2.3 職業(yè)發(fā)展
銀行的職業(yè)發(fā)展可以分成會(huì )計條線(xiàn)、營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)和管理條線(xiàn)三條路,銀行一般員工的成長(cháng)之路:
1、柜員
柜員一般有兩條出路:
(1)在會(huì )計條線(xiàn)精耕細作,做成業(yè)務(wù)標桿,升為柜長(cháng),然后競聘為支行的會(huì )計主管,再競聘為支行的副行長(cháng),到這里一般需要 5到 8年。再往上可以爬到省分行的會(huì )計部門(mén)做個(gè)小領(lǐng)導,然后競聘會(huì )計部總經(jīng)理,再向總行進(jìn)軍。
(2)轉崗做客戶(hù)經(jīng)理,走營(yíng)銷(xiāo)條線(xiàn)。一般需要在做柜時(shí)有較強的營(yíng)銷(xiāo)意識,轉崗一般需要參加筆試和面試。
2、客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)經(jīng)理一般有三條路:
(1)一直做客戶(hù)經(jīng)理:客戶(hù)經(jīng)理助理→客戶(hù)經(jīng)理→高級客戶(hù)經(jīng)理助理→高級客戶(hù)經(jīng)理→私人銀行顧問(wèn),需要 5年以上的時(shí)間,隨著(zhù)級別的不斷升高,工資收入也不斷提高,管理的客戶(hù)也是不斷的高端起來(lái),主要靠專(zhuān)業(yè)知識推動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng)來(lái)增加收入,但是就一直在支行工作,受支行長(cháng)的管理(不過(guò)這個(gè)只要碰上個(gè)好行長(cháng),大家關(guān)系相處的好,這個(gè)也是沒(méi)有問(wèn)題的,甚至可以非常地自由,業(yè)績(jì)決定一切呀)。
(2)競聘支行行長(cháng)。支行的行長(cháng)一般 3年就要換一次,而且每年總有行長(cháng)因為業(yè)績(jì)不佳被開(kāi)牌,所以如果你喜歡做領(lǐng)導,通常有 3年的工作經(jīng)驗之后,就可以去參加每年的支行長(cháng)競聘。做支行長(cháng)壓力非常大,每年背負著(zhù) 50多個(gè)指標,做不好就亮紅牌,直接下課。但是支行行長(cháng)的待遇也是極為不錯,即使偏遠的支行,每個(gè)月的汽車(chē)補貼就高達 5000塊。
(3)向省分行的相關(guān)部門(mén)發(fā)展。比如對私客戶(hù)經(jīng)理就去私人金融部,對公客戶(hù)經(jīng)理就去公司業(yè)務(wù)部,零貸客戶(hù)經(jīng)理就去信貸部,然后在這些部門(mén)做成領(lǐng)導。在銀行里,能不能升級,大部分是要靠業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)的,所以只有當你的業(yè)績(jì)做到出類(lèi)拔萃的時(shí)候,在競聘中才可能勝出,當然每往上升一級,你身上背負的任務(wù)就要加一級。
3、管理人員管理即走行政路線(xiàn),如果你綜合素質(zhì)夠強,具備領(lǐng)導潛質(zhì),并且善于處理人際關(guān)系,
或者說(shuō)你有很好的靠山,你可以選擇走行政路線(xiàn),業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)你可以不必很專(zhuān),但要博,特別強調宏觀(guān)思維,人際關(guān)系上來(lái)說(shuō)你必須能在不同部門(mén)培植很好的朋友,或者說(shuō)是利益聯(lián)盟,這樣處理事情時(shí)有人配合并且效率很高,最重要的是要善于抓住時(shí)機采取適當的方式在領(lǐng)導和同時(shí)面前表現自己,一句話(huà):走行政路線(xiàn)時(shí)關(guān)系處理的重要性絕對超過(guò)業(yè)務(wù)能力。
4、技術(shù)人員技術(shù)并非只指與計算機有關(guān)的科技,還包括風(fēng)險評審、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、方案設計、柜臺
業(yè)務(wù)能力等等。對于那些專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、不喜歡處心積慮搞關(guān)系或不善于搞關(guān)系、或者每市場(chǎng)沒(méi)后臺但有學(xué)歷的人來(lái)說(shuō),走技術(shù)路線(xiàn)比較適合,走的很專(zhuān),待遇也上升很快,同時(shí)掌握了核心既能,到哪里都能找到好飯吃,心里也坦然。
5、新人——不需要先從柜員干起這點(diǎn)有好有壞,好的地方在于對于那些不想從事柜員和會(huì )計工作的人可以直接接觸業(yè)務(wù)線(xiàn)條的工作,壞的地方在于直接做業(yè)務(wù)就沒(méi)有了緩沖時(shí)間,不能充分全面地了解銀行的各項業(yè)務(wù)及運作,有點(diǎn)像半路出家做銀行的感覺(jué)。就像我現在經(jīng)常碰到跟會(huì )計線(xiàn)條有接觸的工作,他們認為是一些常識性的東西,我卻完全不懂。我曾經(jīng)跟一些老牌的客戶(hù)經(jīng)理聊過(guò),他們的看法幾乎一致:如果想長(cháng)期做銀行的話(huà),畢業(yè)就先從四大銀行做起,一步一步地從柜臺做起,慢慢地培養自己的客戶(hù)群。
銀行行業(yè)的培訓:
銀行的培訓很多,一般是培訓業(yè)務(wù)知識,拓展能力方面的培訓不多。剛招進(jìn)來(lái)的新工一般都要集中培訓一個(gè)月左右的時(shí)間,然后再分配上崗。到了崗位之后通常會(huì )給你排一個(gè)師傅,單獨的教你,使你能夠快速上崗。
(1)柜員參加的培訓一般有服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)操作規范、新業(yè)務(wù)介紹等,因為柜員白都在上班,所以培訓經(jīng)常是安排在晚上,無(wú)償占用你的休息時(shí)間,所以柜員很反感培訓。
(2)客戶(hù)經(jīng)理參加的培訓內容就要豐富的多,一般每周都會(huì )有一到兩次,主要是培新業(yè)務(wù),銀行的理財產(chǎn)品層出不窮,每出一種新產(chǎn)品,就要召集去培訓,有時(shí)候是現講解,有時(shí)候是視頻會(huì )議,內容涉及貸款、基金、保險、外匯、信托、信用卡等各方面。有時(shí)候也會(huì )請一些知名的咨詢(xún)管理公司來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)技巧提升的培訓,或者在某個(gè)酒舉辦個(gè)投資報告會(huì )什么的,都要客戶(hù)經(jīng)理參加。還有的時(shí)候會(huì )有茶藝、收藏品、奢侈等特殊專(zhuān)題的培訓。這些培訓也會(huì )占用你很多的周末休息時(shí)間。
