國外大學(xué)面試自我介紹
201x—201x年以來(lái)，我局信訪(fǎng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，按照“大接訪(fǎng)、大化解、大宣傳”的信訪(fǎng)工作總體思路，全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，強化信訪(fǎng)制度的落實(shí)，緊緊圍繞市上確定的信訪(fǎng)工作重點(diǎn)，服務(wù)大局，加強源頭訪(fǎng)的治理，強化排查和化解關(guān)系群眾切身利益的矛盾糾紛，著(zhù)力預防和減少新的矛盾糾紛，努力做好信訪(fǎng)工作。近年來(lái)，全市食品藥品系統信訪(fǎng)工作始終保持良好態(tài)勢。
一、信訪(fǎng)工作基本情況近年來(lái)，我局接到群眾信訪(fǎng)件多起，已全部受理并回復。從群眾滿(mǎn)意率來(lái)看，信訪(fǎng)回復滿(mǎn)意率較高。從信訪(fǎng)件數量來(lái)看，每年信訪(fǎng)件總數較上年同期均有一定幅度下降;從信訪(fǎng)內容來(lái)看，群眾來(lái)信來(lái)電主要反映了兩個(gè)方面的情況：
一是食品藥品安全問(wèn)題，主要表現在餐飲食品安全，藥品廣告宣傳等方面;二是食藥系統的歷史遺留問(wèn)題。
二、主要工作
(一)加強領(lǐng)導，明確責任。成立了由局黨組書(shū)記、局長(cháng)任組長(cháng)，分管副局長(cháng)任副組長(cháng)，辦公室、法規科、人事科、監察科負責人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，由辦公室主任兼任信訪(fǎng)辦主任，由辦公室副主任具體負責信訪(fǎng)工作。出臺年度目標考核管理制度，將信訪(fǎng)工作納入局機關(guān)對各科(室)的年度目標考核指標，進(jìn)一步落實(shí)了信訪(fǎng)工作責任。
(二)強化制度，狠抓落實(shí)。根據《信訪(fǎng)條例》，結合實(shí)際，進(jìn)一步加強了對信訪(fǎng)工作的管理，健全完善了信訪(fǎng)工作各項制度。一是強化了政務(wù)公開(kāi)、文明接待，對來(lái)訪(fǎng)群眾做到“四個(gè)到位”，即教育疏導到位、問(wèn)題解決到位、責任落實(shí)到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪(fǎng)，有效地規范了信訪(fǎng)秩序;二是強化信息報送。及時(shí)準確報送信訪(fǎng)信息，掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，從源頭上預防，突出苗頭性問(wèn)題的解決，把矛盾解決在基層和萌芽狀態(tài)，促進(jìn)了矛盾和問(wèn)題產(chǎn)生之前的有效預防;
三是強化了信訪(fǎng)督查、矛盾排查、領(lǐng)導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實(shí)，促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的扎實(shí)開(kāi)展;四是暢通信訪(fǎng)渠道，開(kāi)通0832-12331舉報熱線(xiàn)、局長(cháng)網(wǎng)絡(luò )信箱，積極開(kāi)展領(lǐng)導接待日工作，在維護群眾利益訴求，保持信訪(fǎng)形勢平穩有序的良好態(tài)勢發(fā)揮了積極有效的作用。
(三)不斷提高信訪(fǎng)工作水平。一是加強對信訪(fǎng)工作的培訓力度，組織全體干部職工認真學(xué)習《信訪(fǎng)工作條例》，積極派員參加信訪(fǎng)工作培訓和信訪(fǎng)工作人員繼續教育，努力提高信訪(fǎng)工作人員業(yè)務(wù)技能和工作水平，切實(shí)做到依法處理信訪(fǎng)工作。二是加強局機關(guān)內部的協(xié)調配合，特別是針對反映行政審批、監督執法、食品藥品安全等問(wèn)題的信訪(fǎng)件，由局信訪(fǎng)辦牽頭，食品、人事、監察、稽查等科(室)配合，落實(shí)專(zhuān)人負責，及時(shí)摸清情況、查清事實(shí)，并將有關(guān)情況如實(shí)答復信訪(fǎng)人。
三是加強與市群眾工作局的溝通聯(lián)系，針對一些較復雜和困難問(wèn)題時(shí)，及時(shí)求助市群眾工作局，確保處理信訪(fǎng)事件有法可依、有據可查。
三、下步工作打算下步工作中，我局將進(jìn)一步摸清當前面臨的食品藥品安全形勢，結合年度重點(diǎn)工作任務(wù)，切實(shí)做好信訪(fǎng)工作。進(jìn)一步建立健全聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、回應群眾訴求、解決群眾問(wèn)題的工作機制，鞏固暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪(fǎng)工作秩序，完善預防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題的綜合體系，加強信訪(fǎng)工作制度化、規范化、法制化建設。努力做到堅持用群眾工作統攬信訪(fǎng)工作，以深入開(kāi)展領(lǐng)導接待日活動(dòng)為載體，組織全體干部職工敞開(kāi)大門(mén)接待來(lái)訪(fǎng)群眾，著(zhù)力加強源頭預防，著(zhù)力解決突出問(wèn)題，著(zhù)力夯實(shí)基層基礎，著(zhù)力創(chuàng )新信訪(fǎng)機制，著(zhù)力完善信訪(fǎng)工作格局。抓好信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)領(lǐng)域和突出問(wèn)題，堅決防止發(fā)生影響社會(huì )穩定的重大信訪(fǎng)問(wèn)題，確保全市食品藥品安全形勢更加平穩可控。
內江市食品藥品監督管理局
201x年12月6日
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