(政策或策略參數)交互作用下而完成。以下說(shuō)明代表無(wú)形之手的幾股力量。

1.技術(shù)與市場(chǎng)因子。使既有市場(chǎng)解構的基本動(dòng)力是功能更強、成本更低、品質(zhì)更好,不斷推陳出新的電信新技術(shù)。在新技術(shù)的基礎上,具有創(chuàng )業(yè)精神的企業(yè)家,就會(huì )去發(fā)掘如哈佛大學(xué)教授克里斯丁森所稱(chēng)的“破壞性創(chuàng )新的機會(huì )”,亦即:有無(wú)未被服務(wù)的市場(chǎng)、有無(wú)不滿(mǎn)足的顧客、有無(wú)好過(guò)頭的產(chǎn)品等──Skype以免費的VOIP打入網(wǎng)絡(luò )族,一兩年的時(shí)間內在全球創(chuàng )造幾千萬(wàn)用戶(hù)群,就是一個(gè)典型的例子。

2.系統深層追求總體穩定與平衡的內驅力。電信服務(wù)只是整個(gè)社會(huì )生態(tài)系統的一環(huán)。電信服務(wù)如果出現嚴重的城鄉失衡現象,以致危及社會(huì )生態(tài)系統的穩定,那么任何復雜系統都具有的內在自我修正機制,就會(huì )起而反制,來(lái)尋求城鄉二元化矛盾的統一。當然所謂的統一不必是實(shí)體面(physical)的完全一致,但必須是服務(wù)功能面的相當。

3.產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統演化。復雜、系統、宏觀(guān)的質(zhì)變是以微觀(guān)單元的質(zhì)變?yōu)榛�礎的。在電信系統中,所謂的微觀(guān)單元主要是指用戶(hù)行為模式的轉變。例如從使用PSTN轉為在個(gè)人電腦上打電話(huà);或如車(chē)載電腦的使用者通過(guò)同一顯示介面,接打電話(huà)、收發(fā)e-mail、查看股市行情并下單、查詢(xún)交通路況、收看電視新聞或熱門(mén)連續劇。這類(lèi)微觀(guān)行為模式的改變,都將帶動(dòng)宏觀(guān)價(jià)值鏈的重整,甚至導致產(chǎn)業(yè)結構的再造。目前已經(jīng)看得出來(lái)的宏觀(guān)趨勢是:1)電信網(wǎng)絡(luò )必須走上多元融合,才能提供消費者所需的全方位服務(wù)(包括數位廣播);2)全球單一業(yè)務(wù)業(yè)者紛紛通過(guò)并購等手段,使自己轉化為更具有適應力的全服務(wù)業(yè)者;3)傳統垂直化(固網(wǎng)、移動(dòng)分立)的監管架構必須轉型朝水平化發(fā)展,否則將成為產(chǎn)業(yè)繼續發(fā)展的主要障礙。
跨臨界分岔的關(guān)鍵性控制因子
復雜系統在無(wú)形之手影響下的演化方向具有群龍無(wú)首的不穩定性與不可測性;但政策參數的有形之手如果能有效導引系統內在的自組織力量,使它們能一致( alignment)朝向符合政策目標的方向發(fā)展,那么產(chǎn)業(yè)轉型與價(jià)值鏈再造等都可以“因事之理,不勞而成”的方式完成。電信產(chǎn)業(yè)要有

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