質(zhì)量管理論文
在平平淡淡的日常中，大家或多或少都會(huì )接觸過(guò)論文吧，通過(guò)論文寫(xiě)作可以提高我們綜合運用所學(xué)知識的能力。那要怎么寫(xiě)好論文呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量管理論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
質(zhì)量管理論文 篇1
摘要:近些年來(lái)，我國房地產(chǎn)行業(yè)正處于興盛發(fā)展狀態(tài)，房地產(chǎn)建筑行業(yè)、建筑市場(chǎng)都處于不斷發(fā)展和擴大中。文章圍繞房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的準則和特征展開(kāi)，分析房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的問(wèn)題，并探索其解決對策，以促進(jìn)我國房屋建筑市場(chǎng)的良性化發(fā)展。
關(guān)鍵詞:房屋建筑;施工質(zhì)量管理;問(wèn)題;對策
隨著(zhù)中央對房地產(chǎn)行業(yè)的不斷調控和土地制度的改革，以及資金運作等多方面的因素影響，現在的房地產(chǎn)企業(yè)都在面臨著(zhù)巨大的挑戰和同行競爭的壓力。房屋建筑企業(yè)對質(zhì)量的控制和管理不僅是防止施工過(guò)程的管理不當，更深層次的意義在于將企業(yè)的人力、物力、財力的作用發(fā)揮到極致。對有限的資源進(jìn)行控制，加強管理手段，爭取用最少的投入，謀取最大的利益，以便在房地產(chǎn)逐年增多的趨勢下確保自己企業(yè)的有效發(fā)展。
1房屋建筑工程施工質(zhì)量管理的準則和特征分析
房屋建筑工程施工質(zhì)量管理準則的內容有預測不安全因素和培養工作人員安全意識，在預測不安全因素時(shí)要求建筑施工人員在項目施工初期就必須要做好品質(zhì)管理方面的工作。完整的項目管理與對應的品質(zhì)管理方式是預測不安全因素的主要方式。再者，在項目初期就嚴格實(shí)行施工質(zhì)量品質(zhì)管理能夠把控住不安全因素的特征和原因，有助于積極采取對策解決這些不安全因素。住戶(hù)的人身和資產(chǎn)安全與建筑工程施工質(zhì)量品質(zhì)密切相關(guān)，在進(jìn)行房屋建筑施工時(shí)要有意識地培養工作人員的安全意識和責任意識，讓其在進(jìn)行作業(yè)時(shí)將質(zhì)量放在第一位。為了保證整個(gè)施工過(guò)程的質(zhì)量品質(zhì)，相關(guān)施工單位應該對自己擁有的人財物資源進(jìn)行合理配置，在施工作用過(guò)程中持續培養工作人員的安全意識和質(zhì)量品質(zhì)意識，持續提升工作人員的主動(dòng)性和責任心，盡可能地提升施工質(zhì)量和施工水平。穩定性與可靠性是房屋建筑工程施工質(zhì)量的主要特征，在進(jìn)行房屋建造時(shí)，不僅要滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，更要保證房屋建筑自身的穩定性與可靠性，保證房屋建筑質(zhì)量，做好施工質(zhì)量管控工作。
2施工質(zhì)量管理的問(wèn)題分析
工程招標、材料設備購置、施工管理制度、施工人員的主觀(guān)意識和行為以及施工監管等因素都會(huì )影響房屋建筑施工質(zhì)量，這些因素在施工過(guò)程中也容易出現問(wèn)題。
2．1工程招標問(wèn)題
建筑行業(yè)的競爭日趨激烈，各建筑企業(yè)為了競標成功不惜運用各種正當或不正當手段，各種不合法招標現象已經(jīng)數見(jiàn)不鮮。部分建筑企業(yè)在招標時(shí)產(chǎn)生的不當行為嚴重破壞了投招標中的公平公正原則，擾亂了招標市場(chǎng)秩序，使得房屋建筑工程在招標方面出現了極大問(wèn)題。其次，在進(jìn)行房屋建筑工程招標時(shí)，對前來(lái)競標的建筑單位的資質(zhì)審查不到位，一些不具備建筑工程承包資格的小型企業(yè)競標成功，使得工程建設到一半便無(wú)力支撐，出現嚴重的爛尾樓問(wèn)題。再者，部分企業(yè)采用一些非法途徑騙取承包商資格，增加了工程建設風(fēng)險，影響工程建設的質(zhì)量和品質(zhì)。
2．2施工過(guò)程中存在的問(wèn)題
由于房屋建筑施工自身的特點(diǎn)要求決定了其所使用的材料性能，在施工過(guò)程中，用于房屋建筑施工的材料必須有較強的質(zhì)量保證。在進(jìn)行施工規劃時(shí)要將材料要求精確、細致的羅列出來(lái)，為后續工作的開(kāi)展提供指引。然而，部分施工單位為了追逐更多的利潤，降低工程造價(jià)成本，單方面購買(mǎi)規格品種不符合要求、質(zhì)量不過(guò)關(guān)的材料設備。在實(shí)際施工操作過(guò)程中，尺寸不準確的預制構件斷面、標號達不到施工要求的水泥、力學(xué)性能不達標的鋼筋以及配合比例不準確的混凝土等常常出現在房屋建筑施工中。這些不符合建筑要求的材料的使用給房屋建筑施工工程埋下了極大的安全質(zhì)量隱患，一經(jīng)倒塌就會(huì )造成極大的經(jīng)濟損失和社會(huì )損失，影響我國和諧社會(huì )的構建進(jìn)程。規模大、施工程序多以及管理事務(wù)繁瑣是房屋建筑工程施工的主要特點(diǎn)，為了保證施工過(guò)程的有序進(jìn)行，需要設置一整套完善的施工管理制度和監管制度來(lái)幫助進(jìn)行管理，以保證施工質(zhì)量。然而部分企業(yè)由于沒(méi)有正確認知到管理制度和監管機制的功能作用及其重要性，在進(jìn)行房屋建筑施工時(shí)，單純的追求工程建設進(jìn)度和自身的經(jīng)濟效益。沒(méi)有在質(zhì)量管理與監督機制等方面花費過(guò)多心思，使得工程的質(zhì)量管理常常流于形式，落不到實(shí)處。房屋建筑中施工監管機制的缺乏，為工程質(zhì)量埋下了極大的安全隱患。已經(jīng)出現問(wèn)題的地方人們尚不能發(fā)掘，也就不能及時(shí)采取補救措施，使得房屋建筑工程的質(zhì)量難以得到保障。
3應對策略分析
針對我國房屋建筑施工質(zhì)量現存問(wèn)題，在后續發(fā)展過(guò)程中，相關(guān)建筑施工單位和監管單位要根據房屋建筑自身特點(diǎn)，做好施工質(zhì)量監控管理工作。面臨日趨嚴峻的國內外市場(chǎng)競爭形勢，建筑施工單位只有立足品質(zhì)，確保施工質(zhì)量，樹(shù)立自身品牌才能發(fā)展長(cháng)遠。在新常態(tài)經(jīng)濟發(fā)展新形勢下，要做好房屋建筑施工質(zhì)量管理控制工作，需要做好以下幾方面。
3．1嚴格工程招標程序
在進(jìn)行房屋建筑工程招標時(shí)，要提高競標單位的準入門(mén)檻，并嚴格對其資質(zhì)進(jìn)行審查，做好工程招標質(zhì)量控管工作。在現實(shí)生活中，房屋建筑承包企業(yè)規模大小以及所具備的施工能力都不盡相同，房屋建筑的.規模大小也不完全相同。相關(guān)的建設單位在招標時(shí)要立足實(shí)際，根據工程量大小以及承包單位資質(zhì)，合理選擇投標單位。只有嚴格工程招標程序，做好承包單位資質(zhì)、信譽(yù)、資金、能力等方面的審查工作，才能規范招標過(guò)程，保證房屋建筑工程施工質(zhì)量。
3．2全面提升建筑施工管理者的綜合素質(zhì)
建筑施工企業(yè)在進(jìn)行房屋建筑施工時(shí)，要做好前期的準備工作，成立由項目經(jīng)理、施工班組等主體組成在內的專(zhuān)門(mén)質(zhì)量管理小組。并對所有參與工程的管理人員進(jìn)行安全和質(zhì)量意識培訓，增強管理人員的安全責任意識和施工質(zhì)量意識，做好房屋建筑施工質(zhì)量控制管理工作。在施工建設過(guò)程中，管理人員要自覺(jué)提升自身的管理能力和綜合素養，做好質(zhì)量控制工作，樹(shù)立典型榜樣，發(fā)揮標桿作用。此外，還可以通過(guò)建立獎懲機制來(lái)約束建筑施工管理者的行為，對不負責任的管理人員進(jìn)行調崗辭退處理，迫使其提升自身素質(zhì)，進(jìn)而保證房屋建筑施工。
3．3加大材料控制力度
建筑施工材料是保證建筑工程質(zhì)量的骨架，是影響共造成質(zhì)量的關(guān)鍵因子。為了從源頭上做好房屋建筑施工質(zhì)量控制管理工作，在挑選房屋建筑施工材料時(shí)，必須購買(mǎi)符合國家質(zhì)量認證標準和房屋建筑施工特點(diǎn)的高品質(zhì)材料，絕對不能以次充好、偷工減料。再者，在采購水泥、鋼筋等原材料時(shí)，要安排專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行此項工作并落實(shí)相應的責任機制，避免逐利心理引發(fā)的建筑質(zhì)量問(wèn)題。在對原材料進(jìn)行運輸入庫處理時(shí)，要做好檢查登記工作，加大材料環(huán)節控制力度，強化房屋建筑施工質(zhì)量管理。
3．4嚴格圖紙審查制度
建筑施工單位要轉變觀(guān)念，正確認知圖紙設計和圖紙審查工作的重要性，建立健全圖紙審查制度，將圖紙審查工作落到實(shí)處，適當擴大房屋建筑施工圖紙審查范圍，嚴格審查要求，最大限度保證圖紙質(zhì)量。在審查過(guò)程中，如果出現了與規范不符合的內容，圖紙審查部門(mén)要及時(shí)告知設計人員和建筑施工單位，責令其調整、修改，而不能放任不管。此外，為了提高房屋建筑施工質(zhì)量管理控制水平，建設出高質(zhì)量無(wú)安全隱患的現代城市建筑，還需要施工單位對操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓，提升建筑施工人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，增強其業(yè)務(wù)能力。4結束語(yǔ)在后續房屋建筑施工質(zhì)量控制管理工作中，施工單位沒(méi)和建筑監察部門(mén)要深入分析質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生原因，并在結合建筑規范和房屋建筑施工自身特點(diǎn)的基礎上采取有針對性的措施解決這些既存問(wèn)題，為我國房屋建筑施工的持續穩定發(fā)展提供借鑒方法。
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質(zhì)量管理論文 篇2
一、中藥飲片市場(chǎng)質(zhì)量管理的困境
與化學(xué)藥品相比，中藥飲片的質(zhì)量受到更多因素的影響。首先，作為中藥飲片的原材料，中藥材的質(zhì)量對中藥飲片的質(zhì)量有非常重要的影響，而中藥材質(zhì)量受到種質(zhì)資源、生長(cháng)環(huán)境、種植方法、采摘時(shí)機、運輸及儲存條件等因素的影響；其次，中藥飲片前處理過(guò)程和炮制過(guò)程都需要特定的工藝，生產(chǎn)過(guò)程是否嚴格遵守工藝規范直接影響中藥飲片的質(zhì)量；第三，中藥飲片的存儲和運輸同樣需要一定條件，儲運條件不足也會(huì )影響到中藥飲片的質(zhì)量。因此，中藥飲片的質(zhì)量影響因素復雜，標準難以把握。事實(shí)上，當前中藥飲片原材料質(zhì)量不穩定，加工炮制水平參差不齊，摻雜使假問(wèn)題比較突出，儲存保管不當導致的質(zhì)量問(wèn)題也比較普遍。針對這一狀況，有關(guān)部門(mén)也采取了很多治理措施，但是由于中藥飲片的質(zhì)量影響因素多、標準難以明確，造成中藥飲片質(zhì)量監管面臨很大的困難。此外，由于中藥飲片市場(chǎng)激勵機制不健全導致市場(chǎng)競爭不規范。國家為了保證中藥飲片質(zhì)量、規范中藥飲片生產(chǎn)，采取了一系列措施，例如中藥飲片生產(chǎn)GMP認證等。但是由于嚴格按照規范生產(chǎn)的成本太高，而市場(chǎng)上卻是“低價(jià)為王”，導致規范生產(chǎn)的飲片利潤過(guò)低，沒(méi)有競爭力，從而導致劣幣驅逐良幣的局面。綜上所述，在中藥飲片質(zhì)量管理中，目前存在技術(shù)問(wèn)題和激勵機制問(wèn)題，而激勵機制問(wèn)題尤其突出。雖然中藥飲片質(zhì)量因素難以準確把握導致中藥飲片質(zhì)量監管工作較為被動(dòng)，但是即使有了明確的質(zhì)量標準，卻沒(méi)有很好的正向激勵機制，企業(yè)在掌握信息優(yōu)勢的情況下還是會(huì )采取規避行動(dòng)，仍然會(huì )使質(zhì)量監管工作陷入疲于應付的境地。因此，要提高中藥飲片的質(zhì)量，需要給中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)以正向激勵，促使其避免違規違法行為，自主提高中藥飲片的質(zhì)量。
二、中藥飲片市場(chǎng)質(zhì)量風(fēng)險產(chǎn)生的原因及糾正
�。ㄒ唬┲兴庯嬈袌�(chǎng)質(zhì)量風(fēng)險的產(chǎn)生
傳統經(jīng)濟學(xué)假設人類(lèi)具有無(wú)限理性，因此企業(yè)應該自覺(jué)維護市場(chǎng)秩序，使消費者相信產(chǎn)品的質(zhì)量、樹(shù)立消費的信心，從而保證企業(yè)的產(chǎn)品能夠順利銷(xiāo)售。然而這在解釋中藥飲片生產(chǎn)者摻雜使假行為時(shí)卻遇到困難，因為摻假行為會(huì )導致整個(gè)中藥飲片市場(chǎng)的混亂，進(jìn)而危及中藥產(chǎn)業(yè)，從長(cháng)期看是不經(jīng)濟的，是一種非理性質(zhì)量—價(jià)格行為。這種現象的大量存在說(shuō)明“理性人”的假設在解釋中藥飲片市場(chǎng)時(shí)遇到困難。行為經(jīng)濟學(xué)則認為人類(lèi)具有非理性行為，即在一定的誘惑或壓力之下，廠(chǎng)商會(huì )采取一種看似“合理”，但是實(shí)際上并非完全理性的行為，通過(guò)摻雜使假等手段獲取短期利潤而不顧長(cháng)遠利益。眾所周知，許多大型企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，往往會(huì )依靠?jì)?yōu)勢地位不斷增強自身在供應鏈中的議價(jià)能力。與之相對，供應商們雖然為數眾多，但往往規模小且分散，而且面臨著(zhù)眾多同業(yè)競爭者對銷(xiāo)售渠道的爭奪，議價(jià)能力就會(huì )下降。因此在大型企業(yè)面前，多而散的供應商基本沒(méi)有話(huà)語(yǔ)權。而很多供應鏈社會(huì )責任悲劇的起源就在于供應鏈上各方地位的不對等，在不對等的市場(chǎng)地位下，作為“核心”的大企業(yè)為求高利潤，往往會(huì )將成本推向供應鏈上游，侵蝕上游企業(yè)的利潤。對中藥飲片供應鏈來(lái)說(shuō)，其核心是中藥飲片銷(xiāo)售的主要渠道———醫院。目前，在醫院的中藥飲片采購中普遍實(shí)施的是中藥飲片招標采購機制，而能否中標的關(guān)鍵是價(jià)格（在質(zhì)量“合格”的情況下，價(jià)低者中標），于是眾多的供應商為了能夠中標，只得在價(jià)格方面做出最大的讓步。由于品質(zhì)優(yōu)良的中藥飲片因為價(jià)格過(guò)高不具有競爭優(yōu)勢，無(wú)法進(jìn)入醫院這一銷(xiāo)售渠道，這會(huì )極大挫傷供應商的.積極性。低價(jià)招標機制雖然短期內給醫院帶來(lái)了利益，但不利于醫院的可持續發(fā)展，因為獲利微薄的中藥材種植者和中藥飲片生產(chǎn)商不會(huì )進(jìn)行長(cháng)期的投入，中藥飲片的質(zhì)量最終會(huì )受到影響。要改變這一局面，關(guān)鍵是供應鏈的核心———醫院應采取行之有效的協(xié)作模式，善待中藥飲片供應商，才能從根本上保障中藥飲片質(zhì)量。
�。ǘ┲兴庯嬈袌�(chǎng)質(zhì)量風(fēng)險行為的糾正
針對中藥飲片供應鏈的困境，國際知名連鎖咖啡公司———星巴克處理自己與供應鏈關(guān)系的理念值得借鑒。星巴克認為，善待供應商、建立同咖啡農與咖啡社區的互利合作關(guān)系非常重要，良好的供應鏈是“贏(yíng)—贏(yíng)”模式而不是“贏(yíng)—輸”模式。為了實(shí)現善待供應商的理念，星巴克采取了協(xié)作的方式，其核心是支付溢價(jià)。所謂支付溢價(jià)，即星巴克支付的咖啡價(jià)格遠高于市場(chǎng)價(jià)格。星巴克的邏輯是，如果不能得到實(shí)際利益，咖啡農就不會(huì )在種植咖啡上進(jìn)行長(cháng)期的投入，咖啡的質(zhì)量就會(huì )受到影響。而支付溢價(jià)為咖啡農帶來(lái)了可觀(guān)的利潤，使得咖啡農在交易中得到的不是剝削而是利潤，這也會(huì )保證星巴克能夠購買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的咖啡豆。與此同時(shí)，為了使咖啡農能夠真正得到實(shí)惠，星巴克在采購合同中設置專(zhuān)門(mén)的透明條款保證支付溢價(jià)的實(shí)現。這些條款要求供應鏈上各節點(diǎn)的參與者都需要詳細記錄咖啡豆價(jià)格支付情況，并提供證明材料。星巴克在采購時(shí)，還會(huì )認真核實(shí)材料的真實(shí)性，確�？Х绒r能夠從中獲利。由此帶來(lái)的啟示是，處在同一供應鏈上的企業(yè)實(shí)際上是利益共同體，善待供應商并且采取有效措施建立協(xié)作關(guān)系就是善待企業(yè)自身。尤其是當企業(yè)尋求長(cháng)期的利潤增長(cháng)和可持續發(fā)展時(shí)，就必須考慮供應鏈社會(huì )責任———這種責任不僅關(guān)系到自身的運營(yíng)，而且還會(huì )惠及整條供應鏈。我國的醫療衛生事業(yè)是具有一定福利性質(zhì)的社會(huì )公益事業(yè)，作為醫療衛生事業(yè)重要載體的醫院，更應當主動(dòng)承擔供應鏈的社會(huì )責任。
三、中藥飲片供應鏈質(zhì)量激勵與約束機制
本文認為建立中藥飲片質(zhì)量改進(jìn)的激勵與約束相耦合機制是當前提升中藥飲片質(zhì)量、理順中藥飲片市場(chǎng)秩序的重要措施。
�。ㄒ唬⿲�(shí)行中藥飲片優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
根據目前醫院在我國藥品銷(xiāo)售中的地位，醫院在中藥飲片供應鏈上的質(zhì)量激勵作用至關(guān)重要。應當摒棄將價(jià)格因素作為唯一參照的招標政策，建立中藥飲片的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)機制，從而激勵帶動(dòng)中藥飲片供應鏈提高中藥飲片質(zhì)量。在中藥飲片供應鏈中樹(shù)立優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的激勵，促使質(zhì)量高、療效好的中藥飲片能夠獲得合理的價(jià)格，從終端開(kāi)始形成正向激勵。實(shí)施優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)以后，對于可能升高的使用成本，可以通過(guò)醫療保險等支付途徑分擔，絕不能犧牲質(zhì)量換取低價(jià)格。
�。ǘ嫿ㄒ鐑r(jià)支付的價(jià)格生態(tài)體系
在實(shí)施優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)以后，構建溢價(jià)支付的生態(tài)價(jià)格體系，醫院建立同上游供應商的互利合作關(guān)系非常重要。醫院可仿效星巴克模式，對質(zhì)量?jì)?yōu)等的道地藥材做溢價(jià)，支付較高的價(jià)格，跟供應商形成長(cháng)期協(xié)作關(guān)系，保證生產(chǎn)商、種植者的合理利潤空間，以激勵整個(gè)中藥飲片供應鏈注重保證飲片質(zhì)量。如此一來(lái)，中藥飲片的利潤能夠在供應鏈中合理分配，供應鏈中的各個(gè)主體各得其所，能夠承擔維護中藥飲片市場(chǎng)秩序的社會(huì )責任，共同保障中藥飲片的質(zhì)量。
�。ㄈ嫿ㄖ兴庯嬈墓⿷溨悄芑芾眢w系
為了確保中藥飲片價(jià)格支付情況和質(zhì)量狀況，需要建立相應的保障措施�？梢岳弥悄芑芾碥浖同F代化的信息系統，從中藥材種植到中藥飲片生產(chǎn)、加工、儲藏、銷(xiāo)售的各個(gè)環(huán)節做好管理和監控。通過(guò)二維碼技術(shù)，可以標記中藥材的價(jià)格和產(chǎn)地及種植、采收信息，實(shí)現中藥材質(zhì)量的全面監控。在中藥飲片的加工炮制過(guò)程中，按各種炮制工藝要求對生產(chǎn)過(guò)程中的成本消耗等進(jìn)行記錄。在倉儲、配送過(guò)程中，通過(guò)智能化的物流體系對每一批中藥材和中藥飲片儲運過(guò)程中的濕度、溫度等做到實(shí)時(shí)記錄�？傊�，通過(guò)各種技術(shù)手段使中藥材和中藥飲片的質(zhì)量和價(jià)格信息成為可存儲、可追溯的數據，支撐支付溢價(jià)。
�。ㄋ模┨岣呦M者對優(yōu)質(zhì)中藥飲片的消費偏好
中藥飲片供應鏈的最終目標是服務(wù)消費者，因此，消費者的偏好是中藥飲片供應鏈質(zhì)量激勵的最終來(lái)源。因此需要提高消費者對優(yōu)質(zhì)中藥飲片的認知水平，可以將供應鏈管理中積累的信息和數據，通過(guò)一定的平臺向消費者展示。通過(guò)展示平臺，消費者可以查詢(xún)到所購買(mǎi)的中藥飲片的原料來(lái)源、生產(chǎn)、運輸、銷(xiāo)售的全過(guò)程，了解其中的價(jià)格體系和質(zhì)量控制措施，以使消費者充分理解中藥飲片的成本信息和質(zhì)量狀況，增強消費者對中藥飲片質(zhì)量的信心，引導消費者的消費行為。
四、結語(yǔ)
綜上所述，中藥飲片的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)和供應鏈價(jià)格體系促使中藥飲片供應鏈中形成對質(zhì)量的正向激勵。中藥飲片的供應鏈智能化管理，則立足于中藥材種植和中藥飲片生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、使用的全過(guò)程，能夠準確反映中藥飲片的質(zhì)量情況，確保優(yōu)價(jià)的中藥飲片必然是優(yōu)質(zhì)的，為中藥飲片的質(zhì)量激勵提供良好的保障措施。這種激勵機制和保障措施使供應鏈實(shí)現共贏(yíng)，促使企業(yè)更加珍惜良好的市場(chǎng)秩序，保證中藥飲片質(zhì)量。
質(zhì)量管理論文 篇3
質(zhì)量是指項目滿(mǎn)足明確或隱含需求的程度。前面討論過(guò)，質(zhì)量一般通過(guò)定義交付物標準來(lái)明確定義，這些標準包括各種特性及這些特性需要滿(mǎn)足的要求。另外，質(zhì)量還包含對項目的過(guò)程的要求，比如規定執行過(guò)程應該遵循的規范和標準，并要求提供過(guò)程被有效執行的證據。因此，質(zhì)量管理主要就是監控項目的交付物和執行過(guò)程，以確保它們符合相關(guān)標準，同時(shí)確保不合格項能夠按照正確方法排除。
質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)通俗地講就是“把要做的寫(xiě)下來(lái)”，“把寫(xiě)的做出來(lái)”，“把做的過(guò)程記下來(lái)”，大家可能注意到一點(diǎn)：其中主要說(shuō)的就是兩個(gè)字“做”和“寫(xiě)”，與我們一般做事方法不同之處在于多了個(gè)“寫(xiě)”的動(dòng)作，因此用“文檔”管理“過(guò)程”成為質(zhì)量管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
我們舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子說(shuō)明如何通過(guò)各種文檔控制一個(gè)過(guò)程，一般這需要三種文檔：
1、記錄。
記錄活動(dòng)的過(guò)程和結果，最常見(jiàn)的記錄就是表格。一個(gè)過(guò)程可能涉及A、B、C和D四個(gè)活動(dòng)，并由不同的人員執行。每個(gè)人完成各自活動(dòng)后就記錄處理過(guò)程和結果，并簽字確認。因此這個(gè)表格留下了所有人相關(guān)人員處理的“痕跡”，一旦出了問(wèn)題就可以回溯，確定是哪一步出了什么問(wèn)題。
2、規程。
光有一個(gè)表格還不行，還需要一個(gè)文件規定活動(dòng)的執行順序和要求，這樣的文件就是規程。規程表示按A-B-C-D順序執行，復雜的規程還可能包括條件分支，每一步驟的具體操作和要求也應該在規程中描述。
3、狀態(tài)。
有了記錄和規程還會(huì )發(fā)生問(wèn)題。比如，記錄丟失了而不知道誰(shuí)負責（甚至根本不知道丟失了）。這是因為不知道記錄的狀態(tài)當前在誰(shuí)手里，處理的結果如何。因此還需要狀態(tài)文檔。
這確實(shí)多了一些“額外”的工作，不光需要員工額外的“文字”工作，還可能增加專(zhuān)職的管理人員，所以質(zhì)量管理需要一定的.“代價(jià)”。IT企業(yè)中，幾乎所有開(kāi)發(fā)人員都知道“質(zhì)量”的重要性，但卻不能正確看待質(zhì)量的“代價(jià)”。一旦需要他們填寫(xiě)表格或者嚴格遵照流程工作時(shí)，多數都會(huì )說(shuō)“太麻煩了”“效率太低了”。的確，如果沒(méi)有文檔工作一定程度上可以提高效率、節約成本，但長(cháng)期看因管理混亂和質(zhì)量低劣帶來(lái)的損失可能遠遠大于短期的利益。還有一種常見(jiàn)的錯誤看法是“質(zhì)量就是湊齊文檔”，表現為在進(jìn)度壓力下違規操作，待完成項目后匆匆補文檔。坦率地說(shuō)，如果補的是中間文檔（例如部分詳細設計）還情有可原，如果補“過(guò)程記錄”則實(shí)在不甘恭維。例如，筆者就見(jiàn)過(guò)在項目完成后補《測試錯誤記錄》的情況，其實(shí)這時(shí)補這些文檔對測試過(guò)程的管理已經(jīng)根本沒(méi)有意義，花時(shí)間精力僅僅是讓項目看起來(lái)規范一些，可以算是一種“粉飾太平”的行為。個(gè)人認為，如果你真的認為一個(gè)過(guò)程不需要文檔也可以控制，則可以進(jìn)行適當的裁剪。其實(shí)項目并非越規范越好，應該根據具體的質(zhì)量要求平衡質(zhì)量和進(jìn)度、成本三者的關(guān)系。
質(zhì)量管理活動(dòng)基本包括質(zhì)量保證和質(zhì)量控制兩類(lèi)。質(zhì)量保證是在項目過(guò)程中實(shí)施的有計劃、有系統的活動(dòng)，確保項目滿(mǎn)足相關(guān)的標準，典型的例子是評審和審計。質(zhì)量控制指采取適當的方法監控項目結果，確保結果符合質(zhì)量標準，還包括跟蹤缺陷的排除情況，典型的例子就是測試。
對于軟件開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，重要的質(zhì)量活動(dòng)包括：
1、評審。
檢查項目中間產(chǎn)品，早期發(fā)現缺陷以減少后期修改和返工的工作量。
2、測試。
直接檢查軟件產(chǎn)品中的缺陷，確保產(chǎn)品符合要求。一般通過(guò)單元測試、功能測試、集成測試、壓力測試實(shí)現。
3、缺陷追蹤。
記錄和追蹤缺陷從發(fā)現到解決的整個(gè)過(guò)程，確保所有的問(wèn)題都有結論（注意，并非一定都能解決，解決不了的要進(jìn)行評價(jià)）。這是與評審和測試配合使用的一個(gè)重要管理過(guò)程。
4、審計。
對項目的工作過(guò)程進(jìn)行檢查，確保所有活動(dòng)遵循規程進(jìn)行。
5、變更控制。
在前面的章節中談過(guò)，這也是一個(gè)重要的質(zhì)量活動(dòng)。
6、配置管理。
記錄這些中間和最終產(chǎn)品（配置項）變化的歷史，確保他們的正確性和一致性。
質(zhì)量管理不是一堆文檔就可以解決問(wèn)題的，要想確實(shí)作好有三點(diǎn)很重要：一是培訓，要確保員工知道為什么要這樣做？能解決什么問(wèn)題？具體如何做？沒(méi)有這種培訓，員工很容易把質(zhì)量管理理解為填寫(xiě)各種表格的繁文縟節。二是與客戶(hù)交流，筆者發(fā)現很多時(shí)候因廠(chǎng)商沒(méi)有與客戶(hù)進(jìn)行必要的交流，客戶(hù)總覺(jué)得“什么事都要填表”是在故意刁難。通過(guò)解釋客戶(hù)往往非常理解，覺(jué)得這正是廠(chǎng)商做事規范的表現，因此會(huì )變得很配合。三是慎重選用SQA.SQA在軟件質(zhì)量管理中責任重大，最好有一定的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗，并愿意從事質(zhì)量管理活動(dòng)。
SQA典型職責如下：
1、根據項目特點(diǎn)對過(guò)程進(jìn)行裁剪，并審定最終的質(zhì)量標準。
2、幫助項目經(jīng)理制定計劃并最終審批，過(guò)程中對變更進(jìn)行審批。
3、進(jìn)行日常的項目審計，確保項目按規程工作。
4、在階段點(diǎn)對項目的基線(xiàn)進(jìn)行審計，配置管理情況。
5、收集和分析各種度量數據，并向高層報告項目情況。
6、對項目組成員進(jìn)行培訓。
總之，質(zhì)量管理主要通過(guò)“文檔”控制“過(guò)程”。質(zhì)量管理需要一定代價(jià)，要平衡與進(jìn)度和成本的關(guān)系。質(zhì)量保證是確保最終產(chǎn)品質(zhì)量的一系列活動(dòng)。質(zhì)量控制是確保最終產(chǎn)品滿(mǎn)足要求一系列活動(dòng)。軟件項目中的質(zhì)量管理的重要角色是SQA.
質(zhì)量管理論文 篇4
摘要：隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，電力事業(yè)也蒸蒸日上。電力建設的規模和數量逐年遞增，因此對電力建設工程的質(zhì)量提出了更高的要求�；仡櫸覈罱鼛啄觌娏ㄔO的發(fā)展情況，電力建設工程在質(zhì)量管理與安全管理方面問(wèn)題層出不窮，質(zhì)量監管和安全管理水平還有待提升。所以，本文將針對電力建設工程質(zhì)量管理與安全管理問(wèn)題進(jìn)行探討，并給出可行性建議，促進(jìn)我國電力行業(yè)的快速發(fā)展。
關(guān)鍵詞：電力建設工程；質(zhì)量管理；安全管理
引言
隨著(zhù)我國經(jīng)濟水平的不斷提高，社會(huì )也在不斷進(jìn)化與發(fā)展，這就抬高了工程建設質(zhì)量的門(mén)檻，同時(shí)也要求工程強化安全管理和質(zhì)量監管。電力企業(yè)正常運作的核心是電力工程，安全監管和質(zhì)量監管也尤為重要。合理的做好安全監管和質(zhì)量監管工作，不僅可以獲得巨大的經(jīng)濟效益，還能造福老百姓，為我國經(jīng)濟發(fā)展提供可靠地后備支持。
1電力建設工程施工質(zhì)量剖析
1.1質(zhì)量經(jīng)管
質(zhì)量經(jīng)管的定義是明確工程施工質(zhì)量的方向、目的和分工，在保證工程質(zhì)量和安全的情況下對工程進(jìn)行完善，這是為了節約成本。質(zhì)量管理就是要建立一個(gè)完整的質(zhì)量監測和控制系統，通過(guò)對施工進(jìn)度的掌握來(lái)保證工程的質(zhì)量。
1.2質(zhì)量監管準則
電力建設會(huì )在一些自然環(huán)境惡劣的地方進(jìn)行施工，所以在施工的過(guò)程中充滿(mǎn)了難度。而質(zhì)量對電力工程建設有著(zhù)莫大的影響，在保證質(zhì)量和物資齊全的.情況下，應該遵循以下幾點(diǎn)：
�。�1）質(zhì)量為首，用戶(hù)為大。這是現如今企業(yè)經(jīng)營(yíng)的準則。電力建設不同于普通的商品買(mǎi)賣(mài)，它的使用年限很長(cháng)，關(guān)系著(zhù)民眾的生命與安全。所以，在施工過(guò)程中始終要對項目質(zhì)量進(jìn)行監管。
�。�2）以人為本，確保質(zhì)量。公司要充分重視員工工作的積極性和熱情，要著(zhù)重對工作人員進(jìn)行管理和培訓，如職業(yè)規劃、績(jì)效考核等。工程的質(zhì)量離不開(kāi)人的辛苦，這就要求公司要充分調動(dòng)工作人員的熱情和積極性，還要對他們灌輸責任意識。在“質(zhì)量為首”的基礎上不斷改進(jìn)工程，降低工程失誤，增加工程質(zhì)量，是工程建設能夠順利完成。
�。�3）監管、防范不可少。在工程建設過(guò)程中，要不斷的對施工進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行管控，保證工程質(zhì)量，同時(shí)也要考慮到工程建設中可能面臨的問(wèn)題，并及早進(jìn)行防范和控制，避免出現施工問(wèn)題。
�。�4）嚴格監察施工質(zhì)量。在對工程質(zhì)量進(jìn)行檢查時(shí)，要以數據為依據，針對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評判，并要求檢查結果符合質(zhì)量標準。
1.3質(zhì)量管理舉措
為了實(shí)現我國電力行業(yè)的發(fā)展，就要使電力工程建設的質(zhì)量監管體系更為完善，監管水平不斷提高，建立并完善“問(wèn)責在個(gè)人”的糾察體系�，F要求我們做到以下三點(diǎn)：
�。�1）建立工程建設質(zhì)量監管系統。電力建設始終要把質(zhì)量放在首位。由于計算機在自動(dòng)調節里用途越來(lái)越廣泛，我們可以建立項目熱工自動(dòng)化控制體系，它可以自動(dòng)檢測設施工作參數、自動(dòng)調節設備運行速度，整體把控施工進(jìn)度，還可以依照原本指定好的順序，自動(dòng)操控機器運行，在設備運轉異常時(shí)，將會(huì )發(fā)出警報和采取保護措施，來(lái)保護施工人員的安全。
�。�2）施工材料質(zhì)量監管。施工材料的質(zhì)量對工程建設會(huì )造成巨大的影響，這也關(guān)系到廣大居民的生命安全。在選購材料時(shí)，一定要商家出示相關(guān)建材的合格證，禁止用不合格材料或者殘次品。
�。�3）對工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓。為了提高工程建設的速度和質(zhì)量，要求對相關(guān)工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的培訓，尤其是熱工自動(dòng)化控制方面的培訓，以提高他們的專(zhuān)業(yè)素養，通過(guò)培訓后再上崗，有效地保證了工程的質(zhì)量和進(jìn)度。同時(shí)，公司也要對工作人員進(jìn)行系統的管理，將職責細分到人，完善相關(guān)的管理問(wèn)責體系。
2電力建設工程中的安全監管
2.1安全監管
安全監管是指對某個(gè)對象的安全進(jìn)行監管和控制。它主要包含預測危險源和防范未知風(fēng)險兩項。通過(guò)對工程進(jìn)行監測，及時(shí)了解和預測可能面臨的風(fēng)險，提前做好應對措施，實(shí)現安全施工的目的。
2.2電力施工可能面臨的風(fēng)險
從有關(guān)數據結果分析，電力工程安全事故大致分為5大類(lèi)，分別是高地墜落事故、觸電事故、重物擊打事故、機械損害事故和塌方事故。以上5類(lèi)事故占總事故的80%以上。同時(shí)，還有因為材料質(zhì)量問(wèn)題、人員操作不規范等因素導致的安全事故。這些事故都警示相關(guān)部門(mén)要對項目施工質(zhì)量和安全進(jìn)行監管，做好預防準備，落實(shí)安全監管工作。
2.3安全監管舉措
�。�1）對施工人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。在工作人員上崗前，要對其進(jìn)行有序、分批的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)和安全培訓，強化工作人員的安全意識，提高他們的專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，在施工全過(guò)程，都要著(zhù)重安全教育，要不定期進(jìn)行安全宣講和抽查項目質(zhì)量等，及早發(fā)現風(fēng)險和隱患，提高項目質(zhì)量和安全系數。
�。�2）強化對項目建設的安全監管。項目質(zhì)量和項目安全間緊密相連，要想保證項目的安全性，就要保證項目質(zhì)量。建立全面的項目質(zhì)量與安全監管和控制系統，實(shí)時(shí)監控工程進(jìn)度，并定期抽查工程質(zhì)量，錄入數據庫，以作為參考數據，從而全面掌握工程的質(zhì)量，這也在很大程度上減少了因為質(zhì)量問(wèn)題而導致的安全事故。
�。�3）提前做好安全防范工作。在電力施工剛開(kāi)始時(shí)，要對各部門(mén)的施工安全人員進(jìn)行編制，告訴其工作職責。為了使項目順利進(jìn)行，要對相關(guān)消防設備、急救設備的位置進(jìn)行明確規定，并組織施工人員進(jìn)行逃生演練。另外，對于建筑廢料、垃圾掩埋地和危險物品的擺放要做明確規定，將其安置在合理的地方。為了防止爆炸，需要對易燃易爆物進(jìn)行隔離放置，并且進(jìn)行監管。
3結束語(yǔ)
電力行業(yè)對我國GDP的增長(cháng)、就業(yè)率的提高起著(zhù)巨大的作用，電力行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要參與部分。倘若在項目建設時(shí)沒(méi)能對工程質(zhì)量和安全進(jìn)行有效的監管和防治，很可能會(huì )引發(fā)質(zhì)量問(wèn)題和安全事故，這些不僅會(huì )給電力公司帶來(lái)巨大的經(jīng)濟虧損，還會(huì )威脅到相關(guān)施工人員和居民的生命安全，同時(shí)，也會(huì )對電力行業(yè)發(fā)展也會(huì )造成巨大的打擊。電力工程質(zhì)量管理和安全監管工作的落實(shí)、質(zhì)量和安全管理水平的提升不僅可以加快項目建設的進(jìn)度、及早實(shí)現項目建設目標，也可以使社會(huì )發(fā)展趨于和諧穩定、相關(guān)工作人員人身安全得到保障等。
參考文獻：
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質(zhì)量管理論文 篇5
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，建筑工程行業(yè)發(fā)展增速較，建筑行業(yè)的行業(yè)體系也逐步完善，企業(yè)的管理制度也不斷健全，建筑工程管理體制也更加現代化、規范化。但同時(shí)也存在了諸多的問(wèn)題，需要進(jìn)一步地改進(jìn)。由于項目工程具有資金量大、資金來(lái)源廣泛、項目規模大、施工技術(shù)負責以及工程參與者眾多的特點(diǎn)，決定了項目工程的質(zhì)量管理也是一個(gè)相當重要和復雜的過(guò)程。因此，是否能采取有效的項目質(zhì)量管理方法將決定了整個(gè)工程項目是否能夠順利完工，達到預期效果。
一、我國建筑工程項目施工管理的現狀與問(wèn)題
(一)我國建筑工程項目施工質(zhì)量管理現狀
隨著(zhù)我國土木工程建設的不斷快速發(fā)展，工程建設的有效管理在土木工程建筑行業(yè)已逐漸被人們所重視。但從我國土木建筑工程的發(fā)展來(lái)看，由于經(jīng)濟管理系統的影響和傳統管理理念的約束，使我國的土木建筑工程項目管理系統仍處于相對較低的發(fā)展水平。低水平的項目施工管理使得項目過(guò)程中無(wú)法有效的完成工程任務(wù)，導致土木建筑工程在施工過(guò)程中花費更多的時(shí)間，而施工時(shí)間長(cháng)短在一定程度上影響了工程增加投入成本，導致工程建設的經(jīng)濟效益降低。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，土木建筑工程項目管理中滯后項目管理模式導致其在經(jīng)濟發(fā)展和發(fā)展領(lǐng)域無(wú)法進(jìn)一步提升，嚴重阻礙了土木工程在我國經(jīng)濟建設中的發(fā)展。所以，要針對我國在土木建筑工程項目施工管理中的落后方式，應該通過(guò)探索項目施工管理創(chuàng )新和發(fā)展戰略，為土木工程建筑提供正確的發(fā)展方向，有效地促進(jìn)在土木工程建筑管理模式轉換中健康的發(fā)展。
(二)建筑工程項目施工中的管理問(wèn)題
1.工程管理模式問(wèn)題。土木工程建設在我國有著(zhù)悠久的發(fā)展歷史，這為我國的土木工程發(fā)展奠定堅實(shí)基礎的同時(shí)，也導致了工程建設的發(fā)展受到傳統的管理模式限制，難以適應目前的管理模式的創(chuàng )新和發(fā)展的需要。從經(jīng)濟管理的角度來(lái)看，在工程建設管理、土木建設項目的發(fā)展中，我國更傾向于計劃經(jīng)濟的發(fā)展形式，主要表現是通過(guò)行政手段來(lái)管理土木工程的建設，并制訂了諸多硬性指標對工程項目建設進(jìn)行評估，這些因素在某種程度上限制了土木建設項目科學(xué)管理方法的發(fā)展。在土木工程項目管理中，不同的項目在土木工程中存在的問(wèn)題都制約管理模式的發(fā)展。如項目工期無(wú)法進(jìn)行科學(xué)計算，實(shí)現的過(guò)程中，工程建筑材料在建筑缺乏遠見(jiàn)，無(wú)法實(shí)現靈活的建筑材料采購。
2.施工人員素質(zhì)問(wèn)題。在土木建筑工程中，施工人員的素質(zhì)水平同樣非常重要，它決定工程施工質(zhì)量有效管理及實(shí)現。由于我國的土木建筑工程中的工作人員多為專(zhuān)科學(xué)歷甚至中學(xué)學(xué)歷，員工的知識素養和施工技術(shù)都無(wú)法有效保障工程施工的質(zhì)量。其次，在土木建筑施工團隊中高技術(shù)水平人員的缺乏也使得團隊的施工技術(shù)水平無(wú)法得到有效提升。由于土木建筑工程中的人員結構復雜，施工技術(shù)的參差不齊加之員工整體素質(zhì)水平較低，都使得土木建筑工程在施工管理方面存在人員管制問(wèn)題。
3.施工體制保障問(wèn)題。我國土木建筑工程在發(fā)展中遇到的另一個(gè)瓶頸是工程建設中的制度保障問(wèn)題。由于土木建筑工程在施工中缺乏能夠對施工人員的行為進(jìn)行有效約束的管理制度，這就使得工程在施工建設過(guò)程中，員工除工作外的其他行為無(wú)法收到有效制約，進(jìn)而對施工產(chǎn)生影響甚至危害到施工人員的人身安全，因此在土木工程建設過(guò)程中建立起嚴格的制度保障是十分必要的。管理制度的'科學(xué)建立，要以保障土木建筑工程的施工質(zhì)量為首要目的，通過(guò)進(jìn)一步晚完善土木工程施工的管理機制實(shí)現對員工行為的有有效約束。
二、我國建筑工程項目施工管理的改進(jìn)對策
(一)混凝土施工優(yōu)化策略
1.正確區分混凝土結構在不同環(huán)境下采用不同的設計手段。在建筑表面保護過(guò)程中，為了保證建筑的持久耐用，可以按照建筑所處不同的環(huán)境采用不同感到設計方案來(lái)避免環(huán)境對混凝土結構的損害程度。根據不同的環(huán)境，在控制混凝土的強度是否應該適當降低或加強進(jìn)行科學(xué)考察，并且在實(shí)施過(guò)程中嚴格按照設計要求來(lái)執行可以有效的控制混凝土在不同環(huán)境的抗防能力。對混泥土材料的選擇慎重考慮，要保證建筑物的使用壽命與安全性，應該對材料的質(zhì)量嚴格控制。針對容易受到硫酸鹽侵蝕的環(huán)境在材料的選擇上面就應該優(yōu)先采用抗硫酸鹽性的水泥等材料;對于容易受到水質(zhì)感染寢室的環(huán)境就應該選擇火山硅酸鹽水泥等材料等。
2.保證混凝土的最低強度標準。對混凝土的強度高低的嚴格保證需要給予正當的把握與確定，特別要根據不同的區域制定出相對應的要求，從而保證建筑在使用壽命范圍內能夠安全的使用�；炷恋慕Y構設計形式必須科學(xué)的按照環(huán)境的特性。一般的結構設計不僅要考慮到排掉部分積水的問(wèn)題，還要考慮如何設計才能緩解混凝土碳化的速度。對受到高速水流的沖擊是，改善結構形式與采用專(zhuān)門(mén)的防護面是可以提高混凝土的密實(shí)度，采取適當的耐磨護面材料對建筑表面進(jìn)行防護。對鋼筋混凝土保護層的設計進(jìn)一步防護對于鋼筋混凝土構件而言，要降低鋼筋的侵蝕應該加大混凝土保護層的同時(shí)對保護層的密實(shí)性進(jìn)一步完善，在澆筑過(guò)程中盡量把保護層搗實(shí)搗密。在定期的養護時(shí)必須采取正當手段與流程進(jìn)行。
3.降低外界環(huán)境因素的影響。外部環(huán)境因素也是影響混凝土工程質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵因素，特別是外部環(huán)境的溫度變化，由于溫度變化會(huì )帶來(lái)一些不利影響混凝土的質(zhì)量，從而影響整個(gè)澆筑工程的質(zhì)量。如果外界溫度較高，就會(huì )加劇混凝土的水化熱反應，從而造成混凝土內外層出現溫度差，進(jìn)而導致出現溫度裂縫。所以，為了有效避免外界環(huán)境尤其是溫度對混凝土質(zhì)量的影響，當外界溫度較高時(shí)，在實(shí)際澆筑過(guò)程中要在混泥土的表層結構利用隔熱效果較好的材料進(jìn)行隔熱，比如塑料薄膜等，這樣能夠有效降低陽(yáng)光直射混凝土表面，從而降低高溫對混凝土內外層溫度的影響。當外界溫度比較低時(shí)，則會(huì )延長(cháng)混凝土的水化熱反應，造成混凝土澆筑的施工時(shí)間延長(cháng)，如果外界溫度與正常溫度差別不大，則在進(jìn)行施工時(shí)只需采取一定的保溫措施，比如在混凝土的表層結構上覆蓋一些保溫材料，保證混凝土的水化熱反應能夠維持在正常水平。
(二)樁基礎施工
1.施工之前對施工現場(chǎng)的勘察目的在于為組建優(yōu)秀的施工隊伍而做準備。只有在詳細了解現場(chǎng)情況的前提下，合理地安排施工人員，這樣才能讓每個(gè)施工人員各盡所能，不至于有活沒(méi)人干和有人干不了活的情況出現。
2.施工技術(shù)的準備。施工技術(shù)的準備主要涉及四個(gè)方面，即施工方案的設計和施工團隊的組建，施工的跟進(jìn)計劃，施工質(zhì)量的保證以及選擇合理的施工方法的選擇。施工前的方案設計是施工成功的的開(kāi)始，如果沒(méi)有良好的施工方案的設計，則施工很難進(jìn)行下去，施工的進(jìn)度也很難保證，更別說(shuō)施工的質(zhì)量和其他的問(wèn)題了。同樣，施工團隊的組建和沉樁方案的選擇也是很重要的。
有了良好的施工團隊和最佳的沉樁方案則對施工的順利開(kāi)展的幫助是巨大的。
(三)施工風(fēng)險管理防范策略
對于施工風(fēng)險的管理與防范也是提高工程項目管理效率的有效途徑�，F代風(fēng)險管理主要是在分析各種能夠引起施工管理風(fēng)險的基礎上有針對性的采取方式來(lái)實(shí)現對于施工風(fēng)險的控制，進(jìn)而提高工程施工管理的質(zhì)量。
質(zhì)量管理論文 篇6
【摘要】目的探討PDCA質(zhì)量管理在規范氧氣霧化吸入治療的應用。方法運用PDCA質(zhì)量管理辦法，對氧氣霧化吸入治療進(jìn)行質(zhì)控管理和質(zhì)量改進(jìn)，比較實(shí)施PDCA質(zhì)量管理前后氧氣霧化吸入治療規范達標率及患者滿(mǎn)意度。結果實(shí)施PDCA質(zhì)量管理后氧氣霧化吸入治療規范達標率由67.1%上升至95.0%，患者滿(mǎn)意度由90.5%上升至97.1%。結論PDCA質(zhì)量管理是規范氧氣霧化吸入治療的有效辦法，值得推廣。
【關(guān)鍵詞】PDCA循環(huán)；氧氣霧化吸入；規范化管理
PDCA循環(huán)管理是進(jìn)行全面質(zhì)量管理活動(dòng)的基本方法，廣泛用于持續改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程[1-3]。PDCA循環(huán)通過(guò)計劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）和處理（Action）4個(gè)階段的管理，使工作質(zhì)量在不斷良性循環(huán)中提高。而氧氣霧化吸入治療是治療呼吸道疾病的重要方法之一。由于各種原因導致臨床實(shí)際工作中氧氣霧化吸入治療存在一些問(wèn)題，為了探討規范氧氣霧化吸入治療的方法，減少安全隱患發(fā)生[4]，我科運用PDCA質(zhì)量管理辦法對氧氣霧化吸入治療進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，取得了一定成效，現報道如下。
1資料與方法
1.1一般資料
20xx年12月～20xx年2月我科收治患者中需氧氣霧化吸入的患者105例為對照組，其中男55例，女50例，平均年齡（76.1±5.2）歲，共檢查630項；20xx年3月～6月收治患者中需氧氣霧化吸入的患者138例為觀(guān)察組，其中男73例，女65例，平均年齡（75.8±4.9）歲，共檢查828項。對照組與觀(guān)察組在性別、年齡方面比較沒(méi)有統計學(xué)差異。我科在職護士共35人，全部納入考核范圍。
1.2方法
1.2.1觀(guān)察組運用PDCA質(zhì)量管理方法，具體實(shí)施如下：第一階段，計劃，成立專(zhuān)門(mén)霧化質(zhì)控小組，通過(guò)現狀調查目前主要存在以下問(wèn)題：①霧化液沒(méi)有嚴格按醫囑配置，護士重視程度不夠；②霧化時(shí)體位未按要求囑咐患者；③霧化罐放置角度不當；④氧氣流量調節不當及氧氣管連接不牢靠；⑤霧化時(shí)深長(cháng)呼吸及霧化后有效咳嗽不到位。針對現存的問(wèn)題，在組長(cháng)帶領(lǐng)下，共同制訂以下整改措施：①統一規范氧氣霧化吸入治療操作流程；②組織科室護士相關(guān)知識培訓，并定期考核，考核成績(jì)納入工作績(jì)效考核；③加強患者及家屬氧氣霧化吸入治療相關(guān)知識宣教，對接受能力較差的患者增加宣教次數。第二階段，執行，嚴格按照整改措施執行。第三階段，檢查，嚴格按照制訂的護理質(zhì)量管理標準，定期對霧化治療進(jìn)行檢查與考核，專(zhuān)人監督制度落實(shí)情況，不斷強化護士的質(zhì)量意識。第四階段，處理階段，針對第三階段檢查結果中存在的不足之處納入下一循環(huán)，爭取在不斷循環(huán)改進(jìn)中使氧氣霧化吸入治療規范率達100%。
1.2.2對照組按常規方法進(jìn)行護理。準備氧氣裝置、氧氣霧化吸入器、治療巾、彎盤(pán)及藥液，配置藥液后核對床號、姓名，解釋以取得患者合作，協(xié)助取舒適體位，連接霧化器的接氣口與氧氣裝置的出氣口，調節氧流量，指導患者手持霧化器，將口含嘴放入患者口中緊閉嘴唇深吸氣，用鼻呼氣，如此反復直至藥液吸完為止，治療完畢取出霧化器，關(guān)閉氧氣開(kāi)關(guān)。
1.3觀(guān)察指標
氧氣霧化吸入治療操作規范率；護士理論知識考核合格率；患者滿(mǎn)意度。1.4統計學(xué)方法采用SPSS17.0統計學(xué)軟件對數據進(jìn)行處理，以P＜0.05為差異有統計學(xué)意義。
2結果
2.1氧氣霧化吸入治療操作規范率比較
觀(guān)察組氧氣霧化吸入治療操作規范率95%（787/828）明顯高于對照組的67%（423/630），差異有統計學(xué)意義（P＜0.05）；氧氣霧化吸入治療操作規范情況比較，見(jiàn)表1。
2.2護士氧氣霧化吸入治療相關(guān)知識合格率情況比較實(shí)施
PDCA循環(huán)管理后護士氧氣霧化吸入治療相關(guān)知識合格率由實(shí)施前的77.1%上升至97.1%。見(jiàn)表2。3討論氧氣霧化吸入，在呼吸系統急危重癥患者的治療中有著(zhù)十分重要的作用，由于整個(gè)霧化吸入過(guò)程中需要管理的環(huán)節多，涉及的管理人員廣，這就需要一個(gè)科學(xué)嚴謹的管理方法以確�；颊叩脑缛湛祻�，而PDCA循環(huán)是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，廣泛應用于持續改善產(chǎn)品質(zhì)量的過(guò)程，是廣泛應用于質(zhì)量管理的'標準化、科學(xué)化的循環(huán)體系，PDCA循環(huán)通過(guò)計劃（P）-實(shí)施（D）-檢查（C）-持續改進(jìn)（A），四個(gè)階段的管理，使工作質(zhì)量在不斷循環(huán)中得到提高，是值得各行各業(yè)推廣的管理辦法。本組結果顯示，在提高氧氣霧化吸入操作規范率、護士對氧氣霧化吸入治療相關(guān)知識了解的合格率以及患者對治療效果的滿(mǎn)意度方面，運用PDCA循環(huán)管理法明顯優(yōu)于常規護理方法（P＜0.05），有效提高了氧氣霧化吸入操作規范率、護士對氧氣霧化吸入治療相關(guān)知識了解的合格率以及患者對治療效果的滿(mǎn)意度，同時(shí)由于人人參與管理，調動(dòng)了護士工作的積極性，強化了責任性，增強了安全意識，從終末質(zhì)量控制向環(huán)節質(zhì)量控制轉變，同時(shí)體現了以人為本、一切以患者為中心的服務(wù)意識，使護理工作從簡(jiǎn)單地完成變?yōu)閷颊呷轿缓腿痰淖o理，確保了護理質(zhì)量始終處在一個(gè)良性循環(huán)的軌道中。
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質(zhì)量管理論文 篇7
新版藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范(GSP)主要指20xx年6月1日起實(shí)行的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范，其貫穿于藥品質(zhì)量管理的全過(guò)程，對藥品批發(fā)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生巨大的影響。目前，新版GSP已廣泛應用于藥品批發(fā)企業(yè)的質(zhì)量管理工作，并取得一定的成效，對提高藥品質(zhì)量、提高民眾用藥安全有著(zhù)重要的作用。筆者從4個(gè)方面探討新版GSP在藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理中的應用，為企業(yè)的藥品管理提供參考。報道如下。
1加強計算機系統管理
計算機系統是新版GSP應用與實(shí)施的基礎，對此藥品批發(fā)企業(yè)必須不斷加強其計算機系統管理，提高企業(yè)藥品質(zhì)量管理的自動(dòng)化水平，提高質(zhì)量管理的工作效率。藥品批發(fā)企業(yè)計算機系統管理要做到以下兩點(diǎn)。
1．1加強計算機基礎設備管理
計算機是藥品質(zhì)量管理工作必不可少的設備之一，因此必須加強管理，確保相關(guān)部門(mén)相關(guān)崗位能有充足的計算機設備，有正常的服務(wù)器與終端機，并確保系統能夠正常運行。此外，要加強相關(guān)的配套機器的管理，如打印、傳真機等設備的管理，對計算機、打印、傳真機等基礎設備進(jìn)行定期維護，定期檢查，盡可能減少人為因素造成的設備損傷。
1．2加強計算機網(wǎng)絡(luò )管理
良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境是藥品質(zhì)量管理工作基礎，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的好壞直接關(guān)系到藥品質(zhì)量管理工作效率的高低，對此，藥品批發(fā)企業(yè)應加強計算機網(wǎng)絡(luò )管理，確保有固定、可靠的互聯(lián)網(wǎng)接入方式，確保有安全、可靠的局域網(wǎng)，確保有正常、便捷的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。企業(yè)可依據質(zhì)量管理的實(shí)際情況，建立安全、穩定的信息平臺，使企業(yè)部門(mén)或崗位之間能快速實(shí)現數據和信息的有效傳輸，實(shí)現資源共享，提高部門(mén)或崗位之間的良性溝通。
2加強質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是新版GSP應用和實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節。藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理要做到以下幾點(diǎn)［1-3］:(1)加強藥品的收貨與驗收，避免質(zhì)量不過(guò)關(guān)或虛假藥品入庫，對此可通過(guò)計算機系統實(shí)現藥品的電子監管，每一類(lèi)藥品的驗證均要做到核注核銷(xiāo)，在藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，要做到“見(jiàn)碼必掃”。(2)加強冷藏車(chē)、冷藏箱、冷庫等系統的驗證，對其溫濕度進(jìn)行嚴格的監測，避免由于冷藏設備問(wèn)題而導致的藥品質(zhì)量問(wèn)題。(3)加強藥品儲存的質(zhì)量管理，通過(guò)計算機管理系統實(shí)現藥品的儲存管理與質(zhì)量保證，并進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)與檢查，確保藥品的儲存符合GSP中相關(guān)的要求和標準，確保藥品賬貨相符。
3加強崗位人員的培訓
藥品質(zhì)量管理是一項艱巨且復雜的工作，其涉及到諸多的崗位人員，包括藥品采購人員、驗證人員、質(zhì)量責任人、質(zhì)量管理人員等，這些崗位人員技術(shù)水平的高低直接影響到藥品質(zhì)量管理工作的高度。新版GSP對藥品崗位人員有著(zhù)新的要求，不僅要求崗位人員要具備專(zhuān)業(yè)的藥品知識及技能，而且要具備相關(guān)的法律法規知識。對此，藥品批發(fā)企業(yè)應做到以下兩點(diǎn):(1)加強相關(guān)崗位人員藥品專(zhuān)業(yè)知識及技能的培訓與考核，不斷完善各項技術(shù)操作，樹(shù)立質(zhì)量意識，嚴格控制藥品質(zhì)量，減少由于技術(shù)操作問(wèn)題對藥品質(zhì)量造成的不良影響，同時(shí)要樹(shù)立服務(wù)意識，不斷提高崗位人員的服務(wù)水平，提高其綜合素質(zhì)［4］。(2)加強相關(guān)崗位人員藥品法律法規知識的培訓與考核，使相關(guān)崗位人員能樹(shù)立守法意識，自覺(jué)控制藥品質(zhì)量，減少由于質(zhì)量問(wèn)題造成的法律糾紛［5-6］。
4完善全質(zhì)量管理體系
體系的建立與完善，是新版GSP應用與實(shí)施過(guò)程中需解決的重要問(wèn)題。藥品批發(fā)企業(yè)只有不斷完善全質(zhì)量管理體系，加強各類(lèi)體系文件的整理、應用與推廣，才能為企業(yè)的.質(zhì)量管理工作提供制度保障。目前，藥品批發(fā)企業(yè)全質(zhì)量管理體系主要包括以下四個(gè)大類(lèi)［7-9］:(1)《部門(mén)及崗位職責》，即規范企業(yè)各個(gè)部門(mén)及崗位的具體職責，為部門(mén)及崗位相關(guān)人員的日常工作提供制度依據。建立健全《部門(mén)及崗位職責》，可改變部門(mén)和崗位職責模糊、越權或推卸責任等不良現象，有助于責任追究制的應用與實(shí)施。(2)《記錄及憑證》，即規范企業(yè)的檔案記錄與憑證，使企業(yè)的各項質(zhì)量管理工作能有條不紊地進(jìn)行，避免由于檔案或憑證缺失造成工作混亂、不達標等現象地發(fā)生。(3)《質(zhì)量管理制度》，即規范各項質(zhì)量管理工作的制度，其是企業(yè)質(zhì)量管理工作的依據，建立健全《質(zhì)量管理制度》，是藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理工作的重中之重。(4)《崗位操作規程》，即規范在質(zhì)量管理工作中各項崗位具體的操作規程，不同的崗位，其操作流程也不盡相同�！秿徫徊僮饕幊獭返闹贫�，即做到簡(jiǎn)單形象、通俗易懂，讓?shí)徫还ぷ魅藛T能夠清晰地認識到自身崗位工作的具體操作規程，避免在崗位工作中出現操作失誤的現象，對此可在文件上附上清晰明了的操作流程圖。全質(zhì)量管理體系的建立與完善，不僅要符合相關(guān)的法律法規，如符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的相關(guān)要求和準則，而且要符合藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，盡可能做到清晰、詳細，不可過(guò)于籠統，否則就只是形式而已，未能真正地指導企業(yè)的質(zhì)量管理工作［10］。
5小結
綜上所述，新版GSP可提高藥品批發(fā)企業(yè)的質(zhì)量管理，對企業(yè)的生存和長(cháng)遠發(fā)展有著(zhù)重要的意義。在新版GSP的應用和實(shí)施過(guò)程中，應加強計算機系統管理，加強質(zhì)量管理，加強崗位人員藥品專(zhuān)業(yè)知識及法律知識的培訓，同時(shí)要建立健全全質(zhì)量管理體系。
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質(zhì)量管理論文 篇8
近年來(lái)，隨著(zhù)國家及社會(huì )對兒童用藥問(wèn)題的關(guān)注，兒科藥物臨床研究得到了迅速的發(fā)展。中關(guān)村玫泰藥物臨床試驗技術(shù)創(chuàng )新聯(lián)盟（中國藥物臨床試驗機構聯(lián)盟)成立了全國兒科專(zhuān)業(yè)藥物臨床試驗協(xié)作組，加強彼此合作,共同促進(jìn)我國藥物臨床試驗的進(jìn)步與發(fā)展。由于兒童這一研究群體的特殊性，應充分考慮不同年齡段兒童在藥理、生理、心理及認知上與成人的不同,需要在臨床試驗實(shí)施的每個(gè)環(huán)節都注意兒童臨床試驗的特殊要求。
兒童藥物臨床試驗的過(guò)程,按照試驗實(shí)施的流程可分為項目接洽與準人審評、醫學(xué)倫理審査、項目啟動(dòng)、試驗實(shí)施過(guò)程、項目結束等。在整個(gè)實(shí)施過(guò)程中主要研究者、研究人員、機構辦公室工作人員、檢驗檢查科室人員、信息中心工作人員、監查員、臨床研究協(xié)調員等均對臨床試驗質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。因此，對臨床試驗全過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理是保障臨床試驗質(zhì)量的有效手段。
1.臨床試驗過(guò)程動(dòng)態(tài)管理
1.1臨床試驗項目接洽時(shí)啟動(dòng)質(zhì)量控制,把好準人、立項關(guān)在接到申辦方/合同研究組織(contractresearchorganiza-tion，CR0)提交的備案資料后，機構質(zhì)量管理員應嚴格審査申辦方/CR0的資質(zhì)、國家食品藥品監督管理總局(Chirmfoodanddrugadministration,CFDA)胞床試驗批件、組長(cháng)單位倫理審查批件、藥檢報告(是否與批件的規格一致)等，對于提交的文件資料不齊全或不符合規定要求的，及時(shí)通知申辦方/CR0提交補充材料或需更正的資料，這是確保試驗項目合法合理開(kāi)展的前提。
對于提交資料完整的項目，機構辦公室將組織專(zhuān)家討論專(zhuān)業(yè)是否具備承擔該項目的能力及項目實(shí)施過(guò)程中應注意的問(wèn)題，機構提出的審評意見(jiàn)中多數被申辦方/CR0采納，有利于項目的順利實(shí)施。然后按照工作流程,項目負責人/主要研究者提交倫理審查的申請，機構辦公室工作人員協(xié)助醫學(xué)倫理委員會(huì )召開(kāi)倫理審查會(huì )議，倫理委員會(huì )秘書(shū)對倫理審査過(guò)程進(jìn)行相關(guān)記錄。
1.2臨床試驗啟動(dòng)前及啟動(dòng)會(huì )的管理加強溝通與協(xié)調，保障試驗順利開(kāi)展
在項目啟動(dòng)前應檢查臨床試驗用各種資料是否齊全，試驗藥物是否運送到位，監查員是否做好各種準備工作。
在項目啟動(dòng)會(huì )時(shí)，機構辦公室召集研究者、項目相關(guān)的檢驗檢查科室人員及信息中心人員參會(huì )。監查員應加強對研究者《藥物臨床試驗質(zhì)量管理規范》(goodclinicalpractic,GCP)相關(guān)知識、試驗方案、知情同意、不良事件/嚴重不良事件的處理以及項目實(shí)施過(guò)程中關(guān)鍵環(huán)節的培訓,加強對檢驗檢查科室人員保障數據的完整性、可溯源性的培訓。
啟動(dòng)會(huì )時(shí)大家可以充分討論、交流,機構辦公室負責協(xié)調試驗方案規定的各項檢査流程，提高受試者的依從性,最大限度地控制各種導致試驗誤差的因素，使臨床試驗嚴格按照既定的方案進(jìn)行。
1.3對臨床試驗過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，這是質(zhì)量管理的核心臨床試驗期間的管理包括專(zhuān)業(yè)質(zhì)量管理、監査員及臨床研究協(xié)調員的質(zhì)量管理、機構辦公室的質(zhì)量管理》。
專(zhuān)業(yè)科室應按照“臨床試驗質(zhì)量管理標準操作規程”的要求進(jìn)行“過(guò)程質(zhì)量管理”，監查員及臨床研究協(xié)調員按照相應的職責開(kāi)展工作,機構辦公室在此基礎上繼續進(jìn)行全面的質(zhì)控，盡可能做到全程化、動(dòng)態(tài)化,及時(shí)發(fā)現和解決試驗中存在的問(wèn)題。
1.3.1試驗藥物的管理:機構辦公室對試驗藥物采取二級管理模式，即機構GCP藥房對試驗藥物的人庫驗收、存儲、發(fā)放、回收進(jìn)行全面管理。各專(zhuān)業(yè)科室的藥物管理員從GCP藥房領(lǐng)取固定人份的藥物，滿(mǎn)足一段時(shí)間人組病例的需要，并按照方案中藥物的貯藏條件保管藥物,最終確保藥物的質(zhì)量且僅用于該臨床試驗的受試者。
1.3.2試驗資料的管理:知情同意書(shū)是否為經(jīng)倫理審查通過(guò)的最新版本、知情同意書(shū)是否未簽署就進(jìn)行試驗、或先納入后簽署、受試者/研究者簽字是否在同一天。
原始病歷、病例報告表是否及時(shí)填寫(xiě)、修改錯誤或遺漏是否規范、受試者檢驗結果是否及時(shí)收集與整理、有無(wú)違背試驗方案情況w(包括誤診誤納病例、受試者是否按照試驗方案在訪(fǎng)視窗內完成訪(fǎng)視、不良事件及合并用藥的記錄情況等)。
相關(guān)記錄(受試者篩選入選表、受試者鑒認代碼表、藥物發(fā)放回收記錄表等)是否及時(shí)填寫(xiě)，如藥物發(fā)放回收記錄表中是否有發(fā)放、使用、回收人員的簽名及日期,此表可體現試驗藥物在整個(gè)試驗過(guò)程中的蹤跡，是國家藥物臨床試驗機構資格認定復核檢查中針對試驗項目的各類(lèi)檢查中重要內容。
1.3.3數據溯源:這是臨床試驗真實(shí)程度的重要依據和直接體現。保證確有其人，確有其病，確服其藥，確做實(shí)驗室檢查。
1.4試驗結束后的管理，圓滿(mǎn)完成試驗在本機構的里程
1.4.1加強資料歸檔管理——嚴守出口：在臨床試驗項目結束后，專(zhuān)業(yè)質(zhì)量管理員、監查員與機構資料管理員應按歸檔資料目錄整理所有材料。為保證文件資料的完整性，專(zhuān)業(yè)質(zhì)量管理員應將所有文件資料如知情同意書(shū)、原始病歷、病例報告表、試驗過(guò)程中相關(guān)記錄等經(jīng)系統整理，所有數據溯源后，一并交到資料室統一保管，并做好交接記錄。
1.4.2對分中心小結報告進(jìn)行形式審查，包括:小結報告的撰寫(xiě)格式和內容是否符合相關(guān)要求，對試驗數據的溯源結果進(jìn)行抽查,確保病例數、嚴重不良事件、重要不良事件及實(shí)驗室正常值范圍等與實(shí)際完成情況相符，審查結束后完成記錄，由各方人員簽字認可。
1.4.3各方質(zhì)量管理工作的核實(shí):監查員、專(zhuān)業(yè)質(zhì)量管理員是否對受試者的所有檢驗檢查結果進(jìn)行了溯源。專(zhuān)業(yè)質(zhì)量管理員是否按照標準操作規程的要求對項目進(jìn)行了過(guò)程質(zhì)控，是否完成了相應的質(zhì)控表及整改結果。監查員是否按照監査員工作承諾書(shū)的要求對項目進(jìn)行監查并及時(shí)提交相應的監查報告。
2.兒童藥物臨床試驗過(guò)程動(dòng)態(tài)管理的關(guān)注點(diǎn)
認真審閱《研究者手冊》中項目研究的背景、臨床前研究有關(guān)幼小動(dòng)物實(shí)驗的信息、兒童使用試驗藥物的國內外研究現狀，盡可能多的掌握兒童用藥的情況，最大程度地保障兒童用藥安全。
在項目接洽過(guò)程中，機構質(zhì)量管理員發(fā)現某項目CRO提交的備案資料,僅有組長(cháng)單位修改后重審通過(guò)的倫理審査批件及最新版的有關(guān)資料，缺乏原始資料。通過(guò)及時(shí)與CRO溝通，了解到此項目在組長(cháng)單位進(jìn)行第1次倫理審查時(shí)，對試驗方案中“兒童采血次數較多、應規定參與藥代的兒童年齡”及知情同意書(shū)中“明確對此適應證兒童的入排標準、補充試驗藥物可能的不良反應及出現嚴重不良事件時(shí)治療和補償”均提出了修改意見(jiàn)。機構質(zhì)量管理員要求CRO應同時(shí)將第一次倫理審查情況進(jìn)行備案。
倫理審査時(shí)注重兒童受試者安全性及權益的保護，盡量避免侵人性檢查、減少采血量及頻次。知情同意書(shū)宜用通俗易懂的.語(yǔ)言表達，在方案規定簽署的年齡界限時(shí)與法定監護人一同簽署知情同意書(shū)。
對于試驗過(guò)程中的不良事件與合并用藥,某些原始病歷中對此的記錄均為“無(wú)”，但是對于嬰幼兒及兒童，在較長(cháng)的隨訪(fǎng)周期中無(wú)此記錄是不合邏輯的。在臨床試驗中，研究者的職責是嚴格執行試驗方案就試驗過(guò)程中發(fā)生的情況進(jìn)行如實(shí)記錄及跟蹤隨訪(fǎng),而安全性和有效性的評價(jià)是由統計分析部門(mén)就所有研究中心的情況進(jìn)行匯總分析后確定的。
對于方案規定的訪(fǎng)視窗,在n、m期臨床試驗中，常常存在超訪(fǎng)視窗問(wèn)題，某些研究者未注意到有些臨床試驗的治療窗是以入組期即為原點(diǎn)，所有訪(fǎng)視(如14次)均以原點(diǎn)來(lái)計算，而非以上次隨訪(fǎng)(如第13?欠訪(fǎng)視)為原點(diǎn)W。否則由于一次次的延后，訪(fǎng)視的終點(diǎn)可能會(huì )遠遠超出方案的規定，導致試驗偏差的出現。
關(guān)于電子病例報告表（casereportform,CRF)的訪(fǎng)問(wèn)權限。有的項目?jì)H將此權限提供給相關(guān)研究者，而不提供給機構，致使機構質(zhì)量管理員無(wú)法檢查CRF填寫(xiě)是否及時(shí)和規范，從而不能及時(shí)了解和跟蹤試驗進(jìn)度。建議申辦方對機構質(zhì)量管理員同時(shí)開(kāi)放電子CRF的權限,從而有助于雙方共同保證臨床試驗的質(zhì)量。
對于慢性疾病兒童，試驗過(guò)程中研究者應給予兒童更多的心理關(guān)心與關(guān)注，通過(guò)參加藥物臨床試驗，培養其養成良好的用藥習慣和用藥記錄，不僅有利于提高用藥的依從性，同時(shí)亦有益于疾病的控制和治療。
3.結語(yǔ)
兒童藥物臨床試驗是一個(gè)涉及試驗的各方均需付出努力的過(guò)程，只有切實(shí)加強臨床試驗項目的過(guò)程動(dòng)態(tài)管理，客觀(guān)記錄臨床試驗的整個(gè)過(guò)程,保證臨床試驗資料的原始性大于完整性、真實(shí)性大于完美性，才能真正將項目質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新的臺階。也需要在實(shí)際工作中不斷探索、不斷學(xué)習、不斷提高，高質(zhì)量的藥物臨床試驗是醫療機構綜合實(shí)力的體現，對學(xué)科建設發(fā)展和醫療水平的提高將起到積極的促進(jìn)作用。
作為國家兒童藥物臨床試驗機構，我們應不斷完善兒童藥物臨床試驗的質(zhì)量管理體系，變僅靠“事后把關(guān)”為加強“事前預防”,從管理結果變?yōu)楣芾硪蛩�，�?shí)施動(dòng)態(tài)監控，閉環(huán)監管。確保試驗結果的科學(xué)、完整、準確，為兒童用藥的研發(fā)付諸努力。
張冠東 趙瑞玲 作者單位：030013太原，山西省兒童醫院山西省婦幼保健院國家藥物臨床試驗機構辦公室
質(zhì)量管理論文 篇9
一、ISO9000質(zhì)量管理體系與人力資源管理的關(guān)系
人力資源管理如今在現代管理中已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注和重視，作為一門(mén)新興的管理理論，它是在廣泛吸收了管理學(xué)、社會(huì )學(xué)、經(jīng)濟社會(huì )學(xué)、現代科學(xué)技術(shù)研究等多個(gè)成果的基礎上形成的，并非單純傳統的人事管理。如今已成為現代企業(yè)管理以及質(zhì)量管理中一個(gè)重要的分支。世界上最重要的資源是人力資源，同樣在組織的質(zhì)量活動(dòng)中，人也是最能動(dòng)的因素、最活躍的因素、最急需的資源，因此人力資源管理的活動(dòng)也是質(zhì)量管理的基本活動(dòng)。
ISO9000關(guān)于人力資源管理的總體思路是：為員工能力的發(fā)揮營(yíng)造良好的環(huán)境，以便員工積極地提高自己的能力；能勝任所從事的工作，使個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展與組織的發(fā)展有機地結合。在ISO9000標準中突出了組織對資源的管理，尤其是強化了對人力資源的管理，以有效的人力資源管理來(lái)保障質(zhì)量體系的持續有效性，以此實(shí)現對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的保證及不斷提高，最終達到顧客滿(mǎn)意的目標。20xx版ISO9000標準中對人力資源管理的要求質(zhì)量管理體系對人力資源管理有著(zhù)一定的要求，質(zhì)量管理體系是全員參與的管理，是一個(gè)組織所有員工都要參與其管理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)多要素的組合。
質(zhì)量管理體系如果脫離了人的參與那是不存在的，所有員工只有都積極互動(dòng)，建立全員質(zhì)量意識，才會(huì )建立全員質(zhì)量?jì)r(jià)值，不斷改進(jìn)從而形成良性循環(huán)，質(zhì)量管理體系才能真正達到目標，顯示其生機和活力。因此，要確定每項活動(dòng)對人員能力的基于質(zhì)量管理體系的人力資源管理。從教育、培訓、技能和經(jīng)驗方面評價(jià)員工能力確定崗位能力要求擇優(yōu)上崗勝任工作采用培訓或其它措施比較不滿(mǎn)足和滿(mǎn)足人力資源管理的總體思路需求，人員的選擇、崗位培訓、和個(gè)人發(fā)展的策劃；明確崗位職責和權限；確定個(gè)人和團隊的目標，對其業(yè)績(jì)進(jìn)行管理并對結果進(jìn)行評價(jià)；為有關(guān)參與目標的確定和決策提供條件；鼓勵對工作成績(jì)的承認和獎勵。其次是人員能力和意識的管理。一個(gè)人做任何事情都必須具備兩個(gè)條件，一是愿意干，二是能夠干。前者是意識問(wèn)題，后者是能力問(wèn)題。組織應注重對員工進(jìn)行意識方面的教育，使員工認識到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現質(zhì)量目標做出貢獻，能夠主動(dòng)積極和高質(zhì)量地做好其本職工作，確保組織產(chǎn)品質(zhì)量的穩定和提高
二、遠程教育學(xué)院人力資源管理質(zhì)量問(wèn)題
當今社會(huì )的競爭，與其說(shuō)是知識與科技的競爭，倒不如說(shuō)是人力資源的競爭。良好的人才儲備是一個(gè)機構不可或缺的實(shí)力，人力資源優(yōu)勢也就自然而然成為其最根本的的競爭優(yōu)勢。遠程教育學(xué)院人力資源管理的質(zhì)量問(wèn)題，不僅關(guān)乎其在教育市場(chǎng)的競爭力，更決定了遠程教育是否能健康、持續、跨越式的發(fā)展。ISO9000標準對人力資源的管理提出了明確的要求，質(zhì)量管理體系所覆蓋范圍之內人員都會(huì )直接或間接的影響服務(wù)的符合性，大學(xué)遠程教育學(xué)院內無(wú)論從事教學(xué)、技術(shù)、研究還是從事管理的人員都必須進(jìn)行有效的管理和控制。在人力資源質(zhì)量管理方面，大學(xué)遠程教育學(xué)院普遍存在的問(wèn)題包括。
�。ㄒ唬┕芾砟Ｊ降膯�(wèn)題主要采用傳統的事業(yè)單位運行模式和公司制的運營(yíng)和管理模式的折衷模式，與管理模式相對應，不少現代遠程教育機構的人力資源構成包括事業(yè)編制和非事業(yè)編制不同類(lèi)型的聘用人員。兩種員工在年齡、學(xué)歷、思想等方面都存在差異，傳統的事業(yè)單位管理模式與市場(chǎng)化的管理模式也存在差別，難以對人力資源實(shí)現整齊劃一的管理。
�。ǘ┵Y金短缺雖然現代遠程教育是對人力資源發(fā)展的投資這一觀(guān)點(diǎn)已毋庸置疑，但是“并沒(méi)有證據能說(shuō)明現代遠程教育在全國經(jīng)濟發(fā)展中所占的經(jīng)費”。目前絕大多數現代遠程教育機構走的是“以學(xué)養學(xué)”的道路，絕大部分的教育經(jīng)費來(lái)源于學(xué)費，很少有政府資金的支持。有限的資金在現代遠程教育機構中也主要被投入在資源建設、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等項目中，人力資源的可用資金非常有限。
�。ㄈ┛己说男问交己耸乾F代人力資源管理的核心，對調動(dòng)工作人員的積極性也發(fā)揮著(zhù)顯著(zhù)作用。
�。ㄋ模┘钪贫鹊娜狈﹄S著(zhù)現代遠程教育市場(chǎng)化發(fā)展的需求，現代遠程教育機構非事業(yè)編制員工的數量越來(lái)越多，這些員工在福利、評獎、科研等方面都未與現有的管理機制良好對接，對機構的決策也無(wú)權參與，許多員工因此難以產(chǎn)生主人翁意識，不利于人力資源的科學(xué)管理和大學(xué)遠程教育學(xué)院的長(cháng)遠發(fā)展。
三、ISO9000族標準質(zhì)量管理下現代遠程教育人力資源管理發(fā)展建議
�。ㄒ唬┙⒑屯晟迫肆Y源管理的激勵機制運用現代激勵政策，可以有效促進(jìn)已有人力資源力量的'提升。在網(wǎng)絡(luò )學(xué)院這樣知識型人才比較集中的組織里，除了考慮工資、獎金、福利等外部激勵因素外，還應該考慮崗位的多樣化、發(fā)展機會(huì )、心理收入（從工作本身和學(xué)院中得到的精神滿(mǎn)足），生活質(zhì)量（上下班便利措施、彈性工作時(shí)間、孩子看護等），個(gè)人的獨特需求等內部激勵因素。將物質(zhì)報酬的管理過(guò)程與員工的個(gè)性化激勵過(guò)程緊密結合起來(lái)，關(guān)注知識型員工并對他們所擁有的隱含性知識進(jìn)行管理。體現公平的原則，建立一套行之有效的管理制度執行并長(cháng)期堅持。要與考核制度結合起來(lái)，這樣能激發(fā)遠程教育從業(yè)人員的主觀(guān)能動(dòng)性，增強競爭意識，充分發(fā)揮人的潛能。要將組織和內部員工的績(jì)效與質(zhì)量管理掛鉤，績(jì)效管理指標設定為質(zhì)量管理標準的要求，讓員工在工作過(guò)程中按照質(zhì)量管理要求完成任務(wù)的同時(shí)，也完成了質(zhì)量管理的目標。這樣不僅充分發(fā)揮了員工和組織的積極性、創(chuàng )造性，而且可以持續強化績(jì)效管理的激勵作用，形成良好的績(jì)效文化。
�。ǘ┐_保人力資源管理文件與質(zhì)量管理文件的一致性不管是采取任何形式的文件，人力資源管理中對某一工作崗位的要求和質(zhì)量管理體系的要求應當是一致的。目前普遍存在的現象是，崗位說(shuō)明中的內容經(jīng)常會(huì )和ISO9000族標準中工作程序規定的內容出現職責分工、執行標準等方面的不一致或者自相矛盾，主要原因是人力資源部門(mén)和質(zhì)量管理體系文件編制部門(mén)之間沒(méi)有進(jìn)行過(guò)有效的溝通和交流。在這樣的情況下，ISO9000的貫標工作就無(wú)法保持有效性。所以，要提高ISO9000質(zhì)量管理貫標工作的有效性，強化人力資源管理，促進(jìn)人力資源管理工作與ISO9000質(zhì)量貫標工作的有機結合是一個(gè)非常重要的突破口。
�。ㄈ┮訧SO9000族標準為指導制定培訓計劃ISO9000族標準對人力資源有一定的要求，首先強調要培養“基于適當的教育、培訓、技能和經(jīng)驗，從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應是能夠勝任的”能力；其次，對組織應滿(mǎn)足的條件突出以下幾個(gè)主要環(huán)節：確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；提供培訓或采取其他措施以滿(mǎn)足該要求；評價(jià)所采取措施的有效性；確保員工認識到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現質(zhì)量目標作出貢獻；保持教育、培訓、技能和經(jīng)驗的適當記錄。針對遠程教育人力資源的特點(diǎn)，立足現有的人力資源，充分調動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展全面、系統的培訓工作，并采取有效措施，確保員工在培訓過(guò)程中技能水平和專(zhuān)業(yè)知識的提高，努力實(shí)現質(zhì)量目標。另外，針對員工的專(zhuān)業(yè)基礎和人生遠景以及事業(yè)發(fā)展的需要，制定全員培訓計劃。
�。ㄋ模┙ㄔO現代遠程教育的質(zhì)量文化要做好質(zhì)量管理，不能繞開(kāi)對人的管理。建立相應的質(zhì)量文化是必要的，因為只有組織內的員工都能擁有共同的質(zhì)量信念、價(jià)值標準、職業(yè)道德，都能夠認識到質(zhì)量管理對于自身發(fā)展以及組織發(fā)展的重要程度時(shí)，才能主動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量創(chuàng )新，真正自覺(jué)地遵守各項制度，從而產(chǎn)生更多的效益。所以，要采取多種方式方法，加強對員工的教育與培訓，在現代遠程教育的大范圍內樹(shù)立起共同的質(zhì)量文化觀(guān)念，這是人力資源管理的需要，更是質(zhì)量管理工作的需求。
�。ㄎ澹┘哟笕瞬乓M(jìn)建立較為健全的崗位考核聘任制。在引進(jìn)人才時(shí)，第一要注意引進(jìn)的人才一定是遠程教育需要和合適的人才，不能唯學(xué)歷論、唯職稱(chēng)論；第二要處理好目前需要的人才和長(cháng)遠需要的人才的關(guān)系；第三要處理好合適人才和優(yōu)秀人才的關(guān)系；第四要圍繞著(zhù)遠程教育的精髓———服務(wù)，不能做事草率，要態(tài)度平和。人力資源管理要以實(shí)現員工發(fā)展的最大化和組織目標為目的，開(kāi)展工作要圍繞著(zhù)讓組織的客戶(hù)滿(mǎn)意、組織滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意，尋求組織與個(gè)人共同成長(cháng)的最佳結合點(diǎn)，人力資源投入的科學(xué)、持續，可以讓組織內部的員工保持效率高、不斷學(xué)習的良好狀態(tài)。員工通過(guò)參與組織文化設計和變革，團隊建設優(yōu)化，人才培養，不斷提升組織競爭力。
�。┤肆Y源管理績(jì)效考核與質(zhì)量業(yè)績(jì)掛鉤質(zhì)量管理體系往往會(huì )對工作過(guò)程的質(zhì)量以及過(guò)程結果的質(zhì)量進(jìn)行測量，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的有效。為了獎罰分明，調動(dòng)員工積極性，人力資源管理也需要對員工的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核與評價(jià)。人力資源管理部門(mén)在對員工進(jìn)行績(jì)效考核時(shí)，可以適當的增加或者提升質(zhì)量管理要求方面的考核指標及權重，將員工的個(gè)人發(fā)展和其在質(zhì)量管理方面的表現進(jìn)行掛鉤。
�。ㄆ撸┏掷m改進(jìn)人力資源質(zhì)量管理人力資源管理欲與時(shí)俱進(jìn)，就必須持續改進(jìn)，不僅對既定的工作的PDCA循環(huán)過(guò)程加以完善提升，而且對于目標的制定、規章制度的修訂、工作方式方法的提煉、員工的技能提升等都應根據不同的環(huán)境變化的狀況作出相應的持續的改進(jìn)提高，以促進(jìn)預期目標的達成與管理水平的提升。遠程教育學(xué)院的人力資源管理中，持續改進(jìn)主要是通過(guò)績(jì)效考核與反饋來(lái)實(shí)現�？�(jì)效反饋的內容包括通過(guò)員工績(jì)效考核結果、分析員工績(jì)效差距并通過(guò)面談確定改進(jìn)措施、溝通下一績(jì)效考評周期的工作任務(wù)與目標、確定與目標相匹配的資源配置等。因此，績(jì)效考核的結果不僅與員工聘用、報酬、津貼等掛鉤，也影響著(zhù)學(xué)院人力資源規劃的制定，績(jì)效反饋既是上一個(gè)績(jì)效考評周期的結束，同時(shí)也是下一個(gè)績(jì)效考評周期的開(kāi)始，改進(jìn)的意見(jiàn)會(huì )推進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)的開(kāi)始。
�。ò耍┬纬杀容^實(shí)用的人力資源質(zhì)量管理體系將ISO9000質(zhì)量管理體系所提供的自我完善持續改進(jìn)的方法運用于人力資源管理實(shí)踐，形成一套比較實(shí)用的人力資源質(zhì)量管理體系，使“PDCA循環(huán)”落實(shí)在該工作的整個(gè)過(guò)程。P即學(xué)院根據發(fā)展戰略和教育計劃，制定人力資源發(fā)展規劃；D即按照人崗匹配的原則招聘、培訓、使用員工；C即采用多種方法對員工的工作能力和績(jì)效進(jìn)行考核和評價(jià)；A即針對差距和不足持續改進(jìn)。在實(shí)踐中，這一過(guò)程是動(dòng)態(tài)的、循環(huán)往復的。
四、結語(yǔ)
總之，現代遠程教育的實(shí)踐是五花八門(mén)、多種多樣的，現代遠程教育人力資源質(zhì)量管理的方式也是不盡相同的，只要是適應時(shí)代潮流且富有成效的，就應該積極探索和實(shí)踐。在ISO9000的管理思想的指導下，在ISO9000管理模式和遠程教育人力資源實(shí)際的管理模式之間尋找一個(gè)良好的契合點(diǎn)和平衡點(diǎn)，將ISO9000管理的精髓思想和試點(diǎn)院校遠程教育學(xué)院的實(shí)際情況相結合，是提高遠程教育服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)有益嘗試，也符合遠程教育作為一種事業(yè)發(fā)展趨勢的要求。
質(zhì)量管理論文 篇10
一、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的重要性
�。ㄒ唬┕こ藤|(zhì)量管理是我國社會(huì )和經(jīng)發(fā)展的需要。
我國處于社會(huì )經(jīng)濟高速發(fā)展階段，對基礎設施建設在數量和質(zhì)量上的要求日益提高�；A設施質(zhì)量不過(guò)關(guān)，會(huì )對經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )發(fā)展造成巨大的負面影響。首先，由于質(zhì)量問(wèn)題縮短了設施的使用年限，導致了巨大的經(jīng)濟浪費。其次，由于建筑質(zhì)量缺陷會(huì )引起較為重大的安全事故,造成人員傷亡，帶來(lái)無(wú)法彌補的社會(huì )損失和社會(huì )影響。第三，基礎設施是社會(huì )和經(jīng)濟發(fā)展的必要條件，缺乏安全可靠的基礎設施，會(huì )阻礙社會(huì )和經(jīng)濟的發(fā)展速度。
�。ǘ┕こ藤|(zhì)量管理是建筑企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。
建筑施工企業(yè)提供的是房屋等有形產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品具有投資大、生產(chǎn)周期長(cháng)、生產(chǎn)工序多、生產(chǎn)工藝復雜多樣等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了在產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程中很容易產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，并且問(wèn)題一旦出現會(huì )影響后續工作，既難以修復又會(huì )造成重大的經(jīng)濟損失和安全隱患。所以，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命線(xiàn)，是衡量建筑施工企業(yè)生產(chǎn)能力的重要指標。工程質(zhì)量水平極大的影響著(zhù)企業(yè)在客戶(hù)心中的信譽(yù)和在業(yè)界的聲望，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要的基礎。
二、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理存在的問(wèn)題及成因
�。ㄒ唬┮痪�(xiàn)施工人員缺乏專(zhuān)業(yè)素養。
隨著(zhù)近年來(lái)我國基礎設施建設的大力發(fā)展，建筑也對一線(xiàn)施工人員的需求量越來(lái)越大，與此同時(shí)，由農業(yè)轉型升級帶來(lái)的農村剩余勞動(dòng)力數量數年增加，勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求情況使得大量農民工成為了建筑工人。這些農民工大多沒(méi)有受過(guò)正規的專(zhuān)業(yè)技能培訓，對所從事的'建筑施工相關(guān)工作崗位的能力的來(lái)源主要是在包工隊中邊學(xué)變作，導致施工操作缺乏規范性，對工程質(zhì)量標準沒(méi)有明確的概念。
�。ǘ╉椖拷�(jīng)理綜合素質(zhì)較低。
我國項目經(jīng)理準入制度門(mén)檻相對較低、制度管理不夠嚴格，致使項目經(jīng)理的遴選在學(xué)歷和資歷上缺少必要的限制，導致項目經(jīng)理綜合素質(zhì)較低是當前建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理存在的主要問(wèn)題。首先，我國項目經(jīng)理學(xué)歷普遍較低，雖然近年來(lái)一些高學(xué)歷人才為行業(yè)發(fā)展注入了活力，但平均學(xué)歷水平與其他行業(yè)的管理層相比依然較為低下。此外，我國項目經(jīng)理在資歷上僅需要經(jīng)過(guò)一個(gè)月左右的培訓便可上崗，缺乏深度、有效的崗位培訓。
�。ㄈ┵|(zhì)量管理部門(mén)質(zhì)量意識較差。
質(zhì)量管理部門(mén)的職責是監督、檢查、糾正項目存在的質(zhì)量問(wèn)題，保證建筑施工項目的質(zhì)量。我國許多建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)質(zhì)量意識較差，沒(méi)有把質(zhì)量作為企業(yè)的生命線(xiàn)，作為工程管理最重要的工作。有些企業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)人浮于事，質(zhì)量管理者沒(méi)能真正擔負起質(zhì)量監督的責任；有些質(zhì)量管理部門(mén)對工程質(zhì)量的管理較松散，對于項目中存在的質(zhì)量問(wèn)題得過(guò)且過(guò)。
三、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的有效對策
�。ㄒ唬⿵娀痪�(xiàn)施工人員技能培訓。
一線(xiàn)施工人員是工程項目的主要實(shí)施者，是工程價(jià)值的重要創(chuàng )造者，既是施工過(guò)程中保證質(zhì)量的關(guān)鍵，也是引起質(zhì)量問(wèn)題的主要因素。因此，必須強化一線(xiàn)施工人員的技能培訓，使其掌握科學(xué)的、有效的、規范的施工方法與技術(shù)，從生產(chǎn)層面杜絕質(zhì)量問(wèn)題。首先，對一線(xiàn)施工人員進(jìn)行崗前培訓，一方面強化施工人員質(zhì)量意識，另一方面通過(guò)規范施工人員操作程序與技術(shù)要點(diǎn)達到合格上崗目的。其次，針對項目的具體情況，對施工人員進(jìn)行新技術(shù)、新工藝的培訓，使施工人員的技術(shù)水平滿(mǎn)足項目的具體需要。第三，定期組織施工人員進(jìn)行施工技能競賽，通過(guò)日常技能考核來(lái)評定技能水平，激發(fā)施工人員注重工程質(zhì)量、提升技能水平的積極性。
�。ǘ┨岣唔椖拷�(jīng)理綜合素質(zhì)。
項目經(jīng)理是項目的直接管理者，是工程質(zhì)量的第一負責人，只有提高項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，強化項目經(jīng)理的質(zhì)量意識和質(zhì)量監督能力，才能杜絕質(zhì)量問(wèn)題，提高項目質(zhì)量水平，實(shí)現項目的增值。首先，要加強項目經(jīng)理選拔機制的構建，使學(xué)歷水平、工作經(jīng)驗成為項目經(jīng)理選拔的硬性指標，在選拔階段嚴格把控項目經(jīng)理的綜合素質(zhì)，挑選知識水平高、實(shí)踐能力強、發(fā)展潛力大的人才。其次，加強項目經(jīng)理業(yè)務(wù)能力培訓，通過(guò)定期的企業(yè)內部培訓與企業(yè)外部交流學(xué)習，使項目經(jīng)理掌握最新的施工技術(shù)和項目管理方法，強化質(zhì)量意識，培養優(yōu)良工作作風(fēng)和工作能力。第三，加強項目經(jīng)理質(zhì)量意識，通過(guò)強化和突出項目經(jīng)理在項目管理中的核心地位，在質(zhì)量管理方面賦予其絕對的管理權力，并規范其責任范圍來(lái)加強其質(zhì)量意識。
�。ㄈ⿵娀|(zhì)量管理部門(mén)管理意識。
質(zhì)量管理部門(mén)是企業(yè)層面把控項目質(zhì)量的主要部門(mén)，強化質(zhì)量管理部門(mén)工作人員管理意識，使質(zhì)量管理部門(mén)能夠真正的盡到質(zhì)量管理責任是建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵。首先，應規范質(zhì)量管理部門(mén)工作職責，使質(zhì)量管理部門(mén)明確自身工作的重點(diǎn)、要點(diǎn)與其工作的重要意義，規范質(zhì)量管理工作的工作程序與工作標準。其次，要加強對質(zhì)量管理部門(mén)的教育培訓，增強其工作力度，使其在具體的施工中，嚴格按照“三不放過(guò)”的原則對工程的質(zhì)量和施工過(guò)程進(jìn)行嚴格的檢查、監督和指導。第三，建立質(zhì)量管理部門(mén)問(wèn)責制度，從制度的角度強調質(zhì)量管理工作的重要作用、保證質(zhì)量管理部門(mén)工作的效果。
質(zhì)量管理論文 篇11
摘要：在本次工程施工過(guò)程中，為了有效保證工程施工質(zhì)量，需要施工單位結合實(shí)際情況，以某工程為例，重點(diǎn)分析給排水工程施工過(guò)程的安全管理，從而保證工程施工質(zhì)量。
關(guān)鍵詞：給排水工程；施工質(zhì)量；管理控制
1.工程概況
本工程位于某市一環(huán)以?xún)�，由于道路狹窄，車(chē)流量和人流量很大，給給排水工程施工安全提出了更高的要求和標準。下面就針對管網(wǎng)工程量展開(kāi)論述。污水管道材料主要采用玻璃鋼夾砂管道，其中主管道的直徑為DN500，總長(cháng)度為600米，支管的直徑為DN400，總長(cháng)度為120米。檢查井共15座，預留的檢查井10座。在進(jìn)行溝槽開(kāi)挖過(guò)程中，土方總計9650方，回填土方9410方。為了保證施工質(zhì)量和施工安全，施工單位要嚴格遵守給排水管道工程施工及驗收規范，建立完善的質(zhì)量檢驗和評定標準，滿(mǎn)足國家制定相關(guān)標準。
2.施工質(zhì)量保證措施
為了保證市政給排水工程的施工質(zhì)量，在本次工程施工過(guò)程中，建立由項目經(jīng)理領(lǐng)導，質(zhì)檢員進(jìn)行全面檢查的制度；明確各方施工責任，認真檢查每一道施工工序，對出現達不到要求和標準的施工項目，要求進(jìn)行返工。在進(jìn)行檢查過(guò)程中，主要采用自檢、互檢以及交接檢的方式，必要做好相應的檢查記錄，保證達到施工設計要求。實(shí)際施工過(guò)程中，施工單位要嚴格落實(shí)工期目標責任制度，結合制定的項目施工進(jìn)度，編制科學(xué)合理的施工組織計劃，把工程施工目標分解到部門(mén)和班組個(gè)人，并要簽訂責任狀，建立嚴格的獎懲制度，保證施工能夠嚴格按照施工組織計劃進(jìn)行施工，保證施工質(zhì)量。對給排水工程施工而言，最重要的要做好人力資源管理，提高施工效率，加強各個(gè)部門(mén)之間的交流與溝通，結合實(shí)際施工情況，合理安排施工組織計劃。為了保證施工材料質(zhì)量，在施工過(guò)程中，嚴格材料進(jìn)場(chǎng)制度，認真檢查水泥、鋼筋、機械設備、水電等，做好基本的試驗工作；對鋼筋，在進(jìn)行進(jìn)行焊接和加工過(guò)程中，要做好化學(xué)分析和物理分析，保證滿(mǎn)足施工質(zhì)量標準。在進(jìn)行混凝土施工過(guò)程中，于鏊嚴格控制配合比，控制好澆筑過(guò)程，提升工程施工質(zhì)量。首先，要清理模板內的雜物和垃圾，在進(jìn)行澆灌混凝土過(guò)程中，要堅持隨灌隨振的方式，對振動(dòng)棒要采用緊插慢拔，施工人員要嚴格控制好振點(diǎn)的間距，對每個(gè)振點(diǎn)要保證至少3秒鐘，保證振點(diǎn)的均勻性。要加強對施工機械設備和材料的管理。在進(jìn)行材料設備采購過(guò)程中，施工單位要結合實(shí)際情況，準確計算工程量，對市場(chǎng)行情進(jìn)行分析，優(yōu)化選擇采購方式，不斷減少中間的環(huán)節，在保證材料和設備質(zhì)量的前提下，不斷保證工程質(zhì)量。
3.安全消防措施
在本次施工過(guò)程中，施工單位十分重視現場(chǎng)的安全消防工作，不僅建立完善的安全保障體系，還設置專(zhuān)門(mén)的安全人員，制定給排水工程安全施工方案，進(jìn)行安全交底工作，并在施工正式開(kāi)始前，對廣大的施工人員進(jìn)行安全教育，消除在施工過(guò)程中違規行為，還要不斷加強對施工機械設備的隱患排查，避免出現帶病運行的情況，保證施工過(guò)程安全。施工單位要加強對溝槽防護、安全支護等進(jìn)行檢查，要求施工人員認真按照操作規程進(jìn)行施工，要聽(tīng)從指揮，不能出現違規違章作業(yè)；施工單位要加強對施工人員的安全教育過(guò)程中，提升施工人員的安全自我保護意識；在溝槽周?chē)�，要設置一些安全防護措施；在施工現場(chǎng)，要設置安全消防標志；對本次施工過(guò)程中，出現一段土質(zhì)疏松的溝槽，為了保證施工人員人身安全，施工單位采取了支護措施。另外，施工單位在施工現場(chǎng)周?chē)O置了消火栓，配置足夠的消防器材。在機械能給你混凝土澆筑過(guò)程中，安排統一的指揮人員，對振搗棒要采用兩人操作，避免出現意外。在進(jìn)行電氣器具施工過(guò)程中，操作人員要采取安全的.防護措施。另外，在本次施工過(guò)程中，出現一些擾民情況，施工單位通過(guò)協(xié)商，合理安排施工時(shí)間，提升施工人員安全文明意識，有效的排除不良的干擾因素，保證施工順利進(jìn)行。在進(jìn)行給排水工程施工過(guò)程中，施工單位要明確安全管理目標，做好安全教育工作，加強施工安全檢查，落實(shí)安全管理責任，制定完善的安全管理體系，提升安全管理人員綜合素質(zhì)，對給排水工程施工人員進(jìn)行有效的指導，幫助他們消除潛在的安全隱患，保證施工人員人員能夠規范施工，實(shí)現安全管理的目標，不斷積累安全管理的經(jīng)驗，保證施工人員的人身安全。為了保證給排水工程施工順利進(jìn)行，施工單位要結合實(shí)際情況，做好施工人員的教育，提升安全風(fēng)險防范意識和文明安全施工意識，分析潛在的質(zhì)量影響因素，保證給排水工程施工質(zhì)量。在給排水工程施工過(guò)程中，施工單位要結合自身施工技術(shù)水平，重視生產(chǎn)安全施工管理，加強對施工人員的技術(shù)培訓，避免出現違規操作行為，建立完善的質(zhì)量管理體系，明確質(zhì)量管理責任，不斷總結經(jīng)驗教訓，好項目質(zhì)量檢查，不斷完善作業(yè)標準，在出現安全事故以后，正確處理安全事故，為給排水工程施工創(chuàng )造良好的施工環(huán)境。
4.結束語(yǔ)
綜上所述，在進(jìn)行給排水工程施工過(guò)程中，施工單位要重點(diǎn)做好工程質(zhì)量管理和安全控制，從中消除施工過(guò)程中的安全隱患，保證施工人員的人身安全，從而創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。
作者:王立景
參考文獻
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質(zhì)量管理論文 篇12
摘要：經(jīng)濟社會(huì )不斷發(fā)展，我國工程建筑等行業(yè)也取得了較大發(fā)展。同時(shí)，人們生活水平的不斷提升，對工程質(zhì)量要求也越來(lái)越高，工程質(zhì)量管理在多年的探索中取得了較大進(jìn)展，但是我們也要認識到其中存在的問(wèn)題，尤其是工程質(zhì)量管理中建筑經(jīng)濟問(wèn)題，直接影響到工程的質(zhì)量和安全，甚至對整個(gè)建筑行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定影響。本文結合工程質(zhì)量管理實(shí)踐，分析了工程質(zhì)量管理中的問(wèn)題，并對其措施進(jìn)行了淺要分析。
關(guān)鍵詞：工程質(zhì)量管理；建筑經(jīng)濟；問(wèn)題分析
近些年來(lái)，經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展，建筑行業(yè)也蓬勃興起和發(fā)展，質(zhì)量一直是建筑工程中比較關(guān)注的問(wèn)題。在工程建設中，須重視質(zhì)量管理中的建筑經(jīng)濟問(wèn)題，在保證工程安全的同時(shí)，注重其經(jīng)濟效益的提升，進(jìn)一步提高工程質(zhì)量競爭力，實(shí)現其經(jīng)濟效益［1］。研究工程質(zhì)量管理中的問(wèn)題，為其管理效率提升提供借鑒，最終促進(jìn)建筑工程效益的實(shí)現。
1工程質(zhì)量中建筑經(jīng)濟問(wèn)題的重要性
經(jīng)濟效益是企業(yè)發(fā)展中長(cháng)期追求的，為實(shí)現經(jīng)濟效益，企業(yè)需要采取多種措施如提高科學(xué)技術(shù)、重視質(zhì)量及加強管理等。工程質(zhì)量管理中的建筑經(jīng)濟問(wèn)題對企業(yè)建筑成本有著(zhù)直接的影響，關(guān)系到工程造價(jià)問(wèn)題，還關(guān)系到建筑企業(yè)經(jīng)濟效益，企業(yè)長(cháng)期發(fā)展中必須重視經(jīng)濟性問(wèn)題，是企業(yè)發(fā)展需要解決的基礎性問(wèn)題［2］。但是當前，很多工程建筑中卻忽視了這類(lèi)問(wèn)題，部分企業(yè)雖然認識到了問(wèn)題重要性，但是在具體工程實(shí)踐中并未做出相關(guān)的策略對其進(jìn)行管理探討，最終也直接影響到了企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，甚至是影響到工程質(zhì)量。
2工程管理中建筑經(jīng)濟問(wèn)題的分析
對建筑行業(yè)管理來(lái)講，不斷提高其工程質(zhì)量是其發(fā)展的重要任務(wù)，也在很大程度上反映了企業(yè)的經(jīng)濟和社會(huì )效益［3］。長(cháng)期以來(lái)，人們在發(fā)展中也采取了多種手段和途徑來(lái)提高工程管理的質(zhì)量，收到了一定效果，但是在部分地區，其工程質(zhì)量管理仍然存在很多問(wèn)題，很多問(wèn)題并沒(méi)有得到根本性的解決。在對各類(lèi)建筑物工程質(zhì)量研究中發(fā)現，對較為復雜的工程如大型公共建筑等結構復雜工程，其工程質(zhì)量相對較好；而一些如住宅區、辦公樓等一般建筑，其工程質(zhì)量還存在一定問(wèn)題。這也從一定程度上反映了當前建筑中未形成相關(guān)機制，對工程施工進(jìn)行有效約束和管理。要進(jìn)一步提高建筑技術(shù)和質(zhì)量，就需要深入分析工程質(zhì)量管理中的建筑經(jīng)濟問(wèn)題。
3工程建筑成本與質(zhì)量的相關(guān)分析
通常來(lái)講，工程成本主要有兩部分因素，其一是正常施工中需要投入的人力、材料及機械施工費用等，可記為M1；其二是因為工程質(zhì)量未達到施工的.驗收標準，最后需要返修或者是采取修復加固等措施所消耗的價(jià)值，可記為M2，工程總成本可記為M，那么三者之間關(guān)系即為：M=M1+M2。
3.1工程質(zhì)量與M1的關(guān)系
工程項目設計要求是一定的，在項目設計被確定以后，工程質(zhì)量與投入是成正比例關(guān)系，即質(zhì)量越好需要投入的成本越高，前期的高投入，加大技術(shù)、人力、材料質(zhì)量及機械設備的使用，加大了建筑的成本，也對其質(zhì)量提升有一定影響［4］。
3.2工程質(zhì)量與M2的關(guān)系
當前形勢下，我國工程的預算定額與勞動(dòng)定額都是以生產(chǎn)合格產(chǎn)品為計價(jià)的依據，在相應工程質(zhì)量驗收中，達到合格產(chǎn)品要求和標準，即可交付工程使用的費用，不需要返工或修復等；但是如果未達到相應標準，則不能交付使用，需要繼續返修或者是加固工程施工等，直至其達到標準的要求為止［5］。因此，返修施工中，工程質(zhì)量差的其投入越多，工程質(zhì)量相對較好的則其投入也較少。因此，M2的數值是隨著(zhù)工程質(zhì)量的提升而呈現減少的狀態(tài)，兩者是減函數的關(guān)系。
3.3工程質(zhì)量與M的關(guān)系
由上文可知，M=M1+M2。則需要分以下幾種情況進(jìn)行分析。其一，若工程質(zhì)量未達到標準的要求且比較低劣，需要重新修建時(shí)，這種情況所需要花費的M2較高，總成本M也最高；其二，當工程質(zhì)量得到一定程度提高，并達到合格品的要求時(shí)，這時(shí)M最少，即工程質(zhì)量為合格品時(shí)花費的總的成本最低；其三，當工程質(zhì)量繼續提升，注重在前期施工過(guò)程中的質(zhì)量，此時(shí)M1會(huì )呈現逐漸上升的趨勢，總的成本M也會(huì )在第二種情況的基礎上有所上升。通過(guò)對上述情況的分析，要保證工程的總質(zhì)量，就需要正確處理工程質(zhì)量與成本之間的關(guān)系，同時(shí)不斷提高工程技術(shù)，重視前期施工過(guò)程中質(zhì)量監督，保證建筑成為合格品，將M2的值減少至0，此時(shí)能有效降低建筑總成本，同時(shí)也減少了人力消耗，節約了建筑時(shí)間。
4建議
通過(guò)上文分析，我們了解到了建筑成本與建筑質(zhì)量之間的關(guān)系，因此，要在實(shí)際工程建筑中，采取相應措施，保證建筑質(zhì)量的同時(shí)，節約建筑成本。
�。ㄒ唬┓治隹芍�，建筑成本最低時(shí)候，對應的是建筑為合格品，因此，從建筑經(jīng)濟學(xué)的角度分析，達到建筑合格品的要求是最有效的方案，實(shí)際施工中，部分建筑企業(yè)存在認識上的誤區，片面的認為質(zhì)量越差越節約成本，最終帶來(lái)的是建筑物的粗制濫造，質(zhì)量較差，最終因不合格不得不返修甚至是重建，這樣不僅造成了社會(huì )資源的浪費，影響到了人們的使用，也給企自身發(fā)展帶來(lái)很大影響。
�。ǘ┳袷乜陀^(guān)規律，按質(zhì)論價(jià)。從理論上來(lái)講，優(yōu)質(zhì)建筑成本要大于合格品工程成本，這部分差額需要通過(guò)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)得到一定的補償，如果生產(chǎn)合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品其產(chǎn)品的價(jià)格是一樣的，這樣企業(yè)也會(huì )失去信心，認為只要產(chǎn)品合格就行［6］。因此，對于達到優(yōu)良標準的建筑，需要在市場(chǎng)計價(jià)基礎上給予企業(yè)一定的補償，幅度一般為成本的3%-5%左右，通過(guò)補償鼓勵企業(yè)提升建筑質(zhì)量。此外，對于不合格建筑，一般是要求其返修或重建，并且返修所帶來(lái)?yè)p失也需要企業(yè)自身來(lái)承擔，直至其符合標準建筑要求為止，對劣質(zhì)品進(jìn)行懲罰，減少企業(yè)粗制濫造可能性，一方面可以節約社會(huì )資源，同時(shí)也能保證建筑行業(yè)整體質(zhì)量提升。
�。ㄈ┲匾曁岣吖こ藤|(zhì)量管理人員責任意識。工程質(zhì)量管理中，存在少數管理人員責任意識不強烈，業(yè)務(wù)內容不熟練等問(wèn)題，在對建筑工程進(jìn)行審核時(shí)未能按照相關(guān)標準要求進(jìn)行，最終影響到建筑質(zhì)量，從長(cháng)遠發(fā)展來(lái)看，也會(huì )給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不必要損失。因此，要加強對管理人員培訓，注重對建筑工程按照設計要求進(jìn)行，及時(shí)對其進(jìn)行監督管理，保證工程能符合合格品或者是優(yōu)良品的要求，最終為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值。
5結語(yǔ)
綜上所述，在工程質(zhì)量與工程建筑成本分析中，可以了解到兩者之間存在很大關(guān)系，在實(shí)際工程施工中，要重視對二者關(guān)系的研究，要結合工程實(shí)際要求，設計符合要求的方案，并按照方案具體要求進(jìn)行施工，重視管理和監督，重視對建筑經(jīng)濟問(wèn)題研究，保證前期施工質(zhì)量，保證建筑能成為合格品；同時(shí)，社會(huì )也要對建筑優(yōu)良品進(jìn)行獎勵，激發(fā)企業(yè)創(chuàng )優(yōu)積極性，不斷提高工程質(zhì)量，在保證工程質(zhì)量安全同時(shí)提升企業(yè)經(jīng)濟效益，最終提高我國建筑行業(yè)整體水平。
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作者：寧青云 單位：許昌市建設工程質(zhì)量監督站
質(zhì)量管理論文 篇13
社會(huì )生活水平的不斷提升提高了社會(huì )居民對建筑工程質(zhì)量的重視，在經(jīng)濟適用的前提下社會(huì )各界對建設工程質(zhì)量提出了更高的要求。而建設工程質(zhì)量管理與建筑工程質(zhì)量息息相關(guān)，建設工程質(zhì)量管理工作對建筑工程質(zhì)量的有效控制非常重要，因此通過(guò)對建設工程質(zhì)量管理現狀的分析，并針對相關(guān)問(wèn)題制定解決方案也成為建筑工程管理的重要任務(wù)。
一、建筑工程質(zhì)量管理重要性
在我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟改革優(yōu)化中，企業(yè)之間的競爭逐漸劇烈，質(zhì)量也成為各個(gè)企業(yè)生存發(fā)展中的重要因素，只有保證施工工程的質(zhì)量，才可以進(jìn)行企業(yè)品牌的打造，從而為企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。建筑工程質(zhì)量是在建筑工程發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的建設方案，其涉及了建筑工程施工的各個(gè)環(huán)節，城市化建設過(guò)程中，建筑施工工程占據著(zhù)越來(lái)越重要的地位，其直接影響著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，只有保證工程質(zhì)量的有效管理，才可以促使建筑施工工程內部資源得到充分的應用，從而降低返修、加固等資金消耗，為工程經(jīng)濟效益的提升提供依據。而有效的質(zhì)量管理也可以保證建筑工程使用的年限，提升使用效益，為建筑工程社會(huì )效益的提升提供依據。
二、建筑工程質(zhì)量管理影響問(wèn)題
1.建筑工程質(zhì)量管理企業(yè)問(wèn)題
建筑工程質(zhì)量管理主要包括建設管理、監理兩個(gè)方面的因素。一方面現階段建設單位對建筑施工機構沒(méi)有嚴格的審核，增加了建筑市場(chǎng)中不標準施工企業(yè)進(jìn)入的風(fēng)險，同時(shí)由于經(jīng)濟效益的驅動(dòng)，針對建筑企業(yè)的不規范管理，建筑施工機構大多數抱持無(wú)作為的態(tài)度，從而導致建設工程施工問(wèn)題的持續惡化。在施工過(guò)程中，用戶(hù)機構管理不夠嚴格、對施工速度不夠重視、技術(shù)監督不到位等問(wèn)題，也增加了施工的難度。在工程竣工驗收過(guò)程中，由于缺乏完善的工程質(zhì)量驗收工序，從而導致工程竣工質(zhì)量受到了影響。另一方面建設工程監理工作機制不夠完善制約了建筑工程監理監督權力的有效發(fā)揮，同時(shí)建筑監理管理專(zhuān)業(yè)人員缺失造成建筑工程質(zhì)量管理與技術(shù)實(shí)施不能有效的.結合，對建筑工程質(zhì)量監察管理工作的有效開(kāi)展造成了阻礙。
2.建筑工程施工單位問(wèn)題
建筑工程施工單位的問(wèn)題主要包括施工設備、技術(shù)及施工人員等方面。首先現階段建筑行業(yè)管理經(jīng)營(yíng)模式不夠精細，由于對經(jīng)濟效益過(guò)度重視，導致建筑工程施工人員在管理過(guò)程中對項目數量積累過(guò)度重視，在施工過(guò)程中忽視了科技創(chuàng )新、設備優(yōu)化的重要作用，從而導致項目水平不能有效的提升；其次建筑管理人員缺失也制約了建筑施工質(zhì)量管理工作的有效開(kāi)展�，F階段建筑工程管理過(guò)程中，優(yōu)質(zhì)管理人才的缺失問(wèn)題逐漸突出，建筑工程管理機制不夠完善增加了優(yōu)質(zhì)人才流失頻率，從而導致人員組織架構不夠均衡，人員素質(zhì)、人員能力、人員層次水平組織結構不夠均衡對建筑工程施工質(zhì)量管理工作造成了阻礙。最后基層施工人員素質(zhì)不高�，F階段建筑工程內部基層施工人員大多文化程度不高，建筑施工專(zhuān)業(yè)能力不足，如質(zhì)量意識不足、基本操作技能不熟練、對工程進(jìn)度過(guò)度重視等。由于建筑工程施工人員錯誤操作而導致的安全風(fēng)險時(shí)有發(fā)生。
三、建筑工程質(zhì)量管理優(yōu)化措施
1.設計及材料強化管理
建筑工程材料的質(zhì)量管理是建筑工程質(zhì)量管理的基礎。在建筑工程施工過(guò)程中，應結合采購、使用、運輸、保存等環(huán)節進(jìn)行全面管理。首先在建筑工程施工材料采購過(guò)程中，應結合施工規范逐一對比材料尺寸、規格、材質(zhì)，保證材料成本、質(zhì)量的有效協(xié)調；其次在材料施工過(guò)程中應注明采取適當保護措施，降低違規使用對材料質(zhì)量的損害概率。由于建筑工程施工時(shí)間較長(cháng)，在建筑材料保存過(guò)程中應注意根據施工階段、材料類(lèi)型進(jìn)行合理存放，結合定期的材料抽查檢驗工作，保證建筑工程施工材料符合規定；最后建筑工程設計水平對建筑工程質(zhì)量也具有非常重要的影響，因此建筑工程質(zhì)量管理人員應加強對建筑工程設計階段的質(zhì)量管理，對設計方案制定過(guò)程進(jìn)行全面監督檢查，結合實(shí)際情況，保證施工設計方案的規范性。
2.完善施工現場(chǎng)管理體系
施工現場(chǎng)管理主要通過(guò)建立施工現場(chǎng)項目機構對施工現場(chǎng)施工過(guò)程進(jìn)行全面管理，保障建筑施工成本的有效控制。首先根據現場(chǎng)施工各個(gè)階段進(jìn)行情況進(jìn)行施工現場(chǎng)管理機構的創(chuàng )建，完善內部人才管理體系，結合定期人才培養，提高內部質(zhì)量管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及技術(shù)能力。對建筑工程現場(chǎng)施工環(huán)節進(jìn)行優(yōu)化協(xié)調。為了保證施工現場(chǎng)管理工作的有效進(jìn)行，施工現場(chǎng)機構工作人員應加大與基層施工人員的聯(lián)系，詳細了解建筑工程施工各個(gè)崗位、工種的實(shí)際工作情況，及時(shí)發(fā)現人員分配問(wèn)題，保證施工問(wèn)題的有效處理。在建筑工程施工過(guò)程中，受到多種風(fēng)險因素的影響，這些風(fēng)險因素對工程施工質(zhì)量管理工作造成了困擾。因此建筑工程項目管理人員應依據裝修施工規范，結合實(shí)際施工安全質(zhì)量要求對施工過(guò)程中各項風(fēng)險因素進(jìn)行全面分析管理，從而保證建筑工程質(zhì)量管理工作的有效進(jìn)行。由于建筑工程施工現場(chǎng)風(fēng)險因素的不確定性，在現場(chǎng)項目施工管理中應結合自檢、聯(lián)檢、專(zhuān)檢等方面保證對每個(gè)施工步驟的質(zhì)量管理。通過(guò)對施工現場(chǎng)細節的管理工作全面保證整體建筑工程質(zhì)量。此外，建設單位質(zhì)量體系的建立對于施工質(zhì)量管理也具有非常重要的意義。建筑工程質(zhì)量管理體系主要由對建筑施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的管理來(lái)構成，在施工前期進(jìn)行質(zhì)量管理可行性研究，并在建筑施工過(guò)程中建立具體的質(zhì)量決策方案，全方位保證建筑施工工程質(zhì)量。
3.建立健全監理強化工程質(zhì)量監督
為了保證建筑工程監理效用的有效發(fā)揮，可結合建筑工程實(shí)際情況，依據相關(guān)法律法規建立完善的監理強化工程質(zhì)量監督。在建筑工程施工前可根據最終施工方案、質(zhì)量維護標準開(kāi)展報批工作，在確認監理負責人員同意后再進(jìn)行正常施工工序。若最終施工方案與建立標準不符，相關(guān)監理工作人員應嚴格禁止開(kāi)工、資金投入，降低建筑工程施工質(zhì)量風(fēng)險。同時(shí)根據施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的進(jìn)行情況，在相關(guān)監理標準的指導下，監理工作人員應采取定期普查與不定期抽查相結合的措施，保證建筑施工各個(gè)工序的質(zhì)量與施工標準相符。為了保證整體建筑工程施工質(zhì)量，建筑工程監理工作人員應不斷加大施工質(zhì)量管理力度，嚴格執行分批次驗收過(guò)程，在確保相關(guān)工序符合標準后才可進(jìn)行相關(guān)工程操作。建筑工程竣工監理工作非常重要，因此在最終工序交接過(guò)程中，建筑工程管理人員應增加對建筑工程竣工管理工作的重視，加大竣工核對監理排查工作，保證整體建筑工程的質(zhì)量。建筑工程質(zhì)量監督過(guò)程中，相關(guān)工作人員應摒棄以往出了問(wèn)題才進(jìn)行質(zhì)量管理的工作模式，將被動(dòng)管理轉化為主動(dòng)控制，保證對建筑工程各個(gè)環(huán)節、各個(gè)方面全面管理。在建筑工程設計規范的指導下，對建筑施工各個(gè)環(huán)節進(jìn)行逐步排查，及時(shí)處理施工環(huán)境風(fēng)險因素。針對建筑工程關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行進(jìn)一步的細化監督，展開(kāi)施工過(guò)程、施工設計方案的全面管理，同時(shí)根據質(zhì)量管理問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)革新，逐步處理施工質(zhì)量頑疾。
四、結語(yǔ)
總而言之，工程質(zhì)量管理與建筑工程社會(huì )效益的提升具有密切的聯(lián)系，建筑工程質(zhì)量是國民經(jīng)濟建設效益的基礎，也是建筑企業(yè)可持續發(fā)展的保障。在建筑工程施工過(guò)程中，建筑施工單位及建筑工程管理單位方面的問(wèn)題，對建筑工程質(zhì)量管理工作造成了阻礙，因此建筑工程管理人員應加強建筑工程設計、建筑工程材料等方面的管理，全面保證工程質(zhì)量。
質(zhì)量管理論文 篇14
近年來(lái)，受益于我國經(jīng)濟的快速增長(cháng)和社會(huì )的進(jìn)步，建筑行業(yè)蓬勃發(fā)展，建筑施工技術(shù)水平和建筑質(zhì)量有了較大的提高，同時(shí)由于人們生活水平的進(jìn)一步提高，對房屋建筑產(chǎn)品質(zhì)量的要求也隨之增高。而當前在建筑企業(yè)的工程質(zhì)量管理中還存在著(zhù)一些問(wèn)題，在一定程度上不僅影響了建筑業(yè)的整體管理水平，還對社會(huì )和人們的生活造成了影響。本文結合筆者的工作經(jīng)驗，簡(jiǎn)要論述了建筑企業(yè)如何做好工程項目的全面質(zhì)量管理計劃工作，以供探討，不足之處以求指正。
一、全面質(zhì)量管理概述
所謂全面質(zhì)量管理是指企業(yè)以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以全員參與為基礎，綜合運用現代科學(xué)和管理技術(shù)成果，建立起一套科學(xué)嚴密高效的質(zhì)量體系，控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程和各因素，經(jīng)濟地研制生產(chǎn)和提供用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品的系統管理活動(dòng)。具體到建筑行業(yè)，建筑企業(yè)的全面質(zhì)量管理計劃是指建筑施工企業(yè)各個(gè)職能部門(mén)的全體人員，對建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行控制，以數理統計方法為基礎，把有關(guān)建筑施工企業(yè)的行政管理、生產(chǎn)管理、成本管理、技術(shù)管理等密切結合起來(lái)，建立起一整套完善的質(zhì)量保證體系，用科學(xué)的方法控制影響工程質(zhì)量的各種因素，以生產(chǎn)出滿(mǎn)足用戶(hù)需求的建筑產(chǎn)品。企業(yè)全面質(zhì)量管理具有以下特點(diǎn)：
(一)全程性
是指建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理的對象，是建筑施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。具體是指建筑企業(yè)對每一個(gè)建筑工程項目應該實(shí)行全過(guò)程的質(zhì)量管理，即從投標準備階段到投標階段，從施工準備階段到施工、竣工階段，再到交付使用、完成保修的整個(gè)過(guò)程。
(二)全員性
建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理必須依靠全體職工，建筑企業(yè)應該組織各建筑工程項目的全體人員積極參加企業(yè)內部《質(zhì)量保證手冊》和《全面質(zhì)量管理程序文件》的學(xué)習培訓，要求企業(yè)全體人員必須認真按照相關(guān)文件的規定來(lái)運行工程項目質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量保證措施落實(shí)到基層，質(zhì)量管理責任落實(shí)到每一個(gè)人。只有企業(yè)全員參與，才能實(shí)現全面質(zhì)量管理計劃的既定目標。
(三)前瞻性
建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理應具有高度的預防性，通過(guò)采用有效的預防與控制措施，將質(zhì)量問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，防患于未然。
(四)科學(xué)性
建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理必須尊重科學(xué)，只有充分的利用現代科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的科學(xué)管理方法才能建立有效的質(zhì)量管理體系，實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
二、建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理的計劃分析
(一)樹(shù)立正確的全面質(zhì)量觀(guān)念
全面質(zhì)量管理要求建筑企業(yè)必須樹(shù)立正確的全面質(zhì)量觀(guān)念，建筑施工企業(yè)必須堅持實(shí)行全企業(yè)、全過(guò)程、全員管理的觀(guān)念，為顧客服務(wù)的觀(guān)念，以預防為主、用數據說(shuō)話(huà)的觀(guān)念。
建筑企業(yè)管理層要著(zhù)眼于企業(yè)的可持續發(fā)展，以質(zhì)量信譽(yù)提高市場(chǎng)競爭力，通過(guò)不斷提高效率降低成本獲取更多利潤，而不是以犧牲工程質(zhì)量來(lái)壓縮成本。
(二)建立科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系
建立操作性強、科學(xué)有效的質(zhì)量管理體系是建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理的核心任務(wù)。質(zhì)量管理體系是指為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織結構程序、過(guò)程和資源。建筑企業(yè)必須依據《中華人民共和國建筑法》《建設工程質(zhì)量管理條例》《工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理規范》的規定，通過(guò)分析質(zhì)量環(huán)節、研究具體組織結構、形成文件、全員培訓、質(zhì)量體系審核、質(zhì)量體系復審等幾個(gè)步驟保證質(zhì)量體系建立過(guò)程的完善。此外，建筑企業(yè)要抓住質(zhì)量體系的特征，保證質(zhì)量體系設立的合理性，使全面質(zhì)量管理有效的發(fā)揮作用，并要保證質(zhì)量體系在實(shí)際生產(chǎn)中得到有效的實(shí)施。
(三)做好企業(yè)員工的質(zhì)量管理培訓工作
施工人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和質(zhì)量意識是保證建筑工程質(zhì)量的重要因素，建筑工程施工管理人員和操作人員的技能和知識應滿(mǎn)足建筑工程質(zhì)量對人員素質(zhì)的要求。建筑企業(yè)必須注重加強對施工人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的培養，使其牢固樹(shù)立全面質(zhì)量管理的觀(guān)念，從基層管理與施工人員的工作出發(fā)，做好施工管理人員上崗前的崗位培訓，保證掌握施工工藝，操作考核合格，持有上崗證后方可上崗。還要加強施工人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，提高施工人員的施工技術(shù)水平、質(zhì)量意識和綜合素質(zhì)，并充分調動(dòng)人員的積極性和主動(dòng)性，增加人員的責任感，使施工人員時(shí)刻遵守質(zhì)量第一的原則，為有效避免建筑工程施工質(zhì)量的發(fā)生奠定基礎。
(四)制定詳細的全面質(zhì)量管理計劃
建筑企業(yè)對建筑產(chǎn)品的質(zhì)量管理目標，必須制定出詳細的質(zhì)量管理計劃，并進(jìn)行明確的質(zhì)量責任劃分制度。按照從上到下的原則，把質(zhì)量管理目標切實(shí)落實(shí)到每一個(gè)工程人員的具體工作中，形成從上至下的目標管理體系。根據各個(gè)層次的`目標要求，組織工作計劃，建立有效的執行綱領(lǐng)，明確各項工作目標的主要控制點(diǎn)，然后嚴格依照質(zhì)量保證計劃認真進(jìn)行組織實(shí)施。此外，要采用科學(xué)、合理的績(jì)效評價(jià)方法，對工作目標的完成情況進(jìn)行考核，制定獎罰條例和措施，根據考核結果，嚴格執行獎罰條例。
(五)完善建筑質(zhì)量監督機制
完善建筑質(zhì)量監督機構，廣泛深入地開(kāi)展工程質(zhì)量監督管理工作，在建筑工程質(zhì)量監督工作中占有重要的地位。規章、制度是開(kāi)展工程質(zhì)量監督管理的依據和基礎。建筑施工企業(yè)必須堅持對每個(gè)工程項目配備專(zhuān)門(mén)的質(zhì)監人員，認真落實(shí)質(zhì)量監管責任，始終嚴抓質(zhì)量監督工作。建立起有效的監督管理體系，以確保工程質(zhì)量的全過(guò)程受控。定期開(kāi)展質(zhì)量檢查和不定期抽查質(zhì)量管理工作相結合，檢查各個(gè)工程項目在各施工階段的質(zhì)量是否達到預期的質(zhì)量目標，是否嚴格依據質(zhì)量保證計劃實(shí)施等，使涉及到工程的每一位員工對質(zhì)量工作不存僥幸心理，從而確保建筑產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)現質(zhì)量零缺陷。
(六)嚴格控制原材料的質(zhì)量
建筑企業(yè)質(zhì)檢人員要嚴把建筑材料關(guān)，對于工程使用的材料全面監督檢查，杜絕使用規格、型號、質(zhì)量不合要求的建筑材料。要搞好材料的檢測和施工試驗，確保檢測結果的真實(shí)可靠性，對某些重要部位進(jìn)行重點(diǎn)抽檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。施工項目選擇的主材必須經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)審核，材料要配備符合規范要求的質(zhì)保書(shū)，對進(jìn)場(chǎng)材料需經(jīng)過(guò)多方檢測、鑒定。
(七)嚴格控制施工過(guò)程的質(zhì)量
1、優(yōu)化施工方案的編制
優(yōu)化施工方法施工方案的制定、論證選擇，其前提要滿(mǎn)足技術(shù)的可行性，目的是確保質(zhì)量目標的實(shí)現。要優(yōu)中選擇建筑工程技術(shù)方案，要大膽采用先進(jìn)、實(shí)用、可靠的新技術(shù)、新工藝和新材料，通過(guò)不斷提升建筑施工的科技含量和整體效益，確保建筑工程的質(zhì)量。對工程中工程質(zhì)量影響較大的重要部位、關(guān)鍵部位，施工技術(shù)復雜的分部分項工程，要求對施工方法詳細而具體。
2、嚴格控制工序質(zhì)量
工序質(zhì)量直接影響施工項目的整體質(zhì)量，因此必須嚴格控制工序質(zhì)量。要遵守施工順序，科學(xué)合理的施工順序能夠在時(shí)間上、空間上優(yōu)化施工過(guò)程。設置質(zhì)量控制點(diǎn)，是對質(zhì)量進(jìn)行預控的有效措施。在保證質(zhì)量的情況下，盡量做到施工的連續性、緊湊性、均衡性以控制工序質(zhì)量。
3、嚴格控制工程測量質(zhì)量
建筑施工過(guò)程中對紅線(xiàn)樁、水準點(diǎn)、工程測量控制樁等采取妥善保護，嚴禁擅自移動(dòng)。建筑物軸線(xiàn)、標高及關(guān)鍵部位應由專(zhuān)業(yè)測量人員測量、質(zhì)檢員檢查、技術(shù)負責人復核，填報測量記錄及施工測量放線(xiàn)報驗單，并由監理工程師簽認，確保測量質(zhì)量。
總結：隨著(zhù)科技的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，現代建筑的類(lèi)型和樣式已經(jīng)趨于多元化，新工藝、新設備、新材料和新技術(shù)的出現，使施工難度有所增加，施工過(guò)程中的多種施工技術(shù)、工藝的交叉使用，又對建筑工程的質(zhì)量管理水平提出了新的要求。建筑企業(yè)必須完善全面質(zhì)量管理計劃，采取有效措施切實(shí)提高建筑工程質(zhì)量監督管理水平以確保建筑工程質(zhì)量。
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