加強人力資源國際化管理的幾條途徑

我國國際工程承包貫徹實(shí)施“走出去”戰略，參與國際競爭，其實(shí)質(zhì)就是以工程承包為載體，通過(guò)人員的有效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到獲得效益或效益的最終目的。在風(fēng)云變幻、競爭激烈的國際市場(chǎng)中，人才的競爭對企業(yè)的將更加深遠。單純靠資本投入和機械設備等傳統手段保持企業(yè)長(cháng)期競爭力是遠遠不夠的，競爭成敗的關(guān)鍵最終取決于人才�！　〉�是，從總體上看，我國國際工程承包企業(yè)普遍存在人力資源不足的，特別是與主營(yíng)業(yè)務(wù)密切相關(guān)的國際商務(wù)、投標報價(jià)、施工管理等人才嚴重匱乏，已經(jīng)成為制約企業(yè)進(jìn)一步的“瓶頸”�！　∫虼�，只有建立人力資源國際化管理模式，為企業(yè)在新世紀的發(fā)展奠定雄厚的人力資源基礎，國際工程承包企業(yè)才能真正把握經(jīng)濟全球化帶來(lái)的機遇，實(shí)施“走出去”戰略，在競爭中立于不敗之地�！　�一、更新人力資源管理理念　　傳統的人事管理模式，把人作為企業(yè)的財產(chǎn)或工具，只重擁有不重培訓開(kāi)發(fā)；在用人上，只限于公司內部的小圈子，論資排輩、重關(guān)系輕業(yè)績(jì)現象嚴重。建立人力資源國際化管理模式，首先要與時(shí)俱進(jìn)，更新觀(guān)念，樹(shù)立人是企業(yè)第一資源的人力資源管理理念�！　�1、要正視在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下企業(yè)與員工之間的契約關(guān)系　　正是這種契約關(guān)系割斷了計劃經(jīng)濟下企業(yè)與職工之間的關(guān)系模式，使市場(chǎng)配置在人力資源管理中發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用。這種契約關(guān)系是一柄“雙刃劍”，一方面，企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)配置，可以淘汰一些不能勝任工作的落后員工；另一方面，人才一旦遭到閑置、壓抑或浪費，會(huì )本能地利用市場(chǎng)機制“跳槽”，尋求更好的發(fā)展空間，造成企業(yè)人才流失�！　∫虼�，企業(yè)必須在人力資源管理上狠下工夫，拓寬人才引進(jìn)渠道，建立系統的培訓體系，健全有效的激勵機制，培育以人為本的企業(yè)文化，吸引和留住優(yōu)秀人才為本企業(yè)服務(wù)�！　�2、要正確認識不同員工之間的差異問(wèn)題　　每個(gè)員工能力的差異，必然會(huì )造成員工等級和收入的不同。樹(shù)立正確的“差異”理念，有助于消除職工過(guò)分依賴(lài)企業(yè)的平均主義觀(guān)念，真正在企業(yè)內部形成職工能進(jìn)能出、收入能增能減、管理人員能升能降的思想基礎，營(yíng)造一種員工自強不息、積極向上的良好氛圍�！　�二、拓寬人才引進(jìn)渠道　　國際工程承包是一項復雜的系統工程，需要以國際商務(wù)、工程技術(shù)、等一系列人才群體為基礎。在新的市場(chǎng)競爭條件下，只有結合企業(yè)戰略目標和競爭策略，制定人才發(fā)展規劃，深入挖掘內部人才潛力，拓寬外部人才引進(jìn)渠道，才能為企業(yè)的可持續發(fā)展提供人才保證�！　≡谏钊胪诰蚱髽I(yè)內部現有人才的同時(shí)，加快人力資源市場(chǎng)配置的改革步伐，充分利用人才招聘會(huì )、刊登廣告、企業(yè)網(wǎng)站、中介機構、獵頭公司等多種形式，敞開(kāi)門(mén)戶(hù)，廣納賢才，建立一支數量充足、門(mén)類(lèi)齊全、專(zhuān)業(yè)突出的企業(yè)人才隊伍。具體措施如下：　　事業(yè)留才：　　營(yíng)造良好的人才成長(cháng)環(huán)境，最大限度開(kāi)發(fā)和激活雇員的才能，并積極為他們提供鍛煉、實(shí)踐的機會(huì )和舞臺，使雇員的個(gè)人收益、自我實(shí)現需求在與企業(yè)共同發(fā)展中得到滿(mǎn)足，使優(yōu)秀人才進(jìn)得來(lái)，留得住�！　≈亟鹌覆牛骸　�對一些重要崗位和特殊專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，尤其是一些國外工程項目急需的人才，要敢于突破傳統觀(guān)念，打破常規，重金聘用，有效吸引優(yōu)秀人才為公司經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)�！　「偁幱貌牛骸　≡谄髽I(yè)內部積極倡導能者上、平者讓、庸者下的競爭用才氛圍，樹(shù)立“注重實(shí)績(jì)、競爭擇優(yōu)”的用人理念，通過(guò)公開(kāi)招聘、競爭上崗、績(jì)效考評、動(dòng)態(tài)管理，使優(yōu)秀人才在競爭中施展才華，脫穎而出�！　�屬地擇才：　　加快企業(yè)人才本土化戰略進(jìn)程，充分利用駐在國的人力資源，大膽吸收、培養和使用當地雇員，發(fā)揮他們的語(yǔ)言、文化、社會(huì )關(guān)系、技術(shù)優(yōu)勢，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。敢于吸收具有國際經(jīng)營(yíng)能力和技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的優(yōu)秀當地人才在企業(yè)各駐外機構甚至是企業(yè)總部擔任各類(lèi)重要管理職務(wù)�！�?三、完善員工培訓體系　　越來(lái)越重視員工培訓。從某種意義上說(shuō)，一個(gè)企業(yè)重視員工培訓和開(kāi)發(fā)工作的程度，決定了其未來(lái)競爭的潛力。國際工程承包企業(yè)完善員工培訓體系，重點(diǎn)要從以下三個(gè)方面進(jìn)一步加強：　　全過(guò)程：　　就是企業(yè)培訓要貫穿于每個(gè)員工在企業(yè)供職的整個(gè)過(guò)程之中。新員工進(jìn)入企業(yè)首先進(jìn)行上崗培訓，在成為正式員工后，根據不同崗位的需要，進(jìn)行各種在職培訓，同時(shí)鼓勵職工進(jìn)行各種繼續，并在職工承諾繼續為企業(yè)服務(wù)的前提下，為員工負擔相應費用�！　《鄻踊�：　　堅持企業(yè)內部培訓和外部培訓相結合以及請進(jìn)來(lái)和走出去培訓相結合的多樣化培訓形式。主要方式為：加強企業(yè)內部培訓機構力量，培訓以企業(yè)文化、規章制度和專(zhuān)業(yè)技能為主；加強與有關(guān)高校、科研機構的橫向聯(lián)系，為企業(yè)培養專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干和管理人才；把企業(yè)有潛力的青年職工送到國外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行短期培訓等�！　≈攸c(diǎn)突出：　　要結合國際工程承包企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)際，在培訓中重點(diǎn)突出項目經(jīng)理班子人員的培訓。培訓內容主要為專(zhuān)業(yè)技能、團隊精神和國際商務(wù)，使他們能很好掌握各自領(lǐng)域知識，適應國際競爭的需要�！　�四、建立富于激勵力的薪酬體系　　薪酬制度是企業(yè)對員工進(jìn)行物質(zhì)激勵的一項主要內容，關(guān)系到員工積極性的發(fā)揮和企業(yè)生產(chǎn)效率的高下。良好的薪酬管理模式不僅要對國內總部人員具有激勵力，而且要對駐外工作的員工具有吸引力，使他們樂(lè )于到國外、樂(lè )于到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)、樂(lè )于到艱苦地區工作�！　‘斎�，由于每個(gè)企業(yè)的情況不同，薪酬制度也會(huì )各具特色，但無(wú)論是哪類(lèi)企業(yè)，都要注意以下：　　一是，企業(yè)薪酬體系必須要有激勵性；　　二是，薪酬體系的建立，必須以崗位設計和崗位評價(jià)為基礎；　　三是，員工的薪酬必須要結合績(jì)效考評，與業(yè)績(jì)掛鉤，使每個(gè)員工的收入與他們的工作業(yè)績(jì)好壞、對企業(yè)貢獻大小緊密聯(lián)系在一起，達到充分調動(dòng)員工積極性和創(chuàng )造性，為企業(yè)多做貢獻的目的�！　∫粋�(gè)好的福利制度是企業(yè)薪酬體系的重要補充，對于企業(yè)吸引人才、穩定員工隊伍、提升滿(mǎn)意度都發(fā)揮著(zhù)巨大的作用。國際工程承包企業(yè)在設計福利制度時(shí)，可根據人才競爭形勢的需要，在依法向員工提供正常的福利之外，結合各自實(shí)際情況，進(jìn)行福利制度創(chuàng )新，努力探索住房補貼、購車(chē)貸款、國外、子女教育輔助等新的福利模式，并學(xué)習借鑒西方的“自助風(fēng)格福利組合”方案，把企業(yè)擬花費在每個(gè)員工身上的附加福利數額告訴職工，根據不同福利種類(lèi)規定的最高限額，允許職工在公司指定的多項計劃中進(jìn)行選擇�！　�五、營(yíng)造國際化管理的企業(yè)文化模式　　企業(yè)文化是企業(yè)在長(cháng)期的創(chuàng )業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成的最高目標、價(jià)值標準、基本信念和行為規范等。營(yíng)造國際化管理的企業(yè)文化模式是國際工程承包企業(yè)實(shí)施“走出去”戰略的內在要求�！　∮捎趪�際工程承包企業(yè)具有跨國經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)不同，人力資源來(lái)源千差萬(wàn)別，必須要充分考慮工程項目所在國的地域文化特征，在尊重當地文化傳統和風(fēng)俗習慣的前提下，正確處理好員工與當地員工不同思維模式、行為方式和價(jià)值取向之間的沖突，建立和諧、包容、積極向上的多元化文化氛圍�！　⊥ㄟ^(guò)明確企業(yè)發(fā)展目標，在員工中努力營(yíng)造“我們都是同一企業(yè)的成員，我們將與企業(yè)共同成長(cháng)”的組織氛圍。在實(shí)踐中，引導當地雇員了解企業(yè)發(fā)展目標，參與企業(yè)管理，要敢于把那些工作能力強、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)突出、對企業(yè)忠誠的優(yōu)秀當地員工選拔到重要的崗位上去，使他們對企業(yè)未來(lái)和個(gè)人的發(fā)展充滿(mǎn)信心和希望，這樣才能有效激發(fā)全體雇員的工作積極性和創(chuàng )造性�！　⊥瑫r(shí)，由于國際工程承包的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)性質(zhì)決定了項目經(jīng)理部這種團隊形式將在企業(yè)的組織結構中占有至關(guān)重要的作用，因此，在營(yíng)造國際化管理的企業(yè)文化模式過(guò)程中，還要特別重視倡導團隊精神，鼓勵員工群策群力、團結協(xié)作、取長(cháng)補短，使每個(gè)人在充分發(fā)揮自身能力的同時(shí)，達到團隊利益的最大化，共同完成一個(gè)又一個(gè)富于挑戰性的項目。

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