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電子商務(wù)環(huán)境下基于信息安全基礎上的企業(yè)競爭論文
[摘 要] 信息經(jīng)濟時(shí)代，現代科技發(fā)展日新月異，在計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)迅猛發(fā)展的推動(dòng)下，國民經(jīng)濟電子商務(wù)化日趨擴延。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)競爭情報呈現許多顯著(zhù)特點(diǎn)，研究電子商務(wù)環(huán)境下基于信息安全基礎上的企業(yè)競爭情報系統在當前顯得迫切而意義深遠。另外，本文對企業(yè)競爭情報的數據挖掘也做了一定探討。
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 信息安全 競爭情報 數據挖掘
信息經(jīng)濟快速運行產(chǎn)生了大量的對企業(yè)發(fā)展、決策與生存相關(guān)的競爭情報，同時(shí)這些競爭情報深藏在紛雜海量的電子商務(wù)環(huán)境下的數據信息中，在這些動(dòng)態(tài)變化的海量數據中要迅速挖掘和提取有價(jià)值的數據并為企業(yè)決策提供資料輔助，成為許多現代企業(yè)決策的必然選擇。企業(yè)競爭情報系統的建立、完善和有效運作成為一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的有力支撐，但若忽視了信息安全問(wèn)題，企業(yè)競爭情報的獲取和利用變得更為不利，因此筆者把電子商務(wù)環(huán)境下基于信息安全基礎上的企業(yè)競爭情報系統作為本文研究主要方向。
一、企業(yè)競爭情報系統概述
企業(yè)競爭情報系統(competitive intelligence system，cis)是指幫助企業(yè)從海量數據中甄選對于企業(yè)商業(yè)競爭有用的信息，cis指為企業(yè)收集、存儲、加工、分析、發(fā)布競爭情報的計算機信息系統。OM利用計算機技術(shù)處理來(lái)自多個(gè)信息源的與企業(yè)競爭相關(guān)關(guān)的商業(yè)信息，并使這些信息有序化，從中提取出對企業(yè)有用的數據。企業(yè)競爭情報系統不同于傳統的企業(yè)信息系統，具有很強的目的性，信息來(lái)源不只包含企業(yè)內部數據庫，還包括來(lái)自企業(yè)外部環(huán)境的信息，并且還有對關(guān)鍵情報的管理,以及對特定競爭企業(yè)信息的追蹤等。企業(yè)競爭情報系統一般由三個(gè)子系統組成，即競爭情報收集子系統；競爭情報分析子系統；競爭情報服務(wù)子系統。其中競爭情報收集子系統是企業(yè)cis的重要構成，它是企業(yè)cis的輸入系統，是競爭情報工作的基礎。
二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)競爭情報的特點(diǎn)
1.近十年來(lái)全球電子商務(wù)發(fā)展對商務(wù)信息系統的安全性提出更高要求
20世紀90年代初中期，全球電子商務(wù)交易額都在十億美元以下，在全球貿易總額中比例幾乎忽略不計。到了1997年，全球電子商務(wù)交易迅速升溫，急劇增長(cháng)數十倍達到了250億美元，之后的1998年到2005年期間更是快速發(fā)展，從1000億左右飛升到4.9萬(wàn)億美元。而2006年，則達到了6萬(wàn)億美元以上。十年來(lái)全球電子商務(wù)發(fā)展步伐快速，但也遇到諸多問(wèn)題，筆者認為尤其要注重商務(wù)信息系統安全問(wèn)題。近十年來(lái)全球電子商務(wù)發(fā)展對商務(wù)信息系統的安全性提出了更高要求。
2.我國高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )呼喚提升商務(wù)信息系統安全性
截至2007年6月，我國網(wǎng)民人口總數達到1.62億，僅次于美國的2.11億。目前，我國網(wǎng)民數和寬帶上網(wǎng)人數均位居世界第二�；ヂ�(lián)網(wǎng)普及率也達到了12.3%；寬帶網(wǎng)民數達1.22億。當前，我國網(wǎng)民人數占中國人口總數的12%，網(wǎng)頁(yè)數和網(wǎng)頁(yè)字節總數分別為44.7億個(gè)和122,306gb。高速發(fā)展的計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )為電子商務(wù)發(fā)展提供了愈來(lái)愈廣闊的市場(chǎng)平臺，但網(wǎng)絡(luò )的商務(wù)安全問(wèn)題也越來(lái)越被人們重視，據調查，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面是:網(wǎng)絡(luò )病毒29.8%，網(wǎng)絡(luò )入侵或攻擊(包括木馬)17.6%等。我國1.62億網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò )上的信息安全問(wèn)題是比較普遍的，因此，我國高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )客觀(guān)上也要求提升商務(wù)信息系統安全。
3.企業(yè)競爭情報來(lái)源途徑廣泛，渠道多為非正式渠道
網(wǎng)絡(luò )商務(wù)、電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)競爭激烈加劇，現代企業(yè)應能通過(guò)調查、跟蹤、收集、研究競爭企業(yè)的情報信息，并通過(guò)一定的科學(xué)的計算分析方法來(lái)獲取和利用相關(guān)商業(yè)秘密。企業(yè)競爭情報來(lái)源途徑廣泛，渠道多為非正式渠道，如通過(guò)收集競爭企業(yè)自書(shū)刊、雜志等渠道公開(kāi)發(fā)表的文獻和資料，獲得有關(guān)商業(yè)信息；收集、整理并分析競爭企業(yè)招聘廣告、合同書(shū)等，以此了解競爭企業(yè)人才資源情況；通過(guò)競爭企業(yè)的商品展銷(xiāo)會(huì )、鑒定會(huì )、新聞發(fā)布會(huì )、產(chǎn)品促銷(xiāo)會(huì )等，分析競爭企業(yè)的相關(guān)信息；收集、整理并分析競爭企業(yè)的商品行銷(xiāo)部門(mén)、采購部門(mén)等方面的報告、評估和宣傳資料等。
三、基于信息安全基礎上的企業(yè)競爭情報系統的作用
除了考慮一定的信息安全問(wèn)題外，在電子商務(wù)環(huán)境下，隨著(zhù)企業(yè)對競爭情報的日益重視,企業(yè)紛紛建立各自的競爭情報系統,以處理與企業(yè)競爭相關(guān)的各種情報。
1.在企業(yè)戰略決策中,競爭情報系統具有參謀和輔助決策作用
在企業(yè)管理層做出戰略決策之前需要對來(lái)自各種渠道的海量數據進(jìn)行分析、研究、判斷，進(jìn)而在此基礎之上進(jìn)行企業(yè)戰略決策；在進(jìn)行企業(yè)決策之前，需要不斷搜集競爭對手的信息、情報等數據，不斷地對企業(yè)戰略決策進(jìn)行修正，這些都離不開(kāi)競爭情報系統的有效運行。
2.企業(yè)競爭情報系統對企業(yè)發(fā)展起到一定導向作用
競爭情報系統可以起到很強的預警和引導作用，通過(guò)它對市場(chǎng)信息的分析、分析和判斷，競爭情報服務(wù)子系統作為數據輸出系統,它面向企業(yè)各級決策層和各類(lèi)用戶(hù)提供情報產(chǎn)品和情報服務(wù)。在系統分析結果顯示市場(chǎng)不利于企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，可以實(shí)施適度對策加以調整;在系統分析結果顯示某類(lèi)產(chǎn)品需要提早進(jìn)入市場(chǎng),從而更有利于企業(yè)長(cháng)期發(fā)展,它會(huì )影響企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和推出,從而對企業(yè)發(fā)展起到一定導向作用。
四、結束語(yǔ)
電子商務(wù)正在引導一場(chǎng)史無(wú)前例的經(jīng)濟革命，在這個(gè)大背景下，隨著(zhù)企業(yè)市場(chǎng)競爭的日益加劇，數據、信息成為重要的經(jīng)濟資源，隨著(zhù)信息資源總量的日益膨脹，企業(yè)面對堆積如山的數據，企業(yè)競爭情報系統正成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要支撐和保障。
參考文獻:
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