技能考試答題技巧

技能考試答題技巧
----全國物業(yè)管理員職業(yè)資格考試中技能考試，主要是考察學(xué)員對所掌握的物業(yè)管理基礎知 識、基本理論，在實(shí)施物業(yè)管理的過(guò)程中對其靈活應用能力、解決工作中存在的一般問(wèn)題能力的一種鑒定方式。技能考試題有三種類(lèi)型的題型：模擬現場(chǎng)操作題、情景題和案例題。
一、現場(chǎng)模擬操作題答題技巧
（一）命題形式：觀(guān)看錄像，然后按照要求答題。每題錄像放兩次，第一題30分鐘之后放第二題錄像。
（二）命題類(lèi)型：命題一般會(huì )涉及的內容是物業(yè)管理過(guò)程中一些工作的一個(gè)方面。例如物業(yè)的接管與驗收、各項工作檢查（包括消防安全檢查、清潔衛生檢查、設施設備檢查等）。
命題考察的形式是通過(guò)以錄像的形式，判斷在工作過(guò)程反映出存在的問(wèn)題，讓考生指出并說(shuō)明理由。
（三）答題方法：
第一步：仔細觀(guān)看錄像，第一編錄像要記下存在的問(wèn)題（一般命題中反映出的.問(wèn)題是比較明顯的），第二遍再補充核實(shí)。
第二步：答題。
（四）答題技巧：
每一個(gè)命題在筆答時(shí)，可以按照下面的要求回答：
第一部分：
指出命題中存在的問(wèn)題（不能漏項）。所指出的問(wèn)題要歸為大類(lèi)，如保潔方面、消防安全方面、設施管理方面、設備管理方面、車(chē)輛管理方面、環(huán)境管理方面、社區活動(dòng)組織管理方面、資料管理方面等。不要僅僅指出有紙團、有污漬、有漏水、有墻面破損等。
 

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