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優(yōu)質(zhì)醫院護理論文
1.資料與方法
1.1一般資料
選取我院2013年6月～2014年6月收診治療的患者、患者家屬以及護理人員共1200例作為本次研究的對象。其中有150名護理人員，包括護士85名，護師50名，15名主管護師或以上，全部為女性，年齡20～45歲，平均年齡（25.15±3.85）歲，將其設為護理組。有900例患者以及患者家屬，其中男性患者以及患者家屬535例，女性患者及患者家屬515例，年齡15～75歲，平均年齡（39.86±6.85）歲，設為患者組，兩組在年齡、性別等方面比較，差異無(wú)統計學(xué)意義（P＞0.05）。
1.2方法
對這些1200例研究對象進(jìn)行問(wèn)卷調查，參考《社會(huì )調查原理和方法》設計問(wèn)卷調查的問(wèn)題。護理組調查問(wèn)卷的主要的問(wèn)題有：護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內容的了解程度、護理人員了解優(yōu)質(zhì)服務(wù)的渠道、自身實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的程度、認為醫院是否有必要實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的評估等，設計2～3個(gè)不等的答案；患者組調查問(wèn)卷的主要內容有：是否有接受過(guò)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、優(yōu)質(zhì)護理相對之前常規護理的滿(mǎn)意度、對全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的期待程度、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意見(jiàn)建議等，設計2～3個(gè)不等的答案。在兩組調查表設計好之后，采用的調查方式是不記名調查法，采取當場(chǎng)調查當場(chǎng)回收調查表方式進(jìn)行調查患者，發(fā)放護理組問(wèn)卷表150份，收回150份，有效回收率為100%，發(fā)放患者組問(wèn)卷表1050份，收回1050份，有效回收率為100%。
1.3統計學(xué)分析
通過(guò)對兩組患者各項記錄進(jìn)行分類(lèi)和匯總處理，采取統計學(xué)軟件SPSS19.0對上述匯總數據進(jìn)行分析和處理，計數資料采取百分數（%）表示，采用x2檢驗，計量資料采用“x±s”表示，采用t檢驗；以P＜0.05為差異有統計學(xué)意義。
2.討論
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的進(jìn)步，人們生活水平的提高，對于醫院的護理服務(wù)也提出了更高的要求，為了滿(mǎn)意患者的需要，改善護理質(zhì)量是十分重要的。從2010開(kāi)始國家衛生部就提倡開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，需要各醫院以扎實(shí)基礎護理，提高醫院的臨床護理效果。優(yōu)質(zhì)護理是以患者為主體的護理方式，能夠使患者對心血管病有正確的認識，可以在一定程度上提高患者的療效，并能幫助患者在從心理上減輕治療的疼痛感，使患者積極的配合恢復治療的同時(shí)身體與心理都得到了調節，有效地提高了恢復的速度，緩解了患者的負面情緒，提高了患者對于護理滿(mǎn)意度。在本次的研究中護理組大多數對于優(yōu)質(zhì)護理都有了解且愿意實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；患者組對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的護理滿(mǎn)意度為98.76%，以此體現了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的可行性以及實(shí)施的必要。綜上所述，在醫院的護理工作中合理調整床護比，提升護理人員的護理素質(zhì)，不斷加大對優(yōu)質(zhì)護理的宣傳和實(shí)施，是普及醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主要方法，值得推廣。
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