2015年福州廈門(mén)品味那漸逝的味道中考滿(mǎn)分作文
職場(chǎng)法則：抱怨也得有技巧
職場(chǎng)中，每一步都得小心經(jīng)營(yíng)，謹慎前行。尤其是當你委屈、氣憤、郁悶時(shí)，千萬(wàn)不可到處倒苦水，隨便向別人抱怨。
先看一個(gè)小故事。
聽(tīng)說(shuō)這次提拔又遇到阻礙，小馬頓時(shí)感到心灰意冷。他大學(xué)畢業(yè)參加工作已經(jīng)七八年了，工作沒(méi)少干，成績(jì)沒(méi)少出，但就是職務(wù)不見(jiàn)長(cháng)。為此，他曾有拔寨走人、另謀高就的想法。要不是劉處長(cháng)幾次做工作，他或許撐不到今天。這次，局里擬提拔一名業(yè)務(wù)科副科長(cháng)，小馬覺(jué)得就是輪也應該輪到自己了，加之劉處長(cháng)多次拍胸脯打保票，說(shuō)一定會(huì )盡全力做工作，確保小馬如愿，小馬更加覺(jué)得是水到渠成的事了。但誰(shuí)能想到，這幾天外面紛紛傳聞，說(shuō)小馬這次提拔又懸了。據說(shuō)這消息還不是一般人隨意猜測的，而是高層領(lǐng)導透露的。
至于怎么個(gè)懸法，為什么會(huì )懸，小馬真的無(wú)法知道。他所知道的，只是自己的焦急不安。當他聽(tīng)到這樣的傳聞后，就迫不急待地找到劉處長(cháng)，想讓他幫忙打聽(tīng)打聽(tīng)，這事到底怎么樣了？為什么一直十分樂(lè )觀(guān)的形勢，會(huì )突然急轉直下？
小馬懷著(zhù)忐忑的心，吞吞吐吐地道出了心中的憂(yōu)慮。他對劉處長(cháng)說(shuō)，其實(shí)自己并不是真的就在乎當什么干部，主要是面子上實(shí)在過(guò)不去了。和他一起進(jìn)局的人，差不多都提了。好幾年里，幾次都說(shuō)要提拔他，到頭來(lái)都成了一場(chǎng)空，這讓人覺(jué)得好像他很差勁似的。如果這次還是不行，那他就真的沒(méi)臉在局里呆下去了。
劉處長(cháng)其實(shí)也很納悶。此前，他為小馬的事，專(zhuān)門(mén)找了分管的吳副局長(cháng)、管干部的張書(shū)記和局一把手鄭局長(cháng)，把小馬的情況很詳細地作了匯報，也表達了自己力挺小馬的意圖。當時(shí)，這幾位領(lǐng)導雖沒(méi)有把話(huà)說(shuō)死，但也基本算是肯定了。他真的想不通，為什么上次黨委會(huì )上，一把手鄭局長(cháng)會(huì )突然改變主意，對小馬的提職提出了異議。黨委委員、人事部肖部長(cháng)告訴他，鄭局長(cháng)在會(huì )上說(shuō)，小馬這人不成熟，心態(tài)不太好，還需要歷練歷練。劉處長(cháng)不明白，上次和鄭局長(cháng)匯報的時(shí)候，鄭局長(cháng)還夸了小馬幾句呢，怎么到了會(huì )上卻說(shuō)他不成熟，心態(tài)不好呢？
上次我讓你找一下鄭局長(cháng)，你找了嗎？劉處長(cháng)擔心小馬沒(méi)有把人情做到，盯著(zhù)他問(wèn)。
我找了。在他辦公室找的他，和他談了有二十來(lái)分鐘呢！小馬應道。
談得怎么樣？鄭局長(cháng)怎么說(shuō)的？劉處長(cháng)急切地問(wèn)。
基本上都是我說(shuō)，鄭局長(cháng)沒(méi)怎么說(shuō)話(huà)，最后他也沒(méi)表示什么。小馬似乎有些沮喪地說(shuō)。
那你都說(shuō)什么了？劉處長(cháng)追問(wèn)。
小馬就把那天找鄭局長(cháng)時(shí)說(shuō)過(guò)的話(huà)，大致又復述了一遍。沒(méi)等他說(shuō)完，劉處長(cháng)一只手用力拍了一下靠椅扶手，叫了一聲，唉！我說(shuō)呢，事情原來(lái)壞在你自己身上。
��！小馬驚訝地漲紅了臉，怯怯地望著(zhù)劉處長(cháng)，怎么，怎么是我自己壞的……
原來(lái)，小馬按照劉處長(cháng)的囑咐，等了好幾天才等到一個(gè)機會(huì )，借口送一份材料敲開(kāi)了鄭局長(cháng)辦公室的門(mén)。鄭局長(cháng)見(jiàn)小馬“越級”來(lái)訪(fǎng)，心里也知道是何來(lái)意。于是隨口問(wèn)了小馬一句，你來(lái)了也好些年了，覺(jué)得怎么樣��？你們處長(cháng)可是很欣賞你的，要好好干��！照常理，有局長(cháng)這句話(huà)起頭，小馬只要順竿爬兩下，說(shuō)幾句諸如希望局長(cháng)多栽培、多關(guān)照的話(huà)，甚至點(diǎn)明讓局長(cháng)在這次提干中重點(diǎn)考慮一下，也就把人情賣(mài)到了。但沒(méi)想到，小馬卻順著(zhù)鄭局長(cháng)的話(huà)，在他面前大倒苦水，說(shuō)自己這幾年工作如何如何賣(mài)力，如何如何辛苦，不但有苦勞，而且有功勞，就是得不到重用。說(shuō)前幾次提拔干部都與他失之交臂，對他的打擊很大，甚至有了不想干的念頭。云云。
你怎么能和領(lǐng)導說(shuō)這些？這些牢騷，最多和我發(fā)發(fā)，哪能跑到局長(cháng)面前說(shuō)？你這樣說(shuō)，不明擺著(zhù)說(shuō)你受到不公的待遇嗎？不明擺著(zhù)說(shuō)提拔你當副科長(cháng)是應當應份的嗎？你以為你是誰(shuí)��？工作上努力的人多了，都應該提拔？怪不得鄭局長(cháng)說(shuō)你心態(tài)不好，原來(lái)是因為這個(gè)。劉處長(cháng)氣不打一處來(lái)地數落著(zhù)小馬。
小馬到底有沒(méi)有錯？錯在哪里？
小馬的錯誤是他沒(méi)有擺正自己的位置，是他不該在領(lǐng)導面前抱怨。上級領(lǐng)導提拔下屬，不見(jiàn)得都想得到什么回報。但起碼也希望被提拔的人對自己心存感激，就是不對自己心存感激，也應該對組織心存感激�？墒切●R一抱怨，事情的性質(zhì)就變了。小馬的話(huà)語(yǔ)表明，即使這次提拔了他，也是理所當然的，是他早應該得到的。也就是說(shuō)，他不會(huì )因為這次提拔對組織也好，對局長(cháng)也罷有任何的感激之情。這在職場(chǎng)可是犯了大忌的。哪個(gè)領(lǐng)導會(huì )提拔一個(gè)認為自己早就應該被提拔的人呢？哪個(gè)領(lǐng)導會(huì )提拔一個(gè)對自己被提拔毫不感激的人呢？當然不會(huì )。所以，小馬還是失去了這次機會(huì )。
給您指點(diǎn)迷津：
不要見(jiàn)人就抱怨
只對有辦法解決問(wèn)題的人抱怨，是最重要的原則。
向毫無(wú)裁定權的人抱怨，只有一個(gè)理由，就是為了發(fā)泄情緒。而這只能使你得到更多人的厭煩。直接去找你可能見(jiàn)到的最有影響力的工作人員，然后心平氣和地與之討論。假使這個(gè)方案仍不管用，就將抱怨的強度提高，向更高層次的人抱怨。
抱怨的方式很重要
盡可能以贊美的話(huà)語(yǔ)做為抱怨的開(kāi)端。這樣一方面能降低對方的敵意，同時(shí)更重要的是，你的贊美已經(jīng)事先為對方設定了一個(gè)遵循的標準。記住，聽(tīng)你抱怨的人也許與你想抱怨的事情并不相關(guān)，甚至不知道情況為何，如果你一開(kāi)始就大發(fā)雷霆只會(huì )激起對方敵對、自衛的反應。
控制你的情緒
如果你怒氣沖沖地找上司表示你對他的安排或做法不滿(mǎn)，很可能把他也給惹火了。所以即使感到不公、不滿(mǎn)、委屈，也應當盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。也許你已積聚了許多不滿(mǎn)的情緒，但不能在此時(shí)一股腦兒地抖落出來(lái)，而應該就事論事地談問(wèn)題。過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰透徹地說(shuō)明你的理由，而且還使得領(lǐng)導誤以為，你是對他本人而不是對他的安排不滿(mǎn)，如此你就應該另尋出路了。
注意抱怨的誠
美國的羅賓森教授曾說(shuō)：“人有時(shí)會(huì )很自然地改變自己的看法，但是如果有人當眾說(shuō)他錯了，他會(huì )惱火，更加固執己見(jiàn)，甚至會(huì )全心全意地去維護自己的看法。不是那種看法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅。”
抱怨時(shí)，要多利用非正式誠，少使用正式誠，盡量與上司和同事私下交談，避免公開(kāi)提意見(jiàn)和表示不滿(mǎn)。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見(jiàn)出現失誤，也不會(huì )有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護上司的尊嚴，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪。
選擇好抱怨的時(shí)機
當上司和同事正煩時(shí)，你去找他抱怨，豈不是給他煩中添煩、火上澆油嗎？即使你的抱怨很正當和合理，別人也會(huì )對你反感、排斥。讓同事聽(tīng)見(jiàn)你抱怨領(lǐng)導其實(shí)并不好。如果失誤在上司，同事對此都不好表態(tài)，怎能安慰你呢？如果是你自己造成的，他們也不忍心再說(shuō)你的不是。眼看你與上司的關(guān)系陷入僵局，一些同事為了避嫌，反而會(huì )疏遠了你，使你變得孤立起來(lái)。更不好的是，那些別有居心的人可能把你的話(huà)，經(jīng)過(guò)添枝加葉后反映到上司那兒，加深了你與上司之間的裂痕。
提出解決問(wèn)題的建議
當你對領(lǐng)導和同事抱怨后，最好還能提出相應的建設性意見(jiàn)，來(lái)弱化對方可能產(chǎn)生的不愉快。當然，通常你所考慮的方法，領(lǐng)導也往往考慮到了。因此，如果你不能提供一個(gè)即刻奏效的辦法，至少應提出一些對解決問(wèn)題有參考價(jià)值的看法。這樣領(lǐng)導會(huì )真切地感受到你是在為他著(zhù)想。
對事不對人
你可以抱怨，但你抱怨后，要讓領(lǐng)導和同事切實(shí)感到，你被所抱怨的事傷害了，而不是要攻擊或貶低對方。對于絕大多數人來(lái)講，別人通過(guò)一些事實(shí)證明自己錯了是件很尷尬的事情。讓上司在下屬面前承認自己錯了就更不容易，因此在抱怨后，你最好還能說(shuō)些理解對方的話(huà)。切記，你抱怨的目的是幫助自己解決問(wèn)題，而非讓別人對你形成敵意。
別耽誤工作
即使你受到了極大的委屈，也不可把這些情緒帶到工作中來(lái)。很多人認為自己是對的，等上司給自己一個(gè)“說(shuō)法”。正常工作被打斷了，影響了工作的進(jìn)度，其他同事對你產(chǎn)生不滿(mǎn)，更高一層的上司也會(huì )對你形成壞印象，而上司更有理由說(shuō)你是如何不對了。這樣，你今后的處境更為不妙。
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