勤奮的寓言故事
區作風(fēng)建設領(lǐng)導小組辦公室:

今年以來(lái),我局在干部考勤管理、干部工作作風(fēng)等方面
存在漏洞,出現了個(gè)別干部長(cháng)期不在崗沒(méi)及時(shí)報告和服務(wù)態(tài)度惡劣、上班期間玩游戲被效能督查發(fā)現等影響惡劣的事件。我局高度重視,立即召開(kāi)了局務(wù)擴大會(huì )議和全體干部職工會(huì )議進(jìn)行通報,并對當事人進(jìn)行嚴肅批評教育,要求其在大會(huì )上作深刻檢討。同時(shí)進(jìn)行機關(guān)工作作風(fēng)整頓活動(dòng),要求每位干部職工對照改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾“八項”規定,舉一反三,深刻反思,切實(shí)轉變民政干部作風(fēng),提升民政行政機關(guān)效能,F將整改情況報告如下:
一、著(zhù)力健全機制,加強干部職工隊伍教育管理
作風(fēng)就是形象,就是力量。加強對干部職工隊伍作風(fēng)教
育管理工作,將其作為凝聚人心、增強素質(zhì)、敬業(yè)奉獻、樹(shù)立形象的大事來(lái)抓。
(一)健全機制,加強管理。研究制定了《秀嶼區民政局改進(jìn)作風(fēng)“十項規定”》(莆秀民[2013]60號),做到以制度管人管事。針對股室和工作人員中存在的各種問(wèn)題,要求以股室為單位認真制定整改意見(jiàn),明確整改目標和整改時(shí)限,同時(shí)要求各位干部職工根據各自崗位職責寫(xiě)出書(shū)面的服務(wù)承諾,落實(shí)整改責任。
(二)健全考勤制度,嚴格考勤管理。局領(lǐng)導及全體干部職工都納入出勤簽到,使干部職工做到按時(shí)上下班。嚴格請銷(xiāo)假制度,分清主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導批假職責,嚴禁個(gè)人自作主張、擅離職守,做到不遲到、不早退、不曠工。
(三)優(yōu)化工作流程,簡(jiǎn)化工作程序。由局辦公室牽頭編印了《秀嶼區民政服務(wù)指南》,進(jìn)一步明確并公開(kāi)了民政業(yè)務(wù)辦理條件、手續材料、辦理程序、辦理時(shí)限、經(jīng)辦人員等內容。把《服務(wù)指南》發(fā)放至各鄉鎮、村居,機關(guān)各股室、直屬各單位和全體干部職工,為民政服務(wù)對象辦理各項民政事務(wù)提供了方便,也為人民群眾更好地實(shí)施監督提供了依據。有效解決服務(wù)態(tài)度差、辦事推諉扯皮、效率低下,有章不循、無(wú)章可循,有令不行、有禁不止,吃拿卡要,行政行為不規范、辦事程序和環(huán)節多等各種機關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題。同時(shí),要求每位干部職工在計算機桌面上有游戲、聊天、股市等與工作無(wú)關(guān)的軟件窗口一律取消,提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率,樹(shù)立“馬上就辦,辦就辦好”和“日清管理法”的工作理念。對上門(mén)辦事人員做到“三快、三好、三聲、三感”!叭臁奔词芾砉ぷ骺、調查核實(shí)快、審核辦理快;“三好”即接待態(tài)度好、業(yè)務(wù)技能好、服務(wù)質(zhì)量好;“三聲”即服務(wù)對象有迎聲、詢(xún)問(wèn)有答聲、走時(shí)有送聲;“三感”即工作氛圍有端莊感、說(shuō)話(huà)和氣禮貌有親切感、辦事認真有責任感。
二、著(zhù)力整頓機關(guān)工作作風(fēng),努力提升民政行政效能
我局就前一段存在的問(wèn)題作了深刻反思,對存在的問(wèn)題
做到不回避,在整改上下猛藥。目前我局已著(zhù)眼于建立作風(fēng)建設的長(cháng)效機制,在全局上下掀起了轉變觀(guān)念、提升效能、重塑形象的整改大行動(dòng)。
(一)學(xué)習教育,提升素質(zhì)。強化對干部職工的學(xué)習教
育,堅持開(kāi)展干部職工周一工作例會(huì )學(xué)習制度,定期組織開(kāi)展經(jīng)常性的理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高全體人員的理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。要求各股室開(kāi)展集中討論,人人對照檢查,找準自身存在的問(wèn)題,認真分析原因,深刻進(jìn)行批評與自我批評,觸動(dòng)思想,促進(jìn)整改。
(二)以身作則,率先垂范。從領(lǐng)導班子入手,與每名成員交心談心,真誠相待,要求班子成員自覺(jué)講學(xué)習、講政治、講大局,以身作則,身體力行,起好帶頭示范作用。分管領(lǐng)導分別與局干部職工談心,摸清民政局干部職工隊伍現狀及存在的問(wèn)題,理清了工作思路,明確了工作措施。同時(shí)根據各人的能力特長(cháng),按照有利于工作的原則,對部分股室負責人和工作人員進(jìn)行了調整使用,激發(fā)和調動(dòng)了他們干事的熱情。做到常談心、常提醒、常幫助
(三)強化責任,明確職責。全面落實(shí)崗位責任制和首問(wèn)責任制,為全體工作人員制作崗位座牌和掛牌,在各個(gè)辦公室外掛置外出告示牌,上班時(shí)間必須佩戴,外出必須告示。對服務(wù)對象上門(mén)辦事實(shí)行首問(wèn)責任,工作人員必須耐心熱情,服務(wù)到位,不得以任何理由推脫。做到相互補臺,不拆臺。
(四)強化監督,嚴肅處理違規違紀人員。向社會(huì )公布了舉報監督電話(huà)(5851792),明確專(zhuān)人負責,做好記錄和通報工作。如監督舉報經(jīng)調查屬實(shí),給予相關(guān)科室和當事人紀律處分,對分管領(lǐng)導予以問(wèn)責。
三、著(zhù)力規范辦事公開(kāi),提高服務(wù)群眾水平
圍繞“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨,以規范辦事公開(kāi),狠抓民政各服務(wù)窗口單位辦事透明度,提高服務(wù)群眾水平,努力營(yíng)造“辦好一件實(shí)事、贏(yíng)得一片民心”的良好工作氛圍,提升人民群眾對民政工作的滿(mǎn)意度。
(一)規范公開(kāi)制度,加強作風(fēng)督查。對機關(guān)工作和管理制度進(jìn)行了一次全面清理,充實(shí)完善機關(guān)管理和服務(wù)制度。我局重新梳理制定了《秀嶼區民政規范權力運行制度》,進(jìn)一步明確、公開(kāi)辦理條件、手續材料、辦理程序、辦理時(shí)限、風(fēng)險點(diǎn)及防控措施等內容。并把材料發(fā)放至機關(guān)各股室、直屬各單位和全體干部職工,為民政服務(wù)對象辦理各項民政事務(wù)提供了方便,也為人民群眾更好地實(shí)施監督提供了依據。同時(shí),由局辦公室加強考勤和作風(fēng)督查,發(fā)現一起,處理一起。
(二)依法辦事,嚴格工作程序。依據重新審定的民政執法和服務(wù)流程,明確辦事內容、人員和工作完成時(shí)限,強化了工作人員的事業(yè)心和責任感,實(shí)現廉政勤政。
(三)嚴格考核,落實(shí)目標管理。將作風(fēng)和效能建設納入了民政工作年度目標考核,在年終評選表彰優(yōu)秀股室和個(gè)人時(shí),對作風(fēng)和效能上出現問(wèn)題的科室和個(gè)人一律不得評選。
目前,全局上下管理趨于規范,工作秩序井然,遵章守紀、愛(ài)崗敬業(yè)形成風(fēng)氣,干部職工的積極性和主動(dòng)性得到有效調動(dòng)。
特此報告
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