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物業(yè)管理系統畢業(yè)論文
寫(xiě)畢業(yè)論文主要目的是培養學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和技能,理論聯(lián)系實(shí)際,獨立分析,解決實(shí)際問(wèn)題的能力,使學(xué)生得到從事本專(zhuān)業(yè)工作和進(jìn)行相關(guān)的基本訓練。下面是小編整理收集的物業(yè)管理系統畢業(yè)論文,歡迎閱讀參考!
物業(yè)管理系統畢業(yè)論文(一)
基于B/S體系架構的幸福里小區物業(yè)管理系統,緊跟行業(yè)發(fā)展,滿(mǎn)足人們生活、工作的需要,實(shí)現了信息網(wǎng)絡(luò )化。通過(guò)較豐富的功能將Web的技術(shù)特點(diǎn)體現出來(lái)。本設計主要完成客戶(hù)端,Web服務(wù)器端應用程序和數據庫的制作,實(shí)現網(wǎng)上小區物業(yè)管理系統的創(chuàng )建,管理員注冊/登錄,對物業(yè)信息進(jìn)行添加,刪除,修改等功能。
一、系統的需求分析
通過(guò)對幸福里小區的調查,獲知小區物業(yè)管理系統應具備以下功能:1、對小區所有房屋資料的錄入和增,刪,改,查詢(xún)等功能的實(shí)現,這是一個(gè)小區管理的基礎,小區管理都是基于該小區的房產(chǎn)資源而產(chǎn)生的。2、對小區內住戶(hù)的詳細資料的管理,包括增,刪,改,查詢(xún)等功能的實(shí)現,這也是物業(yè)管理產(chǎn)生的基礎,物業(yè)管理都是相對該小區的所有住戶(hù)而言的。3、實(shí)現物業(yè)設備管理,儀表包括水,電,氣表數據管理,收費管理,住戶(hù)投訴管理,住戶(hù)報修管理,設備維修管理,停車(chē)場(chǎng)管理。4、各種物業(yè)統計報表,包括物業(yè)設備統計報表,所有住戶(hù)的水,電,氣儀表資料的統計,各種收費統計,住戶(hù)投訴統計,住戶(hù)報修統計,物業(yè)設備維修統計等。
二、系統設計
2.1系統的功能模塊設計
根據系統的需求分析,我們將小區物業(yè)管理系統的功能分為四個(gè)模塊,分別為用戶(hù)管理模塊、基本資料管理模塊、物業(yè)管理模塊和報表統計模塊。其中:1、用戶(hù)管理模塊:包括用戶(hù)的注冊、登錄、添加新用戶(hù)以及用戶(hù)信息的更新等。2、基本資料管理:包括物業(yè)公司員工資料管理、房產(chǎn)資料管理以及住戶(hù)資料管理。3、物業(yè)管理模塊:包括設備維修管理、住戶(hù)保修管理、住戶(hù)投訴管理、停車(chē)管理、收費管理、儀表數據管理和物業(yè)設備管理。4、報表統計模塊“包括設備維修統計報表、住戶(hù)保修統計報表、住戶(hù)投訴統計報表、物業(yè)設備統計報表、各項收費統計報表以及儀表數據統計報表的生成。在生成每種報表時(shí),可根據需要選擇相應的'項目進(jìn)行報表的生成、打印。
2.2系統數據庫設計
用戶(hù)表={序號+登錄名+登陸密碼+用戶(hù)描述}住戶(hù)表={住戶(hù)編號+物業(yè)地址+房型+建筑面積+使用面積+業(yè)主名稱(chēng)+籍貫+工作單位+郵編+身份證號+電話(huà)+開(kāi)戶(hù)銀行+銀行帳號+入住時(shí)間+遷出時(shí)間+性別}房產(chǎn)資源表={房間編號+物業(yè)地址+建筑面積+使用面積+房型+裝修情況+單價(jià)+總價(jià)+買(mǎi)主+備注+是否已售出}物業(yè)設備表={設備編號+設備名稱(chēng)+型號+品牌+所屬部門(mén)+購買(mǎi)日期+事故記錄}停車(chē)場(chǎng)信息表={車(chē)位編號+車(chē)位位置+停車(chē)住戶(hù)+物業(yè)地址+開(kāi)始日期+截止日期+備注}住戶(hù)投訴表={投訴編號+投訴日期+接待人員+投訴住戶(hù)+物業(yè)地址+電話(huà)+處理日期+處理人員+投訴內容+處理情況}住戶(hù)報修表={報修編號+報修日期+接待人員+報修住戶(hù)+物業(yè)地址+電話(huà)+完成日期+維修人員+服務(wù)費用+物料費用+合計費用+報修內容+維修情況}設備維修表={維修編號+設備編號+設備名稱(chēng)+維修日期+完成日期+維修費用+維修人員+維修內容+維修情況}儀表資料表={儀表編號+住戶(hù)姓名+物業(yè)地址+年份+月份+上月資料+本月用量+單價(jià)+本月費用+上月抄表日期+本月抄表日期+辦理人}物業(yè)收費表={收費編號+住戶(hù)姓名+物業(yè)地址+年份+月份+收費項目+收費方式+應收總額+已交金額+欠費金額+交費日期+辦理人+備注}儀表收費表={收費編號+住戶(hù)姓名+物業(yè)地址+年份+月份+收費項目+收費方式+應收總額+已交金額+欠費金額+交費日期+辦理人+備注}在此基礎上,進(jìn)行數據庫的邏輯結構設計。例如:用戶(hù)表={序號+登錄名+登陸密碼+用戶(hù)描述}轉化為:用戶(hù)表。
2.3頁(yè)面設計
客戶(hù)端頁(yè)面是用戶(hù)和服務(wù)器之間實(shí)現人機交互的一個(gè)介質(zhì)。對它的制作要求簡(jiǎn)潔大方,色彩搭配要協(xié)調。
三、系統實(shí)現
3.1系統基本結構圖
3.2系統公共模塊設計與實(shí)現
系統公共模塊中一共有4個(gè)JSP文件和一個(gè)CSS文件!癱ommon.jsp”文件包含其他JSP文件中需要導入的Java類(lèi)和包以及系統各頁(yè)面要使用的日期!癱heck.jsp”文件用來(lái)判斷系統用戶(hù)是否登錄,防止非法用戶(hù)登錄到系統對系統進(jìn)行破壞,程序代碼中使用了會(huì )話(huà)(session)對象!癶eader.jsp”和“footer.jsp”文件:為了使小區物業(yè)管理系統的所有頁(yè)面具有統一的風(fēng)格,把頁(yè)面頭和尾的代碼分開(kāi),分別放在單獨的JSP文件中,在其他頁(yè)面中使用時(shí),利用include指令將他們包含進(jìn)來(lái)即可。在“style.css”文件中,可以定義Web應用程序用到的所有樣式表。另外,需建立與數據庫相關(guān)的JavaBean文件DBConnectionManager.java。
3.3系統主頁(yè)面及管理模塊的實(shí)現
系統游覽主頁(yè)面“index.jsp”是用戶(hù)游覽小區物業(yè)管理系統的主頁(yè)面,是進(jìn)入其他功能頁(yè)面的向導,并且把小區公告,小區留言的標題以列表的形式顯示出來(lái),方便各類(lèi)用戶(hù)的使用。管理模塊的頁(yè)面包括:管理員登錄頁(yè)面“l(fā)ogin.jsp”、管理密碼驗證頁(yè)面“chklogin.jsp”、新聞資訊管理頁(yè)面“main.jsp”、小區公告信息頁(yè)面“addxinxi.jsp”、物業(yè)信息管理頁(yè)面“savexinxi.jsp”、小區留言管理功能頁(yè)面“modifyxinxi.jsp”。
3.4系統用戶(hù)注冊模塊實(shí)現
普通用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站首頁(yè)后,可以進(jìn)行小區信息、小區留言等信息的查詢(xún)游覽,用戶(hù)要想在留言本中留下各種建議或報修等信息就要先進(jìn)行注冊,成為注冊用戶(hù)后可以進(jìn)行添加留言。用戶(hù)進(jìn)入注冊頁(yè)面“register.jsp”填寫(xiě)注冊信息,點(diǎn)擊注冊會(huì )進(jìn)入“adduser.jsp”頁(yè)面,此界面的功能是將用戶(hù)注冊寫(xiě)入數據庫,并給用戶(hù)注冊成功的頁(yè)面。
3.5系統其他功能頁(yè)面實(shí)現
對于系統其他頁(yè)面“xiaoqugonggao.jsp”、“xiaoquliuyan.jsp”、“xinxi.jsp”、“l(fā)iuyan.jsp”等,其功能實(shí)現大致同上,在這里不做重復說(shuō)明。
四、結束語(yǔ)
幸福里小區物業(yè)管理系統經(jīng)過(guò)1年的上線(xiàn)運行,系統總體運行穩定,較好地滿(mǎn)足了小區物業(yè)公司對小區所有房屋的管理,對小區內住戶(hù)詳細資料的管理,對小區物業(yè)設備的管理,水、電、氣的收費管理,住戶(hù)投訴管理,住戶(hù)報修管理,設備維修管理,停車(chē)場(chǎng)管理等。
作者:田娟 單位:克拉瑪依職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻
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。ǘ
【導讀】物業(yè)管理關(guān)系著(zhù)社會(huì )生活中所依賴(lài)的具體問(wèn)題,所以物業(yè)管理具有廣闊的發(fā)展前景同時(shí)也具有非常重要的社會(huì )意義。小區物業(yè)管理系統發(fā)展有機遇也有挑戰,物業(yè)管理部門(mén)必須將改善居民居住條件以及促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展為核心內容,并將業(yè)主自治融入到專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理當中作為發(fā)展目標,讓業(yè)主可以便捷的通過(guò)現代網(wǎng)絡(luò )就能足不出戶(hù)的簡(jiǎn)單解決。
隨著(zhù)智能化小區的廣泛發(fā)展,小區物業(yè)管理系統也逐漸走紅,雖然目前發(fā)展狀況還面臨挑戰,但未來(lái)前景是十分可觀(guān)的,下面一起來(lái)了解一下小區物業(yè)管理系統現狀和未來(lái)趨勢吧。
一、小區物業(yè)管理系統發(fā)展現狀
1、小區物業(yè)管理系統目前為止經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段:
第一階段主要是用于處理單項的數據,并基于傳統手工的管理模式,多數是用于處理非常容易的事務(wù)性工作,這個(gè)階段其實(shí)就是我國很多物業(yè)管理公司的計算機水平;
第二階段主要是綜合處理數據,在此階段中,計算機在應用過(guò)程當中已經(jīng)具備網(wǎng)絡(luò )化以及實(shí)時(shí)性的特點(diǎn),顯然已經(jīng)對物業(yè)管理起到了一定的推動(dòng)作用;
第三階段是計算機信息管理系統,該系統綜合運用了計算機控制、信息理論以及系統工程等許多軟件優(yōu)化理論,并且計算機網(wǎng)絡(luò )化以及數據庫的融入,促使計算機擺脫某單一系統,從而向著(zhù)多元化方向發(fā)展,發(fā)展成為一個(gè)全面的計算機系統。
2、智能小區的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟,其體系已經(jīng)派生了許多子系統,故接下來(lái)面臨的重要挑戰就是怎樣把所派生出的各個(gè)子系統都成功地集成在同一個(gè)信息系統管理平臺之上,同時(shí),通過(guò)此平臺將智能化小區的建設渾然一體,使事件的管理與處理形成聯(lián)動(dòng)效應,并能夠根據物業(yè)公司自己的需求,將所需子系統的功能完美匹配在其他系統上,從而管理人員可以從該系統獲得跟此事件有關(guān)的輔助決策信息,并能實(shí)時(shí)了解前端設備所發(fā)生的實(shí)時(shí)處理動(dòng)作以及相關(guān)數據信息。
3、智能化小區日趨成熟,技術(shù)也逐步完善,故物業(yè)管理已經(jīng)廣泛普及于我國大多數城市,并向著(zhù)正規化、商業(yè)化的方向發(fā)展,物業(yè)管理公司將在越來(lái)越多的智能小區中扮演著(zhù)管家的角色,他們不僅面臨著(zhù)技術(shù)問(wèn)題,同時(shí)管理范圍也在日趨增大,隨之而來(lái)的就是就是要解決數據量增大,以及跨地域和跨平臺的眾多問(wèn)題,可謂也是一大挑戰。
二、小區物業(yè)管理系統未來(lái)發(fā)展趨勢
1、眼下物業(yè)管理這一行業(yè)正處于一個(gè)過(guò)渡時(shí)期,也就是掙脫以往的初級階段而向一個(gè)更為高級的階段發(fā)展,從而使物業(yè)管理部門(mén)的內、外部環(huán)境都發(fā)生巨大的變化。如何更好的研究物業(yè)管理存在的問(wèn)題和發(fā)展對策,需要我們作出更進(jìn)一步的努力。物業(yè)管理部門(mén)必須將改善居民居住條件以及促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展為核心內容,并將業(yè)主自治融入到專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理當中作為發(fā)展目標,并將其發(fā)展重點(diǎn)定向為規范市場(chǎng)和培育市場(chǎng),同時(shí)將立法步伐以及機制轉換加快推進(jìn),并對監督指導也進(jìn)行加強,從而快速提升服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立良好的'行業(yè)形象,進(jìn)而使物業(yè)管理向著(zhù)更加健康的方向發(fā)展。
2、同時(shí),在各種網(wǎng)絡(luò )都極為發(fā)達的現代社會(huì )當中,人們的需求也在相應不斷提高,他們希望在辦理一些問(wèn)題的時(shí)候,不是只有跑到物業(yè)管理中心才能處理,而是可以便捷的通過(guò)現代網(wǎng)絡(luò )就能足不出戶(hù)的簡(jiǎn)單解決,在自己家中通過(guò)在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )提交一些生活問(wèn)題以及意見(jiàn)即可將其發(fā)送至物業(yè)管理中心,同時(shí)物業(yè)管理中心的工作人員也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )快速有效的解決業(yè)主的各種各樣的問(wèn)題,如果這些設想都能夠實(shí)現,那么此物業(yè)管理系統將大大提高物業(yè)管理人員的工作效率。
物業(yè)管理系統畢業(yè)論文(三)
本文分析了智能機電物業(yè)管理系統建立的環(huán)境條件和可行性,并對遠程機電物業(yè)管理平臺的組成進(jìn)行探討,可為智能機電物業(yè)管理系統的建立提供參考。
1引言
建筑智能化的概念正向著(zhù)“智慧城市”的方向發(fā)展,通過(guò)信息系統輔助實(shí)現智能機電設備從單體建筑管理轉向更大范圍的集中管理具有重要意義。近20年來(lái)中國城市化建設水平以前所未有的速度發(fā)展,在城市化的過(guò)程中伴隨而來(lái)的是兩種截然不同的現象。一是特大型城市,尤其是北上廣深等超級城市對于人口的虹吸效應不斷擴大,城市設施服務(wù)能力面對急劇增長(cháng)的人口壓力時(shí)需要較高的保障水平且智能化程度不斷提高,伴隨著(zhù)人工成本的上升對高效的設施管理服務(wù)的需求潛力巨大。二是由于過(guò)熱的投資建設,中小型城市設施建設速度高于實(shí)際需求,使得設施維保成本的投資收益比降低。這兩種情況存在一個(gè)相同的解決方案即通過(guò)建立高效、準確、規范的維保支持手段,實(shí)現設施的集中管控從而提升維保人員工作消費比,降低管理成本。這里所謂集中是指將一個(gè)區域內的建筑物機電設施通過(guò)一個(gè)管理響應中心集中管理;高效是以少量具備較高的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養人員為主實(shí)現對眾多單體建筑機電設備的日常監控與管理;準確是指能夠在詳實(shí)的參考資料支持下準確而正確處置機電設備發(fā)生的故障或其他維保問(wèn)題;規范是指通過(guò)統一的管理方案提供可復制的服務(wù)品質(zhì)。遠程智能機電物業(yè)管理系統通過(guò)結合智能建筑中智能化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化技術(shù)以實(shí)現數字化管理。
2智能機電設備管理服務(wù)的模式創(chuàng )新
為了實(shí)現這樣的解決方案,設施自身的智能化和管理的信息化是必要的先決條件,唯有智能化的機電設備才具備實(shí)現遠程監控和管理的可能性,而智能機電設備的數據經(jīng)網(wǎng)絡(luò )及時(shí)傳遞后需要通過(guò)信息系統才能實(shí)現設備狀態(tài)數據、資料、管理等方面的真正結合并提供服務(wù)產(chǎn)品。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、智能化、大數據等產(chǎn)業(yè)和理念在近年的爆炸性成長(cháng),可建立此類(lèi)解決方案看似水到渠成,從整體來(lái)看,大型機電安裝企業(yè)和具備意識的機電物業(yè)管理公司相結合最有可能優(yōu)先取得突破。從設備安裝調試開(kāi)始,基于前期掌握的詳細技術(shù)資料以及實(shí)際調試情況,提供配套智能機電設備維保管理服務(wù)乃至后續的改型優(yōu)化方案建議,將合作鏈條延伸到建筑設施全生命周期的機電設備管理服務(wù)模式可能出現。
3當前所面臨的環(huán)境條件智能機電物業(yè)管理本質(zhì)上是對樓
宇智能化的一種拓展,將一個(gè)建筑單體的機電設備智能化管理擴展到更高的地域級別,實(shí)現更廣泛的數據共享和更高效的資源利用,遠程智能機電物業(yè)管理系統在概念上來(lái)并不難理解且無(wú)需過(guò)多的高新技術(shù)支撐。在全球范圍來(lái)看,發(fā)達國家不乏這方面的類(lèi)似舉措,但因國情不同而各有側重。歐美的主流設備廠(chǎng)商在設施管理方面的營(yíng)業(yè)額常兩倍于其在系統集成工程方面的營(yíng)業(yè)額,即后續配套服務(wù)的商業(yè)潛力遠高于設備銷(xiāo)售和集成。由于美國建筑工程承包模式特點(diǎn),同一建筑工程中多采用單一品牌智能設備,這使得其雖在樓宇智能化管理控制方面成熟度較高但對更大范圍建筑群的整體機電設備集中管理案例不多。而在日本,阿自倍爾僅通過(guò)一個(gè)BOSS中心(創(chuàng )建于1984年)以及少量的服務(wù)站即可為關(guān)東地區2000多棟建筑共計1.6萬(wàn)余管控節點(diǎn)提供綜合管理支持服務(wù),其中半數以上完全通過(guò)依靠管理實(shí)現故障處置,僅4%的建筑單體采用24h人員常駐。其依托相關(guān)市場(chǎng)高達80%以上的占有率建立了與自有產(chǎn)品高度配套的商業(yè)模式。我國城市化的快速發(fā)展過(guò)程中主流智能設備廠(chǎng)商悉數在內,一個(gè)建筑單體內多個(gè)不同品牌的智能設備共存的情況比比皆是。這使得即便是單體建筑的管理控制往往也需要使用多個(gè)不同的子系統平臺,遠程機電物業(yè)管理系統在兼容性和可管理性方面面臨著(zhù)關(guān)鍵性制約,但從發(fā)展的角度來(lái)看,廠(chǎng)商接口壁壘、管理水平、經(jīng)濟性(人員成本低、網(wǎng)絡(luò )成本高)、社會(huì )整體需求不足等問(wèn)題都在逐步松動(dòng)和瓦解,相關(guān)實(shí)現方案和商業(yè)模式仍然值得研究和探索。
4智能機電物業(yè)管理系統的建立可行性
4.1硬件和網(wǎng)絡(luò )方面
目前主流智能設備廠(chǎng)商并未開(kāi)放所有的協(xié)議,與設施管理相關(guān)的`協(xié)議也是被封閉的,但是基于485等通訊協(xié)議有基礎實(shí)現不同廠(chǎng)商設備之間的數據交互,若相關(guān)市場(chǎng)需求被激活,通過(guò)相應合作溝通進(jìn)行RTU開(kāi)發(fā),具備實(shí)現設備狀態(tài)數據的獲取甚至控制數據寫(xiě)入的技術(shù)可行性。網(wǎng)絡(luò )條件方面按當前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平完全可以通過(guò)多種不同的接入方式滿(mǎn)足各種類(lèi)型的連接需要。
4.2管理軟件方面
我國軟件行業(yè)發(fā)達,有廣泛的自主開(kāi)發(fā)和合作方式供選擇,從技術(shù)角度完全具備實(shí)現系統的可行性。真正問(wèn)題是如何對于需要掌握和處理的數據進(jìn)行正確規劃以及在建立高效的配套管理流程,而這正是機電安裝施工企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)各自的長(cháng)處所在。
4.3客戶(hù)需求方面
對于業(yè)主而言,遠程機電物業(yè)管理系統在降低設備維護管理成本和提升管理效率的同時(shí),也具備通過(guò)多方數據積累和管理經(jīng)驗提供諸如設施運行歷史情況、運作方案優(yōu)化、設備改進(jìn)更換等方面增值服務(wù)的可能性,有助于提升其管理形象和客戶(hù)實(shí)際體驗。
4.4社會(huì )效益方面
從社會(huì )效益角度來(lái)看,建立遠程機電物業(yè)管理系統可緩解高負擔智能設備的維護管理工作壓力和降低負擔智能設備管理成本,順應我國城市化發(fā)展現狀并符合智慧城市建設的政策思路。
5系統的組成部分
5.1數據采集和管理標準
在建立遠程機電物業(yè)管理系統的過(guò)程中,首先應基于設備調試和管理經(jīng)驗,對智能機電設備在維保管理過(guò)程中常見(jiàn)的數據進(jìn)行整理和規劃,形成數據采集和處理方面的統一標準。
5.2健全管理制度
整理智能機電設備維保相關(guān)的管理工作并將其步驟流程化,確定配套的管理表式和相應的操作權限。
5.3核心設備的研發(fā)
研發(fā)可按標準協(xié)議連接不同子系統并獲取數據的RTU,通過(guò)RTU實(shí)現智能設備與管理系統之間的數據交互。
5.4信息管理系統
。1)用于承擔數據匯總、處理、工單觸發(fā)等功能的響應中心管理系統;(2)用于與RTU連接監控單體建筑不同智能設備狀態(tài)并可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )實(shí)現與響應中心管理系統之間數據交互的客戶(hù)端系統;(3)用于維保單位業(yè)務(wù)管理部門(mén)和業(yè)主等客戶(hù)進(jìn)行整體管理情況獲取和展現的服務(wù)拓展系統(包括移動(dòng)應用)。
5.5響應中心
為真正實(shí)現遠程機電物業(yè)管理模式的潛在價(jià)值,需根據實(shí)際客戶(hù)規模情況建立相應的響應中心,將骨干技術(shù)和管理人員集中配置于其中,配合分站、服務(wù)點(diǎn)、單體建筑保留的維保人員等,分級滿(mǎn)足不同的客戶(hù)需求。
6結語(yǔ)
遠程智能機電物業(yè)管理系統能夠實(shí)現從單體建筑管理轉向更大范圍的集中管理,具有重要的意義;本文分析了智能物業(yè)設備系統建立的環(huán)境和可行性,對智能物業(yè)管理系統的組成進(jìn)行探討,可以為后續該系統的建立提供借鑒。
作者:呼曉波 單位:上海市安裝工程集團有限公司
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