論高素質(zhì)銀行會(huì )計人才培養

摘要：當今科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，對銀行會(huì )計人才的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。對銀行會(huì )計人才教學(xué)中存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了深入的分析。針對這些問(wèn)題，對當前教學(xué)方法提出了一系列改革設想。
　　關(guān)鍵詞：銀行會(huì )計；職業(yè)技能；教學(xué)方法
　　
　　1　銀行會(huì )計人才應具備的能力
　　
　　能力要素是人才培養規格的核心，是高等院校為社會(huì )培養有用人才的具體表現。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化的進(jìn)程加快，銀行會(huì )計的業(yè)務(wù)范圍變得日益廣泛，會(huì )計專(zhuān)業(yè)的實(shí)用性和技術(shù)性越來(lái)越強，對銀行會(huì )計人員應具備的職業(yè)技能要求越來(lái)越高。
　　
　　1.1　解決問(wèn)題的能力
　　通常人們衡量業(yè)務(wù)水平的標準是經(jīng)驗，通過(guò)從工作積累的大量經(jīng)驗熟練自如的處理相關(guān)事情，減小突發(fā)事件對金融企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響，避免非正常因素造成經(jīng)濟利益的流失。即便如此，再有經(jīng)驗的銀行會(huì )計人員也不可能接觸過(guò)所有的業(yè)務(wù)問(wèn)題，對所有的復雜情況都能解決自如。所以，對一個(gè)銀行會(huì )計工作者，經(jīng)驗固然重要，但解決問(wèn)題的能力更重要。良好的解決問(wèn)題的能力是當問(wèn)題接踵而來(lái)而且復雜度不斷升高時(shí)，能夠系統地找出問(wèn)題的成因，以最有效率的方式予以解決。對瞬息萬(wàn)變的金融環(huán)境，會(huì )計人員應能夠在不熟悉的環(huán)境下發(fā)現存在的問(wèn)題并解決問(wèn)題。當然，解決問(wèn)題不僅是高層銀行會(huì )計人員的事，即使最初級的業(yè)務(wù)柜員會(huì )計也應能解決日常的會(huì )計處理問(wèn)題，各層次會(huì )計人才都不例外。
　　
　　1.2　人際交往能力
　　銀行會(huì )計人員之所以要具備堅實(shí)的人際交往能力，是因為他得與銀行業(yè)務(wù)的每一相關(guān)人員打交道，既包括銀行內部人員，也包括外部客戶(hù)。會(huì )計人員需要具備人際交往能力與合作能力，才能完成自己的專(zhuān)業(yè)工作和與之相關(guān)的創(chuàng )新工作。能否正確、有效地處理好人際關(guān)系，不僅影響到他們對環(huán)境的適應狀況，而且影響著(zhù)他們的工作效能。所以人際交往能力是每個(gè)銀行會(huì )計人員都必須具備的能力。
　　
　　1.3　溝通及協(xié)調能力
　　溝通及協(xié)調能力包括：通過(guò)正式的、非正式的、書(shū)面的和口頭的交流有效地提出、討論、報告和辯論觀(guān)點(diǎn)，尋求廣泛的一致，推動(dòng)計劃的實(shí)施或活動(dòng)的開(kāi)展；有效的傾聽(tīng)和表達傳遞，理解對方和讓對方接受；借助周?chē)�人群、�?shū)面資料和電子渠道，尋找、獲得、組織、報告和運用信息的能力等。有效的溝通使會(huì )計人員能夠接收、傳達信息，并由此形成合理的判斷和進(jìn)行有效的決策。有效的溝通者傳遞出的信息明確、強有力、具有說(shuō)服力，能推動(dòng)管理目標的實(shí)現。高技能的銀行會(huì )計專(zhuān)業(yè)人才的工作始于最貼近業(yè)務(wù)一線(xiàn)的服務(wù)工作，所以都必須具備該項能力。
　　
　　2　銀行會(huì )計教學(xué)中存在的主要問(wèn)題
　　
　　2.1　課程內容枯燥復雜。難以理解
　　銀行會(huì )計所涉及的業(yè)務(wù)內容多而且復雜，其核算方法既包括單式記賬又包括復式記賬，目前各種版本的教材，在內容表述上大多使用冗長(cháng)的文字、表格和記賬公式。如果沒(méi)有教師有效地講解，學(xué)生無(wú)法通過(guò)自己看書(shū)學(xué)會(huì )相關(guān)知識。如教學(xué)中涉及許多銀行會(huì )計結算方面的內容：“托收承付”、“匯兌”等結算業(yè)務(wù)，即使是老師通過(guò)大篇幅的文字做出說(shuō)明而不借助其他教學(xué)方法，仍然會(huì )使學(xué)生感到內容枯燥，難以聽(tīng)懂。由此造成學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中對所學(xué)內容難以理解、記憶和深化，形成了學(xué)生在課堂學(xué)習的一大障礙。
　　
　　2.2授課方式單一，教學(xué)效果難以提高
　　在銀行會(huì )計教學(xué)過(guò)程中，教師仍然以板書(shū)講授為主，沒(méi)有運用其他生動(dòng)、直觀(guān)的教學(xué)方式，授課方式較為單一，缺乏教師與學(xué)生之間的互動(dòng)。即使少數學(xué)校采用了多媒體教學(xué)手段，也僅僅局限于投影、幻燈等幾種簡(jiǎn)單的手段，未能充分發(fā)揮多媒體教學(xué)手段的優(yōu)勢。根據科學(xué)研究表明，人類(lèi)的接受能力根據感觀(guān)的不同而有強弱之分，文字解釋是抽象的、圖表或圖畫(huà)的解釋是直觀(guān)而易于消化的，教師在追求表述完整和解釋到位的同時(shí)，沒(méi)有考慮到適應學(xué)生的接受能力和調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，容易造成學(xué)生的厭倦甚至抗拒情緒。由于商業(yè)銀行會(huì )計的教學(xué)內容具有極強的操作性，如果對一些關(guān)鍵、重點(diǎn)的內容照本宣科，直接將內容寫(xiě)到黑板上，學(xué)生仍然會(huì )聽(tīng)不明白，這樣既影響課程進(jìn)度又降低教學(xué)效率。
　　
　　2.3　教材內容陳舊，更新速度慢
　　據了解，大多銀行會(huì )計教材，對近年來(lái)新的銀行法規或業(yè)務(wù)種類(lèi)均沒(méi)有涉及，特別是關(guān)于信息革命的第一代計算機技術(shù)、第二代的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)以及第三代的電子商務(wù)技術(shù)在教材中很少有體現，商業(yè)銀行新興的中間業(yè)務(wù)也基本沒(méi)有涉及。一些新版教材雖有變化但調整不大、新增的內容并不多，基本上只是把原來(lái)的內容在章節上做出調整，如近幾年銀監會(huì )對資本充足率的調整、四大國有銀行提高同業(yè)拆借、信用卡普及、社會(huì )上最引人關(guān)注的住房按揭等熱門(mén)話(huà)題，教材中只用一兩頁(yè)簡(jiǎn)單介紹甚至根本不作介紹。
　　
　　2.4　學(xué)生學(xué)習的目的_不明確。缺乏主動(dòng)性
　　銀行會(huì )計的實(shí)用性是不可否認的。但是對于實(shí)務(wù)操作中為什么要如此卻講得很少，大量的現行規章制度作為學(xué)生生涯必須牢記的知識，要求學(xué)生記住甚至背出來(lái)，學(xué)生為應付考試只得起早摸黑地死記硬背。這就造成了課程內容較為枯燥，教師授課方法單一等原因，大部分學(xué)生在課堂上注意力始終不能集中，并且對老師提出的問(wèn)題也不會(huì )積極思考，更談不上自覺(jué)學(xué)習。這種被動(dòng)的知識傳遞方式造成學(xué)生只為考試而學(xué)，缺乏學(xué)習熱情和主動(dòng)性。 　　3　對當前教學(xué)方法改革的設想
　　
　　知識經(jīng)濟下的銀行會(huì )計教學(xué)應該是實(shí)施未來(lái)會(huì )計從業(yè)人員素質(zhì)教育的主渠道之一。素質(zhì)教育凸現的主要是一種教育思想、教育理念，它是一種全面發(fā)展的教育、面向未來(lái)的教育和重視學(xué)生主體的教育。因此，銀行會(huì )計教學(xué)應順應數字化潮流，改重記憶為重思辨，改重技能為重思考，教師一定要注意發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)性，鼓勵學(xué)生善于思考、提問(wèn)、質(zhì)疑和探索的習慣，培養學(xué)生求異性、多向性、開(kāi)放性和綜合性等思維能力。
　　
　　3.1　實(shí)行“以學(xué)生為主體”的教學(xué)方法
　　隨著(zhù)計算機和網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步普及，銀行會(huì )計教學(xué)的手段也將發(fā)生很大的變化，傳統會(huì )計教學(xué)那種枯燥乏味的，以課堂教學(xué)為主的灌輸式教學(xué)方式將逐步減少，代之以以學(xué)生為主體，學(xué)生在教師的輔導下，運用計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)，將多種學(xué)習方法組合在一起進(jìn)行的以自我學(xué)習為主的知識吸收、消化和創(chuàng )新的過(guò)程�；�于計算機和網(wǎng)絡(luò )的多媒體教學(xué)和網(wǎng)上教學(xué)將逐步普及，學(xué)生可以通過(guò)多媒體光盤(pán)提供的多媒體課件或直接從互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽或下載有關(guān)的互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò )課程的網(wǎng)頁(yè)，學(xué)習他所需要的有關(guān)會(huì )計知識，傳統的教科書(shū)和字典主要是用于會(huì )計課程的學(xué)習輔導，課堂教學(xué)以小組討論為主，在線(xiàn)的測試隨時(shí)可以評價(jià)學(xué)生的學(xué)習成果，以便學(xué)生掌握學(xué)習的進(jìn)度，學(xué)生通過(guò)電子郵件與教師、專(zhuān)家進(jìn)行交流，以解決學(xué)習中的疑難之處。其中通過(guò)國際互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習會(huì )計知識將會(huì )逐步成為主要學(xué)習手段。教師在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，從教學(xué)活動(dòng)的主角變?yōu)榕浣�，從知識的傳授者轉變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習的指導者和協(xié)作者。這種在先進(jìn)的會(huì )計教育理論指導下，采用信息技術(shù)手段進(jìn)行的會(huì )計教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革，完全有可能在較短的時(shí)間內取得更大、更好的教學(xué)效果，即實(shí)現教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效率的大幅度提高。當然各個(gè)學(xué)校的條件不同，生源不同，教學(xué)改革的步伐也會(huì )因校而異，但銀行會(huì )計的教學(xué)結合計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)將是大勢所趨。
　　
　　3.2　注重對學(xué)生職業(yè)道德的培養
　　大學(xué)生心理發(fā)展正處于迅速走向成熟的階段，這些成熟的方面表現出積極的特點(diǎn)，如情緒強烈但善于控制。高尚情操日益發(fā)展；善于獨立思考，求知欲強，創(chuàng )新意識強等等。由于大學(xué)生心理發(fā)展還未完全成熟，決定了其心理發(fā)展的消極特點(diǎn)。如濫用充沛的精力與蠻干，對情緒情感缺乏控制時(shí)，易成為情感的奴隸；自我意識強，情緒體驗深，在外界的不良影響下，易陶醉于低級情緒。為了培養銀行業(yè)高素質(zhì)后備人才，在大學(xué)期間就應注重加強對職業(yè)道德的學(xué)習與熏陶。
　　(1)職業(yè)精神教育。幫助學(xué)生正確認識銀行會(huì )計工作在經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用及銀行會(huì )計工作的艱巨性；從熱愛(ài)銀行會(huì )計事業(yè)開(kāi)始，把個(gè)人的理想同職業(yè)發(fā)展結合起來(lái)，培養吃苦耐勞、腳踏實(shí)地、一絲不茍、精益求精的精神。銀行會(huì )計人員必須廉潔奉公、實(shí)事求是、嚴謹細致。同時(shí)，職業(yè)精神教育要引導學(xué)生正確處理公與私、個(gè)人與集體、奉獻與索取之間的關(guān)系，提倡先公后私、重貢獻輕索取。
　　(2)遵紀守法教育是職業(yè)道德教育的關(guān)鍵。銀行會(huì )計工作整天在與錢(qián)物打交道的同時(shí)，也在同法律法規打交道，因此遵紀守法是會(huì )計人員的基本職業(yè)道德。法制教育是讓學(xué)生知法守法，培養學(xué)生學(xué)習和執行有關(guān)法規政策的自覺(jué)性。在銀行會(huì )計教育中，應細化有關(guān)會(huì )計法、注冊會(huì )計師法、公司法、證券法等經(jīng)濟法規課程，將相關(guān)法規知識滲透到有關(guān)會(huì )計課程中，把自覺(jué)遵紀守法的意識納入教與學(xué)的各個(gè)環(huán)節，使學(xué)生在就業(yè)前就養成遵紀守法的良好會(huì )計職業(yè)道德。
　　
　　3.3　教師應轉變觀(guān)念，提高自身素質(zhì)
　　教師本身也是激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣的一個(gè)因素，教師風(fēng)趣的語(yǔ)言，精辟的講解，漂亮的板書(shū)，淵博的知識，都會(huì )使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的興趣。教師要真正做到“要給學(xué)生一杯水，自己就要具備一桶水�！币虼�，教師要更新教學(xué)觀(guān)念，建立新型的師生關(guān)系，教師不僅要熟悉銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，而且要掌握計算機和網(wǎng)絡(luò )的基本技能，更重要的是如何運用各種新技術(shù)指導學(xué)生學(xué)習、如何提高學(xué)生的自學(xué)能力、如何真正做到以學(xué)生為主體開(kāi)展銀行會(huì )計教學(xué)活動(dòng)等等。面對新時(shí)代的召喚，唯有教師角色的全方位轉換，才能以?xún)?yōu)異的素質(zhì)去主動(dòng)適應并深入開(kāi)展蓬蓬勃勃的銀行會(huì )計教育改革活動(dòng)，才能切實(shí)提高會(huì )計學(xué)生的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能更好地迎接金融電子化對銀行會(huì )計教學(xué)提出的挑戰。
　　
　　4　結語(yǔ)
　　
　　隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，銀行系統新的業(yè)務(wù)也不斷涌現，從而使銀行會(huì )計人才的需求越來(lái)越趨向專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化。這就給我國當前的高等教育提出了前所未有的挑戰�，F有高等學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃和人才培養模式基本上還沒(méi)有完全脫離計劃經(jīng)濟時(shí)代的框架和模式，教學(xué)體系、教學(xué)內容和教學(xué)方法還不能完全適應現代人才培養的需要，學(xué)生的學(xué)習潛能還沒(méi)有得到充分發(fā)揮，從而使高等學(xué)校培養的人才不能完全滿(mǎn)足現代社會(huì )發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要。所以，當前的銀行會(huì )計教學(xué)必須從教育思想、內容、方法等方面進(jìn)行改革。

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