我幫助了別人作文(精選26篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編幫大家整理的培訓年終工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

培訓年終工作總結1
為了提高幼兒教師的專(zhuān)業(yè)素養和專(zhuān)業(yè)水平,20xx年x月x日由縣教育局組織對幼兒教師進(jìn)行了一次幼兒教師培訓,我有幸也參加了這次活動(dòng)。
這次培訓真的讓我受益匪淺,在股長(cháng)的報告中,我了解了幼兒一日常規的要求,股長(cháng)的報告內容非常詳細,分別對晨間活動(dòng)、教師的準備以及接待幼兒和家長(cháng)、晨檢、衛生保健等方面做了細致的講解,還指導老師們如何組織教育活動(dòng)以及教育活動(dòng)應注意的問(wèn)題和遵循的原則,指導教師如何對學(xué)生進(jìn)行管理,如何建立良好的師生關(guān)系。俗話(huà)說(shuō)得好一年之計在于春,一日之計在于晨,晨間活動(dòng)在一天的活動(dòng)中顯得非常重要。
老師的報告針對幼兒園的育人環(huán)境提了很多好的建議,還指導老師們如何進(jìn)行區域活動(dòng)。兩位老師的.報告,讓我深切感受到了縣教育局領(lǐng)導對教育事業(yè)的關(guān)懷和執著(zhù)敬業(yè)的精神,她講的大中小三個(gè)班的教師早上幼兒來(lái)園時(shí)你以什么樣的身份來(lái)接待幼兒,而且早上也是教師與家長(cháng)溝通的好時(shí)機,做好家園共育。
通過(guò)這次培訓,我更加深刻地體會(huì )到幼兒園教育工作應該堅持體、智、德、美諸方面的教育互相滲透,有機結合。遵循幼兒身心發(fā)展的規律,符合幼兒的年齡特點(diǎn),注重個(gè)體差異,因人施教,引導幼兒個(gè)性健康發(fā)展。幼兒教育要面向全體幼兒,熱愛(ài)幼兒,堅持積極鼓勵,啟發(fā)誘導。合理地綜合組織各方面的教育內容,并滲透于幼兒一日生活的各項活動(dòng)中,充分發(fā)揮各種教育手段的交互作用。創(chuàng )設與教育相適應的良好環(huán)境,為幼兒提供活動(dòng)和表現能力的機會(huì )與條件。以游戲為基本活動(dòng),寓教育于各項活動(dòng)中。
幼兒教育,熱愛(ài)孩子是第一位的。幼兒不同于小學(xué),孩子的自我保護能力差,是一生品德行為形成的最佳時(shí)期,好模仿,是非觀(guān)念在萌芽時(shí)期等特點(diǎn)要求我們幼兒教師要有更高尚的人格魅力,要正直,和善,溫柔,可愛(ài),要因可愛(ài)而美麗動(dòng)人。我們既要做到母親般的關(guān)愛(ài),又要做到高于母親的教育,從思想上、品質(zhì)上給予滲透影響,教育他們使他們是非概念清晰,引導他們能關(guān)愛(ài)別人,帶動(dòng)他們積極樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗,實(shí)事求是使他們誠實(shí),幼兒教師要有"敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )業(yè)"的精神,要公正地愛(ài)每一個(gè)孩子,我們帶給他們的應該是最美好,最公正,最無(wú)私的愛(ài)。
總之,經(jīng)過(guò)此次培訓,我懂得了很多的道理,學(xué)到很多知識。在今后的工作和生活中我要不斷努力,為我們農村的孩子守望,為農村的幼兒奉獻自己的一生。
培訓年終工作總結2
在學(xué)校的安排下,今年自己參加了多次教師培訓,就像一位共事多年的摯友,幫你化解教學(xué)過(guò)程中困惑、煩惱。從而使我對新課改有了更深的認識,也意識到新課改的重要性及其必要性。我深知自己在教學(xué)上是幼稚而不成熟的,在教學(xué)過(guò)程中還存在一些問(wèn)題。但是,這對于我今后在實(shí)際工作有著(zhù)重要的指導作用,可以下是我今年的工作總結。
一、教學(xué)觀(guān)念的調整
作為跨時(shí)代的教師,“傳道、授業(yè)、解惑”已遠遠不能應對改革開(kāi)放的今天,就連學(xué)生的需求也難以滿(mǎn)足。如果教學(xué)理念不改革,教學(xué)方法不創(chuàng )新,個(gè)人素養不提高,是難以勝任的。這些都要求教師要不斷的學(xué)習提高,做創(chuàng )新型教師、研究型教師、引導型教師。教師如果沒(méi)有認識到自己學(xué)習的必要性、重要性,總是用陳舊的知識和老化的觀(guān)念去教育現在的學(xué)生,那其結果必然是被社會(huì )無(wú)情的淘汰。
學(xué)生除課堂學(xué)到的知識外,在廣闊的課外天地里,古今中外,天文地理都在接觸,他們每時(shí)每刻都在產(chǎn)生許許多多“稀奇古怪”、“異想天開(kāi)”的問(wèn)題。面對這種情況,我們老師也只有不斷的學(xué)習新的科學(xué)文化知識才可以應對。由此可見(jiàn),作為一名教師,應同時(shí)具備雙重身份:既是教師,又是學(xué)生,教師為“育人”而學(xué)習。
作為教師,我們的學(xué)習不是一般的學(xué)習,而是基于一個(gè)教育者的學(xué)習。我們最終的追求是育好人,為“育人”而學(xué)習是教師的天職。我們應當積極參加上級組織的各種培訓,繼續學(xué)習,使之達到活到老,學(xué)到老的終身學(xué)習觀(guān)念。應當不斷學(xué)習新的教法,新的教育教學(xué)理念。讓自己成為“源頭活水”更好地滋潤學(xué)生渴求知識的心田。
二、積極實(shí)踐,提高教育教學(xué)
實(shí)踐是檢驗真理的標準,只有通過(guò)不斷的實(shí)踐,才能把學(xué)到的觀(guān)念和方法落實(shí)在教育教學(xué)工作中,幫助學(xué)生確定適當的學(xué)習目標,培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣。掌握學(xué)習策略和發(fā)展能力,創(chuàng )設豐富的教學(xué)情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習動(dòng)機和學(xué)習興趣。充分調動(dòng)學(xué)生的`積極性,為學(xué)生提供各種發(fā)展的機會(huì ),為學(xué)生服務(wù),建立一個(gè)民主,寬容的課堂氛圍。另外,教師應該把握社會(huì )發(fā)展對人的發(fā)展的基本需要,不斷提高自己的教學(xué)能力和科研能力,確立培養目標,打造新時(shí)代的人才。
三、改變工作方式,謀求共同發(fā)展
新課程理念提倡培養學(xué)生的綜合性學(xué)習,而自主合作探究又是學(xué)生學(xué)習各門(mén)學(xué)科的重要方式。對于絕大多數教師而言,幾乎很難獨立一個(gè)人較好的完成,這就要求我們教師要善于了解其它學(xué)科,學(xué)會(huì )與其他教師合作,互助配合,齊心協(xié)力培養學(xué)生。從而使各學(xué)科、各年級的教學(xué)有機融合,互助促進(jìn)。除此之外我還明白,人生并非因為成功而驕傲,教學(xué)亦如此。雖然我所做的作業(yè)得到優(yōu)秀及良好,讓人有所欣慰,但是在教育教學(xué)能力水平上并非是的。我將不斷的努力,力爭讓學(xué)生得到全面的發(fā)展。
四、展望未來(lái)
在今后的教育教學(xué)活動(dòng)中,我將繼續虛心地利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習,利用網(wǎng)絡(luò )成長(cháng);兢兢業(yè)業(yè)的奉獻,踏踏實(shí)實(shí)的工作;理論結合實(shí)際,實(shí)現自己的教育夢(mèng)想。
培訓年終工作總結3
20xx年是我人生中的一個(gè)轉折點(diǎn),這一年可謂崎嶇坎坷。從年初過(guò)完年時(shí)就開(kāi)始迷茫徘徊,壓力也是一點(diǎn)點(diǎn)漸長(cháng),沒(méi)有方向。后來(lái)硬著(zhù)頭皮去武漢找工作,在教育機構干了一段時(shí)間,最終,由于不能適應公司的種種制度,難以處理與領(lǐng)導的關(guān)系而主動(dòng)辭職。后來(lái)嘗試過(guò)考公務(wù)員,考教師編制,考事業(yè)單位,但由于能力不足和心態(tài)起伏問(wèn)題,均已失利告終。這其中來(lái)來(lái)去去好多地方。x月開(kāi)始在家賦閑,這期間認真分析和思考了自己這一路找工作的經(jīng)歷。最終得出的結論是:自己總試圖在踏上社會(huì )的時(shí)候尋找捷徑,尋找一個(gè)待遇好壓力小安逸的工作,總是試圖逃避社會(huì )的磨練。于是在x月中旬決定來(lái)x闖蕩,歷練自己?嗫鄬ひ捔藊x之久,最終在十一之后到到xx。
走進(jìn)xx的那一刻一種親切感便油然而生。x總富于經(jīng)驗和閱歷的話(huà)語(yǔ)令我受益匪淺,梁經(jīng)理務(wù)實(shí)真誠的工作和處事態(tài)度讓我深受感動(dòng)。在這里我要特別感激杜總和梁經(jīng)理給了我這樣一個(gè)提升自我的機會(huì )。我所能做的只是勤懇的工作,不辜負你們的信任和期望。
下面談一談我這段時(shí)間的工作內容和體會(huì )吧。
剛來(lái)的時(shí)候,我主要是做前臺咨詢(xún),日常工作內容就是熟悉學(xué)校的課程安排和學(xué)費形成機制,打接電話(huà)邀約學(xué)生試聽(tīng)。說(shuō)實(shí)話(huà),我從xx和xx身上學(xué)到很多為人處世接人待物的技巧,特別是打電話(huà)和接待客戶(hù)時(shí)的靈活應變的能力,我也非常感謝她們耐心的指導。這段時(shí)間我學(xué)會(huì )了最重要的一點(diǎn)就是自信大方的表現自己,這也算是直面自己性格的缺陷吧。
現在說(shuō)一說(shuō)我這段時(shí)間的主要工作內容上課吧。首先,我想說(shuō)一說(shuō)我對教育行業(yè)和教師工作崗位的一些理解。我一直很欣賞一句話(huà):教育是一項良心工程。家長(cháng)愿意花錢(qián)交換無(wú)形的知識,將心比心,我們何以取信于家長(cháng)取信于社會(huì )?我們只能用良知和責任向家長(cháng)和學(xué)生許下承諾,耐心地給學(xué)生上好每一堂課講好每一個(gè)知識點(diǎn)。這就要求我們教育者必須是一個(gè)有良知有責任心的人。從古代的“師者,所以傳道受業(yè)解惑也!钡浆F代的“教師是人類(lèi)靈魂的工程師”都說(shuō)明了教師職業(yè)的重要性和地位的崇高性。作為老師,不僅僅應該是知識的傳授者,更應該不但完善自己的人格豐富拓展自己的閱歷,用自己的人格魅力去感染學(xué)生,進(jìn)而讓他們感受到知識的魅力形成興趣。從我第一次走上講臺的時(shí)候就一直奉行一點(diǎn):方法比知識重要,做人比學(xué)習重要。這才是教書(shū)育人的本質(zhì)吧。從一開(kāi)始來(lái)到星尊到現在我一共帶了六個(gè)學(xué)生的課,四個(gè)一對一,兩個(gè)自習輔導。其中,只有xx和xx組成的自習班我帶的時(shí)間最長(cháng),本來(lái)按要求我只需要每天晚上輔導他們寫(xiě)完檢查完作業(yè)就可以了,但是我都會(huì )針對他們比較薄弱的科目和內容做一些特別輔導,基本上每晚都是三個(gè)多小時(shí),其實(shí)犧牲一點(diǎn)兒自己的時(shí)間沒(méi)什么,看著(zhù)他們好習慣一天天養成,成績(jì)進(jìn)步了,我會(huì )覺(jué)得特別欣慰。四個(gè)一對一中,x和xx是小學(xué)六年級孩子,他們倆都補習作文和閱讀,這倆孩子都特別踏實(shí)認真,能認真完成每次布置的作業(yè),但是上課比較安靜,目前激發(fā)他們的語(yǔ)言學(xué)習興趣是最需要思考的問(wèn)題,當然語(yǔ)言學(xué)習是一個(gè)長(cháng)期積累和感知的過(guò)程,它不像數學(xué)條理清晰多練習就可以,這也就決定了只能給他們更多方法上的指導。而xx每周三次,語(yǔ)文數學(xué)都有,數學(xué)明顯有進(jìn)步,而且上課氣氛特別活躍特別配合,這也說(shuō)明了興趣的重要性。xx是這些孩子中最特殊的一個(gè),他目前是五年級的學(xué)生,他注意力很難集中,基本上三分鐘左右就會(huì )走神兒一次,理解能力比較差,反應速度自然比較慢,所以我花在他身上的時(shí)間自然比較多一點(diǎn)兒,有意識的去鍛煉他的理解能力,給他出的.題目都是針對基礎的,只能這樣一步一個(gè)腳印慢慢來(lái)。其實(shí)給他代課最能磨練教師的耐心,也最能鍛煉自己,積累教學(xué)經(jīng)驗。xx是初二的孩子,基礎比較好,目前上的也是閱讀和作文,他是實(shí)驗班的學(xué)生,因此他壓力特別大。他們學(xué)校為了中考趕進(jìn)度,初二知識已經(jīng)上完了,所以我給他上課就是采取的中考復習模式,也就是考點(diǎn)分析+例題+練習模式,作文采用的仍然是寫(xiě)作要領(lǐng)規范+范文+習作模式,每種?嫉奈捏w閱讀和作文配套訓練,目前閱讀模式效果挺好,作文效果不是太好。
這段時(shí)間帶六個(gè)孩子的課,收獲頗多,不僅建構了不同年級段的知識和教學(xué)模式;同時(shí)也了解了現在不同年級段的學(xué)生心理和思想特點(diǎn),這對于我以后的教學(xué)工作具有重要的指導意義。
最后,我要特別感謝xxx和其他所有老師。感謝你們在工作中給予我的幫助支持,愿我們所有人在接下來(lái)的日子里工作順利、身體健康!
培訓年終工作總結4
某某年的工作已經(jīng)圓滿(mǎn)完成。在這一年的工作中,公司人力資源部認真建立和完善了公司的人力資源管理體系,根據公司的發(fā)展目標,確保人力資源工作日益科學(xué)化和規范化,制定和實(shí)施人力資源部的年度工作目標和工作計劃,制定月度預算和工作計劃,提前實(shí)現公司的年度總體目標。公司某某年的培訓主要以?xún)炔颗嘤枮橹,基本沒(méi)有外部培訓。內部培訓的`重點(diǎn)是新員工的入職培訓,具體情況總結如下:
1、實(shí)施并優(yōu)化“合作伙伴系統”
其實(shí)“伙伴制”和導師制差不多!昂献骰锇椤钡闹饕氊煱ǎ
入職當天,結識各部門(mén)負責人和本部門(mén)所有同事;入職一周內,“合伙人”會(huì )在第一周引導你與你共進(jìn)午餐,引導你熟悉公司周邊的交通、餐飲、購物、醫療等生活設施;入職一個(gè)月內,“合伙人”會(huì )引導你了解公司文化、制度、流程等。如果你在生活或工作流程中有什么需求,可以在第一時(shí)間向“伴侶”求助。
員工入職前,會(huì )提前與部門(mén)負責人確認“合作伙伴”。今年在“合伙人”的安排上,大多會(huì )選擇團團長(cháng),直接帶新人。以前主要和職位安排有關(guān)。此外,下半年,公司增加了“合作伙伴—新員工溝通交流會(huì )”,每?jì)芍苷匍_(kāi)一次。參會(huì )人員為試用員工及其“合作伙伴”,員工成為員工后不會(huì )參加本次會(huì )議。主要形式有:新員工發(fā)言:主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和經(jīng)歷”、“主要問(wèn)題和建議”三個(gè)方面;合作伙伴點(diǎn)評:評論本周新員工的工作和表現,并給予指導。Hr會(huì )記錄每個(gè)新員工的發(fā)言,建立臺賬,并對其中提到的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。
2、為新員工定期舉行入職培訓
新員工入職培訓主要由入職當天指導、部門(mén)主管組織的部門(mén)級培訓和公司級強化培訓三部分組成。
在某某年中,為新雇員組織了6次上崗培訓,有48人參加。新員工入職培訓原則上一個(gè)月進(jìn)行一次,但有些月份新員工不多,一般在8人左右,適當的時(shí)候會(huì )進(jìn)行一次公司級的強化培訓?紤]到部分員工可能參加公司級培訓一個(gè)月以上,對培訓內容進(jìn)行了調整,入職當天的指引會(huì )比去年更詳細,主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改進(jìn)的地方:新員工入職培訓是重點(diǎn),但同時(shí)要加強業(yè)務(wù)部門(mén)的操作流程培訓和業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓。
以上是今年的總結
培訓年終工作總結5
我來(lái)到培訓部已經(jīng)有一年的時(shí)間了,在這個(gè)期間培訓部的規模在日益壯大,同事也越來(lái)越多,可以見(jiàn)證公司的發(fā)展。在這段時(shí)間,我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷(xiāo)售方面的技巧,也學(xué)到了很多關(guān)于護膚方面的知識。
這一年的時(shí)間我幾乎把我們在xx的店面都轉的差不多了,在店面里我也跟店里來(lái)的時(shí)間長(cháng)的美導學(xué)到了很多的關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識。在屈臣氏我們的銷(xiāo)售特點(diǎn)是:首先我們要主動(dòng)尋找顧客;其次就是在銷(xiāo)售的時(shí)候我們要快速找出顧客的需求,快速給顧客體驗,快速的`成交。因為在xx里各種各樣的品牌都有,而且有的顧客很敏感,她們只買(mǎi)自己知道的牌子,她不知道的你就是說(shuō)的太好,她也是不會(huì )買(mǎi)的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這一年里,我們還設立了店面評比表,這個(gè)月也實(shí)施了。x店面的問(wèn)題幾乎都是:試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓后的理解與運用、會(huì )員的政策方面,大多都是這幾個(gè)方面的問(wèn)題。在這次的評比之后,我們都和美導說(shuō)了她們各自的問(wèn)題,在評比之后我們她們也有了認識,像是試用裝、排面、衛生的問(wèn)題都改善了,但是在培訓會(huì )后的理解和運用的方面、以及會(huì )員的政策方面還是有待加強的。希望明年評比的時(shí)候美導們可以做的更好。
現在這個(gè)季節,我們的面膜很不好賣(mài),有的顧客在試用的時(shí)候,都說(shuō)咱們家的面膜太涼了,F在進(jìn)到x的顧客在問(wèn)顧客有什么幫助的時(shí)候,幾乎x%以上的顧客都在找護膚類(lèi)的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品,這樣可以帶動(dòng)我們的銷(xiāo)售。
從x到x號的x區域的銷(xiāo)售很不好,幾乎所有的店面的業(yè)績(jì)都在下滑,只有x和x還可以,但是xx和上個(gè)月的銷(xiāo)售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導的心態(tài)不是很好,總會(huì )對任務(wù)有想法。還有就是有的美導的依賴(lài)性特別的高,希望培訓師去了可以多賣(mài)一點(diǎn),但是自己卻不在貨架旁,只是等培訓師給她賣(mài)。這個(gè)星期的業(yè)績(jì)下滑一個(gè)是因為季節的原因,再有就是咱們美導的心態(tài)問(wèn)題。我們部門(mén)在開(kāi)會(huì )時(shí)也說(shuō)過(guò)這個(gè)問(wèn)題,以后在下店的時(shí)候我們會(huì )給美導溝通,關(guān)于調整心態(tài)的問(wèn)題。
通過(guò)這一年在店面的學(xué)習,我覺(jué)得自己還有很大的不足。有的時(shí)候一個(gè)星期會(huì )去好幾個(gè)店,所以適應能力還不是很好,有時(shí)候到了一個(gè)新的店面不知道要怎么賣(mài)貨了。去的次數多的時(shí)候就知道店面的特點(diǎn),像只去過(guò)一次的店面去了之后就會(huì )特別的陌生。有的店面的促銷(xiāo)員還特別的不好相處,看到你是新來(lái)的,不管你是培訓師也好、美導也好,有的人就算你好好的和她說(shuō)話(huà),她都不帶理你的。本周一,我去了xx,沒(méi)有開(kāi)張,我當時(shí)壓力很大都不想下班,因為報銷(xiāo)售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應能力的不足吧,我以后會(huì )改進(jìn),更快融入到店面中。
培訓年終工作總結6
過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這新年到來(lái)之際,回首來(lái)時(shí)的路,在來(lái)到我們x學(xué)校的差不多一年里,作為一名剛入職的員工,在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)心幫助下,我從對于學(xué)校前臺接待工作的一無(wú)所知到現在能夠獨立當班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的交流!在此我由衷的感謝給與我幫助的部門(mén)領(lǐng)導和同事們,謝謝!現在我對前面一年來(lái)的工作做一個(gè)總結。
前臺是展示學(xué)校的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于顧客來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸我們學(xué)校的第一步,是對學(xué)校的第一印象,是xx的門(mén)面,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了學(xué)校的形象。同時(shí),學(xué)校對客人的服務(wù),從前臺迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我們一定要認真做好本職工作。所以,我在過(guò)去的一年我一直都嚴格依照酒店的規定?偨Y起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō):
一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,禮貌,禮儀:怎樣保持微笑,怎樣問(wèn)候客人,如何為客人提供服務(wù),在服務(wù)中對客所要用的語(yǔ)言等。
二、注意形象,前臺是學(xué)校的第一印象,是學(xué)校的門(mén)面。所以,我們前臺的工作人員一定要求淡妝,著(zhù)工裝上崗,用良好的精神面貌對客,從而維護學(xué)校的形象,讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而,影響我們以后的人生。
三、前臺業(yè)務(wù)知識的`培訓。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,客人入住,退房的辦理,電話(huà)的轉接,問(wèn)詢(xún),提供信息,行李寄存,接送機信息的查詢(xún)與核對。訂單的檢查與核對,排房,交接班時(shí)的交接工作等。所以,我們隨時(shí)都要保持認真,細致工作作風(fēng)和責任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四、前臺英語(yǔ),一些前臺英語(yǔ)能力的具備是對我們每個(gè)前臺接待員的基本要求,這樣才能好為來(lái)自外國的客人服務(wù)。對于英語(yǔ)的接待方面,我本以為對于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題,可是,后來(lái)在接待外國客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,還學(xué)校的好多設施設備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們學(xué)校組織了前臺接待的英語(yǔ)培訓,使我對以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸的單詞,比如好多的設施設備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習,給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習才能使自己有更好進(jìn)步,才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強!
五、以大局為重,不計較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果學(xué)校有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為xx的一員,我將奉獻自己的一份力量為學(xué)校。平時(shí)積極參加學(xué)校組織的活動(dòng),加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們學(xué)校的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
在過(guò)去的一年里我好多方面的不足,比如和領(lǐng)導和同事的交流有些不足,還工作上也有些不足,同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì )緊張,在新的一年到來(lái)之際,在往后的工作上我一定會(huì )克服這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!因為你們我認識到自己的不足,才有機會(huì )去改正。對我也有很大的幫助!雖然前臺的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教誨和公司給予我的機會(huì ),在以后的日子里我將加強學(xué)習,努力工作!
培訓學(xué)校前臺接待年終工作總結(四)
入xx一年多來(lái),在各位領(lǐng)導的關(guān)心下、全體同事的幫助下,我迅速適應工作崗位,全身心的投入到工作中,恪盡職守,F將一年以來(lái)的工作情況作以下匯報:
一、工作內容
1.負責三位xx辦公室的清潔衛生和文檔整理;
2.接聽(tīng)、轉接電話(huà)和接待來(lái)訪(fǎng)人員;
3.負責設計部門(mén)的電子文件收發(fā);
4.負責傳真文件的收發(fā);
5.負責公司公文、信件的分送;
6.負責圖書(shū)室圖書(shū)的收集、歸檔、整理工作;
7.做好會(huì )議紀要;
8.負責公司生活用品的采購工作;
9.管理各種辦公用品,合理使用并提高使用效率,提倡節儉;
10.統計每月考勤并做工資表;
11.統計每日用餐人數并做進(jìn)餐統計表;
12.其他工作等。
二、工作匯報
行政前臺是公司的綜合管理部門(mén),文員工作的特點(diǎn)是事無(wú)大小、瑣碎繁雜。
1.工作上,我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認真做好本質(zhì)工作;
2.思想上,服從領(lǐng)導分配,做事不計得失、不挑輕重;
3.態(tài)度上,平時(shí)刻注意自己的言談舉止,前臺是公司的窗口,絕不因自己的過(guò)失而影響到公司的形象;
4.生活上,我堅持謙虛、樸實(shí)的作風(fēng),擺正自己的位置,尊重領(lǐng)導、團結同志、以誠待人,正確處理好與同事的關(guān)系。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是由于身體原因,影響了工作熱情,做事情不夠積極,希望在今后的日子里改進(jìn)提高,爭取把工作做得更好。
培訓年終工作總結7
一、年度培訓總結
20xx年的培訓工作包括新員工入職培訓、企業(yè)內訓和外訓,其中我主要負責新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
。ㄒ唬┬聠T工入職培訓
本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓,其中我負責主講5期,協(xié)助組織1期。
1、完善入職培訓的流程和表格:1個(gè)流程——《新員工入職培訓流程》;3個(gè)表格——《新員工入職培訓名單交接表》、《新員工入職培訓簽到表》和《新員工入職培訓成績(jì)表》模板;
2、完善了新員工入職培訓教材,已優(yōu)化到第二版;
3、6期培訓共組織61人次參加,實(shí)際參加人次為46,出勤率為75、41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考試合格率為96、10%(2人考試不及格但補考及格、1人次未參加培訓直接考試且及格)。
。ǘ┢髽I(yè)內訓
本年度計劃開(kāi)展6次內訓,順利完成5次內訓課程,《野戰戶(hù)外拓展》原計劃x月開(kāi)展,延期至x月x日。
1、出勤率:目前已完成的5期共7天的課程中,x月x日的《主管管理技能訓練》、x月x日《關(guān)鍵時(shí)刻以服務(wù)促銷(xiāo)售》和11月10日的《主管管理技能訓練》的出勤率排列前三,分別是82、76%,81、13%和81、63;而x月x日的《項目管理沙盤(pán)模擬》的出勤率最低,為46、43%;
2、培訓費用:目前已完成的`5期共7天的課程中,總體費用為152、444、5元,人均費用為408、1元。
費用項目包括課程費、場(chǎng)地費、餐費、水費和住宿費,其中課程費和餐費在每次課程都有支出;住宿費僅在《項目管理沙盤(pán)模擬》課程支出(533元);場(chǎng)地費在《執行力》課程未支出;思想匯報專(zhuān)題水費在《關(guān)鍵時(shí)刻以服務(wù)促銷(xiāo)售》和《主管管理技能訓練》未支出。
。ㄈ┢髽I(yè)外訓
1、參加了兩次時(shí)代光華的外訓課程,分別是《基于組織學(xué)習地圖的培訓體系建設》和《時(shí)代光華20xx年培訓課程采購大會(huì )》。
二、企業(yè)文化
1、完成公司宣傳欄2次策劃,分別是《風(fēng)雨同路,歡喜共度》暨20xx—20xx年活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援,xx支援》暨xx扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。
2、協(xié)助xx主管完成第9期xx通訊策劃工作,攜同xx開(kāi)展第10期xx通訊策劃工作。
三、培訓專(zhuān)員工作手冊
建立了培訓專(zhuān)員工作手冊,此手冊目前僅包含2項內容,分別是新員工入職培訓和企業(yè)內訓。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓流程,共1項,其中包括:《新員工入職培訓流程及工作標準》—131128第3版;
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內訓相關(guān)文檔,共7項,其中包括:
。1)《內訓流程及工作標準》—第1版131128;
。2)《內訓前期工作物料清單》—第1版131128;
。3)《內訓簽到表》—第2版130821;
。4)《內訓反饋評估表》—第3版131129;
。5)《內訓反饋評估統計表》—第2版130912;
。6)《內訓反饋評估報告》—模板130814;
。7)《培訓場(chǎng)地清單》—131025。
四、其他工作
1、協(xié)助部門(mén)策劃2次企業(yè)活動(dòng),范文寫(xiě)作分別是《中秋晚會(huì )》、《xx旅游》,并擔任《xx旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人;
2、搜索短信平臺并提交相關(guān)方案,1份;
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部參加招投標,1次。
培訓年終工作總結8
20xx年轉瞬即逝,按照慣例,我們都要對自己的工作生活進(jìn)行一次盤(pán)點(diǎn),無(wú)論得到與失去,都會(huì )使人受益良多;于是,在一個(gè)安靜的午后,我開(kāi)始認真整理記憶、暴曬往事。
進(jìn)入xx從事培訓工作,對我來(lái)說(shuō)是人生中一次正確的選擇,我知道自己愿意把熱情投入到這份充滿(mǎn)樂(lè )趣的事業(yè)中去;講解與溝通是我主要的工作方式,每當看到同事和工作伙伴收獲與理解的目光,看到大家為我們的企業(yè)文化、我們的產(chǎn)品、我們的品牌感到驕傲,我都會(huì )感到由衷的快樂(lè ),能在職業(yè)中獲得成就感與滿(mǎn)足感,對于我來(lái)說(shuō)這份快樂(lè )遠遠超越物質(zhì)上的擁有;20xx年在我的職業(yè)生涯中也是濃墨重彩的一筆,這一年我獲得了“年度十佳培訓師”和“全國第四季度優(yōu)秀培訓師”這兩個(gè)重要的褒獎,獎勵固然可喜,也是公司給予我工作的認可,但是這些榮譽(yù)所賦予我的責任與使命,也使我深感未來(lái)工作之重,這份重,使我要更加抖擻精神,以一種奔跑的姿態(tài)、左手以目標、右手以方法,在職業(yè)道路上不斷前行。
20xx年我將以“成長(cháng)”為主題,這個(gè)主題是不僅是自我提升的目標,也是職業(yè)的效果。培訓與教師作用大致相同,立足于“傳道授業(yè)解惑”,希望通過(guò)自己的努力把所擁有的知識與人達成分享,然而企業(yè)培訓與學(xué)校授課最大的不同之處在于企業(yè)更加關(guān)注培訓的時(shí)效性,知識需要在短期內就轉化為實(shí)際的生產(chǎn)力,培訓的過(guò)程也就是將大家的思想與理念逐漸集結的過(guò)程;同時(shí)接受培訓的人員并非是思想相對單純的學(xué)生,而是具有生活歷練和獨立思想的成年人,如何能將知識轉為化企業(yè)效益,如何能夠把根基不同、經(jīng)歷各異的員工通過(guò)培訓搭建起統一的思想行為模式,這是我一直在工作中不斷給予關(guān)注的問(wèn)題,也是培訓工作能否取得實(shí)質(zhì)效果的關(guān)鍵所在。
培訓的.過(guò)程與結果同樣重要:
培訓工作就其本身來(lái)講,應該一個(gè)連續的過(guò)程,任何一次獨立的培訓都應該成為這個(gè)過(guò)程中的一個(gè)部分,那種一時(shí)興起、無(wú)章無(wú)法的培訓,是起不到什么應有的效果的,所以在培訓中我始終關(guān)注計劃與步驟的配套行為,如果能夠把握過(guò)程,其結果也就基本不會(huì )偏離初始的方向。
培訓什么與怎么培訓同樣重要:
培訓工作的方式與內容是兩大因素,在以往的培訓中許多老師往往只關(guān)注內容,而忽視了受訓的人想法與感受,其實(shí)這對培訓來(lái)講是致命傷,我在培訓過(guò)程中更樂(lè )于與受訓員工共同分享一些他們喜聞樂(lè )見(jiàn)的知識,從溝通中將企業(yè)理念與標準規范等進(jìn)行軟性傳播,員工聽(tīng)得到、記得住、用得好,才是企業(yè)培訓目標所在。
培訓中貫穿“成長(cháng)”的聲音:
企業(yè)促使員工成長(cháng),可以使用很多方式,但培訓無(wú)疑是重要的方式之一,培訓時(shí)我將“成長(cháng)”這個(gè)概念貫穿于始終,希望看到員工通過(guò)培訓能夠發(fā)生什么樣的改變,產(chǎn)生什么樣的進(jìn)步,或者說(shuō)員工需要什么樣的成長(cháng)與進(jìn)步;同時(shí)作為培訓者自身,我也會(huì )把成長(cháng)作為自己的一項日常工作,對自己所掌握的知識,也持有一種常學(xué)常新的自我成長(cháng)意識,通過(guò)自身的成長(cháng)來(lái)帶動(dòng)培訓效果的最終提升。
我堅信,培訓其實(shí)就是一種快樂(lè )的分享,培與學(xué)的過(guò)程中,也是將企業(yè)的理念、目標、要求、方法與標準通過(guò)許多大家樂(lè )于并能夠接受與理解的方式進(jìn)行宣講與溝通,使我們的同事和合作伙伴在這個(gè)平臺上與企業(yè)攜手成長(cháng)的過(guò)程,作為傳播快樂(lè )的使者,我也將立足長(cháng)遠、關(guān)注當下,在自我成長(cháng)與助人成長(cháng)中,體會(huì )作為xx人的快樂(lè )與責任!
培訓年終工作總結9
任職以來(lái)已有五個(gè)多月,在五個(gè)多月的時(shí)間里,工作與學(xué)習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下,熟悉了工作環(huán)境,結識了工作同事,掌握了崗位職責,充實(shí)了工作內容,完成了工作任務(wù),F就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結,匯報如下:
一、培訓情況
1.1 組織實(shí)施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程, 7月至11月,新員工入職培訓共組織實(shí)施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
1.2 關(guān)于公司級及單位培訓:7月至11月公司級培訓共實(shí)施15場(chǎng),培訓人數為436人,重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓;7月至11月各單位培訓實(shí)施107場(chǎng),培訓人數為4688人,各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3 特種作業(yè)人員培訓考證情況:在領(lǐng)導的指導下,7月組織煉鋼廠(chǎng)鍋爐培訓考證,人數為10人;9月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證,人數為20人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證,人數為10人。與此同時(shí),在領(lǐng)導的指導下,組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車(chē)班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了21人,及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1 培訓設施管理情況:所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場(chǎng),培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生,并且每星期都有去檢查實(shí)施情況,教室在使用期間,通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通,沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議,教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單,至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異,F象。
2.2 培訓資料收集情況:每次培訓結束之后,都會(huì )及時(shí)催交各單位培訓資料,7月-11月,共收集培訓資料紙制版52份,見(jiàn)表:
培訓資料收集時(shí),并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的,這是提交資料的不足之處;同時(shí),各單位提交資料時(shí),沒(méi)有要求其提供電子版,這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理:自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來(lái)之后,依據臺賬的信息,都及時(shí)通知了單位需要復審的人員進(jìn)行復審,沒(méi)有因為一人由于通知不及時(shí)導致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動(dòng)之中,因此要求了各單位將部門(mén)臺賬每?jì)蓚(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總,等到20xx年,即將由兩個(gè)月提交一次新臺賬改為到一個(gè)月提交一次,以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策
第一,年度培訓計劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執行,若不能執行,應該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因,這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在20xx年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實(shí)監督力,每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實(shí),如不能落實(shí)年度培訓計劃,將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗。
第二,培訓資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止,不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交,這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。2XXX年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會(huì )單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料,提交怎么樣合格的電子版培訓資料。
第三,特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的'動(dòng)態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每?jì)蓚(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次,然后每月都進(jìn)行匯總,匯總時(shí)將體現三個(gè)月內復審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。
四、新年的展望
在新的一年里,將重點(diǎn)解決好培訓中2xxx年出現的不足,不斷精細化完善好培訓管理
制度,不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高,不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn),與此同時(shí),以一個(gè)積極向上的心態(tài),提高個(gè)人綜合能力,加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設百計,以達到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。
網(wǎng)友們,培訓經(jīng)理年度工作總結就到此為大家介紹完畢了,在這里祝大家都能早日寫(xiě)出一篇好的文章。
培訓年終工作總結10
任職培訓專(zhuān)員以來(lái)已有一年多的時(shí)間,在這一年多的的時(shí)間里,工作與學(xué)習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下,熟悉了工作環(huán)境,結識了工作同事,掌握了崗位職責,充實(shí)了工作內容,完成了工作任務(wù)。
現就這一年多來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結。
一、培訓情況
1、組織實(shí)施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程,xx月至xx月,新員工入職培訓共組織實(shí)施了期,受教育員工668,平均每期參加17人,入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。
2、關(guān)于公司級及單位培訓:xx月至xx月公司級培訓共實(shí)施15次,培訓人數為6人,重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓,安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓;
xx至xx月各單位培訓實(shí)施107場(chǎng),培訓人數為4688人,各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3、特種作業(yè)人員培訓考證情況:在領(lǐng)導的指導下,xx月組織煉鋼廠(chǎng)、鍋爐培訓考證,人數為xx,xx月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證,人數為xx人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;
xx月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證,人數為xx人。
與此同時(shí),在領(lǐng)導的指導下,組織實(shí)施 月接收的平沙鍋爐班學(xué)員人來(lái)公司實(shí)操,待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了16操考試結束后優(yōu)先錄取了人,及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
1、培訓設施管理情況:所有xx培訓教室xx月—xx月使用83場(chǎng),培訓設施依舊保持原樣,教室每培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生,并且每星期都有去檢查實(shí)施情況,教室在使用期間,通過(guò)對各單位的.協(xié)調溝通,沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;
2、培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議,教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;
關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單,至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異,F象。
培訓年終工作總結11
20xx年,全區18所民辦培訓學(xué)校發(fā)揮其培訓質(zhì)量高,實(shí)用性強、培訓期短、就業(yè)率高的特點(diǎn),為社會(huì )輸送了一批質(zhì)量高,業(yè)務(wù)強的技術(shù)人員,全年共培訓1559人,其中普惠制培訓480人。技能鑒定370,就業(yè)1228人。促進(jìn)了地區的就業(yè)工作,推動(dòng)了社會(huì )的穩定和發(fā)展。
一、召開(kāi)20xx年度培訓工作會(huì )議
對20xx年培訓工作做具體部署,在學(xué)校信息變更、學(xué)校管理、教師管理、廣告招生、收費等方面對學(xué)校提出具體的要求。同時(shí),在如何提高培訓質(zhì)量,打造培訓品牌方面提出一些建議,為全面完成全年培訓工作目標做好提供有力的保障。
二、加強對民辦職業(yè)培訓學(xué)校日常工作的督導
按照《遼寧省民辦職業(yè)培訓學(xué)校評估辦法及細則》的要求,上半年重點(diǎn)加強對民辦職業(yè)培訓學(xué)校的管理,對轄區的部分民辦培訓學(xué)校進(jìn)行走訪(fǎng),了解掌握學(xué)校的.培訓情況,及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題,督促其改正,規范教學(xué)檔案;健全各項規章制度、指導學(xué)校規范、有序地發(fā)展。
三、做好培訓學(xué)校的信息變更,規范培訓學(xué)校管理檔案
對原有學(xué)校的法人、地址等各種信息變更及時(shí)更新,規范民辦學(xué)校管理檔案。對轉入的培訓學(xué)校的教學(xué)、設備、設施、安全衛生等情況進(jìn)行實(shí)地檢查,辦理接收。
四、集中辦理民辦職業(yè)培訓學(xué)校民非年檢
為方便各培訓學(xué)校辦理20xx年度的民非登記年檢,我們從工作實(shí)際出發(fā),協(xié)助市人力資源和勞動(dòng)保障局職業(yè)能力建設處聯(lián)合市、區民政非企業(yè)管理部門(mén)對區所屬民辦職業(yè)技術(shù)培訓學(xué)校進(jìn)行集中年檢。為學(xué)校提供了方便,同時(shí)也提高了政府部門(mén)的服務(wù)水平和工作效率。
五、加強民辦職業(yè)培訓學(xué)校安全管理工作
貫徹落實(shí)市綜治委《關(guān)于進(jìn)一步加強學(xué)校、幼兒園及周邊安全保衛工作的通知》及市人力資源和社會(huì )保障《關(guān)于加強民辦職業(yè)培訓學(xué)校安全管理工作的通知》文件精神,加強學(xué)校安全管理的組織領(lǐng)導,做好重點(diǎn)人員及重點(diǎn)部位的排查及安全防范工作,加強安全值班管理,建立投訴和事件信息上報制度。
培訓年終工作總結12
20xx年,全區xx所民辦培訓學(xué)校發(fā)揮其培訓質(zhì)量高,實(shí)用性強、培訓期短、就業(yè)率高的特點(diǎn),為社會(huì )輸送了一批質(zhì)量高,業(yè)務(wù)強的技術(shù)人員,全年共培訓xxx人,其中普惠制培訓xxx人。促進(jìn)了地區的就業(yè)工作,推動(dòng)了社會(huì )的穩定和發(fā)展。以下是我校20xx年的工作總結。
一、召開(kāi)年度培訓工作會(huì )議
對培訓工作做具體部署,在學(xué)校信息變更、學(xué)校管理、教師管理、廣告招生、收費等方面對學(xué)校提出具體的要求。
同時(shí),在如何提高培訓質(zhì)量,打造培訓品牌方面提出一些建議,為全面完成全年培訓工作目標做好提供有力的保障。
二、加強對民辦職業(yè)培訓學(xué)校日常工作的督導
重點(diǎn)加強對民辦職業(yè)培訓學(xué)校的`管理,對轄區的部分民辦培訓學(xué)校進(jìn)行走訪(fǎng),了解掌握學(xué)校的培訓情況,及時(shí)發(fā)現存在的問(wèn)題,督促其改正,規范教學(xué)檔案;健全各項規章制度、指導學(xué)校規范、有序地發(fā)展。
三、做好培訓學(xué)校的信息變更,規范培訓學(xué)校管理檔案
對原有學(xué)校的法人、地址等各種信息變更及時(shí)更新,規范民辦學(xué)校管理檔案。對轉入的培訓學(xué)校的教學(xué)、設備、設施、安全衛生等情況進(jìn)行實(shí)地檢查,辦理接收。
四、集中辦理民辦職業(yè)培訓學(xué)校民非年檢
為方便各培訓學(xué)校辦理民非登記年檢,我們從工作實(shí)際出發(fā),協(xié)助市人力資源和勞動(dòng)保障局職業(yè)能力建設處聯(lián)合市、區民政非企業(yè)管理部門(mén)對區所屬民辦職業(yè)技術(shù)培訓學(xué)校進(jìn)行集中年檢。
為學(xué)校提供了方便,同時(shí)也提高了政府部門(mén)的服務(wù)水平和工作效率。
五、加強民辦職業(yè)培訓學(xué)校安全管理工作
貫徹落實(shí)市綜治委《關(guān)于進(jìn)一步加強學(xué)校、幼兒園及周邊安全保衛工作的通知》及市人力資源和社會(huì )保障《關(guān)于加強民辦職業(yè)培訓學(xué)校安全管理工作的通知》文件精神,加強學(xué)校安全管理的組織領(lǐng)導,做好重點(diǎn)人員及重點(diǎn)部位的排查及安全防范工作,加強安全值班管理,建立投訴和事件信息上報制度。
培訓年終工作總結13
回顧XX年培訓工作,我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神,牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來(lái),做了以下培訓工作總結:
一、培訓工作情況
XX年共舉行內訓24項,分別質(zhì)量管理意識培訓占46%,專(zhuān)業(yè)技能培訓占50%,規章制度與職業(yè)道德培訓占4%,共計57:85課時(shí),參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類(lèi):
1、員工必修類(lèi):企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓:軟件測試、開(kāi)發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
XX年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒(méi)有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
。ㄒ唬┤〉玫某煽(jì):
1、XX年度的培訓工作與XX年度相比,從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長(cháng)。
2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無(wú)保證,員工培訓意識差,培訓工作開(kāi)展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見(jiàn)后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在XX年公司通過(guò)iso9001:XX標準認證和cmm認證的基礎上,引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓方式,積極探索新的培訓模式。
。ǘ┐嬖诘膯(wèn)題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導致培訓工作的'被動(dòng)。
2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,呆板、枯燥,提不起學(xué)員的興趣,導致學(xué)員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現,一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè),首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要XX年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍。
三、改進(jìn)措施
。ㄒ唬┯欣麠l件
1、公司改制后,改制企業(yè)的機構、人員做完調整后,改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點(diǎn),培訓工作的任務(wù)必將增加,良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。
2、隨著(zhù)mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。
。ǘ┚唧w措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。
2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò ),進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系,及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗,熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾,已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗,熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊,首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費,其次,為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家,再次,也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣,培養員工的自主學(xué)習思想。以往的實(shí)踐表明,聽(tīng)過(guò)公司內部領(lǐng)導講課的員工都能覺(jué)出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí),也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
培訓年終工作總結14
《北京測繪學(xué)會(huì )培訓學(xué)!肥怯杀本y繪學(xué)會(huì )創(chuàng )辦的,經(jīng)海淀區教委審核批準,于20xx年6月30日成立。它的辦學(xué)宗旨為:職能成人教育,面向建設類(lèi)建筑施工測量,技術(shù)標準、規程和測繪監理短期培訓,為政府辦實(shí)事,F就辦學(xué)一年來(lái)主要工作匯報如下:
一、依法辦學(xué)
自20xx年6月30日區教委批準,成立《北京測繪學(xué)會(huì )培訓學(xué)!泛,我們用了八天的工作日辦完了辦學(xué)所需要的一切法律文件——社會(huì )力量辦學(xué)收費許可證、法人證書(shū)、機構編碼證、財政、稅收證、購置發(fā)票證、銀行開(kāi)戶(hù)證等十多種證件,為學(xué)校依法辦學(xué)全面開(kāi)展工作創(chuàng )造了必備的條件。
二、加強管理,進(jìn)一步完善各項規章制度
為了規范化辦學(xué),我們進(jìn)一步修訂和完善了學(xué)校內部“教學(xué)管理制度”、“老師選聘,管理考核制度”、“財務(wù)管理制度”,“管理人員及任課老師工資,獎金分配制度”等各項管理的有關(guān)規章制度及規定,為進(jìn)一步協(xié)調、調動(dòng)和發(fā)揮教職員工教學(xué)、工作的用心性和創(chuàng )造性,奠定了政策基礎。
三、嚴格遵守物價(jià)局規定的收費標準,用心進(jìn)行招生報名工作
為了擴大生源,為了減輕企業(yè)和學(xué)員的負擔,我們在招生、報名工作中,堅持低于物價(jià)局規定的收費標準收取培訓費,我們這一舉措得到全市各區、縣建筑企業(yè)施工測量人員和在校建設類(lèi)應屆大、中、專(zhuān)、職高學(xué)生的歡迎和稱(chēng)贊,這期培訓班共有881人報名參加學(xué)習(驗、放線(xiàn)人員各為412人和469人),生源充足。施工測量企業(yè)和學(xué)員們普遍認為,北京測繪學(xué)會(huì ),為我們辦了一件好事、實(shí)事。為我們企業(yè)培訓了人才,提高了施工測量作業(yè)人員素質(zhì),為我們北京乃至全國部分城市的工程建設施工質(zhì)量,帶給了科學(xué)技術(shù)保障,也體現了《北京測繪學(xué)會(huì )培訓學(xué)!,不以盈利為目的,以服務(wù)培訓人才為宗旨的辦學(xué)指導思想。
四、堅持辦學(xué)方針,加強教育工作,提高教育水平
我們在辦學(xué)中始終堅持“教育務(wù)必為社會(huì )主義建設服務(wù),社會(huì )主義建設務(wù)必依靠教育”,教育與生產(chǎn),工作實(shí)際相結合,提高勞動(dòng)者素質(zhì)這一教育方針,我們堅持職能成人教育,短期培訓的辦學(xué)宗旨,為首都北京城市建設,建筑工程施工測量放、驗線(xiàn)人員培訓了超多具有上崗職業(yè)技能合格人才。隨著(zhù)科技的迅猛發(fā)展,對現代化建筑工程施工測量放、驗線(xiàn)人員來(lái)說(shuō),要求也越來(lái)越高,為了適應建設北京國際大都市的需要,為了提高教育質(zhì)量,我們在原有教育計劃資料和時(shí)間上作了進(jìn)一步適當調整,對驗、放線(xiàn)人員的培訓,分別增加了微積分和測量新技術(shù)、新儀器方面講授資料,為了充分保證學(xué)員復習時(shí)間和老師備課時(shí)間,在課時(shí)計劃安排上均放在每周二、五兩天。在面授時(shí)間上增加輔導老師,加強了對學(xué)員的輔導工作。
第十四期培訓班共安排了十五周理論講課和輔導,一周實(shí)際操作(實(shí)習)學(xué)習和考試,共140課時(shí)。學(xué)員們普遍反映教育資料安排緊湊適宜,老師講課認真,結合工作實(shí)際容易理解,能較好的指導工作實(shí)踐,因此,學(xué)員們學(xué)習認真,盡量不脫課,輔導老師深入幫忙學(xué)員理解、消化。講課質(zhì)量、學(xué)習紀律和學(xué)習效果良好。培訓結束后,進(jìn)行了嚴格的考試,參加考試的放線(xiàn)人員(工人)有406人,考試及格的有327人合格率為82%。驗線(xiàn)人員(干部)參加考試的有342人,及格的193人合格率為56.4%,兩者平均合格率為69.4%到達較好的教育效果。
總結我們現完成的各項工作,我們認為培訓學(xué)校,嚴格遵守社會(huì )力量辦學(xué)的各項政策和法規,沒(méi)有出現違規、違法的現象,全體教職員工工作用心、認真負責,學(xué)生生源充足,教育質(zhì)量良好,受到各企業(yè)及學(xué)員們的'歡迎和認可,社會(huì )效益顯著(zhù),并有必須的經(jīng)濟效益。我們的培訓班多次受到中國科協(xié)、市科協(xié)以及中國測繪學(xué)會(huì )、市建委、市建委考核辦好評與表彰。正如市建委有關(guān)領(lǐng)導說(shuō):“北京測繪學(xué)會(huì )施工測量培訓工作是在亞運工程中誕生,從開(kāi)始到此刻就顯示出極強的生命力和活力,為我市建筑業(yè)培訓大批人才,功勛卓著(zhù)”。
回首過(guò)去,我們?yōu)槲覀兊慕逃ぷ魅〉玫臉I(yè)績(jì)而自豪,展望未來(lái),在新世紀到來(lái)之時(shí)感到任重道遠,今后我們更要加倍努力奮發(fā),為知識經(jīng)濟的到來(lái),而培訓更多適應形勢的合格人才,為提高我們建設類(lèi)施工測量人員的全面素質(zhì),提高建設工程質(zhì)量貢獻力量。
培訓年終工作總結15
_機械有限公司自20_年年導入精益生產(chǎn)以來(lái),堅持貫徹落實(shí)建設精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習型企業(yè)、培養學(xué)習型干部、培育學(xué)習型員工的精神,牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,緊緊圍繞公司培訓目標,貫徹落實(shí)每周一課的培訓機制;加強基礎理論教育、基本知識學(xué)習、基本技能操作培訓;提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和干部管理水平開(kāi)展工作,做到一般人員普遍培訓、骨干人員重點(diǎn)培訓、緊缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓,進(jìn)一步提高了一線(xiàn)操作員工隊伍的整體素質(zhì),為公司適應快速發(fā)展做好人才、技術(shù)儲備,提供了人才保證和支持。
公司現有員工900多人,其中管理人員50多人,專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員70多人。下設兩個(gè)事業(yè)部,11個(gè)管理部門(mén)。今年按照《_機械有限公司20_年員工培訓工作計劃》的要求,公司舉辦各種培訓班21期,培訓相關(guān)人員320人次。車(chē)間級培訓25期,培訓員工470人次。參加外部?jì)?yōu)秀企業(yè)參觀(guān)交流學(xué)習等外部培訓100多人次,組織到_大學(xué)在職研修1人。通過(guò)采取崗位培訓與現場(chǎng)操作相結合、集中學(xué)習與分散學(xué)習相結合、專(zhuān)家授課與員工自學(xué)相結合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓、操作技能培訓、繼續教育等全年培訓任務(wù),實(shí)行培訓計劃執行率100%、員工參培率100%的工作目標。
堅持不懈地開(kāi)展“建設精益生產(chǎn)型企業(yè)、組織學(xué)習型企業(yè)、培養學(xué)習型干部、培育學(xué)習型員工”活動(dòng),增強開(kāi)發(fā)好“第一資源”的能力精益生產(chǎn)確切的說(shuō)就是_式生產(chǎn)方式,自公司導入精益生產(chǎn)以來(lái),取得了顯著(zhù)的成果。公司與精益生產(chǎn)管理咨詢(xún)公司合作,不斷組織精益生產(chǎn)理論與實(shí)踐的培訓,有效推進(jìn)企業(yè)的精益之路。
創(chuàng )建學(xué)習型組織的理論是_管理大師彼得·圣吉提出的。他在《第五項修煉》中做了精辟的論述,認為未來(lái)最成功的企業(yè)將是“學(xué)習型組織”的企業(yè)。在工作頭緒多、任務(wù)重的形勢下,我們公司提出建設精益生產(chǎn)型企業(yè)、建設學(xué)習型公司、培養學(xué)習型干部、培育學(xué)習型員工,究其原因有三:其一,這是每名員工認清_公司面臨的生存、發(fā)展形勢,全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應快速發(fā)展的'需要。其二,這是當前開(kāi)展精益生產(chǎn),培養多能工,著(zhù)力解決員工技能問(wèn)題,尋找并形成適合精益生產(chǎn)特點(diǎn)的技術(shù)體系的需要。其三,對于學(xué)習,大家都比較重視,而實(shí)際上學(xué)習很容易被日常工作所沖淡,當工作與學(xué)習發(fā)生矛盾的時(shí)候,往往是學(xué)習讓路,使學(xué)習很難堅持不懈,見(jiàn)不到理想效果。
我們公司領(lǐng)導班子認為,無(wú)論干部管理能力還是員工隊伍素質(zhì)建設等重要工作要真正取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展,只有堅持開(kāi)展“創(chuàng )新學(xué)習型組織、培養知識型員工”活動(dòng)是一條有效途徑,也是一項戰略舉措。選擇了學(xué)習就是選擇了進(jìn)步。在科技發(fā)展日新月異的今天,知識的“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人,將必然落伍。
創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)就是要求各級管理者真正把學(xué)習作為一種生活習慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種精神追求、一種思想境界,實(shí)現學(xué)習的制度化、規范化、自覺(jué)化和長(cháng)期化,并在學(xué)習的過(guò)程中提高進(jìn)一步學(xué)習的能力,在學(xué)習中改變心智模式,學(xué)會(huì )系統思考,用知識和發(fā)展的眼光解決前進(jìn)中問(wèn)題。
按照公司提出的工作思路和要求,我們公司在重視技術(shù)、尊重人才、培養人才、儲備人才上不斷探索,為人才的發(fā)展搭建平臺。一是制定公司近期和遠期人才規劃,落實(shí)人才培訓措施;二是拓寬用人渠道,完善用人機制,所有_的干部從一線(xiàn)開(kāi)始成長(cháng),徹底打破界限,不拘一格選用人才,著(zhù)眼于激發(fā)人才的活力,創(chuàng )造公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境;三是建立人才激勵機制,大力開(kāi)展提案改善激勵制度,對解決生產(chǎn)、管理方面難題的給予獎勵,在增儲上產(chǎn)、降本創(chuàng )效方面有突出貢獻的給予重獎。_公司著(zhù)力建立不拘一格的用人機制,做到“不以資格論貢獻,不以閱歷論現在,不以級別論能力,不以職稱(chēng)論稱(chēng)職,不以文憑論水平”。
“賽馬”不“相馬”,讓優(yōu)秀的人才在“賽馬”中脫穎而出。有“賽場(chǎng)”提供,給人才以適合發(fā)揮才能的崗位;有“跑道”劃分,有序競爭;有比賽規則,實(shí)行合理的獎勵體系。在人才選拔過(guò)程中,注重選拔與公司核心價(jià)值相一致的人才,對有各種特長(cháng)的人實(shí)行人才儲備。過(guò)去的人才管理把人視作蠟燭,不停地燃燒直至告別社會(huì )舞臺,而現在,把人才看作是資源,人好比蓄電池,可以不斷地充電、放電,F在的管理強調人和崗位適配,強調人才的崗位鍛煉。對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng )造財富,同時(shí)也要讓他尋找到最合適的崗位,最大限度地發(fā)揮自身潛能,有利于讓每個(gè)員工都通過(guò)“賽跑”競爭上崗來(lái)追求自己的價(jià)值。使員工切實(shí)感受到企業(yè)對他們個(gè)人成長(cháng)的重視和關(guān)心,增強員工的忠誠度、責任感和歸屬感。
落實(shí)每周一課的機制,開(kāi)發(fā)好人才“第一資源”,為_(kāi)發(fā)展提供強有力的支持_公司一直把培養一支優(yōu)秀的員工隊伍作為實(shí)現跨越式發(fā)展的基礎。讓每名員工認清_公司面臨的生存、發(fā)展形勢,將全面提升員工隊伍素質(zhì)以適應精益生產(chǎn)需要轉化成員工的自覺(jué)行動(dòng)公司培訓工作總結工作總結。公司領(lǐng)導帶隊深入基層進(jìn)行多角度的宣講:從發(fā)展前景上,從員工的切身利益上,進(jìn)行宣傳教育。通過(guò)宣講,公司員工認識到:只有公司的穩定發(fā)展,才有員工個(gè)人發(fā)展的舞臺,才有切身利益的長(cháng)久保障;而公司的發(fā)展則需要每一名員工發(fā)揮出個(gè)人的才能。
公司落實(shí)每周一課,規定每周三為_(kāi)公司的學(xué)習日,強化基礎理論教育、基本知識學(xué)習、基本技能操作培訓,以文化力增強凝聚力,以執行力促進(jìn)發(fā)展力。通過(guò)采取集中授課與自學(xué)相結合、課堂教學(xué)與實(shí)際操作相結合的方法,實(shí)施多能工的技能培訓,著(zhù)力培養和造就復合型崗位優(yōu)秀人才。日常培訓做到“三個(gè)突出”,即突出重點(diǎn)崗位關(guān)重工序崗位培訓,突出標準化操作培訓,突出新工藝、新技術(shù)培訓。一線(xiàn)工人推行精益生產(chǎn)的“四階段”培訓法,培訓內容在崗位上落實(shí)、培訓基本功在崗位上進(jìn)行、培訓效果在崗位上體現,使其培訓效率大幅提升。優(yōu)化培訓措施,突出針對性和實(shí)效性。
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