物業(yè)經(jīng)理
物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)人才。從1999年開(kāi)始物業(yè)經(jīng)理人實(shí)行持證上崗制度，物業(yè)經(jīng)理人崗位證書(shū)由建設部頒發(fā)的證書(shū)，這個(gè)證書(shū)分三個(gè)等級，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理，物業(yè)部門(mén)經(jīng)理（經(jīng)理助理），物業(yè)管理員，目前這個(gè)證書(shū)的是注冊物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書(shū)也是物業(yè)公司年審，招聘的必備條件，證書(shū)的含金量和實(shí)用性很高，證書(shū)的章是建設部人事教育司和住宅房地產(chǎn)業(yè)司公章。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責
1、負責物業(yè)公司項目管理處工作；
2、領(lǐng)導、監察、審查、評估及修訂物業(yè)管理工作及制度；
3、組織并監督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、保潔服務(wù)、園藝服務(wù)等日常服務(wù)工作；
4、組織編寫(xiě)管理處年度預算，并控制管理處的'經(jīng)營(yíng)情況滿(mǎn)足預算要求；
5、負責管理處日常培訓工作，提升員工服務(wù)水平；
6、組織開(kāi)展管理區域內危險源、環(huán)境因素的識別、評價(jià)及改進(jìn)工作；
7、根據項目情況和顧客需求，主持開(kāi)展創(chuàng )新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
物業(yè)經(jīng)理崗位要求
1、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規，對物業(yè)管理有獨到見(jiàn)解；
2、成熟穩重，辦事公正，正直誠信；
3、熟練操作辦公軟件；
4、具備較強的組織協(xié)調和溝通能力，服務(wù)意識突出，團隊協(xié)作能力強；
5、熟悉物業(yè)管理運作程序，具有扎實(shí)的物業(yè)管理理論知識，精通物業(yè)服務(wù)規范標準；
6、具有高度責任感，出色的團隊管理能力，良好的語(yǔ)言表達能力和溝通能力。