國內旅游者角色認知的實(shí)證研究

[摘 要] 本文從旅游學(xué)和社會(huì )學(xué)的基礎理論出發(fā)，運用問(wèn)卷法對國內旅游者的角色認知問(wèn)題進(jìn)行了研究，在采用SPSS統計軟件對收集的數據進(jìn)行分析后，得出了國內旅游者角色認知失調的結論，提出了通過(guò)角色學(xué)習解決問(wèn)題的對策。
　　[關(guān)鍵詞] 國內旅游者 角色認知 角色意識 角色學(xué)習
　　
　　一、引言
　　2006年8月17日至31日，中央文明辦、國家旅游局向社會(huì )公開(kāi)征集“中國公民旅游不文明行為表現”和“提升中國公民旅游文明素質(zhì)建議”，隨后，國內旅游者角色問(wèn)題成為學(xué)者和公眾共同關(guān)注的話(huà)題，也成為本項研究選題的現實(shí)依據。我們希望通過(guò)本次調查研究，找出我國國內旅游者角色認知問(wèn)題的規律，分析我國國內旅游者角色實(shí)踐問(wèn)題，為提高我國國內旅游者角色扮演水平、促進(jìn)旅游事業(yè)的健康發(fā)展提供參考。
　　問(wèn)卷發(fā)放在遼寧省丹東市市內居民的范圍內展開(kāi)，問(wèn)卷設計采用全封閉形式，研究樣本的選取采用了滾雪球抽樣的方法進(jìn)行，選擇了150個(gè)樣本，發(fā)放問(wèn)卷150份，回收138份，回收率為92%。在對回收的138份問(wèn)卷進(jìn)行可信度的評估與審核后，確定有效問(wèn)卷130份；然后，采用SPSS統計軟件對這些有效問(wèn)卷的數據進(jìn)行了分析。
　　二、調查數據分析及結論
　　1.調查數據分析
　�。�1)關(guān)于旅游者的概念，有48.8%的被調查者選擇了正確的答案，一半以上的被調查者對于旅游者的概念要么不清楚，要么不知道，這直接反映了國內旅游者角色認知水平的低下。
　�。�2)關(guān)于“旅游者的權利”，統計數據（詳見(jiàn)表1）顯示國內旅游者對角色權利的認知度偏低，這將直接影響國內旅游者角色行為。
　�。�3)國內旅游者對于其角色應盡義務(wù)了解不盡如人意（詳見(jiàn)表2），這種情況成為影響國內旅游者角色行為重要的認知問(wèn)題。
　�。�4)國內旅游者對其角色權利規范認知與教育程度交叉統計顯示，目前國內旅游者對于其角色權利的低水平認知狀態(tài)仍然與受教育程度有關(guān)，二者成正比例的關(guān)系，即受教育程度越高，對國內旅游者權利的認知度越高，反之亦然。（詳見(jiàn)表3）

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