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淺談知識社會(huì )中的圖書(shū)館管理創(chuàng )新
論文關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟；服務(wù)；圖書(shū)館；管理；創(chuàng )新
論文摘要：知識經(jīng)濟時(shí)代，社會(huì )信息要求的巨大增長(cháng)對圖書(shū)館管理體制和服務(wù)方式提出了新的要求，形成新的沖擊，要求圖書(shū)館更新觀(guān)念，改變服務(wù)方式，擴大服務(wù)范圍，以實(shí)現圖書(shū)館管理的創(chuàng )新。
人類(lèi)社會(huì )已跨人21世紀，21世紀是知識經(jīng)濟的世紀。在知識經(jīng)濟時(shí)代，社會(huì )信息要求的巨大增長(cháng)是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展中面臨的最大機遇，也對圖書(shū)館管理體制和服務(wù)方式提出了新的要求。如何在知識社會(huì )中進(jìn)行圖書(shū)館管理創(chuàng )新是圖書(shū)館理論和實(shí)踐領(lǐng)域面臨的一個(gè)重要研究課題。
一、知識經(jīng)濟對圖書(shū)館傳統服務(wù)的沖擊
圖書(shū)館從簡(jiǎn)單的傳播中介性向復雜的傳播中介及生產(chǎn)性質(zhì)轉換。傳統的思維將圖書(shū)館定位于中介屬性，即在文獻與讀者、圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò )與資源共享中起簡(jiǎn)單的信息傳遞作用。知識經(jīng)濟是建立在知識的信息的生產(chǎn)、傳播和使用基礎上的經(jīng)濟，這就要對圖書(shū)館性質(zhì)重新定位，充分利用其自身的知識載體優(yōu)勢，各種流動(dòng)的信息優(yōu)勢，變潛在優(yōu)勢為現實(shí)優(yōu)勢，使圖書(shū)館不但具備傳播中介性能，更要具備生產(chǎn)性能；圖書(shū)館不但是搜集、加工、整理、儲存的場(chǎng)所，更應把搜集的知識信息重新優(yōu)化組合，形成新增值的知識，再傳播出去。
知識經(jīng)濟的核心特征在于創(chuàng )新性。創(chuàng )新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達的不竭動(dòng)力，也是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的重要“血脈”。知識經(jīng)濟的創(chuàng )新即對知識和信息不斷進(jìn)行優(yōu)化和組合．產(chǎn)生新的知識。圖書(shū)館對知識創(chuàng )新的過(guò)程并不陌生．而現有圖書(shū)館對外界信息尤其是實(shí)效性強的信息獲取和利用卻比較遲緩，導致了信息流通不暢。知識經(jīng)濟條件下的圖書(shū)館必須改變這種狀況，通過(guò)創(chuàng )造性思維與組織過(guò)程，提供一個(gè)全新信息符號，創(chuàng )造一整套新的服務(wù)內容。
知識經(jīng)濟的典型特征是網(wǎng)絡(luò )化。傳統圖書(shū)館的館藏以印刷型文獻資料為主體，此外還包括部分視聽(tīng)型、縮微型、機讀型等非書(shū)資料，圖書(shū)館的讀者服務(wù)活動(dòng)就是圍繞上述文獻資源的開(kāi)發(fā)利用組織開(kāi)展的。隨著(zhù)現代生活節奏加快，電子信息資源將成為未來(lái)圖書(shū)館信息資源的主體，圖書(shū)館讀者服務(wù)的內容也將逐步由傳統印刷本館藏的提供向電子信息資源存取方向拓展。為此，圖書(shū)館必須改變傳統的服務(wù)方式，并改變傳統的館藏模式為數字化館藏模式，既節省了時(shí)間、資金、資源，又實(shí)現了高速度、大容量，大大提高了服務(wù)效率。
知識經(jīng)濟是一種新型的經(jīng)濟，它的發(fā)展取決于知識的占有，人才資源的作用將更加明顯。它所需要的人才是具有多學(xué)科知識的，不僅要具備熟練的信息操作技能，更重要的是應具備較強的應變能力、創(chuàng )新能力、分析能力和人際溝通能力。即圖書(shū)館員應是多功能、全方位的開(kāi)拓型、創(chuàng )新型、復合型人才。而目前大多數館員知識結構單一，專(zhuān)業(yè)技能水平低下。要想跟上時(shí)代的步伐，圖書(shū)館應及時(shí)調整和優(yōu)化知識結構，培養新一代的圖書(shū)館信息服務(wù)工作，使他們盡早轉化成為高素質(zhì)的人才隊伍，提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。
二、圖書(shū)館管理應更新觀(guān)念
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟信息化進(jìn)程的加快，人類(lèi)生存方式已進(jìn)A高度技術(shù)化的階段，與此同時(shí)，圖書(shū)館也面臨著(zhù)嚴峻的挑戰圖書(shū)館管理應充分考慮到社會(huì )環(huán)境和人文環(huán)境，創(chuàng )造性地運用計劃、組織、人事、領(lǐng)導及控制等職能，對人力物力資源進(jìn)行雖佳配置；應符合中國的文化背景和國情，力求自我創(chuàng )造，更新觀(guān)念，實(shí)現最大效益。
圖書(shū)館可以被視為宏觀(guān)社會(huì )大系統中的一個(gè)重要組成部分；它與組成社會(huì )的其他要素相互聯(lián)系，共同推動(dòng)社會(huì )的進(jìn)步與經(jīng)濟的發(fā)展。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，社會(huì )將對圖書(shū)館體制、結構、職能、管理手段提出新的要求。圖書(shū)館自身也是一個(gè)系統，其內部各部門(mén)是互相影響的。這要求我們樹(shù)立整體觀(guān)念，使圖書(shū)館內部各要素協(xié)調一致，形成整體的最佳功能，實(shí)現圖書(shū)館管理的整體優(yōu)化。
要樹(shù)立科學(xué)觀(guān)念，改變只憑經(jīng)濟和行政干預手段管理圖書(shū)館的現狀，走科學(xué)與民主相結合的決策之路，這也是圖書(shū)館現代化的要求。同時(shí)，圖書(shū)館的現代化還要求管理者應該具有社會(huì )意識和超前意識，用發(fā)展的眼光審視圖書(shū)館的現在和未來(lái)。這種思想主要體現在兩方面，一是對內開(kāi)放，把圖書(shū)館管理的設想、計劃、方案通報給全體職工，讓他們積極參與圖書(shū)館管理，樹(shù)立強烈的責任感；二是對外開(kāi)放，拓寬圖書(shū)館的發(fā)展空間，吸收國內外管理科學(xué)的成果，重視圖書(shū)館之間的交流與合作，實(shí)現文獻共享。
圖書(shū)館的現代化還要求其管理者樹(shù)立創(chuàng )新意識，不墨守成規，要敢于改革傳統的方法。在觀(guān)念上講創(chuàng )新，在服務(wù)中求創(chuàng )新，在管理中抓創(chuàng )新，在為讀者提供信息中搞創(chuàng )新。圖書(shū)館員只有不斷創(chuàng )新，才能使圖書(shū)館信息工作具有競爭的活力。根據圖書(shū)館發(fā)展的客觀(guān)規律，針對社會(huì )各界對文獻信息的大量需求，選好突破口，提高服務(wù)質(zhì)量。
樹(shù)立創(chuàng )新觀(guān)念，還應認識到知識管理是伴隨著(zhù)知識經(jīng)濟出現的一種創(chuàng )新管理。圖書(shū)館的組織必須打破傳統的金字塔式架構而趨向扁平化，圖書(shū)館的管理者應破除“守攤”思想，改變單槍匹馬、閉門(mén)決策的模式，營(yíng)造開(kāi)放和信任的工作環(huán)境，使員工自愿地、主動(dòng)地去創(chuàng )造、去超越，實(shí)現智力和知識的碰撞。應該懂得如何集結人才．創(chuàng )造最佳團隊，突出人才配置效益。
圖書(shū)館精神是圖書(shū)館管理活動(dòng)中的一種無(wú)形的、重要的激勵因素，它能激發(fā)圖書(shū)館員的進(jìn)取心、責任感、事業(yè)心、求知欲與獻身精神，而且具有持久效應。在圖書(shū)館管理中，我們應大力倡導圖書(shū)館精神。圖書(shū)館和信息中心內部的組織管理層均須具備現代化的精神，力求創(chuàng )新，以適應時(shí)代發(fā)展的需要。同時(shí)．在管理上必須采用新的觀(guān)念，運用科學(xué)和民主的方法，發(fā)揚協(xié)調合作的精神，完成圖書(shū)館的歷史使命。
三、改變服務(wù)方式，擴大服務(wù)范圍，實(shí)現圖書(shū)館管理創(chuàng )新
圖書(shū)館管理創(chuàng )新是對圖書(shū)館的各類(lèi)資本的聚集、選擇、整合、開(kāi)發(fā)和使用，對文獻資源、館舍與設備、事業(yè)經(jīng)費和預算外資金、人力資源和知識資本等的有效管理和運作的創(chuàng )新。
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