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婦產(chǎn)科護理中不安全隱患現狀分析的論文
摘要:婦產(chǎn)科護理工作涉及內容十分廣泛,其具有較強的專(zhuān)業(yè)性、整體性與實(shí)踐性。近年來(lái)經(jīng)濟的騰飛以及醫學(xué)模式轉變對婦產(chǎn)科護理人員提出了更加嚴苛的要求。婦產(chǎn)科護理人員除了掌握專(zhuān)業(yè)知識與技能之外,還應具有高度的責任心、嚴格秉承護理操作規則,提升實(shí)踐操作水平,以更好地服務(wù)于社會(huì )、服務(wù)于患者。本文對婦產(chǎn)科護理中常見(jiàn)的不安全隱患進(jìn)行了闡述,并提出有效的解決對策,以饗讀者。

關(guān)鍵詞:婦產(chǎn)科護理;安全隱患;分析;對策
我國各項法律制度的完善極大提升了婦產(chǎn)科患者的自保與維權意識,這對婦產(chǎn)科護理人員綜合素質(zhì)提出了更高的要求。毋庸置疑,在具體的臨床實(shí)踐中,由于管理、服務(wù)、技術(shù)、態(tài)度等方面存在的諸多弊端,各類(lèi)婦產(chǎn)科護理不安全隱患時(shí)有發(fā)生。這一方面降低了護理質(zhì)量,極易引發(fā)多起護患糾紛,另一方面嚴重威脅患者的生命健康,后果十分嚴重,故必須對這些不安全隱患進(jìn)行管理與整治,提升護理質(zhì)量。
1.婦產(chǎn)科護理中常見(jiàn)的幾種不安全隱患
1.1護理人員的服務(wù)態(tài)度差
婦產(chǎn)科護理人員服務(wù)態(tài)度差主要體現在:自身服務(wù)意識薄弱,未能尊重護理工作的要求,缺乏危機與應急意識,往往因小事發(fā)生戶(hù)患糾紛;不能尊重婦產(chǎn)科患者的心理需求與個(gè)人情緒,對患者的基本權利不加重視,會(huì )常常觸犯患者隱私,不能及時(shí)滿(mǎn)足患者的各類(lèi)合法服務(wù)需求;工作態(tài)度散漫、不謹慎,不能及時(shí)安撫患者的過(guò)激行為與病理情緒,常對病人大吵大叫,加重患者心理壓力。
1.2護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能有待提升
很多護患糾紛直接根源于護理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與技能不高。隨著(zhù)社會(huì )對護理人員要求的持續提高,很多護理人員并未做到與時(shí)俱進(jìn),強化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)與專(zhuān)業(yè)技能提升。故在臨床實(shí)踐中常因為技能不熟練出現操作失誤的現象,為護患糾紛埋下隱患。護理人員只有有意識提升自身業(yè)務(wù)技能,并做好與患者及患者家長(cháng)的溝通,才有可能順利避免不安全隱患的發(fā)生。
1.3護理人員未按照標準護理流程操作
不同科室有著(zhù)自身獨特的護理制度與工作操作流程,婦產(chǎn)科也不例外。但很多護理人員在進(jìn)行護理診療實(shí)踐中,并未嚴格遵守護理制度,認真執行操作流程,做好病情仔細觀(guān)察與認真記錄。這很有可能使護理人員因沒(méi)能及時(shí)把控患者病情變化,從而貽誤婦產(chǎn)科患者的病情治療,這些不安全隱患也極易引發(fā)護患糾紛。
1.4醫院缺乏有效的指導與監督
醫院相關(guān)管理部門(mén)應對護理人員工作狀況實(shí)施排查與監督,督促護理人員高質(zhì)高效完成護理工作,提升護理效率。對于婦產(chǎn)科管理部門(mén)來(lái)說(shuō),一些管理人員由于責任心不強,未能?chē)栏駥?shí)施監管工作,在問(wèn)題處理上往往得過(guò)且過(guò),不加追究。監管的缺失與無(wú)效,成為引發(fā)護患糾紛的又一不安全隱患,亟需解決。
1.5醫院未能對護理人員進(jìn)行系統培訓
隨著(zhù)醫院對婦產(chǎn)科護理人員需求量的持續增長(cháng),護理人員的培訓與培養成為棘手問(wèn)題。由于醫院的婦產(chǎn)科護理人員主要是來(lái)自中專(zhuān)院校的護理專(zhuān)業(yè)學(xué)生,很多學(xué)生護理專(zhuān)業(yè)知識掌握不牢,技能不高,如果不加以系統培訓,在臨床實(shí)踐中一定會(huì )出現諸多問(wèn)題。但一些醫院對護理人員培訓工作不加重視,要么缺失培訓,要么進(jìn)行粗糙培訓,醫院的失職也間接導致護患糾紛的產(chǎn)生。
2.解決婦產(chǎn)科護理不安全隱患的有效對策
2.1婦產(chǎn)科護理人員應提升服務(wù)意識
醫學(xué)模式的轉變,患者以及家屬法律意識的提升,需要護理人員不斷轉變護理理念,優(yōu)化護理行為,樹(shù)立人性化的服務(wù)意識,做到“以患者為本,人文服務(wù)”。這要求護理人員在護理工作中,尊重患者心理需求,安撫好患者情緒,尊重并及時(shí)滿(mǎn)足患者提出的一切合理要求。要以溫聲細語(yǔ)、親和笑容化解患者心中疑慮,使患者始終保持樂(lè )觀(guān)積極、青春向上的心理狀態(tài),并強化與患者心靈溝通,了解患者訴求,謹慎行事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.2強化對護理人員的素質(zhì)與技能培訓
醫院管理部門(mén)應強化對婦產(chǎn)科護理人員的素質(zhì)與技能培訓,首先,應強化對護理人員專(zhuān)業(yè)基本功的訓練。通過(guò)系統的強化訓練,可以促使護理人員夯實(shí)基本功,掌握豐富的婦產(chǎn)科知識,提升業(yè)務(wù)技能。其次,醫院要對重點(diǎn)護理人才進(jìn)行培養,督促其不斷學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn),掌握最新的護理技術(shù),學(xué)會(huì )運用先進(jìn)的護理設備,提升護理人員的護理質(zhì)量,使其在護理治療中得心應手、游刃有余,盡可能掃除一切不安全隱患。
2.3對護理人員進(jìn)行崗位職能強化
醫院要強化對婦產(chǎn)科護理人員的崗位職能培訓,使各個(gè)護理人員明確自身職責,并按照規章制度嚴格依法辦事。婦產(chǎn)科護理人員眾多,包括護士長(cháng)在內的所用護理人員都應明確自身職責,知曉什么必須做,什么不該做,以及做各項工作應該做好何種準備,秉承何種工作狀態(tài),最終達到何種工作目的。只有對這些有了詳細系統的了解與學(xué)習,護理人員才能排除萬(wàn)難,在避免不安全隱患的前提下擺脫護患糾紛。
2.4嚴格遵守操作規范,提升敬業(yè)精神
護理人員在護理工作過(guò)程中一定要樹(shù)立如下護理理念:為患者生命健康負責、細心呵護、嚴格遵守護理操作規范。嚴守操作規范,做好愛(ài)崗敬業(yè),提升敬業(yè)精神是護理人員排除不安全隱患的重要途徑。嚴謹的工作作風(fēng)、一絲不茍的工作態(tài)度、嚴格執行護理制度與常規操作是當下婦產(chǎn)科護理人員穩定患者情緒,提升服務(wù)質(zhì)量,減少護患糾紛的基本前提。護理人員只有做到這一點(diǎn)才能提升工作效率,最大限度保障患者安全。
2.5醫院要強化對護理人員的監督與考核
強化對婦產(chǎn)科護理人員的監督與考核,是減少護理人員工作失誤、消除不安全隱患的重要舉措。醫院要引進(jìn)質(zhì)量設備對護理質(zhì)量進(jìn)行全程監督與控制,做到逐級考核、層層把關(guān)。在護理人員工作質(zhì)量考核體系中,將醫療安全納入考核范圍,如護理人員在工作中出現失誤,且引起了嚴重的后果,不僅要給予嚴厲的經(jīng)濟處罰,同時(shí)也要將其個(gè)人檔案進(jìn)行曝光,以此來(lái)警示其他人員照章行事,保持嚴謹作風(fēng),避免各類(lèi)安全醫療事故的發(fā)生。當然,醫院要做到將安全考核與職位晉升相聯(lián)系,不斷激勵護理人員提升護理質(zhì)量。
3.小結
確保婦產(chǎn)科患者安全接受治療,降低一切可降低的護理風(fēng)險是婦產(chǎn)科護理人員的任務(wù)與職責所在。誠然,在婦產(chǎn)科護理中存在著(zhù)很多不安全因素,這就需要護理人員應以身作則,不斷提升專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能,增強服務(wù)意識,極可能順利安撫患者以及家屬情緒,為其提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。醫院也應恪盡職守,采取一切措施將不安全隱患扼殺在搖籃,做好與護理人員的連線(xiàn),盡己所能確;颊甙踩。
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