管理倫理的經(jīng)濟價(jià)值及其實(shí)現

[摘要]管理倫理不僅具有社會(huì )價(jià)值、生態(tài)價(jià)值、道德價(jià)值，而且具有經(jīng)濟價(jià)值。我國很多企業(yè)不重視管理倫理，一個(gè)重要原因是沒(méi)有認識到管理倫理的經(jīng)濟價(jià)值。管理倫理的經(jīng)濟價(jià)值主要表現為提高效率、開(kāi)拓市場(chǎng)、增強凝聚力、構建和諧發(fā)展環(huán)境等方面。管理倫理經(jīng)濟作用的發(fā)揮，需要企業(yè)在管理活動(dòng)中充分考慮各種利益相關(guān)者的要求，正確處理與利益相關(guān)者的利益關(guān)系。
　　[關(guān)鍵詞]管理倫理；經(jīng)濟價(jià)值；企業(yè)管理
　
　　
　　管理倫理是管理學(xué)和倫理學(xué)相互融合的產(chǎn)物。管理倫理要求企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)必須考慮社會(huì )效益，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應該承擔社會(huì )責任，尊重消費者權益，關(guān)注和保護環(huán)境，節約資源等。當前，我國很多企業(yè)不重視管理倫理，一個(gè)重要原因是沒(méi)有意識到管理倫理的經(jīng)濟價(jià)值，不少經(jīng)營(yíng)管理人員只看到管理倫理代表的社會(huì )責任這一面，錯誤地認為重視管理倫理是在“務(wù)虛”，只會(huì )增加企業(yè)的成本和束縛企業(yè)在市場(chǎng)競爭中的行為。針對這種情況，本文主要闡述管理倫理的經(jīng)濟價(jià)值，并探索企業(yè)管理與倫理結合的具體方法。
　　
　　一、管理倫理的經(jīng)濟價(jià)值
　　
　　管理倫理不僅具有社會(huì )價(jià)值、生態(tài)價(jià)值、道德價(jià)值，而且具有經(jīng)濟價(jià)值，主要表現為：
　�。保�管理倫理可以提高管理效率
　　“經(jīng)濟人”假設認為，人的行為都是為了最大限度地滿(mǎn)足自己的利益，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中既要充分利用這一點(diǎn)以調動(dòng)人們的積極性，又要采取很多措施來(lái)防止個(gè)人利益與企業(yè)整體利益不相符可能引發(fā)的各種問(wèn)題。根據委托——代理理論，企業(yè)可看作由一系列的委托代理關(guān)系構成的組織。所有者是委托人，經(jīng)營(yíng)者是代理人，同時(shí)，上級領(lǐng)導是委托人，下級員工是代理人。由于委托人與代理人之間激勵不相容?穴利益不一致?雪、信息不對稱(chēng)、契約不完備，委托代理關(guān)系會(huì )產(chǎn)生代理問(wèn)題并引起由此而增加的代理成本。代理成本就是委托人采取很多管理措施來(lái)監控和限制代理人的活動(dòng)而產(chǎn)生的管理成本。企業(yè)通過(guò)加強管理倫理建設工作，建立共同的價(jià)值觀(guān)，提高道德修養水平，增強相互信任，可大大降低成本，提高企業(yè)的運作效率。
　�。玻�管理倫理可以增強產(chǎn)品的競爭力
　　隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，我國已經(jīng)由過(guò)去的“賣(mài)方市場(chǎng)”變成了當前的“買(mǎi)方市場(chǎng)”，產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭日益激烈。為了在激烈的市場(chǎng)競爭中取得勝利，除了提高產(chǎn)品質(zhì)量和搞好售后服務(wù)外，還要注重樹(shù)立企業(yè)良好的企業(yè)倫理形象。這是由于隨著(zhù)我國經(jīng)濟的持續增長(cháng)，人民生活水平的不斷提高，人們在做購買(mǎi)決策的時(shí)候，不僅考慮物質(zhì)需求的滿(mǎn)足，而且越來(lái)越多地考慮精神文化和倫理方面的因素。美國學(xué)者馬斯洛的“需求層次理論”指出，在生存和安全等較低層次的需求得到滿(mǎn)足后的人們更傾向于追求愛(ài)與歸屬、自尊以及自我實(shí)現等更高層次的需求。在基本的物質(zhì)生活有保障后，人們更樂(lè )于接受具有社會(huì )責任感、重視消費者權益的企業(yè)的產(chǎn)品。當人們知道某家企業(yè)的不道德行為之后，一方面可能因對該企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量及各項承諾產(chǎn)生疑問(wèn)而拒絕購買(mǎi)，一方面還可能因自我道德要求而不愿購買(mǎi)該企業(yè)的產(chǎn)品以免成為不道德行為的幫兇。
　�。常�管理倫理有利于提高企業(yè)的凝聚力和戰斗力
　　現代社會(huì )越來(lái)越重視人的價(jià)值，強調“以人為本”，倫理因素在管理中的作用越來(lái)越大，企業(yè)對倫理規范的重視和是否按倫理規范行事對員工會(huì )產(chǎn)生很大的影響。根據心理契約理論，員工在與企業(yè)確定正式的勞動(dòng)合同之外，還會(huì )形成自己的心理契約。員工的心理契約受很多因素的影響。除了正式合同中的條款外，企業(yè)的各種行為都是影響員工心理契約的重要因素。如果員工感覺(jué)到企業(yè)講究社會(huì )公德，公平地對待員工，尊重員工的人格和權利，對員工負責，員工就容易形成關(guān)系型的心理契約。員工對企業(yè)的信任感、歸屬感和忠誠感將大大增強。員工會(huì )感覺(jué)“有責任”回報企業(yè)，自發(fā)地努力工作。在關(guān)系型心理契約下，員工將更重視與企業(yè)的長(cháng)期合作關(guān)系，更愿意與企業(yè)長(cháng)期共同發(fā)展，不過(guò)分看重短期物質(zhì)利益。
　�。矗�管理倫理是推動(dòng)企業(yè)管理發(fā)展的精神力量
　　馬克思主義認為，社會(huì )存在決定社會(huì )意識，社會(huì )意識對社會(huì )存在具有反作用。管理倫理屬于社會(huì )意識，它對企業(yè)管理發(fā)展具有巨大的反作用。正確的管理倫理道德的作用，必然推動(dòng)管理實(shí)踐的發(fā)展，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。這是因為：首先，進(jìn)步的倫理道德能夠為管理的變革做輿論準備，論證管理改革的合理性、科學(xué)性，批判腐朽落后的倫理道德觀(guān)念，從思想理論上闡明改革的重要意義，澄清人們的模糊認識，在同錯誤倫理道德觀(guān)念的斗爭中，不斷完善自己的理論體系，提高管理實(shí)踐水平。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)的空前活躍，市場(chǎng)需求的千變萬(wàn)化，社會(huì )關(guān)系的日益復雜，管理者面對新情況、新問(wèn)題，從管理理念到管理方法都必須不斷創(chuàng )新，更需要進(jìn)步的倫理道德作為指導，予以保證。其次，倫理道德作為理論化、系統化的世界觀(guān)的組成部分，作為制定政策法規的指導思想，影響著(zhù)管理法規的制定，由于不同的道德觀(guān)念，對管理者和被管理者的看法截然不同，會(huì )制定出完全不同的管理法規。
　�。担�管理倫理能夠為企業(yè)的發(fā)展營(yíng)造良好人文環(huán)境
　　任何企業(yè)都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的，環(huán)境包括自然環(huán)境和人文環(huán)境。管理倫理對企業(yè)營(yíng)造良好的人文環(huán)境具有重要意義。在正確的管理倫理的指導下，能夠建立一個(gè)競爭有度、互助合作、積極進(jìn)取的工作環(huán)境，使個(gè)人的生活、工作、事業(yè)、理想等和整個(gè)組織統一起來(lái)。任何企業(yè)都是社會(huì )的組成部分，為了使企業(yè)的發(fā)展和社會(huì )的發(fā)展相一致，管理者往往使企業(yè)內部的管理倫理和社會(huì )的倫理相適應，使企業(yè)內部和外部建立一致的倫理關(guān)系而保持和社會(huì )的協(xié)調，這樣，就有利于社會(huì )的全面發(fā)展。同時(shí)，當企業(yè)的管理倫理與社會(huì )倫理相一致時(shí)，也有利于企業(yè)塑造自己良好的社會(huì )形象。因為企業(yè)的行為符合社會(huì )倫理的要求，也一定符合管理倫理的要求。比如，符合企業(yè)管理倫理的“善”的行為，也是社會(huì )倫理所認同和倡導的“善”的行為，這種“善”的行為越多，對社會(huì )的感召力越大，美好的形象自然在人們的心目中樹(shù)立起來(lái)，將大大有利于企業(yè)的興盛發(fā)展。因此，良好的管理倫理是促成個(gè)人、企業(yè)、社會(huì )相互促進(jìn)、共同發(fā)展的強有力的紐帶和橋梁。二、企業(yè)實(shí)現倫理管理的方法
　　
　　近年來(lái)，美國和日本等市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)達國家出現了一個(gè)新趨勢，即無(wú)論

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