分析電子商務(wù)企業(yè)收入確認的影響因素

［摘要］電子商務(wù)企業(yè)因受其全新商務(wù)模式的影響，其會(huì )計收入確認與傳統企業(yè)存在一定的差異。本文分析了電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值評判標準、營(yíng)銷(xiāo)方式、支付方式、相關(guān)電子商務(wù)法律對收入確認的影響作用。
　�。坳P(guān)鍵詞］電子商務(wù) 收入 會(huì )計確認
　　
　　電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式在我國已得到了迅速的發(fā)展，尤其從2005年4月1日起，正式施行的《中華人民共和國電子簽名法》將會(huì )進(jìn)一步地促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展。面對與日俱增的網(wǎng)上交易活動(dòng)，對電子商務(wù)收入的會(huì )計確認、計量、記錄與報告勢在必行。一般來(lái)說(shuō)，每一次交易與事項發(fā)生，若能做出正確的確認，并給予可靠的計量，則只要遵循復式簿記技術(shù)，符合財務(wù)報告框架，就能保證財務(wù)信息的可靠與相關(guān)，并有足夠的透明度。由此可見(jiàn)確認在會(huì )計行為中起導向作用。為此，本文圍繞電子商務(wù)企業(yè)收入在會(huì )計確認方面所受影響因素加以討論。
　　
　　 一、對電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值判斷標準對收入確認的影響
　　
　　與許多傳統產(chǎn)業(yè)一樣，電子商務(wù)企業(yè)的早期經(jīng)營(yíng)在財務(wù)上一般是虧損的，但與許多傳統產(chǎn)業(yè)不一樣，它的經(jīng)營(yíng)虧損并不直接影響股票價(jià)值，如亞馬遜。市場(chǎng)更看重非財務(wù)指標，如認購者的數量、點(diǎn)擊網(wǎng)址的人數、點(diǎn)擊交易的對話(huà)次數、消費群體的一般特征和與供應商的關(guān)系等。這是因為，網(wǎng)絡(luò )公司的經(jīng)營(yíng)策略在于:通過(guò)大幅度壓價(jià)，投巨資于廣告、公關(guān)及購并等活動(dòng)，從而達到一個(gè)根本目的——從傳統商家那里搶奪市場(chǎng)，然后再像傳統的批發(fā)、零售商那樣賺錢(qián)，而這些都需要巨額的固定成本。在這種情況下，對電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值如何評判？目前，非市場(chǎng)財務(wù)指標不能量化轉化成企業(yè)資產(chǎn)，投資者可能選擇的是代表市場(chǎng)份額的銷(xiāo)售額指標，而不是將它的凈營(yíng)業(yè)利潤作為對企業(yè)投資價(jià)值的判斷。相應的，對這樣的企業(yè)而言，如何使損益賬戶(hù)里的收入盡可能地提高就成了它的主要壓力。
　　例如，從事電子商務(wù)的公司為了擴大市場(chǎng)占有率，通常許諾消費者在某一時(shí)期前購買(mǎi)產(chǎn)品可優(yōu)惠售價(jià)的一定百分比。目前的會(huì )計處理方法是:以正常售價(jià)記做收入，承諾的免費部分記作市場(chǎng)費用(支出)。這樣處理雖然不影響公司的凈利潤，但是收入的上限就會(huì )擴大。另外一種情況是，有特殊承諾的網(wǎng)絡(luò )企業(yè)成功地吸引了顧客，但是由于公司能力有限，不能滿(mǎn)足所有顧客的需求，于是消費者收到全額退款。目前的處理方法是:所有尋求訂購產(chǎn)品(服務(wù))的人的支付款都被記作了收入，而那些由于沒(méi)成功而退款的數額在損益中又被列示為一項費用。
　　再如預約服務(wù)問(wèn)題，即客戶(hù)在公司提供服務(wù)或銷(xiāo)售產(chǎn)品之前支付款項。典型的業(yè)務(wù)之一是：一個(gè)網(wǎng)絡(luò )公司讓消費者進(jìn)入它的網(wǎng)址，可能是讓消費者獲取信息或在網(wǎng)址上登廣告。在這種情況下，公司的成本與贏(yíng)得消費者的多少相聯(lián)系。一般來(lái)說(shuō)，維持網(wǎng)址的正常運行和提供消費者進(jìn)入網(wǎng)址的成本是少量的，但消費者在進(jìn)入網(wǎng)址時(shí)就須預付服務(wù)費，在實(shí)務(wù)中，消費者在網(wǎng)上支付款項之后，就確認了收入，但是，在此收入確認時(shí)點(diǎn)上，網(wǎng)絡(luò )公司還沒(méi)提供與此筆交易相聯(lián)系的所有服務(wù)。
　　從上面兩例不難發(fā)現，電子商務(wù)企業(yè)較傳統企業(yè)對高估收入有著(zhù)更強烈的沖動(dòng)，因此制定與網(wǎng)絡(luò )相關(guān)收入確認標準就顯得無(wú)比重要。
　　
　　二、電子商務(wù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略與手段對收入確認的影響
　　
　　如何提高市場(chǎng)占有率，擴大銷(xiāo)售收入，電子商務(wù)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面采取了與傳統方式不同的策略與手段，它們同樣對會(huì )計收入確認產(chǎn)生一定的影響。
　　例如電子商務(wù)企業(yè)為了提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度，便于讓消費者登錄其網(wǎng)站或購買(mǎi)其產(chǎn)品，在廣告方面，不是僅局限于傳統廣告和網(wǎng)絡(luò )廣告形式，還采用了搜索引擎加注做法。根據搜索引擎竟價(jià)排名機制，電子商務(wù)企業(yè)支付給搜索引擎提供者的費用，不僅取決于網(wǎng)民點(diǎn)擊次數，還取決于關(guān)鍵字竟價(jià)的高低，致使電子商務(wù)企業(yè)的廣告成本每時(shí)每刻都在變化。根據《企業(yè)會(huì )計準則----收入》規定，確認收入的一個(gè)必要條件是“相關(guān)的收入和成本能夠可靠地計量”，那么是否因電子商務(wù)企業(yè)支付的成本難以計量，就不能確認所售產(chǎn)品的收入呢？顯然這是荒謬的。反過(guò)來(lái)說(shuō)，這條確認收入條件是否視作無(wú)效的必要條件呢？　再如有些銷(xiāo)售電子技術(shù)產(chǎn)品的電子商務(wù)企業(yè)為了吸引消費者購買(mǎi)其產(chǎn)品，往往采取免費贈送或超低價(jià)銷(xiāo)售，而隨后以每年收取包括信息服務(wù)在內的服務(wù)費用的方式來(lái)獲取利潤。這時(shí)問(wèn)題就出現了，一是取得收入確認為銷(xiāo)售收入還是勞務(wù)收入，這里涉及到流轉稅選擇的問(wèn)題，即繳納增值稅還是營(yíng)業(yè)稅。二是信息產(chǎn)品的收入與成本配比的問(wèn)題。在這種方式下物質(zhì)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入為零或很低，而其成本相對較高，不符合收入費用配比原則，因為沒(méi)有物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售就難以帶來(lái)相應的信息服務(wù)收入。但收入如何在產(chǎn)品項目與服務(wù)項目之間正確分配，顯然存在困難。
　　電子商務(wù)是一個(gè)創(chuàng )新的行業(yè)，盈利模式層出不窮，眼花繚亂，對收入確認產(chǎn)生了很大的沖擊。因此有必要把電子商務(wù)收入業(yè)務(wù)作為特殊業(yè)務(wù)制定專(zhuān)門(mén)的確認準則。
　　
　　三、支付方式對收入確認的影響
　　
　　電子商務(wù)企業(yè)提供貨款的結算方式往往多種多樣，歸納起來(lái)有兩大類(lèi)，一是網(wǎng)上支付的方式，另一類(lèi)網(wǎng)下支付的方式。網(wǎng)上支付采用的協(xié)議有SET、SSL等。由于SET支付方式通過(guò)認證中心這一權威機構對購銷(xiāo)雙方的信用進(jìn)行嚴格地認證，安全程度較高，因而深受廣大企業(yè)的青睞并紛紛采用這一支付方式。在SET支付方式下雖然采用的是發(fā)貨在先，辦理收款在后，由于事先已經(jīng)對購貨方的支付進(jìn)行了認證，供貨商就可以確定該訂單背后是有一張合格的信用卡支持的，因而一般不會(huì )出現貨款拖欠或難以收回的現象。因此企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，一旦產(chǎn)品發(fā)出并辦妥要求支付的手續之后，就可以對銷(xiāo)售收入予以確認。即使不采用SET方式，采用其他支付方式包括網(wǎng)下支付如郵局匯款等，企業(yè)往往要求購貨方先付款，收到款后發(fā)貨。
　　支付方式的改變，由此產(chǎn)生了兩個(gè)問(wèn)題。一是電子商務(wù)企業(yè)一般不會(huì )產(chǎn)生貨款拖欠甚至不能收回等到情況，“應收賬款”和“壞賬準備”等賬戶(hù)是否繼續設置。如果要設置，應當如何計提壞賬準備？
　　第二個(gè)問(wèn)題是由于付款在先，商品的物流在后，因而就可能造成一旦銷(xiāo)售確認后，購貨方發(fā)現商品在途中損壞或驗收時(shí)發(fā)現質(zhì)量不合格等情況，由此也就可能產(chǎn)生銷(xiāo)售退回，電子商務(wù)企業(yè)由于采用網(wǎng)上銷(xiāo)售方式因而比傳統企業(yè)面臨的這種購銷(xiāo)糾紛會(huì )更多，風(fēng)險更大，這時(shí)是否仍然沿用傳統的銷(xiāo)售折讓與退回的會(huì )計處理辦法呢？
　　四、相關(guān)電子商務(wù)法律對收入確認的影響
　　
　　為了促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，無(wú)論國際還是國內都在積極制訂一些電子商務(wù)相關(guān)的法律法規，這些法律法規不可避免地對會(huì )計確認帶來(lái)一些影響。在此僅舉兩例加以說(shuō)明。
　　一是有關(guān)電子簽名法。2005年4月1日正式生效的《中華人民共和國電子簽名法》承認了電子簽名的合法性，解決了數據電文作為證據的法律障礙，這為電子商務(wù)交易所產(chǎn)生的電子原始憑證的確認提供了法律依據。這部法律不僅表現在對會(huì )計具有基礎性影響作用，而且為電子商務(wù)交易順利進(jìn)行，減少交易風(fēng)險提供了法律保障，這為會(huì )計人員正確判斷商品所有權的主要風(fēng)險是否轉移，何時(shí)確認收入創(chuàng )造條件。
　　二是消費者權益保護方面法律。我國目前還沒(méi)有針對網(wǎng)絡(luò )消費者制訂專(zhuān)門(mén)的法律保護，但

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