超市收銀員崗位職責（精選13篇）
它指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，無(wú)論兼任還是兼管均指不同職務(wù)之間，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。下面是小編整理的超市收銀員崗位職責（精選14篇），歡迎大家分享。
超市收銀員崗位職責 篇1
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售；
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作；
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負責區域的衛生清潔工作；
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
超市收銀員崗位職責 篇2
�。�1）負責收銀部工作，確保收銀工作正常進(jìn)行
�。�2）負責收銀員排班，及時(shí)發(fā)放收銀員所需用品和備用金
�。�3）收銀機出現不能解決的故障應及時(shí)通知電腦部或銀行
�。�4）清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款，核對有關(guān)單據，打印各收銀員當班報表（差異表）
�。�5）每月3日前將收銀短款上報財務(wù)，并督促短款人員上報前交清
�。�6）及時(shí)將人員變更情況報POS主管，更改相應的密碼
�。�7）嚴肅處理收銀員的差錯或過(guò)失
�。�8）定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓和考核
�。�9）宣達公司文件精神并監督執行情況，收集合理化建議報有關(guān)部門(mén)
超市收銀員崗位職責 篇3
超市收銀員的職責：
1、熟悉商品的貨區、商品基本價(jià)位、收銀業(yè)務(wù)、結箅小票管理業(yè)務(wù)，收集和提供商品銷(xiāo)售信息、顧客信息、退貨處理以及收銀臺安全等職責。
2、在其收銀過(guò)程中，除了結算貨款外，還要向顧客提供商品和服務(wù)信息，解答顧客的提問(wèn)，做好商品損耗的預防。
超市收銀員的職責：
1、遵守各項收銀制度和操作程序；
2、按規定為離店客人辦理離店手續，確�？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續；
3、結算當天個(gè)人收銀營(yíng)業(yè)款項
超市收銀員的職責：
1、收銀員在上班前應先作好營(yíng)業(yè)前的準備工作。預備好零鈔，以便找數；檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。
2、準確打印各項收款單據、發(fā)票；及時(shí)、快捷收妥客人消費款；在收款中做到快、準、不錯收、漏收；對各種鈔票必須認真驗明真偽；收到偽鈔自賠。
3、每日收入現金，必須切實(shí)執行“長(cháng)繳短補”的規定，不得以長(cháng)補短。出現長(cháng)款或短款，必須如實(shí)向上級匯報，按公司財務(wù)規定長(cháng)款入公司帳，短款當事人自賠。
4、備用周轉金即時(shí)收銀錢(qián)，必須天天核對，專(zhuān)人保管如有遺失自賠，絕對不得以白條抵庫私自挪用。
5、一切營(yíng)業(yè)收入現金，不準亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準（必須書(shū)面簽名，可在總經(jīng)理電話(huà)同意后補簽），不得在營(yíng)業(yè)收入現金中借給任何部門(mén)或任個(gè)人。
6、每一位收銀員在當班營(yíng)業(yè)結束后，檢查當班營(yíng)業(yè)收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符，同時(shí)根據當天票、款、帳單做出營(yíng)業(yè)報表上交財務(wù)部審查無(wú)誤后早，才能下班。
超市收銀員崗位職責 篇4
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)
1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來(lái)。
二、收銀員在結算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢(qián)扔給顧客，應將錢(qián)和收銀員在結算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢(qián)扔給顧客，小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。
1、唱收唱付，收顧客錢(qián)款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢(qián)”，“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問(wèn)。
4、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽(tīng)從當日負責人安排其它工作。。例如：查價(jià)格，清理手推車(chē)，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開(kāi)，生熟分開(kāi)放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。
2、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過(guò)大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈。
保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。
例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。
超市收銀員崗位職責 篇5
1、遵守各項財務(wù)制度和操作程序；
2、按規定為離店客人辦理離店手續，確�？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續；
3、催收已退未結的賬目，將未結帳目報告給大堂副理；
4、處理好退款，付款及帳戶(hù)轉移；
5、負責為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱；
6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；
7、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶(hù)差異；
超市收銀員崗位職責 篇6
超市收銀員崗位職責：
收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。
辦理退貨換貨。如果顧客買(mǎi)了商品出現了質(zhì)量問(wèn)題或其它問(wèn)題需要退貨換貨，就需要收銀員開(kāi)辦理。
打掃超市。當夜晚準備下班時(shí)，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。
點(diǎn)錢(qián)點(diǎn)貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢(qián)數都盤(pán)點(diǎn)清楚，然后如實(shí)記錄下來(lái)。
超市收銀員崗位職責：
1、配合超市安全管理
2、做好營(yíng)業(yè)前的準備工作
3、清潔、整理收銀作業(yè)區
4、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等
5、準備好找零用金
6、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時(shí)和主管聯(lián)系
7、穿工作服及盤(pán)發(fā)，儀容，儀表保持得體大方
8、了解當日促銷(xiāo)商品及促銷(xiāo)附贈禮品
超市收銀員崗位職責：
1、微笑服務(wù)顧客，日常收銀
2、備用金清點(diǎn)，下班前的收銀清點(diǎn)
3、推廣及維護超市形象
超市收銀員崗位職責 篇7
1、主要負責超市商品理貨，補貨工作，為客人推薦商品，保證超市區域干凈整潔。
2、依據服務(wù)流程規定的程序向客人提供所需服務(wù)。
3、保證自己的儀容，儀態(tài)符合標準。
4、保持超市的衛生，溫度適宜。
5、發(fā)揚同事之間的合作精神，與客人建立良好的關(guān)系。
6、檢查每一道出品及所售商品的質(zhì)量（封口完整，保質(zhì)期等）
7、做好每日超市商品的盤(pán)點(diǎn)工作。
8、注意了解客人的要求和建議，及時(shí)反饋信息，向領(lǐng)導匯報。
超市收銀員崗位職責 篇8
營(yíng)業(yè)前：
1、到指定地點(diǎn)領(lǐng)取備用金，并在登記本上簽名，兌換充足的零鈔，當面清點(diǎn)。
2、到達收銀員依次開(kāi)UPS電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶(hù)屏調整到最佳角度。
3、輸入密碼，進(jìn)入銷(xiāo)售狀況，打開(kāi)錢(qián)箱，放入備用金。
4、檢查前一日銀行卡是否結賬，如有異常立即向主管匯報。
5、認真檢查收銀機、掃描器是否正常，如有異常立即向主管匯報。
6、將營(yíng)業(yè)所需的收銀專(zhuān)用章、私章、印臺擺放好，清點(diǎn)辦公用品是否齊全，并注意合理擺放，檢查購物袋存量是否足夠。
7、分類(lèi)整理好報紙及公司有關(guān)促銷(xiāo)傳單，并合理擺放。準備營(yíng)業(yè)。
營(yíng)業(yè)中：
8、嚴禁將營(yíng)業(yè)款帶出服務(wù)中心。
9、上崗時(shí)嚴禁攜帶私人物品（私款）和私換外幣。
10、顧客來(lái)到收銀臺前，收銀員應及時(shí)接待，不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。
11、收銀員在進(jìn)行掃描時(shí)，應站姿端正，身體與收銀臺、收銀機保持適當距離，不許靠在收銀臺上。
12、商品輸入機時(shí)正確、規范掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(guò)（商品與掃描器應保持適當距離，不能將商品在掃描器上磨擦，或在掃描器上不�；蝿�(dòng)），當聽(tīng)到“嘟”的響聲后，核對商品與電腦顯示的`品名、規格、單價(jià)、數量是否一致。
13、商品輸入電腦后，要認真核對商品品名、規格、單位、數量、價(jià)格，當電腦顯示的商品與實(shí)物不符時(shí)：
1）柜臺打錯價(jià)，可在收銀收銀檢查員證明后按底價(jià)售出，差價(jià)由柜臺負責人賠償，收銀員應立即向主管匯報。
2）商品品名、規格、條碼（編碼）不符或商品無(wú)條碼時(shí)，應委婉地向顧客解釋并及時(shí)統計還原。
營(yíng)業(yè)后：
14、拿好備用金、營(yíng)業(yè)款及各類(lèi)單據到指定地點(diǎn)做單。
15、按公司規定的金額留存備用金。點(diǎn)備用金時(shí)，首先從面額最小的開(kāi)始點(diǎn)起，點(diǎn)完后要復核一遍。
16、按規定格式填寫(xiě)現金繳款單，要求字跡工整清晰，不得涂改。
17、填寫(xiě)現金繳款單時(shí)，應將現金全部點(diǎn)完并整理好，復核一遍后，再根據現金面額逐一填寫(xiě)繳款單。填寫(xiě)完畢后，復核繳款單的小計、合計是否正確，然后用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫(xiě)完整。無(wú)誤后將現金繳款單的第二聯(lián)與營(yíng)業(yè)款裝入現金袋并鎖好、
18、拿好現金繳款單、備用金、營(yíng)業(yè)款到指定地點(diǎn)，在登記本上簽名后，交主管簽收，將備用金有序的放入保險柜內。
19、收銀員須待顧客全部離場(chǎng)后方可退出工作狀態(tài)，再按規定關(guān)機，鎖好收銀專(zhuān)用章及辦公用品，交出鑰匙、
20、做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。
超市收銀員崗位職責 篇9
1、每日按規定時(shí)間到公司出納處交清前一天的營(yíng)業(yè)款項及報表。
2、按時(shí)到崗，備足營(yíng)業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營(yíng)業(yè)前的準備及清潔工作。
3、收款時(shí)認真審核服務(wù)員開(kāi)出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退還服務(wù)員，交總經(jīng)理確認誤單后簽字作廢。
4、認真識別現金真偽，發(fā)現假鈔應立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調換。
5、認真填寫(xiě)營(yíng)業(yè)后的交款單據，須做到帳物相符。
6、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無(wú)關(guān)的私人物品。
7、收銀員不得在上班時(shí)間中途離開(kāi)崗位。
8、收銀員不得在收銀工作中營(yíng)私舞弊、貪污、挪用公款，損害公司利益，如經(jīng)發(fā)現給予開(kāi)除并賠償經(jīng)濟損失。
9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單椐遺漏。每日終了，將錢(qián)放入保險箱中，并做好當日營(yíng)業(yè)報表．
10、收銀員在營(yíng)業(yè)結束后，應認真核對好當日營(yíng)業(yè)收入款，如出現短（長(cháng)）款，應及時(shí)查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務(wù)部，經(jīng)財務(wù)部查明后處理．
11、收銀員應嚴格遵守財務(wù)保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作（如有超出及時(shí)提醒），否則給公司帶來(lái)的經(jīng)擠損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過(guò)程中，如遇錯單作廢必須由總經(jīng)理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。
超市收銀員崗位職責 篇10
1、掌握收銀機的使用、假鈔識別方法、現金找贖技巧、熟悉廠(chǎng)商編號等；
2、收款快捷、準確找贖，遵守公司關(guān)于現金收付的規定，遇到找錯機時(shí)應立即通知主管進(jìn)行解決和協(xié)調，不得私自處理；
3、由銀員必須在顧客當面點(diǎn)清錢(qián)數，唱收唱付，以免出現誤差；
4、如發(fā)現收銀員少打，要追究其經(jīng)濟責任，情節嚴重者立即辭退；
5、收銀員在結款時(shí)，如有短長(cháng)款須立即按短長(cháng)數額補齊；
6、收銀員在結賬時(shí)，不許私帶和私拿錢(qián)幣；
7、對于不能認真履行崗位職責，經(jīng)教育仍無(wú)改進(jìn)者，由收銀主管提出書(shū)面報告，經(jīng)理審批后，予以辭退；
8、禮貌待客，文明經(jīng)商。
超市收銀員崗位職責 篇11
1、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)。
A、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語(yǔ)、例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
B、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語(yǔ)、例如：歡迎再來(lái)。
2、收銀員在結算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢(qián)扔給顧客，應將錢(qián)和小票一起交給顧客。
A、唱收唱付，收顧客錢(qián)款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢(qián)”，“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。
B、對顧客要保持親切友善的笑容。
C、耐心的回答顧客的提問(wèn)。
D、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽(tīng)從當日負責人安排其它工作、例如：查價(jià)格，清理手推車(chē)，對換零用金。
3、顧客提供購物袋。
A、食品非食品分開(kāi)，生熟分開(kāi)放置、例如：硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置、裝入袋中的商品不應高過(guò)袋口、避免顧客提拿不方便。
4、確保商品。
A、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。
B、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
C、對體積過(guò)大的物品要用繩子捆好、方便顧客提拿。
D、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
5、保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈。
6、仔細檢查特殊商品、例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電用的紙箱。
超市收銀員崗位職責 篇12
一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)
�。�、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語(yǔ)。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
�。�、顧客離開(kāi)時(shí)要幫助顧客將商品裝入購物袋內并運用禮貌用語(yǔ)。例如：歡迎再來(lái)。
二、收銀員在結算時(shí)必須唱收唱付，
不要將錢(qián)扔給顧客，應將錢(qián)和收銀員在結算時(shí)必須唱收唱付，不要將錢(qián)扔給顧客，小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。
�。�、唱收唱付，收顧客錢(qián)款時(shí)，要唱票“您的商品多少錢(qián)”，“收您多少錢(qián)”找零錢(qián)時(shí)唱票“找您多少錢(qián)”。
�。�、對顧客要保持親切友善的笑容。
�。�、耐心的回答顧客的提問(wèn)。
�。�、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間，聽(tīng)從當日負責人安排其它工作。、例如：查價(jià)格，清理手推車(chē)，對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開(kāi)，生熟分開(kāi)放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝入袋中的商品不應高過(guò)袋口，避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
�。�、超市在促銷(xiāo)活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內。
�。�、裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
�。�、對體積過(guò)大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。
�。�、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
五、保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈。保持收銀臺時(shí)刻整潔干凈。
六、仔細檢查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（鉛筆盒）家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱，帶包裝商品等。
超市收銀員崗位職責 篇13
1、具備基本的電腦知識和財務(wù)知識，對數字敏感，反應較快，接受能力強；
2、具有識別假鈔和鑒別支票的能力；
3、熟練掌握收銀機和相關(guān)設備的使用方法；
4、熟悉公司財務(wù)及收銀監察制度的運作；
5、嚴格按照收銀要求規范操作；；
6、熟練掌握收銀機及鍵盤(pán)操作，愛(ài)護收銀機設備，保持設備清潔及完整；
7、每月請電腦部對設備進(jìn)行一次清潔維修；
8、熟悉各類(lèi)銀行卡的操作方法；
9、嚴禁將營(yíng)業(yè)款帶出商場(chǎng)；
10、上崗時(shí)嚴禁攜帶私款和私換外幣；
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